Безобразное отношение к посетителям. С посетителями разговаривают "между прочим", по причине того, что это не покупатели, а поосто клиенты МТС. На оформлении договоров сидит один менеджер и явно не спешит работать, либо человеку вообще не рассказали принцип работы. Никакого желания идти туда больше нет. Больше неприятно от того, что на протяжении многих лет являюсь преданным пользователем сотовой связи от мтс, а сейчас и домашний интернет.
Опрераторов там мало, парковка отсутствует. Очередь из трёх человек как будто из 100. Ожидание 40мин и больше. Если больше народу то вообще ни кто не шевелится. Рабочие места для обсуждения клиентов есть но пустые. Отношение к клиентам отвратительное.
Настоящий дурдом.просидела в очереди 40 мин. Не могут решить мой вопрос.пользуюсь телефоном более 10лет. Записан на муже . Муж умер. Хочу переписать сим карту на себя и дальше пользоваться. Но говорят надо чтобы нотариус оформил бумаги на это. Но нотариус сим картами не занимается. Получается замкнутый круг. Неужели ничего нельзя сделать? Кому рассказываю-все смеются. Как так не могут переоформить сим карту на меня официально, если я ей так давно пользуюсь? СТРАННО....
Персоналу наплевать на проблему, приехали решить проблему, отправили куда подальше, сказали звонить на горячую линию. Заявление не приняли. В итоге впустую потратил время
Всегда профессиональный подход и очень хорошие впечатления! Так держать! Молодцы!
3
3
Юрий К
Level 4 Local Expert
August 2, 2020
бесчеловечное отношение, не могут решить элементарные вопросы, чистая формальность в работе, отсутствие лояльности. побывал в офисе как на диком рынке, там и то порой вежливее разговаривают. сотрудницы офиса на Карла Маркса - Молдаван и Смирнова.
Отвратительное обслуживание и это при заключении!!!! договора в салоне МТС на ул. К.Маркса, 101. Вежливость = 0. Менеджер - девушка разговаривает высокомерно, цедит сквозь зубы. Полное отсутствие заинтересованности в клиентах. Руководству нужно внимательнее относиться к подбору персонала. Лично я в этот офис больше ни ногой и не советую никому. Разочарована. Настроение испорчено.
Отвратительный сервис!!! Ждал соединения с техническим специалистом три раза по 40 минут!!! И так и не соединили, при этом говорят, что у них невысокая загрузка!! Чем они тогда заняты, если не отвечают на звонки? Или в компании нет средств на персонал? Нищеброды!!! Простите за эмоции, но это скотское отношение превосходит всякие разумные границы.
06.10.2018 приобретала телефон марки Iphone 7, продавец достал из коробки все инструкции, иголку, гарантийный талон, и чек на приобретение товара, обнаружив дома, что всего этого нет в комплекте, 9,10.2018 г. обратились с просьбой вернуть документы, на что услышали ответ что продавец все это выкинул. Это как возможно??? При беседе с главным менеждером данного салона услышали хамские ответы. Никогда ни кому не посоветую салоны связи МТС.
Ужасное обслуживание, просили поменять сим карту на нано, ничего не сказали что ещё тариф добавили без согласия самый дорогой,. Вот поэтому я перешёл 5 лет назад на yota. Нам такие операторы не нужны. Писал в поддержку вообще никакого внимания к клиенту.....
5
1
Иван
Level 6 Local Expert
December 27, 2019
Оплата покупок (телефоны и т.п.) по карте в салоне проходит по категории "связь", тем кто рассчитывает на кэшбек не рекомендую покупать там что-либо. В целом неплохой салон связи - профессиональные и отзывчивые консультанты.
хватит звонить со своими слугами, они дорогие я не подключу. МНЕ тЕЛЕ 2 нравится
6
1
A
Anonymous review
August 22, 2018
Абсолютно не компетентные сотрудники, хамы и грубияны, переходят на личности в разговоре, не предоставляют книгу жалоб и предложений, не решают вопросы клиентов.
Никому не советую обращаться в этот салон.
смотрите ролики в ютубе.