Была первый раз у Нуры и второй - в салоне Ms. Pepper! Впечатления очень и очень положительные! Нура очень внимательный,аккуратный и быстрый мастер! Было очень комфортно и результат отличный! Очень приятно, что в салоне устраиваются клиентские дни со скидками и всякими «приятностями» для клиентов - мы попали с подружкой на девичник! Нас угощали шампанским и фруктам, да ещё и скидку сделали! Девочки, подписывайтесь и следите за акциями! Да, девушки-администраторы большие умницы - с улыбкой, внимательностью и ненавязчивостью рассказывают про услуги салона) Спасибо всем🙏
Отличное место! Расположение удобное, парковка рядом, атмосфера очень доброжелательная!Прекрасные внимательные администраторы. Лиля- отличный профессионал маникюра и педикюра. Юля и Катя - брови- разные по подходу, но обе прекрасны.
Салон небольшой, но очень приятно находиться, на ресепшн встречает приветливая девушка, предлагают чай/кофе/воду)
Записалась на маникюр, Марина настоящий мастер своего дела! Настолько качественно маникюр мне еще ни разу не делали! Идеальная форма, идеальное покрытие, ни одного заусенчика и лишней кутикулы - все ювелирно обработано!
Спасибо!
Добрый день,хотела бы выразить огромную благодарность мастеру Розе,за её профессионализм,умение удовлетворить клиента,и отпустить с прекрасными эмоциями от разговора,а также от результата работы,огромное спасибо!
Уважаемые дамы,если вы желаете остаться с позитивными эмоциями,и с прекрасным результатом на ваших ручках, и ножках
То бегом все к Розе,поверьте мне вас она не разочарует!
Спасибо руководству за такого прекрасного мастера,и спасибо администраторам за такой комфорт в салоне❤️❤️❤️
Огромная просьба к руководству салона заняться вопросом комфорта клиентов. Я была в салоне 21.07.2024 и дышать там было нечем- в зале 25 м2 в тесноте находится около 20 человек и работает один вентилятор, радиуса которого не хватает на такую площадь, кондиционер установлен не практично, потому что дует прямо на посадочные места, и включить невозможно, окна открыть нельзя, а вентиляция полностью отсутствует (хотя по нормам санпина конечно быть должна!). Посадочные места тоже не удобные. Создаётся впечатление, что при обустройстве думали о том как впихнуть побольше человек, а не том чтобы людям удобно и приятно (и это при том цены там в целом высокого сегмента). Мне стало не хорошо и я была готова прервать маникюр и уйти, еле досидела. В следующий раз приходить не буду, потому что за такие деньги можно сделать маникюр в более комфортном месте, после которого у тебя не болит спина и ты два часа не приходишь в себя.
Делаю аппаратный маникюр не впервые, но в этот все было очень аккуратно и безболезненно. Все инструменты чистые и стерильные, Натали, спасибо за отличную работу и приятное общение. Рекомендую
Мастеру Ксении огромное спасибо. Хожу только к ней. И каждый раз все идеально! От своей стрижки балдею не только я, но и все мои домашние. Расположение салона очень удобное. Отвечают быстро, очень вежливо. Также могут предложить чай-кофе.
Мне нравится всё в этом салоне, особенно мой замечательный мастер Натали, которая неизменно поднимает мне настроение! Делает маникюр быстро и качественно! Покрытие держится не меньше месяца
Отличное качество , быстро , слаженно . Делаю маникюр и педикюр у Нуры - очень нравится ! Очень заботливые администраторы в салоне - это приятно . Спасибо.
После переезда в 2022г в район, выбрала для себя этот салон. Нравилось и расположение и атмосфера и самое главное - качество услуг (маникюр, педикюр, брови и ресницы)
Теперь по последнему визиту:
14.04 записалась на маникюр к мастеру Бакуля, отзывы на нее были отличнейшие, как по заказу от всех клиентов 5 звезд. Страха идти к новому мастеру не возникло, ведь всегда работой девочек из салона я оставалась довольна.
Мне работа мастера не понравилась.
По пунктам:
1 Куча порезов кутикулы, в которых мастер в течении всего маникюра обвиняла заусенцы.
2 Лак лежит криво, видны следы кисти, на левом мизинце по всему ногтю борозды непрокраса, будто зубочисткой лак наносили. Хотя было сделано выравнивание, боюсь представить что было бы без него.
3 «Дизайн» не получился от слова совсем. Мастер обвинила в этом отсутствие растекающегося топа, расхваливала какой хороший он у нее дома. На мое предложение сделать другой дизайн, мастер убедила, что сможет сделать и с имеющимся материалом. Не вышло. Но в счет попытка, конечно же вошла 🤷♀️
Отдельно хочется добавить странный выбор фильма. Раньше с удовольствием смотрела комедии и ромкомы. В этот раз почему то был сериал про ментов, будто я не на маникюре, а в сторожке лесника 🤷♀️
В конце концов можно крутить музыкальные клипы или даже стоковые видео природы, все лучше чем мертвецы в полиэтилене и избиение женщины бейсбольной битой по голове.
Так же не понравилось отношение к работе администратора (Екатерина?), которая в этот день явно не была в состоянии работать, а решала личные вопросы по телефону с глазами на мокром месте. Не знает или забыла, в каком кабинете занимаются ламинированием ресниц, просто молча указала на стул в общем зале.
Не знаю, что за пару лет случилось с салоном, но видимо, придется искать что-то другое. За данный прайс спокойно можно найти услуги качественнее, и провести время для себя в комфорте.
В фото прикрепляю, видимо накрученные, отзывы на Бакулю, референс и результат ее работы.
Три звезды за время процедуры, предложенный чай, должную обработку инструмента и отсутствие пропилов. Остальное не радует: затёки, непрокрасы, неровный край ногтя и у кутикулы, мастер Марина явно была мне очень не рада, на лавочке отсутствовала даже элементарная подушка для клиента (сидишь просто на деревянной поверхности). Рабочие места для мастеров некомфортные - между стульями даже не пройти нормально, мастера постоянно отодвигали стульям чтобы между ними прошёл человек. Записывалась на аппаратный маникюр, согласовали на месте с укреплением и выравниванием - по факту был комбинированный, получились очень толстые бочкоооразные ногти с некорректной формой. Кутикула тоже обработана не очень. Мастер дважды меня поранила. Администратор отсутствовала на месте и когда я пришла, и когда прошла на оплату. В общем, 3000 с 15% скидкой это явно не стоит. Спасибо, что нет пропилов - это уже хорошо для салонов на Динамо😬
UPD: Спустя пять дней после маникюра меняю отзыв на одну звезду - уже три отслойки гель-лака, бахромится кутикула
Хороший мужской педикюр, но я записывался на педикюр стоимостью в 2300 р., мастер же изменил его на дороже смарт педикюр и не уведомил что стоимость будет выше - 2500 р., далее был нанесен воск и пилка стоп ноги, мастер просто делал дополнительные услуги без уведомления что это не входит в 2300 р., педикюр на который я записывался. Считаю это навязыванием дополнительных услуг без уведомления их стоимости и что это не входит в заказанный за 2300 р. Так дела не делаются ребята)
Салон -не советую ! При записи мне назвали одну цену -2290 за маникюр +гель-лак , еще сказали , что так как я новый клиент сделают скидку 15 % , при расчете мне озвучили сумму - 3290 рублей , якобы мастер мне делала выравнивание, которого не было , но доказать я ничего не смогла так как просто растерялась при оплате , естественно про скидку в 15 % администратор не вспомнила. Сожалею , что попала в это место , везде делают точно такой же маникюр, только не обманывают при расчете .
Мастер Бакуля.
Юля, я благодарна тебе за твои золотые руки и умение делать девушек красивыми. Брови и реснички получаются просто идеальными! После твоей работы выходишь с чувством окрылённости. Спасибо тебе огромное за всё!!!
Такого ужасного СМАРТ педикюра как тут мне еще нигде не делали. Была у НаталиИ. Специально выбрала именно ее, поскольку отзывов у нее было больше всех и рейтинг высокий. После процедуры пятки были гладки-вопросов нет, НО на след день появились снова неровности. Такое первый раз, обычно гладкость держится хотя бы неделю. Больше к ним не обращусь никогда
Елена
Level 7 Local Expert
July 17
Из плюсов : удобно расположен, вежливые администраторы, всегда есть свободные окна, идет обновление ремонта.
Из минусов : сделала покрытие в субботу, в воскресенье уже на нескольких (!) ногтях оно отошло. По гарантии переделали, но уже сегодня (среда) есть отслойки еще. Переделывать снова, тратить время не хочется. На фото маникюру 3 суток! А отступы у основания будто ему неделя, а то и две… при переделке ногтей заметила, что оттенок переделанных отличается, а также при сушке не просвечивает старая база в отличие от остальных ногтей, сделанных изначально. Очевидно, что лаки разные. Скорее всего во флаконы с люксио заливают что-то очень похожее, но все же другое. Разница явно есть. Неприятно. Мастер Нура намекала что цвет это такой или может я сегодня ковыряла что-то ногтями, что лак так отошел… но я делаю этот цвет в других салонах постоянно, и отлично знаю как он себя ведет, если это правда люксио и сделано все на совесть.
Удивило, что цены в салоне выросли, хотя качество такое, как описано выше. По району можно сделать дешевле и качественнее. В этот раз просто нужен был срочно маникюр, не успела записаться заранее. Но больше в данный салон точно не пойду.
Две звезды за старания сделать салон лучше. Но хотелось бы, чтобы улучшения касались в первую очередь качества работы. Также впервые наверное за всю жизнь во время маникюра мне постоянно дергали руки, недовольно глядя и намекая, что я их как-то не так держу, не расслабляю пальцы и тд… все время пришлось сидеть в напряжении, и вместо удовольствия от посещения осталось неприятное чувство.
Я работаю рядом и мне очень удобно выкроить время и посетить салон . Я обожаю услугу маникюр-педикюр в 4 руки, это просто пушка! Люди, у кого насыщенная жизнь и плотный график, меня поймут. За 2 часа руки-ноги с покрытием или меньше чем за час снятие, маникюр, педикюр без покрытия- для меня это спасение. Замечу, без потери качества! Приду еще и еще. Спасибо вам за качество и скорость.
Удобная локация для тех, кто живет рядом в районе Динамо. Большое разнообразие покрытия, много мастеров. Цены как везде не дешевые. Мастер так и не смогла мне объяснить, чем хорош Smart педикюр:))
Если по качеству выполнения работ, а это важно, наверно мне не повезло, мастер старалась, но было неприятно больно и не раз. То есть весь процесс сидела и думала, как бы не сделали больно.
Ну такое себе послевкусие от педикюра.
Не знаю, пойду ли я туда ещё раз.
Регулярно посещаю салон на Динамо. Как и везде, нужно найти своего, подходящего именно тебе мастера. Мои любимые мастера - Анна (брови); Ирина (маникюр с дизайном/наращивание/смарт-педикюр), Лилия (аппаратный маникюр с покрытием гель-лак).
Девочки - волшебницы. Помогают быть красивой, ухоженной, элегантной и уверенной в себе. Из салона всегда ухожу с прекрасным настроением.
Наталия замечательный мастер. Всё очень аккуратно и тщательно сделала. Цвет такой ещё был привередливый. Несколько раз наносила и получилось суперически! Спасибо🔥👍
И кстати в салоне есть ещё прекрасная девушка Екатерина, которая делает замечательные всем бровки и реснички. ☺️
Сегодня посетила салон. Мастер Ольга сделала отличный маникюр с покрытием гель лак + педикюр с покрытием гель лак. Очень аккуратная и приятная, вежливая девушка! Учитывая что у меня проблемные кутикулы и были заусеницы все сделано без порезов + ко всему всё быстро и профессионально. Вообщем я довольная её работой! 😊 Рекомендую!
Лучший салон в котором я была. Сервис на высоте, предлагают напитки, заботяться о своих клиентах, что не мало важно для меня. Была у нескольких мастеров и работа выполнена отлично. Очень рекомендую данный салон прекрасным женщинам))
Хорошмй салон, ни раз выручал, модно спонтанно нацти окошки на маникюр или педикюр, прибежать в обед с работы) всегда уютно и качественно) хорошие мастера своего дела
Сегодня, 17 марта, утром я зашла в салон с мужем, чтобы посмотреть место, так как мы недавно купили квартиру тут и переехали, я обрадовалась, как круто, что в доме есть салон. Я уже заходила узнать про маникюр, а теперь хотела уточнить про волосы.
Утром мы были на бегу, поэтому я вернулась позже этим днём, около 18:30, чтобы посмотреть подарочные боксы Davines, которые увидела утром и задать вопросы по волосам. Девушка-менеджер проконсультировала меня о составе боксов, далее мы пообщались с мастером о тонировании, так как мне очень важно понимать процесс процедуры и как это воздействует на волосы. Так как к мастеру пришел клиент, то далее мы снова общались с менеджером. Я спросила про цену, а затем хотела узнать, на какой краске работает салон, мне назвали: Davines и matrix, первую я знаю, а по второй спросила менеджера:
- matrix - это краска российского производства?
На что менеджер ответила:
- какие-то странные вопросы вы задаете
Я очень удивилась и переспросила:
- простите, что?
Она снова сказал:
- Вопросы странные. Вы что не знаете на какую процедуру идете, дома не смотрели информацию?
Это было очень неожиданно и неприятно быть в такой ситуации, так как помимо того, что я клиент, я ещё и понимаю ситуацию со стороны владельца бизнес, так как я сама оунер видеопродакшена, и одни из главных ценностей моей команды - это профессионализм в работе и классная коммуникация с клиентом, клиент может задавать любое количество вопросов, если чувствует, что это необходимо, и в классных компаниях ему никогда не скажут, что он задает «странные вопросы»
Если честно, меня эта ситуация сильно расстроила, мне нужно было сделать покупки к ужину, и я ушла в магазин.
На обратном пути, я вернулась, так как присмотрела себе подарочный бокс от Давинес за 7500, а планы менять из-за непрофессионализма девушки и тратить большое количество времени, чтобы купить бокс где-то в другом месте, не хотелось.
Я опять зашла в помещение салона, там никого не было на ресепшен и я подождала, через минуту подошла мастер, с которой я консультировалась по тонированию и сказала, когда увидела меня:
- а это опять вы? Сейчас позову менеджера, она перекусывает
Когда менеджер пришла, я ей сказала, что хотела бы приобрести бокс подарочный Davines за 7500.
Менеджер сказал:
А почему вы убежали, обиделись на что-то?
На что я спокойно рассказала, что знаю, что значит хороший сервис, и это очень некорректно и некрасиво было с её стороны говорить, что я задаю «странные вопроса» в то время, как я, как и любая другая девушка, хотела разобраться в особенностях достаточно новой для меня процедуры.
Затем я сказала, что буквально недавно заходила узнать про маник, и в момент когда менеджер (по-моему другая девушка) была занята, меня проконсультировал мужчина, который стоял также на ресепшене, я полагаю, что это как раз таки был оунер бизнеса, и по тому как он разговаривал, было понятно, что человеку очень важен сервис и имидж его Бренда (Это очень круто и ценно!), а сегодняшние действия менеджера очень плохо влияют на имидж бизнеса и в момент ситуации девушка явно не действовала в интересах владельца компании.
На это девушка ничего не ответила, далее уже собрав бокс, она предложила мне оплатить покупку либо переводом, либо наличными. Я хотела сделать это картой. Но девушка сказала, что это невозможно при покупке товаров.
У меня возникли сомнения, так как доверие к менеджеру, как к представителю бизнеса, уже сильно упало. Я спросила, есть ли возможность связаться с владельцем Бренда или управляющим-менеджером. На что девушка сказала, что она менеджер, а владелец салона скажет тоже самое.
В общем мне уже хотелось поскорее уйти оттуда и не терять больше времени.
Далее девушка спросила, как меня зовут, как называется моя компания и сказала, что ей очень приятно познакомиться.
Я сказала, что, к сожалению, не могу сказать тоже самое ввиду произошедшей ситуации.
Ps. Постаралась максимально детально и объективно воспроизвести всю ситуацию, которая сильно расстроила, потому что, когда приходишь в салон, хочется расслабляться и наслаждаться красотой, а я ещё и плюс ко всему покупала довольно дорогой товар от хорошей фирмы. Со своей стороны я была вежлива, спокойна и очень по-доброму общалась, и задавала вопросы, которые действительно помогают принять решение о процедуре, тем более когда она для тебя новая. Написала этот текст, потому что мне как владельцу бизнеса всегда ценна обратная связь, и важно, как представители Бренда выстраивают коммуникацию и представляют интересы компании, надеюсь, что эта ситуация позволит вывести коммуникацию и сервис на новый уровень и благодаря этому придут новые классные клиенты.
Мне повезло найти мастера маникюра-педикюра Нуру. Она всегда работает с душой и старается, чтобы процедура прошла максимально комфортно и безболезненно!
Записалась на услугу в 4 руки, в итоге ее просто отказались выполнять , запись на сайте работает некорректно, администраторы отказываются решать проблему и оказывать услугу. Как ни в чем не бывало просто отказ и предложение перенести. Отмените запись через сайт если у вас все работает некорректно, а сотрудники не компетентны
Благодарю парикмахера Регину за оригинальную стрижку . Мне очень понравилась стрижка и качество работы этого профессионального мастера . Рекомендую. Еще и не раз к Вам вернусь.
Выставили непомерно высокую стоимость, на мой взгляд меня обманули. Обычно платила по 7 тыс, счёт выставили на 9 т. Починили 3 ногтя, слегка намазали гелем по уголкам и за ноготь взяли по 270 руб. Устроила скандал, решать мой вопрос никто не стал. Больше никогда не приду, а 2 раза делали ногти не качественно, шишак отходил. Не рекомендую!
Хожу в салон время от времени, была на маникюре и педикюре, но в основном делаю окрашивание бровей, тк живу рядом. Салон откровенно скатился за год. В настоящий момент коммуникация ниже среднего: мастеру не передают пожелания при записи или элементарно на какую вообще процедуру человек записан, переспрашивают по три раза, путают. Мастера Екатерину по бровям рекомендовали как «потрясающую», в итоге минут 20 она только делала разлиновку формы и через час с бровями разными по тону мы еле еле доползли до результата. То есть буквально, левую бровь докрашивала, правую собралась укладывать на гель уже! Не сравнив итог. И всё это под фильмы про убийства. Админ просто выдает стандартные фразы, не спросила как все прошло даже. Итог: если не ценят постоянных клиентов, то есть смысл искать салон поуютнее. Подумайте дважды.
Впервые решилась сделать окрашивание переживала конечно вдруг волосы испортят, но Ксения убедила что результат мне понравится. С новым образом мне очень хорошо, волосы в идеальном состоянии)
Была второй раз в салоне, и полное разочарование, маникюр сделан на уровне ученика, хотя стоимость 3400, и время 2,5 часа. Кутикула толком не убрана, через день поднялась бахромой, ногти разной длины и толщины, ремонт одного ногтя вообще как плюшка выглядит. На письменное обращение в вотсап администрацию полная тишина
Периодически хожу в этот салон и каждый раз удивляюсь откуда столько восторженных отзывов.
Клиентоориентированность администратора оставляет желать лучшего (09.02.2024).
Мастер Анна Смирнова (брови, депиляция над губой). Результат неплохой, чего не сказать про процесс.
Процедура выполнялась очень резко, как будто мастер очень куда-то торопилась. Пришлось попросить быть поаккуратней. 2 процедуры минут за 10, после чего еще раз 7 просила убрать оставшиеся "островки волос" после самостоятельной проверки.
Стерильностью инструментов не пахнет.
Место рядом с креслом для педикюра (откуда пыль столбом при аппаратном).
Палочки для депиляции стоят в стакане неприкрытые. Ватные диски складываются сразу на стол, после чего ими еще раз повторно протирают лицо.
Позабавила просьба "подержите челку", про заколки видимо не слышала.
Обычно хожу к другой Анне (не знаю фамилии, на форме для записи с синими волосами) - мастер очень аккуратно делает, лишней волосинки не оставит. Спасибо!
Приятная обстановка, мне попался хороший мастер, планирую посещать постоянно. Один прямо сильный минус для меня - в салоне по телевизору все время крутится или кино, или реклама кино, причем неинтересного или даже вульгарного содержания, не приятно и все равно не посмотришь качественно, кино не по расписанию визита идет. Музыка или музыкальный канал был бы намного более кстати и приятнее.
Всегда хожу в этот салон на маникюр и стрижку! Хорошие приветливые девочки работают) С записью никогда нет проблем, услуга много времени не занимает. Для занятых как я идеальный выбор)
Софья Н.
Level 7 Local Expert
August 8
Отличное местечко! Впервые пришла сюда и в восторге мастера Майра. Маникюр с покрытием сделали быстро, легко, красиво и самое главное аккуратно. С моими руками не каждый мастер справится. Только положительные эмоции. Благодарю
Обычно я не оставляю отзывы, но здесь хочется поделиться радостью. Благодарю сотрудников салона за теплый прием и заботу. Меня порадовала встреча на стойке администратора. Администратор вежливо уточнила мою запись, подсказала куда расположить верхнюю одежду и провела в комнату отдыха. Дальше ко мне подошла мастер Виктория, обсудила план работ, подготовила рабочее место и пригласила. И наступил час педикюра. Это был самый лучший час за этот день. Как будто 3 кг сбросила. Ногти в порядке, стопы как у младенца. Чувствуется обновление и облегчение. Мастер основательно подходит к работе, а не так как часто это бывает - поверхностно, будто мастер марает руки.
Была на маникюре у Любови. Несмотря на прекрасное имя, оказалась хамкой. Когда я попросила покрыть цветом на 1 слой больше (в данном случае - 2, а не 3, т.к. лак был густым), как делаю это уже больше 10 лет для того, чтобы дольше держалось без сколов, т.к. в 2 слоя лака у меня не держится (опыт 15 лет и совет мастера по предыдущему месту жительства), стала критиковать просьбу, не стала делать второй слой цвета, убрала тюбик, а в конце так вообще обвинила меня в том, что я так делаю из-за экономии денежных средств, чтобы не делать выравнивание!! А я и не знала, что 3 слоя цвета - это и есть выравнивание. Любовь, если будете читать этот отзыв, знайте - выравнивание я не делаю из-за экономии времени, а не денежных средств, а за 3 слой лака всегда готова доплатить. И еще - я никогда у вас не была, как вы говорили, еще раз в этом убедилась, подняв историю на ресепшн. А травмы пальцев есть, к сожалению, у многих. Раньше была у Ирины, Лилии, Натали. Все было хорошо. Умные мастера стараются угодить клиенту, чтобы у него было желание вернуться, а не пытаются самоутвердиться, изо всех сил отстаивая "свою правоту". Как вы думаете - кто лучше знает, как дольше у меня будет держаться - я, на протяжении 15 лет непрерывно делая покрытие, или вы, делая его мне первый раз? Или вам неизвестно, что у всех по-разному держится из-за жирности ногтевой пластины?
Много раз ходила мимо и таки решилась попробовать.
Салон небольшой, но уютный и достаточно много рабочих столов. Удивили в хорошем смысле вентиляторы, встроенные в столы - оказалось, они еще как облегчают жизнь, пока старое покрытие удаляют фрезой.
Попала к мастеру Наталье. Без лишних слов я в восторге: в первую очередь, потому что мы сидели всего час вместо двух, как это бывает обычно в других самых разных салонах. Маникюр и покрытие - все аккуратно и красиво!
Цена, наверное, чуть выше среднего, но оправдана качеством.
В общем, если живете рядом или работаете, очень рекомендую.
Много всего хорошего могу сказать о мастере, но больше всего удивило, что она с такой заботой относится к ногтям! Посоветует, что можно делать, а что нельзя и вредно! Спасибо!
Виктория А.
Level 9 Local Expert
August 7
Я постоянно хожу к Розе. Считаю её невероятным профессионалом: внимательная, аккуратная, приветливая, доброжелательная, всегда справляется качественно и быстро! На маникюр уходит максимум 1,5 часа. Перепробовала множество салонов и мастеров, и, наконец, нашла своего специалиста.
Мастера супер!!! Все быстро и очень! Очень качественно! Была сегодня впервые, но точно знаю, что вернусь не раз!
Show business's response
Анастасия Н.
Level 7 Local Expert
August 9
В этом салоне можно привести ногти в порядок быстро, аккуратно и качественно. Персонал очень приветлив. Администратор - вежливая девушка! Мастер маникюра Марина выполнила работу очень аккуратно, чисто и красиво! Спасибо огромное