Очень отзывчивые консультанты
В особенности девушка с татуировкой на левой руке)
Удобное расположение салона,приятная обстановка в салоне.
Быстрое реагирование и помощь с вопросами
Приобретал телефон в рассрочку в данном салоне, продавец не выдал чек. Позже выяснилось, что продавец добавил в чек доп. услуги, о которых меня не предупреждали и не оказали прописанные в чеке услуги. Сумма доп. услуг почти на 4000 рублей. Написал обращение в МТС на следующий день после покупки. После этого гни начали переносить дату решения вопроса. Сначала неделя, потом две недели, потом 30 дней, после 30-и дней сказали ожидайте решения. Написал повторно, с просьбой дать ответ и ничего, молчание. Крайне не советую данную организацию!
Девушка , которая является сотрудником салона, показала своё недовольство , когда мы заказали телефон через инет, а не у неё. Мы с экономили 2 000, плюс кэшбэки на мтс и тинькоф. Я понимаю, что ей в план не идёт это, но тогда не надо работать с людьми, если не умеешь контролировать свои эмоции.
Обратилась с вопросом к специалисту Камиле и она очень помогла, хотя в других салонах не могли разрешить возникшие трудности. Спасибо за высокий уровень профессионализма данного сотрудника!
Вообще МТС ужасно испортилась.Обманывают народ,что у них дешёвый интернет,а за день отключение задирают 2800 денег.Заходишь в салон ,стоят совершенно не заинтересованные лица,что в продаже телефонов,что симок.Вообщем не нравится мне.Но некуда деваться, когда родственники в МТС е, приходиться тоже.
Должен сказать, что МТС по праву лидер сотовой связи. Большой выбор тарифов для любых целей. Любой тариф всегда в наличии. Персонал квалифицированный и всегда готов помочь
Купила телефон самсунг А5 в салоне по адресу: г. Казань, ул. Ямашева, д.97 (ТК "XL"). На 10-ый день обрнаружила проблемы с динамиком, т.е. я слышу - меня нет. Сначала грешила на сотовую связь, они проверяли - все нормально. Обратилась к продавцу. Отправили на экспертизу. Оказался заводской дефект. 21 день я была без телефона. На 22-ой день приезжаю снова к продавцу - делают обмен, при этом никаких извинений. Ладно, думаю обойдемся без конфликтов - беру точно такую же марку. Не прошло даже дня - обнаруживаю - не работает камера. Снова возвращаюсь к продавцу. Они мне опять экспертиза и 21 день. Прошу на это время какой-нибудь телефон - отказ! Прошу сертификат качества на товар - отказ! Прошу связаться с управляющим данной точки - он хамит! Вопрос!?! Для кого я покупала телефон?!? Если уже со второй экспертизой 42 дня буду без телефона. Но она моими деньгами пользуются. на решение проблемы не идут. Сегодня пишу заявление в прокуратуру по факту мошенничества, в комитет по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. Далее намерена подавать исковое заявление в суд со всеми издержками.