Они никогда больше не увидят меня в качестве клиента, минимум в качестве истца. Купил модем, заплатил 6.000₽, после читаю договор о покупке и вижу, что мне сунули ещё на 3.000₽ ТВ, хотя женщина консультант сказала «Кстати, вам в подарок ещё идет ТВ».
Сегодня 18.06.2021 г. Пришла купить сим пакет для звонков, молодой человек незнаю как зовут, просто не хотел рассказывать какие есть в наличии пакеты, не заинтересован в продаже, говорит завтра будет работать сотрудник, вот приходите завтра, я говорю я сегодня пришла и хочю купить сегодня, он непонятно зачем там сидит.
В итоге я ушла ни с чем , потому как консультант не захотел ничего показывать и рассказывать.
Обратился в данный офис,сотрудники грамотно проконсультировали по телефонам и тарифам.Ребята рекомендовали 3 в 1(домашний интернет,тв и сим).У них сразу оставил заявку,уже на следующий день подключили.Очень доволен.
Моя жена пошла брать телефон в рассрочку 09.11.2020. И в этот день рабочий персонал решили развести мою жену, сами по себе оформили чехлы, стекло защитное, и страховку, рабочий персонал просто одним словом ,,МОШЕННИКИ’’ оформили кучу не нужных вещей, телефон по цене стоит 19 000 в рассрочку, а они оформили на 32 000 и хотели сделать так будто моя жена сама виновата, пытались доказать свою провату до тех пор пока я сам не приехал и стал разбираться, просто ужасный персонал который работали в 09.11.2020, просто на ровном месте разводят людей, пришла женщина попросила посмотреть Настройки и с неё взяли 1000 рублей просто за то что посмотрели Настройки................
Не обязательно любить свою работу, но стоит ее делать хотя бы на "хорошо", но отдельный сотрудник А. данного салона МТС так не считает. Работал отвратительно, нехотя, делая одолжение. Товар не знает, функционал представленной продукции тоже, заинтересованность в продаже отсутствует напрочь. Мною был выбран фитнес-браслет Xiaomi племяннику в подарок, что было обозначено, попросила сотрудника проверить всё, в т.ч. сенсон, он не знал как обращаться с данным гаджетом, оставила выбранный товар на 3 часа в салоне, предупредила, что вернуть в 5, с надеждой что за это время сотрудник справиться поставленной задачей. Итог: в 5 часов часы так и лежали не заряженными, свою работу А. переложил на менеджера только после моего приходя, сенсон проверили, но как выяснилось уже дома, когда ребенком был распакован подарок - сотрудник А. не вложил обратно в коробку зарядное устройство! Провал полнейший. Желаю данному салону МТС в Новом году поменьше таких «добросовестных» сотрудников! С Наступающим.
Самая паршивая точка мтс. Не рекомендую ни кому. Продают не качественный товар, возможно после ремонта. Не возвращают в течении 14 дней. Запомнил главного смены, зовут Руслан, да и осталные ....
Покупал здесь телефон в рассрочку, все на высшем уровне... никаких лишних задержек, толковые продавцы, пока оформляли рассрочку, наблюдал как бабуле объясняли какой ей лучше приобрести тариф для пользования интернетом, а самое главное, что все правильно объясняли не с целью обмануть бабушку и снять с неё бабки, а именно предложили тот тариф который будет ей и удобнее и менее затратный... короче респект
2
1
Сергей М.
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Никогда больше сюда не обращусь. Такого отвратного отношения к клиенту я давно не встречал.
Наглость и увернность в своей безнаказанности. Продают товары, которые не соответствуют заявленным требованиям покупателя, причем товар обратно вернуть нереально. Не ходите туда
На все мои вопросы менеджер не смогла ответить, и при этом стерла все мне нужные фото, в тот момент очень хотелось, ну вы поймете....
5
1
U
Ultra
Level 4 Local Expert
April 1, 2019
Сall center 0890 и 0990 консультирует, что юридическому лицу, для переоформления договора можно обратится в любой офис с полным пакетом документов, приезжаешь на Можайское шоссе, отказывают в обслуживании и посылают в "экспертный" офис на Киевский вокзал/ ТРЦ Европейский.
На всю Москву МТС отставил 5 офисов, по работе с юрлицами, все в центре, очень "удобно"