MTS
182 reviews
October 2
Отличный магазин. Обслуживание отличное. Всё просто прекрасно. Максим Валерьевич лучший специалист его нужно премировать. Все понятно рассказал. Рекомендую всем. Именно туда и желательно к нему.
July 9
02.07 июля была в офисе по поводу замены сим.карты.
Проще вопроса не бывает.
Но на ул. Бутырская 97 сотрудник Марина не смогла разобраться с документами, человек просто никогда не видел как выглядит доверенность.
Хорошо, что вечером попала именно в этот офис на Киевской площади.д.2
Сотрудник Константин был очень вежлив и обходителен, отснял копию доверенности и спокойно
выдал мне сим карту через 3 мин.
Спасибо Константину за умение быстро и эффективно работать с клиентами.
Совет кадровой службе МТС.
Набирайте на работу сотрудников с интелектом. Научите людей работать с документами и быть элементарно вежливыми.
Два офиса, а какая разница в работе.
September 17
Очень приятный стильный офис. Сотрудники чудесные. Быстро помогли решить вопрос. Очень вежливые. Я очень благодарна! Забыла спросить имя сотрудника, который мне помог, поэтому укажу, что смена ближе к 9 вечера 17.09.24г.
October 2
Отличный салон связи. Очередь был один человек передо мной. По совету специалиста Максима выбрал хороший телефон. Цена качество идеально. Отличный специалист. Приходите сюда. Теперь и жене за подарком.)))
July 31
Даже если у вас вроде на телефоне связь МТС, но симка когда-то была оформлена через МГТС, всем тут будет плевать. По всем вопросам отправляют, хотя произошло слияние и вроде как все клиенты МГТС стали клиентами МТС. Но на самом деле нет. Внутри остаётся какое-то странное деление и разные базы, а клиент должен бегать по разным отделениям, и отличать, в чем разница между просто салоном МТС и МТС решения для дома. Такая тупость, зачем было объединяться, если работать вместе не хотите🤦♀️ Причем в один тариф подключают услуги и тех и этих отдельно и 2 учётки делают на один тариф. Баланс в них отображается разный и невозможно понять,какой у тебя баланс на самом деле. Домашний интернет так себе. Сотрудники МТС обсирают МГТС и наоборот, а ты стой слушай это и не понимай, а как проблемы-то решать.
2
1
July 3
Спасибо большое девушке менеджеру за помощь. Ошибочно внес большую сумму на номер. Начал заниматься возвратом и мне до этого салона отказали в двух салонах. Но тут заметно, что профи работают. В 20.06.2024 примерно в 21:00 зашел в этот салон связи и приятно удивился, что тут начали мне помогать. Оформили всё и указали реквизиты. Ждем теперь. Как получу средства дополню отзыв.
Обещанное обновление: Деньги вернули. А значит, девушка всё четко оформила. Спасибо ещё раз.
September 5
В офисе в ТЦ европейский меня очень сильно разочаровало общение с менеджером. В итоге, я ушла без покупки, хотя мне надо было просто забрать заказанный через интернет магазин смартфон. Не только из за не вежливого обращения, но и потому что упаковка была вскрыта. В заводской упаковке товаров в магазине не оказалось. А уж про услугу трейдин это вообще ужасные слова сказать можно. Короче, этот офис потерял клиента
1
November 7
Отличное обслуживание. Павел Федотов доступно все объяснил и идеально проконсультировал, хороший парень
December 3, 2023
Обратилась в офис МТС в тц Европейский для покупки нового телефона, мне предложили несколько вариантов по моим параметрам, грамотно и чётко проконсультировали, предложили еще дополнительные аксессуары, я приобрела то что мне понравилось, покупкой и обслуживанием довольна на все 💯 процентов, спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь, рекомендую этот офис для покупок
1
1
December 12, 2023
Доброго времени суток, читаю отзывы и поражаюсь. Из всех салонов по Москве, где я была, это самый прекрасный салон. Меня обслуживал Павел, небольшого роста молодой человек, невероятно обаятельный и привлекательный, человек, находящийся на своем месте. Настолько интересно мне рассказал о том какую лучше модель телефона выбрать, но и помог с выбором гарнитуры ( наушников, установил на телефоне 📲 программы, досконально мне все объяснил). Пока там находилась, видела как к нему уважительно относится персонал, он по-доброму и с ними, все построено в коллективе на взаимоуважении. У меня есть огромное желание вернуться за Новогодними покупками 👉 именно в этот салон и хоть бы повезло попасть к этому позитивчику-блондинчику. Рекомендую всем недовольным пообщаться с этим работником,выйдете с улыбкой, с лучшими товарами, с положительным эмоциями и с желанием вернуться снова. Коплю на смарт- часы, скоро буду☺👌всех с наступающим 🥳
3
1
April 24
Очень понравилось обслуживание консультанта Ольги! Давно так душевно не общалась! И остальные коллеги очень милые! Спасибо! Решили мой вопрос максимально быстро и профессионально!
4
March 19
Большой ассортимент товаров сотовой связи по разным ценам. Работают хорошие и отзывчивые сотрудники, которые готовы помочь определиться с выбором. Но услуги связи данного оператора дороже, чем у конкурентов.
1
August 24
Низкий уровень профессионализма персонала, отсутствие администратора позволяет работникам делать все, что им угодно, старший специалист смены не владеет базовыми знаниями законодательства РФ в сфере торговли. Пока такие работники будут осуществлять продажи в в торговой сети МТС - совершать покупки нет никакого желания!
1
2
September 13, 2023
Хочу выразить свою благодарность салону сотовой связи в тц Европейский и особенно менеджеру Елене! Недавно я обратился в салон для покупки нового смартфона и аксессуаров к нему. Елена проявила высокий профессионализм и знание продукции, предоставив мне полную информацию о различных моделях и помогла выбрать наиболее подходящую для меня.
Кроме того, она предложила мне дополнительные услуги, такие как настройка и установка антивирусного программного обеспечения, что значительно облегчило мне процесс адаптации к новому устройству.
Также я оценил вежливость и терпение Елены, она всегда была готова ответить на мои вопросы и дать советы по использованию смартфона. Благодаря ее помощи, я чувствую себя уверенно с новым устройством и рекомендую всем обращаться к ней за помощью.
В целом, я очень доволен обслуживанием в этом салоне и особенно работой менеджера Елены. Она является прекрасным примером того, каким должен быть настоящий профессионал своего дела, и я с уверенностью буду обращаться к ним снова. Большое спасибо салону за качественное обслуживание и, конечно же, Елене за ее помощь и профессионализм!
3
1
June 26
Отвратительное отношение. Умудрились на кнопочный телефон без интернета установить антивирус за 500р, наподключали всего так, что через 2 дня использования осталось 80р. А когда отдавали, утверждали, что 150минут это много, в конце месяца ещё рублей 200 останется. Никому не советую.
1
1
July 28
Супер сотрудники)без напряга, без пафоса-послушали, подсказали и помогли❤️однозначно лучшие💪
April 11
Обратился сегодня для смены сим-карты, быстро ослужили, долго ждать не пришлось. Подсказали по поводу контактов и соеринтировали по цене, которая полностью подошла. Рекомендую к посещению, так как видно что все сотрудники компетенты и профессионалы своего дела, терпения у них железное, а знания и стиль общения очень приятный и понятен, буду обращаться только сюда, если возникнут вопросы!
1
June 2
Выражаю благодарность сотруднику данного салона Екатерине за профессиональное обслуживание и помощь в решение моего вопроса
January 25
Классный салон МТС
Всем подкупает
1). Удобное расположение от метро
2). Персонал работает на высшем уровне- быстро качественно.
3). Могу долго писать ✍️
Теперь я ваш постоянный клиент ☺️
4
1
September 8
Очень понравилось обслуживание сотрудника Екатерины, приобретали смартфон и новую сим-карту, помогли с переносом всех данных, ответили на все вопросы
February 14
Очереди практически не было. Отличная команда профессионалов. Пока решались мои вопросы наблюдал за общением сотрудников с посетителями - вежливо, грамотно, по делу.
Мои вопросы решил Максим. Спасибо ему персональное.
3
September 12, 2023
Обратилась в офис МТС, который находится в ТРЦ Европейский, что бы купить дополнительную сим-карту. Сотрудник, Шамина Елена, все быстро и доступно объяснила, рассказала про сервисы самообслуживания, рассказала про акции, обслуживанием осталась довольна. Побольше бы таких сотрудников!
3
1
June 11
Зашла в офис МТС нужна была симка для работы. Сотрудники подобрали удобный тариф, быстро обслужили. Рекомендую.
1
September 17
Отличная точка, отзывчивый персонал, быстро помогли решить проблему. 10/10👍
April 8
Обращалась в несколько салонов для решения своего вопроса, и только в этом салоне сне смогли помочь, мной занималась сотрудник Екатерина, побольше бы таких внимательных и отзывчивых сотрудников
1
1
December 26, 2023
Огромная благодарность Ольге , которая работаем в МТС европейский!!лучший самый самый лучший сотрудник ! Поможет подскажет расскажет сориентирует и все с улыбкой и желанием!
3
October 16
Классная точка. Очень отзывчивый персонал, быстро помогли решить вопрос
March 4
Был в этом салоне выбирал себе новое устройство. Вежливые сотрудники помогли с выбором. Салон чистый и современный. Обязательно обращусь еще
2
1
April 6
Приходила в МТС за картой ,спасибо большое директору Павлу за быстрое и комфортное обслуживание!)
Очень понравился сервис,буду заходить чаще😊
1
1
September 9, 2023
Клиентоорентированный персонал и все товары можно увидеть в живую, качественно рассказывают и объясняют на пять пальцев! Очень довольна, спасибо сотрудникам за хорошее всегда настроение!!
3
1
September 17
Отличная точка мтс, помогли по всем вопросам, очень приятный персонал
November 4, 2023
Огромная благодарность за оперативность и компетентность в работе Павлу. Необходимо было переоформить номер телефона на физическое лицо. Был в 3 офисах МТС, где сотрудники потратили много времени и не смогли ничего сделать. Некоторые открыто говорили, что мы не умеем и нас этому не учат. Был шокирован, что такой крупный оператор как МТС, не может наладить процесс и обучить сотрудников.
3
1
January 5
Учли все мои пожелания и потребности. Ответили на все вопросы. В итоге покупкой полностью доволен, вернусь снова. Так держать! Старшему смены Максиму отдельная благодарность за терпение и выдержку, профессионал своего дела👍
1
December 27, 2023
Отличный сотрудник Максим,профессионал своего дела,харизматичный,вежливый и очень тактичный,рекомендую приходить только к нему,салон отличный)!
3
September 13, 2023
Вячеслав оформил мне не резиденту 3 сим карты за 3 секунды буквально. На все мои требования и просьбы отвечал быстро, грамотно и профессионально! Посоветовал выбрать правильный тарифный план и я сэкономил порядочную сумму. Очень очень благодарен и признателен. Приятно, что в РФ так бережно и чутко относятся к клиентам, тем более не резидентам! Умничка!
3
February 12
Офис МТС ТЦКиевская сотрудница Екатерина очень быстро перевела номер с ИП на физлицо. Грамотный профессионал. Предложила варианты тарифов для физлиц. Рекомендую данный офис по работе с юрлицами.
1
June 10, 2023
Спасибо огромное Евгению! Самый грамотный, клиентоориентированный и компетентный специалист! Всегда довольна покупками по его рекомендациям! Все сотрудники салона вежливые и отзывчивые
3
1
February 21
Спасибо огромное Ольге за ее клиентоориентированность и человекоцентричность. Работа на высшем уровне! Так держать! Молодцы!
3
1
September 10, 2023
Вижу очень много отрицательных отзывов. Я конечно всех сотрудников там не знаю, но, не давно мы купили Хуавей, и сотрудник Вячеслав помог нам с выбором. И общался профессионально и уважительно.
2
1
October 11
Как президента обслуживают не меньше , чет какие то наглые и всезнающие .Если мне нужно будет мнение чье то я спрошу в так мне не надо
2
February 9
Большое спасибо Ольге за ее профессиональную консультацию по настройкам телефона и ее внимательного и доброжелательного отношения к клиентам!
2
September 7, 2023
Просто отвратительное и грубое отношение. Совершенно низкий сервис.
На все мною заданные вопросы меня перевели в другой салон а также сказали читать всю информацию на сайте. И при этом разговаривали в таком тоне, что я что-то им должна! А по лицу просто написано, что «не хочу работать и немного подумать». Возможно я могу ошибаться насчет других сотрудников.
Но сотрудник (у которого не было бейджа) с лысой головой - просто отвратительный специалист!!!!
1
4
March 4
Спасибо специалисту Ольге за консультацию, подбор нового телефона, и терпения с клиентами! Считаю начальнику нужно выписать ей благодарность!
3
1
October 1
Очень недоброжелательные сотрудники. Испортили все настроение. Компетентные, но угрюмые - ужас
September 13, 2023
Время ожидание было не большое, сразу подсказали скольки необходимо подождать. Удивилась терпению менеджера, работая с неадекватными людьми. Оформили кредитную карту быстро с хорошим предложением. Наклеили классное стекло на телефон.
3
1
May 24, 2023
Салон связи в торговом центре Европейский. Оплатила заряд телефона за 139 рублей. По итогу за пол часа зарядки прибавилось только 20 процентов заряда батареи. На мой вопрос :"Почему так мало прибавилось заряда, при наличии функции быстрой зарядки в телефоне" директор магазина Юлия ответила "вы чо докопались? “. Перед тем, как оказать платную услугу не проконсультировали о времени оказания услуги, не предложили оставить свою зарядку, хотя была такая возможность. По итогу директор магазина Юлия повышенным тоном указала нам на дверь и кричала, чтобы мы жаловались куда хотим. И это всего лишь после моего замечания, что сервис у них мог бы быть и получше. Мы гости столицы, и такое отношение конечно испортило все впечатление.
3
4
September 12, 2023
Хороший большой салон. Ребята явно знают своё дело)
Было несколько сложных вопросов, Евгений быстро решил все дела.
Заодно увидел на витрине ушки маршал, которые давно искал. Ну а раз искал и увидел, грех не купить😄
3
1
September 9, 2023
Хорошо проконсультировали, вежливый персонал, очень нравится обстановка в салон, не хочется уходить вовсе, в общем 10 из 10!!
3
1
July 1, 2023
Осталось Очень неприятное ощущение после посещения данного офиса. Даже настроение испортилось . Нам «помогал» Евгений. Мы 30 лет прожили за границей и обратились в МТС с вопросами так как не знакомы с этим оператором и услугами. Евгений явно был очень раздражен нашими вопросами и грубо отвечал. Нам пришлось обратиться в другой офис МТС.
1
1
April 24, 2023
Лучше держитесь подальше от этой конторы из трёх букв, ведь если вам придётся вернуть сюда что-то по гарантии, то над вами будут рады издеваться. Без паспорта не принимают товар для проверки качества. По акту из АСЦ не возвращают деньги (2 тыс!) говорят акт поддельный, будем проверять. Говорят, что чек это не подтверждение покупки! «Ведь я мог найти чек на улице» Чтобы вернуть свои деньги вам придётся: приезжать несколько раз, стоять в очереди, пока нерадивые сотрудников разберутся как напечатать кипу бумаг, потому что кроме как хамить они ничего не умеют. Такого невиданно нигде!
1