Отличный салон, сотрудники вежливые и адекватные. Рассказал о своей проблеме, быстро вникли, помогли убрать лишнее, объяснили как, где и что. Директору салона отдельная благодарность за такую отзывчивость и клиентоориентированность
И всё бы ничего, но всего один сотрудник, и поэтому вечные очереди, очень долго ждать! Приходишь по вопросу, который не занимает много времени, и стоишь по 40 минут! Может, это нормально, кризис, все дела. Но бесит страшно.
Пришла переоформить симку по генеральной доверенности в который прописаны все организации. Но к сожалению в офисе сидит не образованный молодой человек. Который даже доверенность читать не может.
В связи с чем я не могу сделать замену поломанной симкарты отцу. Очень жаль что отбор менеджеров не предусматривает хотя бы минимального образования..
2
О
Олег
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Директор салона Дмитрий - неадекватный. Предоставляет недостоверную информацию. Жалобы не принимает, общается не корректно, книгу жалоб не предоставил. МТС - самая хитровышмарканная компания.
Постоянно продавцам некогда, не могут ответить когда можно будет подключить домашний интернет в жк Светлоград по адресу Красных партизан, 1/4, к 4, кв 114
Все изменилось, А салоны связи остались такие же как 15 лет назад. Странные акции, пытаются ввести в заблуждение. Нет желания заходить.
Единственный способ без нервов что либо купить, заказать online дождаться все необходимые СМС и прийти забрать.
Никогда запомните никогда не покупайте у них телефоны а если даже пришлось купить телефон у них проверяйте весь телефон на все косяки, купил у них новый айфон 11 на 128 г в 21:00 приехал домой и обнаружил что камера плохо снимает и в камере пыль итог забрали телефон на экспертизу и все это может продлиться на 45 дней, никогда больше не зайду в мтс!
Удобный салон в торговом центре Лента. Ставлю высокую оценку всем работникам. Они в течении нескольких минут решили вопрос, который я не мог решить в течении нескольких недель. Девчата вы супер профи своего дела! Удачи в дальнейшем!
Покупала телефон здесь.Предварительно на сайте МТС ознакомилась с акциями. В магазине о них сразу не сказали, только после того как я сказала что на сайте есть акция на телефон,продавцы признались, что есть такая акция.Но так как покупала в кредит,навязали типа страховки ещё услугу гарантийную.Договор никакой не дали,только в стоимость включили.Оформление длилось 2 часа.Навязали кредитную карту
.которую сдавать пришлось только в их банке на ул.Серной.После такого долгого обслуживания и радости от покупки не осталось.
Не очень грамотные сотрудники филиала, не имеющие представления в полной мере даже о тарифных планах оператора.
3
1
Alex
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
Ужасная контора, гарантия только на словах! Если товар купленный в этом магазине сломается, про гарантию можете забыть! Никто обменивать или ремонтировать не будет!
Сотрудники хамят, по заданным вопросам ответить толком не могут, т.к просто не знают на них ответы. По этому и такой отзыв. Я больше не ногой в этот салон магазин.
Купила сломанный планшет... Не могу добиться правды два месяца... В итоге планшет висит в пакете.. Не включается и не заряжается.. Ужасный персонал и начальство никакое...