Сколько раз заходили с вопросами, столько и уходили не с чем, продавцы ничего не знают,даже сим карту из старого телефона вытащить не могут, всех перекидывают в главные офисы по всем вопросам.
Даже и одной звёздочки много, для оценки работы этого офиса продаж. 6го июля приехала в салон связи МТС, находящийся по ул. Невкипелова 8. Обратилась с просьбой помочь мне подтвердить персональные данные, т. к. из главного офиса МТС, мне пришло сообщение просьбой подтвердить эти данные. На что две девушки, сидящие за прилавком предложили мне купить новую сим-карту для роутора, и этим самым решить вопрос. Купила. На следующий день поняла, что мне не выдали чек на покупку, и не выдали договор об оказании услуг подвижной связи МТС, который должны оформлять. Поехала в офис. Сообщила продавцам, что мне не выдали чек на покупку. В ответ услышала, что я его не просила. Пыталась объяснить,что чек они обязаны выдать при покупке товара, без всякой просьбы покупателя. Описывать весь скандал, который устроили эти два продавца нет ни сил, ни желания. Грубость, хамство, наглость, этих молодых девушек не поддаётся описанию. Бейджика нет ни на одной. Не известно с кем покупатель общается. Спросила , где находится стенд с правоустонавливающими документами, услышала ответ, что их нет. Сказала что напишу жалобу в головной офис МТС- в ответ- пишите хоть Путину. Хотела вернуть купленный товар, т. е сим-карту, ответили что назад ни чего не принимаем. Пришлось вызывать полицию. Написала заявление. Вот теперь очень надеюсь, что руководитель этого, магазина решит как-то вопрос с такими продавцами. В наше время иметь таких грубиянок в штате-терять покупателей.
Отвратительное место, пришел в среду в 13:00 - на месте никого, закрыт салон, хотя свет горит и все функционирует, написано время работы до 19:00, а в 13:00 до 14:00 там никого не было, даже номер не оставили, прошу решить проблему халатного отношения к графику работы данной точки
Это не салон а притон какойто😀
Типок унылый вечно стоит недовольный непонятно чем.
Такое чувство что работает когда захочет.
Езжу в Тучково или Рузу в салоны мтс если нужно
Добрый день . Зашла купить недорогой кнопочный телефон для бабушки . Угрюмый продавец спросил себе я покупаю или нет . Я ответила другому человеку , на что поодавец пробурчал , тогда я вам не продам . Пусть этот человек приходит сам . Я потом с возвратом мумукаться не собираюсь . ( Ну Что на это можно ответить … просто нет слов , остались одни мысли )
Приходил дважды с промежутком в 2 часа..., все закрыто, свет горел. Объявлений никаких нет, приходили в рабочее время, Видимо сотрудники нехотят там работать....
В прошлую субботу купили наушники, зарядное устройство и карту для фотоапарата. Зарядное устройство оказалось не рабочим. Наушники работали, но после того, как села батарейка, заряжаться отказывались. Т.к. мы с мужем уже уехали в Москву, то обратиться в магазин смогли только сегодня. Отношение продавцов сразу, как мы озвучили цель визита стало откровенно принебрежительным. Анна Бибулатова при общении с мужем, на мою реплику позволила себе фразу"я вообще не с Вами разговариваю". Зарядку нам просто поменяли на другую, таких же наушников не было, нам предложили другие, но они тоже не работали( у одного наушника звука при проверке не было). Дальше 30 минут она оформляла документы для передачи наушников на экспертизу. Категорически не рекомендую данный магазин.
Расскажу ситуацию, которая произошла сегодня 03.10.2020г. в посёлке Дорохово(район станции). В хорошую погоду мы приехали на дачу. Решили купить телефон ребенку. Яндекс рассказал нам, что на станции находятся 4 салона (теле2, связной, мтс, мегафон). Мы поехали с чётким намерением купить дочке 8 лет телефон. Теле2 и Мегафон мирно были закрыты на техперерыв и в течении часа так и не открылись. Зашли в Связной. Это была беда. Телефон выбрали сразу. Но не выдержали танцы с бубнами, а потом и хамское поведение то ли администратора, то ли это просто продавец...
И сразу направились в салон мтс. Нашли такой же телефон(самсунг 6990руб) и прямо попросили его и только его. На вопрос про недорогие аксессуары продавец ответил, что они все недорогие. И стал упаковывать телефон. После спросил, какой аксессуар показать. Я ответила, что т. к. берём ребёнку, есть ли что-нибудь около 200 руб. На что продавец ответил, что у них недорого-это 1000 руб. Я была крайне удивлена, что для человека, работающего в салоне связи, даже не красоты, 1000 руб для чехла-это недорого...
Ответила:спасибо, не надо, найдём дешевле. На что грузный грозный продавец ответил, что с этого надо было и начинать. 🤷♀️
При оформлении он также сказал, что в подарок идут две сим-карты. Ответила, что нас интересует только телефон, дополнения не нужны. Продавец их зачем-то все равно отсканировал.
У меня сразу назрел вопрос:если вдруг я верну телефон,какая сумма мне вернётся? Ответ: 6290.
С какого?
Я беру только телефон и за 6990,почему 6290?
Ну сим-карты все равно бесплатны. Разницы нет, без них вы приобретаете телефон за 6990,с ними за 6990,но вернём мы вам только 6290,а если захотите, напишите претензию и Вам вернуть оставшуюся часть... И вся эта информация была мне подана с намёком, что пришла брать телефон за копейки и тут ещё эти копейки считаешь...
Я тут присела и поняла, что это чистой воды развод, но девочку стало очень жалко и после первой неудачи вторую она не выдержит. Подумала, хрен с симками, главное, чтоб ребёнок был спокоен.
Но!...
В момент, пока я решалась, продавец стал вытаскивать аппарат из коробки, приговария: с таким я ещё не сталкивался...
Писец, Господа! Приплыли! В Москве тебе зад вылежут за 200руб,а здесь он с таким не сталкивался.
Дорогой, конечно, не сталкивался! Судя по тому, что я на своей памяти не видела там ни одного клиента, ты там вообще даже с человеком не сталкивался!
МТС за своей репутацией не следят...
Зашла 29.06.21 купить новый телефон. Ответ продавца, Я не хочу вам ничего продавать, огорошил. В салоне где нет покупателей и не хотят ничего продавать, удивительно! Пришлось зайти в теле_2, там все продали и не обиделись. Извините продавец из МТС, больше к вам в личный салон не буду заходить, спите дальше!!!!
Терминал очень привередлив к купюрам, запросто может без причины не принимать нормальную не мятую, не рваную купюру. Так же не принимает 5000 купюры. Продавец разменивать тоже отказался. В общем пришлось побегать по соседним магазинам за разменом, плюс ещё не всю нужную сумму удалось положить на счёт.