Mts

2.6

108 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Первый раз зашла в этот салон получить заказ. Осталась крайне довольна обслуживанием. Продавец -консультант очень профессионально объяснил мне о всех тарифах мтс связи о преимуществах и условии приобретения товара. Так-же очень быстро без лишних задержек выдал мне мой заказ. Кстати,очень хорошо упакован. Спасибо. Фамилию консультанта не спросила. Вот просто это 04.07.25 в 9-00

Show business's response

Алёна Н.

Level 3 Local Expert

Выбрала этот салон как ПВЗ для посылки. Раз 5 приходила в рабочее время - закрыто. Обратилась в поддержку службы доставки и они неделю не могут дозвониться до ответственного за этот салон. Хотя бы в комментарии к отзыву руководство может ответить, когда будет работать салон? Я просто хочу забрать свою посылку и забыть о том, как я выбрала это место для доставки.

Show business's response

Людмила Романенко

Level 5 Local Expert

Хожу каждый день как на работу в этот салон . Постоянно закрыто. Никаких объявлений нет. Вот и сегодня 19 августа. Вторник. Время 10.30

Show business's response

SVETLANA M.

Level 3 Local Expert

плюсы: место расположения минусы: работа сотрудника, ложная информация о графике работы. Сотрудник работает медленно, неспешно, даже при ожидающей очереди. Когда его вежливо просят ускорить обслуживание, реагирует: «давай я тебе сюда работать устрою» и начинает обслуживать клиента еще медленнее, больше задает уточняющих вопросов, выводит клиента на услугу, которую первоначально клиент не просил и время работы с клиентом еще растягивается. А поскольку клиент пожилой пенсионер, не очень ориентирующийся в информационных технологиях. Разводить его получается, График работы не соблюдается. В выходные попасть невозможно. Аргумент тот же, я один сотрудник ( и это можно было бы понять). Но понедельник с утра он уже очень усталый, раздраженный и недовольный.

Show business's response

Екатерина Н.

Level 4 Local Expert

Вот уже второй месяц (с 12 августа) совершаю черездневные паломничества в данный салон, дабы забрать свой заказ с алиэкспресс. Делаю это в разное время, в разные дни недели, но результат стабилен - закрытая дверь и отсутствие информации о графике работы. Я, конечно, понимаю, что в ответ сейчас как и все, получу дежурную отписку в духе «ой как же так, мы обязательно разберемся», но хотелось бы ясности, вот это вот «разберемся» оно вообще в этом году случится, или вы предлагаете забыть о посылке и потраченных деньгах?

Show business's response

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Всегда приветливый персонал, особую благодарность хотелось бы выразить директору данной торговой точки Никите, работает там уже не первый год, всегда приветлив, дружелюбен, отзывчив, обращаясь с любым вопросом от непонятного списания до особо сложных вопросов всегда уверена в оперативном решении своего вопроса и грамотной консультации, пользуюсь услугами данного оператора уже более 10ти лет, так как живу в непосредственной близости к этому офису по любым интересующим вопросам обращаюсь именно туда. Рада обслуживаться в динамично развивающейся компании!

Show business's response

Ирина Шахматова

Level 5 Local Expert

Отзыв не о салоне связи, а в целом о компании мтс. Заключала договор на интернет, сам интернет постоянно тупил, то вообще пропадал. Теперь прислали квитанцию на оплату задолженности. Оказывается, мне толкнули обслуживание по скидке, но при условии, что буду пользоваться интернетом в течение года. Этот год конечно я не выдержала с таким отвратительным домашним интернетом, и перешла в другую компанию (работала удаленно, нужен был хороший интернет). Соответственно, пересчитали мне, убрав льготу. Всегда внимательно читайте договор, особенно мелкий шрифт!!! а сам сотрудник, который подключал, об этом даже не сказал мне!!! В общем, знакомым и вообще никому не рекомендую пользоваться.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 4 Local Expert

Почему пункт закрыт и нет никакой информации для посетителей? Ни одного официального ответа на кучу негативных отзывов. Проверял на днях, закрыт. Когда возобновится работа? Уже много людей отписалась, что не могут получить посылки в вашем пункте, впрочем как и услуги МТС

Show business's response

Елена Д

Level 9 Local Expert

Не могу получить заказ с 5 августа.мтс пункт закрыт, объявлений никаких нет. Открыли пункт на 3 дня,теперь опять закрыт 12 дней...худший пункт МТС.если не открываете,то снимите вывеску. Ни объявлений ни актуальной информации о работе. Ничего нет. Безобразие.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Центр города,удобное месторасположение и график.Сотрудники этого салона доброжелательны и супер профессиональны!Я обращалась со сложными вопросами-разрешили все очень быстро.Жаль,только скудным стал выбор телефонов.....

Show business's response

ДПП

Level 9 Local Expert

Расположение офиса очень удобно - на улице с высокой пешеходной проходимостью. Внутри обычный офис МТС салона связи. Обслуживание очень сильно зависит от сотрудника, который на смене. Обычно я попадаю на молодого человека, который всегда решает проблему (ему 5*). Когда там работает дама с крашенными волосами и приклеенными ресницами - лучше разворачивайтесь и приходите в другой день. Ничего не знает, отбывает рабочий день - отправляет в "центральный офис МТС в г Волгоград" со всеми вопросами. В центральном офисе МТС Ленина 15, посмеялись и, сказали что у МТС салонов связи вообще нет центрального офиса . Просто там работают квалифицированные сотрудники, которые за 10 минут решили все мои вопросы. Быстро, вежливо грамотно. Почему нельзя обучить сотрудника перед тем как оставлять ее одну с клиентами? если некому работать - поднимите сотрудникам зарплату, что бы было из кого выбрать. Для СЕО менеджемента МТС - если не знаете как поднять качество обслуживания - попробуйте связать заработную плату сотрудников с отзывами клиентов об их работе - например путем смс сообщений с опросом. И платите премии или вычитайте штрафы в з.п. в зависимости от оценки клиентов после посещения. Или покиньте компанию МТС - на мойку автомобилей постоянно требуются сотрудники.

Show business's response

Александр Л.

Level 6 Local Expert

Большой выбор телефонов, приветливый персонал. Из за месторасположения много народа, иногда приходится постоять в очереди.

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Уже который раз прихожу по графику работы, а отдел закрыт, не могу забрать посылку

Show business's response

АСАФ Х.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, отношения к людям , не знают что у них платно что бесплатно связь тоже разочаровала говорить не возможно в этот салон лучше не ходите

Изабелла Шпока

Level 8 Local Expert

Приходила за консультацией в салон связи МТС на Елецкой. Мне,как обывателю,не разбирающейся в связи,тарифах,очень грамотно все рассказали,объяснили,Спасибо большое человеческое,еще не раз буду обращаться по возникшим вопросам.

Show business's response

анна дубина

Level 2 Local Expert

Перестал ловить номер умершей мамы.отнесла все документы чтобы перевести номер на себя в этот офис.через три дня ни этой сотрудницы ни моих документов.опять отнесла документы.вчера сходила десятый раз туда и похоже вопрос не скоро решится.на горячей линии сказали первый раз что вопрос решается в 24 часа ,звоню второй раз говорят восемь дней.все сроки вышли.сколько можно ещё ходить ,слышать что все равно что ходите ,начальства у них нет ,книгу жалоб отменили.сами добивайтесь решения своего вопроса ,помощи никакой.одно хамство.

Любовь

Level 4 Local Expert

Продавец с кем то разговаривал по телефону , говорит что занят ,хотя людей не было,вопрос не помогли решить ,ужасное обслуживание

Show business's response

Анна п.

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет, постоянно отключается, приставка на ТВ не работает, зашла в офис узнать где можно поменять никто ничего не знает, спросила где можно расторгнуть договор, тоже не знают, где заключила договор они закрылись и теперь ничего не работает, а цены растут.Плачу зато чем не пользуюсь.

Виктор

Level 4 Local Expert

Пришел забрать заказ в рабочее время, салон закрыт, служба поддержки ничего не знает и ни до кого дозвониться не может, прождал полтора часа салон так и не открылся

Вадим Захарко

Level 3 Local Expert

Невозможно попасть в салон, когда не прихожу закрыт, еще 17:00 нету

Show business's response

Эксперт

Level 17 Local Expert

Приятный персонал. Но работал лишь один сотрудник, вторая девочка просто занималась посторонними вещами, куда-то уходила. Из-за этого образовалась очередь, в которой с детьми стоять было совсем не комфортно. В таком маленьком помещении сразу стало душно

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Закрыт несколько дней. Нет даже объявления. Издевательство да и только.

Show business's response

Сергей Родюков

Level 5 Local Expert

Ужасно плохо работают сотрудники этого офиса МТС. В частности Денис Самойленко и Аскер Дадов. С четвертой попытки я смог закрыть свой договор на интернет и тв от МТС. Приезжал 4 раза в офис! В первый раз не работала программа... Во второй раз приняли мое заявление на расторжение договора, но заявка не оформлена была... В третий раз приезжал - занова подал заявку на расторжение договора и что вы думаете? Оказывается мне не выдали акт приемки-передачи ТВ-приставки! В четвертый раз вроде все прошло. Никому не советую связваться с интернетом от МТС и в частности с этим офисом!

Кривошеев

Level 5 Local Expert

Сделал заказ через интернет с выдачей в этом салоне. Должен работать до 20.00, - в 18.30 уже был наглухо закрыт. Забрать заказ я так и не смог

Anonymous review

Люди будьте внимательны никогда не покупайте там сотовые телефоны!они все китайские продавцы консультанты их хозяин этой связи знают об этих некачественных товаров.они навязывают купить телефон а потом возврат денег и обмен телефонов не производят.будьте бдительны не давайте прогрессировать левому товару.такие телефоны продают цыгане по 1500руб только без лицензии а в этом магазине они стоят бешеных денег чего тому не заслуживая.

Игорь

Level 15 Local Expert

Сейчас хороший салон... Вежливые сотрудники...и уютный....

Show business's response

Anonymous review

Очень плохое обслуживание. Обратилась как к стене.Две молодые продавщицы не произнесли внятного ответа. Я получила массу негатива, грубость, как клиент я добивалась от них внятных разъяснений после того, как написала жалобу. Даже телефона руководства у них нет. Как они безобразно ведут себя-вульгарно.

Dmitrii S.

Level 7 Local Expert

Сотрудник салона всё доступно объяснил и помог решить проблему

Show business's response

Барбариска

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, менеджер Лилия, абсолютно не умеет вежливо разговаривать, работу свою выполнять не может или не хочет. 1000 раз отвратительно, после общения с данной особой захотелось больше никогда не посещать этот офис.

Вадим Козловский

Level 22 Local Expert

Не большой салон, ассортимент меньше, чем в крупных точках. Плюс, можно заказать на сайте и забрать у них

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Оператор сказала что салон открыт , приехала в рабочее время - никого , все закрыто . На ГЛ причин не знают . Отвратительная компания с некомпитентными сострудниками

Anonymous review

Поддерживаю предыдущий отзыв. Хозяин вообще неизвестен, продавцы ни за что не отвечают. Деньги вернуть невозможно!!!

Виктор Ильин

Level 4 Local Expert

Суббота, 27 сентября. Офис закрыт. Время 10. 10. По графику должен работать с 9.00.

Show business's response

Александр Ф.

Level 2 Local Expert

Вчера 31 марта, записался через сайт МТС в этот офис на 12-40 на замену сим карты. Приехал, все закрыто, операторы не в курсе.

Гульнара Терская

Level 10 Local Expert

Молодцы,разрулили ситуацию.

Show business's response

Александр Македонский

Level 14 Local Expert

Написал заявление на смену тарифа, интернет+телевидение, через личный кабинет не получалось. Девушки в офисе были доброжелательные. Но с началом нового месяца ничего мне не подключили, позвонил на горячую линию там сказали что то не так с заявкой.

Зарема Сижажева

Level 8 Local Expert

Была пару раз обслуживание и работники👍

игорь володин

Level 13 Local Expert

Связь хорошая...а продавец вечно куда то уходит

А И

Level 12 Local Expert

Здесь работают Малограмотные "Менагеры", не знающие правил тарификации "родной" компании. Чуть было не пошел в головной офис (как советовал "менагер"), хотя все решалось онлайн на сайте.

наталья полякова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин

Show business's response

АСГАРД

Level 9 Local Expert

Чистенько, светло, есть всё, что нужно

Alisa R.

Level 9 Local Expert

Ничего примечательного. Обычный салон связи ))

Show business's response

Дмитрий