Широкий выбор материалов, компетентный персонал, индивидуальный подход. Выезд замерщика, доставка мебели и монтаж входят в итоговую стоимость.
На территории ТЦ "Твой Дом" расположены два павильона.
Категорически разочарована компанией, а особенно, клиентоориентированностью дизайнера Волковой Дины, а также службой доставки и установки. Заказ был сделан в декабре 2022 (до этого в 2022 был сделан заказ гардеробной - опыт был положительнейший). В заказе была прихожая с напольной и книжный шкаф с подвесной консолью для продолжения прихожей. С первого раза для книжного шкафа пришли не те фасады - не того размера, потом пришла прихожая с не теми вставками - не того цвета, вишенкой на торте оказалась подвесная консоль к книжному шкафу. Консоль должна была уместиться в простенок определенного размера. Когда приехала консоль, она оказалась меньше простенка на 7+ мм. Ответ от компании был - это технологический зазор. С моей стороны была рекламация, с просьбой исправить «недоразумение», в течение месяца (а сегодня 25.04.2023) не могу получить вразумительного ответа, дизайнер обещает, что позвонят монтажники, монтажники не звонят, ответа когда все будет получить не могу. Суммируя ситуацию, если вам нужно что-то сложнее прямоугольного шкафа, боюсь, что эти ребята вам уже не помогут. А если у вас будут рекламации , бегать вам придется за ними долго.
Что могу сказать, пожалели 100 раз, что связались с этой фирмой, зря конечно отзывы не почитали заранее, заказывали у них кухню. По факту скажу, что с кухней почти всё хорошо. За исключением подсветки, которая работает сама по себе (сама когда хочет включается, сама когда хочет выключается). Но суть в другом, кухня была заказана 1 декабря 2021 года, оплачена полностью, менеджер сказала (по моему Юля, точно уже не помню), что до НГ никак, после да, всё сделают и соберут, ну хорошо, соглашаемся (спойлер, собрали кухню нам в конце марта😂). Значит, месяц декабрь ждали, потом праздники, а они не работают, потом после праздников весь январь они видимо тоже не работают, так как менеджер нас кормила завтраками и вот-вотами. В начале февраля наконец-то нам привезли кухню, но внезапно менеджер заболела и решить вопрос с установкой никто не может, прошло 2 недели, приезжают установщики, говорят, что всё не так и померили вам не так, надо создавать рекламацию и ждать. Ждём. Параллельно уговаривают на светодиодную подсветку, соглашаемся. Конец февраля, приезжают, что-то собирают, но наполовину, так как этой детали нет, того нет, и вообще про подсветку они забыли и приедут через пару дней и всё сделают. Проходит неделя - тишина. Звоню, а они оказывается заболели и других (!!!) сборщиков нет, то есть на всю такую большую фирму 2 сборщика? Менеджер разводит руками, переодически тупо не отвечает, не берет трубку и то она болеет, то в отпуске! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!! В итоге я уезжаю в отпуск и после отпуска, наконец-то все выздоровели и отдохнули! Я сам был после отпуска, то есть сборщики ждали пока я приеду с аэропорта, в итоге собрали, всё установили, и говорят: с вас 37 тысяч! Я был такой уставший, с дороги и вся эта эпопея с кухней, которая длилась уже больше 3-ех месяцев была мне поперек горла!
За что такие деньги? За установку варочной панели, вытяжки, микроволновки, мойки и посудомойки, ну и конечно «подсветки» (тупо светодиодная лента!)
Сама кухня обошлась в 230 тысяч, плюс 37 тысяч непонятно за что! Причем на сервисах типа профи.ру цена за установку встраиваемой техники 1500! Не рекомендую никому эту контору! В декабре хотел у них заказать шкаф в прихожую, шкаф 170х90х50, так они мне насчитали 270 тысяч! Нет, спасибо! Купил тоже самое в икее за 23 тысячи.
По факту кухня есть, но если бы я знал, что буду ждать больше 3-ех месяцев и заплачу столько денег непонятно за что, я бы никогда сюда не обратился бы!