Mts Bank
305 reviews
September 26
Работа банка мне очень нравится, персонал вежливый и самое для меня главное не настойчивый, нет этой навязчивости и взгляда ненависти по поводу в отказе приобрести тот или иной продукт. Особенно хотелось бы отметить сотрудница Валерию и её терпение по отношению к моей персоне так как я тоже как клиент не сахар, однако на мои вопросы отвечала быстро, объёмно и не отвлекаясь от главной задачи.
October 18
Чистый, уютный офис, вежливый и внимательный персонал, что проконсультирует по всем вопросам. Широкий ассортимент продуктов, конкурентные условия. Визитом остался доволен
1
October 2
Персонал и правда вежливый. Но. Пришёл к открытию, взял талон, система отправила меня к операционисту, которого нет на работе. Опаздывает. Неужели сложно очередь включить только на тех кто пришел на работу? Всех обслуживают - я сижу жду. Я специально раньше пришёл. Моё время не ценят. А люди с утра пришли заплатить, а кассира тоже нет и сколько ждать неизвестно.. другой клиент пришла, у неё долги погашены, а ей названивают по долгам и отключить это банк не может.
На машине к отделению подъехать сложно, парковки нет.остановка прямо напротив.
April 4
Очень понравилось обслуживание в банке,спокойная доброжелательная атмосфера,компетентный,вежливый сотрудник Валерия,удобное расположение офиса,доступность транспорта. Можно легко добраться. Спасибо за такое обслуживание! Рекомендую.
1
June 10
Обратилась в банк за оформлением кредита. Отличные условия, грамотное вежливо обслуживание. Специалист Валерия все рассказала. Всё очень понравилось. СПАСИБО!
1
June 4
Удивило обслуживание в данном офисе, за помощь спасибо Владлене, все объяснила мне, пояснила, очень помогла и все это с прекрасным настроем. Отличный сервис
1
October 30
В целом хороший банк.Сегодня оформтла карту для улучшения кредитной истории .Обслужили на 5 звезд, Владлену благодарю за прекрасное настроение и прдарок от мтс
May 22
Обслуживание отлично. Всё рассказали, помогли установить приложение. И главное, сразу подсказала оператор Валерия как пользоваться.
1
March 15
Хочу поблагодарить сотрудника Валерию Малееву за клиентоориентированность,доброжелательность и быстроту.
У меня не зачислялся платеж по кредиту.
Все дни были расписаны по по планам и единственный выходной был в момент моего отъезда в другой город на поезде утром рано.
Я пришла ,передо мной было пару человек ,всех обслужили очень быстро.Я рада что попала именно к этой девушке,т.к она очень бвстро среагировала на мою ситуацию и помогла мне с решением этой проблемы.
Кстати,с кредитом всё хорошо и я успела на поезд.
1
March 11
Обратилась в банк для открытия накопительного счета, очень выгодный процент, также очень удобно, что по карте снятие в любом банкомате без комиссии. Грамотное и вежливое обслуживание специалиста Валерии. Все понравилось!
February 27
Вчера обратился за помощью поставить запрет на свои данные на получение онлайн кредитов, карт и займов в данном банке, были попытки мошенников, в связи с чем решил подстраховаться, ждал своей очереди более 45 минут, хотя передо мной было два человека) В итоге запрет якобы сделали, попросил справку или иной документ о выполненной операции по запрету, менеджер сказали ничем помочь не может, нет таких и все, на вопрос как быть посоветовал звонить периодически на горячую линию и уточнять. Сегодня звоню на горячую линию, все объясняю еще раз, на что мне говорят, что в банке могут сделать нетиповую справку за 1000 рублей! Вы серьезно???!!! Оператор грустно выдохнула и сказала, помочь ничем больше не может. В общем, если ситуация с мошенниками повторится с этим банком, придется начинать сначала, и подтвердить документально свое вчерашнее обращение будет "не так уж просто"
2
July 12
Самое лучшее обслуживание, очень нравится сотрудник Владлена, всегда подскажет, поможет... Процветания вам
1
May 13
Не мог айфоном расплачиваться виртуальной картой, Владлена мне сделала Pay tag, прикрепила на телефон, установила приложение. Доволен) умница, очень доброжелательная девочка
1
March 14
Спасибо банку, всё доступно объяснили, показали, рассказали! Банк очень хороший, советую всем своим знакомым и родственникам! Спасибо Малеевой Валерии за хорошее, профессиональное обслуживание!
1
March 15
Выражаю благодарность МТС банку за качественное обслуживание и отличных сотрудников, а именно хочу сказать спасибо Малеевой Валерии, все очень доходчиво, грамотно и главное оперативно)
1
October 30
Быстрое обслуживание,
Компетентные сотрудники, быстро и эффективно помогли в вопросе,
Всё по факту и без навязований
October 1
Всегда хорошее обслуживание, особое спасибо специалисту Владлене за грамотную консультацию по вкладу)
February 1
Зашла с утра,людей очень много. В обед пришла,меня сразу встретила на входе девушка Владлена и пригласила на обслуживание.все доходчиво рассказала и я разместила свои накопления на самые выгодные условия как мне надо. Отлично все,понравился банк и приятное вщаимоотношение с сотрудником. Буду давать положительные рекомендации
May 21
Лучший банк! 100%! Такие все свои! Всегда улыбчиво помогают мне решить любые проблемы! Особенно Владлена
April 11
Очень понравилось, пришла перевыпустить карту и уточнить. ушла со стиком пэй тэг, с картой и симкой) Классное осбслуживание, Владлене прям отдельная благодарность, мне очень приятно
October 22
Уютный и спокойный офис,доброжелательные сотрудники,ответят на любой вопрос быстро и качественно.
1
September 5, 2023
МТС банк один из хороших банков Волгограда, много лет обслуживаюсь в этом банке. Отзывчивые работники, выполняют свою работу профессионально и оперативно. Хочу сказать об операционисте Владлене, она всегда готова прийти на помощь по всем возникшим банковсим вопросам. Приятна в общении, и всегда с лучезарной улыбкой, таких бы и везде прекрасных специалистов.
2
2
October 1
Отличный сервис, стал клиентом Банка. Благодарю за качественное обслуживание Владлену. % по вкладам у вас лучлие в городе
1
September 13
Всё очень быстро и качественно. Владлене отдельное спасибо за решение моего нелёгкого вопроса
1
August 9
Очень дружный коллектив, все добрые, улыбаются. Я как клиент остался очень доволен. Спасибо Владлене
1
March 14
Хороший и уютный офис, очереди не было, сотрудники были очень доброжелательны и вежливы. Спасибо большое сотруднику Максиму за помощь в оформлении кредита. Обошла кучу банков, Максим предложил самый выгодные условия.
1
August 12
Я довольна посещением офиса. Быстро решили мой вопрос. Очень хорошая девушка. Чистый зал. 5+
April 5
Приятно приходить в офис, обслуживание на высоте. Сегодня познакомилась с работницей Владленой, какая внимательная, оформила мне частичное погашение,все рассказала чтоб сократить срок,оформила карту для рассрочки..установила мобильный банк, я и не знала что это очень удобно.МТС банк вы профессионалы
1
September 14, 2023
Всем доброго и бодрого дня! Не любитель оставлять обратную связь, но без этого отсутствует полная картина в целом. Особенно если речь идет о предоставление сервиса и услуг в разных структурах..
Летом 2023 года, в городе герое Волгоград, зашел в МТС банк для консультации о предоставлении банковских услуг. В очереди ожидал не долго, что без условно порадовало. И вот настал мой "час". Вопросов много, посмотрю и послушаю что и как предложат. Специалисту к которому меня пригласили, потрясла своим умением Слушать и Слышать, ответами на все мои вопросы. Имя специалиста Владлена.
Вопросов было много, т.к. понимал что направляюсь в финансовую структуру.
Владлена профессионально и грамотно рассказывала о услугах, возможностях, преимуществах МТС банка. Очаровательна, улыбчива, сразу видно, что с работа по душе..
1
October 2
Впервые посетила отделение самого Банка, мне очень помогла девушка сотрудник Владлена, рассказала и пояснила всë по моим аопросам. Благорарю
1
February 23
Приехала из Красноармейского района, очень осталась довольна обслуживанием, столько нового узнала об акциях! Хочу поблагодарить Владлену за заинтересованность чтобы клиент пользовался продуктами банка и получал выгоду)
Классный, современный банк с приятными сотрудниками! Однозначно рекомендую
1
April 29
Добрый день. Работаем с банком от юридического лица. Несколько раз звонили на горячую линию решить текущие вопросы и все разы наш номер записывали, обещали перезвонить и тишина. Вопрос не решен, ответа нет. Клиентоориентированность у банка низкая. По возможности с этим банком больше не будем работать.
May 15
Хорошее обслуживание. Девушка с красивым именем ВладЛена обслуживала. Впервые в офисе.все понравилось.
October 25
Я даан й клиент,решил оставить отзыв.Нарится офис т оиамотный сотрудник Владлена,всегда готова подсказать и помочь
1
April 25
Впервые в мтс банке, обслуживание отличное, приятная девушка Владлена меня обслуживала,всё грамотно объяснила,оформила депозит,помогла с приложением.
1
March 20
Спасибо банку, оформили дебетовую карту всё доходчиво объяснили, рассказали все преимущества карты. Помогли скачать приложение. За обслуживание спасибо Валерии М.
1
March 15
Посетила Банк,осталась довольна обслуживанием в целом и в частности сотрудником Валерия,приятная,доброжелательная девушка,всегда готова помочь!
1
March 25
Давно являюсь вкладчикам, в очередной раз убедилась, что обслуживание на высоте.Заслуга Владлены которая настолько внимательная, я очень довольна всем.Срасибо мтс банк за прекрасные условия и за такого специалиста как Владлена.
1
October 30
Огромная благодарность специалисту банка Владлене за профессионализм и терпение к клиентам не владеющим азами банковских услуг.
August 11, 2023
Роскошные условия по кредитным картам, у карты кэш бэк помимо льготного периода в 3,5 месяца есть еще 415 дней на покупку в магазине МТС! Сотрудник Владлена молодец, что сделала на этом акцент! Мне как раз нужен новый телефон) всем коллегам рассказала, придут к вам за картами. Еще мне нравится, что банк постоянно проводит разные акции, что позволяет заработать и сэкономить, приятно с вами сотрудничать!
1
1
September 23
Обслуживание нормальное, если хватит терпения дождаться своей очереди!'причём постоянно очередь, незавизимо от операционного времени.
1
April 25
хочу отметить работу сотрудницы Владлена, зашёл с супругой разместить денежные средства в итоге и сам оформил депозит. Рады что стали клиентами МТС банка.Чудесное обслуживание и выгодные условия
1
April 26
При обращении в отделение Банка получила полную консультацию по интересующему вопросу .Благодарна менеджеру Валерии. Профессионально,четко,грамотно.Спасибо за помощь.
1
April 5
Спасибо за помощь сотруднику Владлене, у меня не стандартная история произошла с мошенниками,данный сотрудник посоветовал что нужно сделать,помог составить обращение в банк да и морально поддержала.спасибо
1
June 3, 2023
Обращалась в офис для оформления кредитной карты, очень понравилось обслуживание, хотелось бы отметить сотрудника Максима, симпатичный и обаятельный мужчина средних лет, грамотно проконсультировал по картам, осталась довольна.
2
1
May 15, 2023
Очень разочарован банком МТС.
Подстава чистой воды!!!
В личном кабинете мтс банка подал заявку на необходимую сумму, заявку мне предварительно одобрили с рефинансированием, затем мне перезванивает сотрудник банка по горячей линии, мы с ним подробно изучаем условия кредита, меня все устраивает, сотрудник отправляет заявку на утверждение, мне ее одобряют, сотрудник банка говорит что кредит готов к выдаче, и у меня срок воспользоваться деньгами 30 дней, деньги можете получить в офисе банка либо онлайн в личном кабинете, в личном кабинете так же было написано что кредит готов к выдаче, плюс пришло смс сообщение что ваш кредит готов к выдаче. После этого я начинаю поиск автомобиля, в течение трех дней его нахожу, продаю свой авто, приезжаю на сделку и тут при попытке получить сумму онлайн, мне приходит сообщение что в данный момент банк не может принять положительное решение по вашему кредиту! Считаю что это не серьезный подход банка к делу! На данный банк нельзя рассчитывать!
PS: кредитная история у меня отличная, на протяжении 17-ти лет.
7
October 3
Довольна банком и обслуживанием, есть с чем сравнить. Сотрудник Владлена прелестна
1
October 29
Отношение к клиентам доброжелательное. Вопросы решаются профессионально и быстро!
April 24, 2023
МТС банк присвоил мои денежные средства себе. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, а МТС банк является эквайером. Клиент оплатил покупку на сумму 200 000₽, денежные средства на расчетный счет на следующий день, не поступили. Сейчас идёт пятый день качелей и денег до сих пор нет! Из за этого банка я задолжал платеж по аренде и не могу заплатить поставщикам счета. По телефону общался со специалистом Евгения Волгоград, никакого конструктивного диалога не вышло. После общался со специалистом Екатерина Глушкова, которая смогла пояснить, что в понедельник все сделаем! Естественно в понедельник никаких денег на счету я не увидел. Сейчас сижу возле кабинета директора офиса МТС банка Волгоград, и от директора я не услышал никаких сроков решения проблемы, ничего! Только что и умеют ссылаться на то, что у них тысяча человек решают данную проблему в служебной записке! Поскольку сроков и никакой подробной информации, а тем более денежных средств я не получил, я предполагаю, что МТС банк присвоил себе мои денежные средства!
4
March 22
Посетил офис банка сегодня, очень в красивый офис, сотрудники грамотные, отдельное спасибо Максиму, опытный сотрудник!
1