1. Не принимают даже по талонам электронной очереди 2. График приема не соблюдают 3. По телефонам, указанным на сайте, вы никогда не дозвонитесь 4. Сотрудники своих обещаний не сдерживают (сказали прийти к конкретному времени. Пришли-окно закрыто, все сотрудники отфутболивают. Никто, ничего не знает и знать не хочет). 5. Правильного графика приема нет НИГДЕ! Вывод-желаю вам не иметь поводов обращаться сюда!

Инна С.

Level 5 Local Expert

Обращались с ребенком по поводу получения паспорта в 14 лет. Заявление подавали на госуслугах, удобно, что можно записаться на конкретное время и дату. Но если просрочить 15 дней, заявление аннулируют. Кто в порядке очереди и кто по записи все у одного окна, по записи вызывают или надо сразу спрашивать. Если через госуслуги, то в отделении просто отдаешь документы, фото и ставишь подпись в карточки, даже не пришлось заполнять заявление. У нас подача заявления заняла минуту. Кто в порядке очереди, заявление заполняли вручную. Паспорт был готов на следующий день, только получение у них в когда в порядке очереди, но мы ждали минут 5-10. Но самое хорошое, что там молодые и очень вежливые сотрудницы! Даже удивительно, как они выдерживают весь это ажиотаж! Из минусов - мы были записаны на начало рабочего дня и как оказалось по приезду, у дверей была очередь. Внутрь пускают только по 10 человек, надо записаться в «тетрадочку» и подниматься к своему окну. Терминал на очередь не работает. Очень много иностранных граждан, которые громко спорят между собой и создают какую-то панику. Очень не хватает администратора на входе!

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Не работают окна в указанное рабочее время! Открываются и закрываются когда хотят!!! Никто не может ответить когда придёт сотрудник и будет ли вообще, руководителя нет, ни по одному из указанных телефонов не отвечают!! Отвратительное отделение