Movens Agency
92 reviews
October 24
Здравствуйте! Благодарим директора Илью Мосеева и сотрудников агенства"Мовенс" в лице Анастасии Косткиной за долгое и плодотворное сотрудничество по организации РЖД билетов, трансфера и экскурсионного обслуживания для группы детей и родителей хореографического ансамбля "Солнышко" Путешествовали в октябре 2023 года в Казань, в октябре 2024 года в Минск с группой в 120человек. Агенство профессионально работает с клиентами по покупке билетов ржд, ,организует трансфер вигороде прибыття и отправления и берет на себя все вопросы с документами, четко выстраивает логистику и тайминг экскурсий, приглашает профессиональных ГИДов для проведения экскурсий в городах пребывания.
Мы, в лице руководителей, детей и родителей ансамбля, выражаем огромную благодарность за Ваш профессионализм и труд! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
October 21
Экскурсия в Дудудки была великолепная! Наш большой коллектив весь был погружен в атмосферу. Экскурсоводы уделяли внимание детям, заинтересовывали взрослых, очень интерестно и качественно доносили информацию! Добрые и дружелюбные, очень позитивные. Экскурсия понравилась и детям и взрослым!
1
October 23
Обратилось в агентство Мовенс за приобретением ж/д билетов для организованной группы детей. Отработали всё чётко и оперативно. Анастасия и Арина отличные специалисты. У меня был срочный выкуп билетов, звонила им постоянно с вопросами, они в свою очередь, всегда отвечали, всё разъясняли. Довольна их работой и профессионализмом на все 10000%. Обращусь ещё и вам советую.
May 29
Про агентство узнала случайно. Понравились отзывы. Переживала только, что заявка на группу, а мне нужен один билет. Зря переживала. Перезвонила мне замечательная девушка Арина. Всё очень подробно объяснила, просто никаких вопросов не осталось. За день до открытия продаж ещё раз позвонила, всё уточнили. Утром буквально в 8.01 звонок, билет благополучно куплен. Днём прислали пакет документов и билет. Проверила всё и перевела деньги. Очень понравилось, перевод можно сделать тремя способами. Выбор есть. Чуть позже прислали подтверждение перевода. Всё в один день. Спасибо большое Ариночке и всем сотрудникам агентства за доброе отношение, оперативность и профессионализм. Надеюсь, что обратный билет будет куплен так же. Удачи прекрасному коллективу
November 7
Пользуюсь услугами Мовенс второй раз и очень довольна. Очень вежливый и внимательный персонал. Все мои пожелания учли и быстро все билеты купили. Вы лучшие!!! В будущем снова буду к Вам обращаться и посоветую всем друзьям и коллегам!
October 14
Благодарю за работу, помогли с выкупом билетов на поезд - выкупить целое купе. В дни высокого спроса через сайт РЖД это сделать нереально - у них сайт очень медленно работает) После размещения заявки специалист Анастасия несколько раз звонила, обсуждали детали, приоритетный поезд (хотя основное пожелание было - любой поезд, но целое купе на 4 пассажира). Относятся добросовестно к задаче.
April 16
На весенних каникулах организовывала поездку школьников в Москву. Группа была огромная - 44 человека. Мы обратились в агентство за помощью в приобретении билетов, вежливые и отзывчивые сотрудники не только помогли приобрести такое количество билетов, но и подобрали удобные рейсы и смогли поменять билеты "отказников" ,буквально, за пару дней до отъезда. Собираемся ехать в Петербург, а значит, опять воспользуемся услугами агентства Мовенс! Хотелось бы отдельно поблагодарить Анастасию, очень вежливая , ответственная и отзывчивая сотрудница. СПАСИБО!
1
November 23, 2023
Хореографический ансамбль Солнышко неоднократно пользуется услугами Агенство "Мовенс" для организации поездок детей и родителей на конкурсы и фестивали ,также организация экскурсий для детей.
Хотим выразить большую благодарность директору и всем сотрудникам за четкую и оперативную работу. Все услуги оказываются очень точно и в срок, подбираются удобный транспорт, оказывается помощь в логистике,экскурсоводы грамотные и опытные.Родители и дети очень рады.
Желаем агенству процветания и всех благ сотрудникам.
С уважением, руководитель ансамбля Курилов Е.В.
June 20
Обратилась в компанию Мовенс первый раз. И сразу была приятно удивлена доброжелательностью и вежливостью сотрудников, внимательным отношением ко всем пожеланиям клиентов. Все пожелания были учтены и работа была выполнена в срок без проблем. Всем рекомендую обращаться в эту компанию.
March 13
Пользовались услугами компании Мовенс первый раз. Все прошло отлично. Организация поездки хорошая. Общение и ведение группы нам понравилось. Без проблем оформили нам ж/д билеты, нашли хорошую гостиницу, которая отвечала нашим запросам, организовали экскурсии. Единственный минус-это завтрак в поезд. Турфирма всё оформила, мы оплатили, подтверждение получили, а вот продукты для завтрака на нашу группу в поезд не загрузили. Буду писать жалобу в РЖД.
Хотелось бы добавить возможность общения с менеджером турфирмы не только через почту, но и через мессенджеры.
1
June 18
Выражаю огромную благодарность менеджеру агентства Анастасии Косткиной за помощь в приобретении билетов до Новороссийска и обратно. Заполнила форма онлайн-заявки и отправила, мне перезвонили, всё проверили, уточнили и назначили звонок на день начала продаж билетов. За день уведомили, чтобы обязательно была на связи. Агентство выкупило билеты на желаемый поезд и места, все отлично. Огромное спасибо!
October 24
Благодарим сотрудников фирмы за рекомендации и помощь в организации поездки для нашего танцевального коллектива!
Экскурсии были интересными и информативными, трансфер комфортным!
June 2
Обратились в агенство для покупки РЖД билетов. Менеджер Анастасия всё подробно объяснила. Всю информацию дублировали в сообщениях. Это очень удобно. Билеты были куплены в срок. Спасибо огромное. Рекомендую .
May 26
Впервые попыталась купить билеты не самостоятельно, а при помощи компании Мовенс. Была в шоке, когда в день открытия продаж мне позвонили и сообщили, что билетов нет, что мне купили билет, по которому я прибываю в Питер на сутки позже. Я разочарована и очень рассержена на не профессиональное отношение к людям. Мне пришлось самостоятельно покупать билеты не из моего города, чтобы попасть в Питер к нужной дате. Благодаря Мовенс мне надо уехать в другой город, чтобы к своей дате прибыть в Питер. Не рекомендую эту компанию. Не надежная!!!
June 17
Обратилась в агентство за помощью в покупке 4 билетов в купе Москва-Анапа на 14.09.24 поезд 012. Открытие продажи билетов на это число 17.06.24 в 08-00. В 08-01 мне поступил звонок, что билеты куплены как и хотела, полное купе. Работала со мной менеджер Арина Белова. Все сделали на отлично!!! Молодцы!!! Уже подала заявку для приобретения билетов обратно в Москву.
June 21
Заказывали билеты для поездки в дом отдыха в Новороссийске. Подобрали нам самый удобный вариант, безо всякой предоплаты купили нам билеты и на почту отправили. Все здорово, молодцы. Спасибо, Мовенс!
April 10
Выражаю огромную благодарность менеджерам агентства за неоценимую помощь в приобретении билетов в самую горячую летнюю пору в Новороссийск. На сайте очень удобная форма онлайн-заявки, как только заполнила данные и отправила, мне практически сразу перезвонили, всё проверили, уточнили и назначили звонок на день начала продаж билетов. За день ещё на всякий случай уведомили, чтобы обязательно была на связи. Всё получилось, мы едем отдыхать на самом лучшем поезде всей семьёй в одном купе! Надеюсь, что так же гладко пройдёт и покупка обратных билетов ))
3
May 29
Обращалась для покупки билетов на поезд Москва-Анапа и обратно на август 2024 года, когда стало понятно, что самостоятельно купить не получается. Нам нужно было 8 билетов, 2 купе рядом. Менеджер Арина Белова всегда была на связи, очень доброжелательная, купила для нас билеты на быстрый и удобный поезд. Спасибо большое! Рекомендую агентство Мовенс!
May 29
Команда отработала заказы на покупку железнодорожных билетов на ОТЛИЧНО. Оперативно и качественно. Учли все пожелания.
Большое спасибо!
May 2
В агенство обратилась в первый раз, для покупки ж.д. билетов на поезд. И осталась очень довольна обслуживанием. В агенстве всё четко отработанно. Приняли заказ,( а я заказывала 7 билетов до Лазаревского и обратно) всё объяснили. В итоге билеты были куплены и туда и обратно. Огромное спасибо,молодцы!!! Отдельное спасибо менеджеру Беловой Арине! За её профессионализм. Буду рекомендовать агенство своим знакомым. Всех Вам благ.
July 17
Работаю с этой компанией давно, все делают четко и оперативно, гибко работают с любыми клиентами, в т.ч. бюджетными организациями. Всем рекомендую.
April 4
Обратилась в данное агентство для приобретения билетов на поезд Москва Анапе и обратно. В течение короткого времени мне перезвонила сотрудник агенства Ксения, уточнила у меня мои предпочтения по поезду, желаемые места, альтернативный поезд. Всё корректно, вежливо, профессионально. Накануне дня приобретения билетов ещё раз позвонили, уточнили актуальность информации и попросили держать телефон на готове в день приобретения билетов. Я конечно, переживала, т. К. В этом году складывается трудная ситуация с жд билетами и приобрести их на желаемый поезд и дату практически невозможно. Но в день покупки, в 8.04 утра мне уже позвонили, что билеты для нашей семьи из 4-х человек куплены, и даже предложили выбор поезда и мест. После 10 утра прислали договор, счёт для оплаты, билеты. Я всё проверила, оплатила и теперь спокойно сижу и жду дату выезда на долгожданный отдых! Благодарю всех сотрудников агенства Мовенс , а особенно - Ксению Красотченко, за высокий профессионализм, вежливость, оперативность! Спасибо огромное!!! Рекомендую данное агентство, оно поможет вам сохранить своё время и нервные клетки!
1
July 14
Я обращалась в агенство за помощью в покупке билетов на группу спортсменов до Анапы и обратно. Огромное спасибо «Мовенс», а в частности Анастасии Косткиной, за их работу. Билеты были куплены, учтены все мои пожелания, никаких накладок не возникло! Я рекомендую это агенство и планирую сотрудничать с ними и дальше.
June 17
Спасибо сотрудникам за покупку билетов в Анапу. Есть маленькие недочеты по местам, но своими силами я бы вообще не смогла купить билеты на 5 человек в фирменный поезд. Все было оперативно и в день открытия продаж в 8-03 мне уже позвонили и сказали, что билеты забронированы.
June 25
Не первый год обращаюсь за услугами компании Мовенс, заказываю ж/д билеты на группу детей в количестве 20 - 30 человек, отличная организация покупки билетов, коммуникабельные, вежливые сотрудники.
March 22
Первый раз обратился за покупкой билетов, отработали нормально, я бы даже сказал отлично. (Но этот менеджер уже не работает) Обратился второй раз (купить билеты в анапу в сезон). Понадеялся ,что ребята купят, по факту у них не получилось (или действительно или забыли, забили на меня). Продажи билетов открываюся в 8 утра, мне никто не перезвонил ни с подтверждением ни с информацией, что билеты купить не удалось. Сам дозвонился только в 10 утра до них чтобы получить ответ. В результате все билеты раскупили. Если бы отзвонились и предупредили, я бы сам попытался взять. А так потерял 2 часа и сдвинул день отпуска, т.к. взял сам на след день. Что интересно, я не ругался от слова совсем. В третий раз обратился, мне вообще отказали в помощи, сославшись ,что загруженность них большая . Непонятно. Мой менеджер Белова Арина. Безобразная работа и отношение к клиенту. Больше не обращусь. Советую подстраховываться максимально, при работе с ними.
2
May 23
Первый раз в жизни поняла, что не могу купить билеты на море и с моря.
В 8 утра билетов просто нет, потом они появляются, но мне нужно целое купе, я еду одна с двумя маленькими детьми и попутчиков както совсем не хочется.
Мысль сделать это через агентство пришла не сразу. Но пришла! Нашла в поисковике Мовенс , оставила заявку. Мне перезвонили уже через 5 минут.
Девочки менеджеры просто лапушки. Все "хотелки" выслушали, записали. За день до выкупа билетов позвонили и напомнили. В день покупки позвонили в 8:01, подтвердили бронь купе и вуаля! Билеты у меня на руках в обе стороны.
В следующем году буду обращаться снова.
Мовенс абсолютно клиентноориентированы.
С - сервис!
May 21
Пользовалась услугами Мовенс первый раз. Заказывала жд билеты Москва-Анапа и Анапа-Москва. Девочки сработали грамотно и четко. Заказали нам билеты. Мы очень очень благодарны. Т к очень тяжело самим выкупить билеты. Огромное спасибо за точный подход . Спасибо
June 10
Нужны были 4 билета в купе Москва -Анапа - Москва. Самим взять не реально.
С Туту не сложилось. Заказ приняли, но билеты не взяли. И даже не уведомили о результатах, хотя было обещано.
Обратился в Мовенс и не прогадал.
Все договоренности выполнены. Работают оперативно и честно. Молодцы!
April 27
Первый раз обратилась в агенство с покупкой билетов на жд поезд и не прогадала! Покупала билеты на поезд в разгар сезона и понимала что самостоятельно купить не успею, т.к нас четверо человек и ребенок без места. Надо делать два заказа, а это риск не успеть купить места рядышком или вообще не купить. В 8 :00 утра сайт или виснет или уже мест нормальных нет. Девочки умнички! Помогли, молодцы!Быстро, чётко, оперативно! Знают свою работу на 100%! Отзвонились, проинформировали, объяснили. Отдельная благодарность менеджеру Арине! Будем приобретать ещё билеты на обратный поезд. Спасибо огромное) Рекомендую!
1
March 27
Я не перестаю восхищаться профессиолизмом сотрудников агенства Мовенс. Обратилась в агенство, после того как поняла, что купить 8 билетов на поезд Рязань - Анапа самостоятельно не получится (после открытия продаж в 08:02ч билетов уже нет). Оформила заявку, сразу же мне перезвонили с агенства уточнить детали заказа. Перед днём открытия продаж, ещё раз поступил звонок от девчёнок, узнали всё ли осталось в силе. И на следующий день в 08:02ч билеты были уже куплены. Девочки учли все мои пожелания по расположению мест. Пришло время брать билеты обратно, и я снова обратилась в агенство, к сожалению сделала это немного поздно и на данную дату резерв мест был уже заполнен. Девчёнки могли мне просто отказать, но они пошли мне на встречу.Они ничего мне не обещали, но сказали что попробуют сделать всё возможное для покупки билетов. Я уже не сильно надеялась, но в 08:03ч в день открытия продаж мне позвонила оператор и сообщила, что билеты для нас куплены. Это ещё раз подтверждает, что в Мовенс работают настоящие профессионалы своего дела. Сотрудники всегда на связи, очень вежливые и приятные в общении, курируют от начала подачи заявки до момента выполнения заказа. Хочу выразить Огромную благодарность руководителю и всем сотрудникам данного агенства!!! Желаю им процветания и много благодарных клиентов!!!
1
1
May 3
Спасибо большое за организацию приобретения билетов. Все четко, быстро и по делу. Ноль сомнений. Обращайтесь- не пожалеете точно. Отдельное спасибо Арине. Все объясняет, разъясняет. Вежливая, тактичная👍👍👍Очень рада , что обратилась за помощью именно к Вам.
May 16
Заказывала билеты в сторону моря в самый пик сезона. Сработало всё чётко. И теперь я обладатель билетов на тот поезд что хотела, на самых лучших местах. Моя семья рядом в одном купе. До этого пробовала несколько дней "купить" билеты сама, всё попытки были безрезультатные.
1
April 2
Обратилась в агентство Мовенс для приобретения билетов на поезд Москва-Анапа и обратно. Оставила заявку на сайте, в течение короткого времени мне перезвонила Ксения (она потом вела мои заказы), уточнила все детали поездки, уточнила про приоритетный и альтернативный поезда. Накануне дня приобретения билетов еще раз позвонили, все еще раз уточнили. В день покупки в 08.03 уже билеты были куплены, мне позвонили и даже предложили поезда на выбор. Все четко, профессионально, максимально информативно и вежливо. На почту прислали все документы (договор, счет, билеты). Проверила и оплатила. Огромная благодарность сотрудникам агентства Мовенс за профессионализм, помощь и поддержку. Особенную благодарность хочу выразить Ксении Красотченко, моему менеджеру. За ее профессионализм, отзывчивость, понимание! Благодарю Всех, кто помог сэкономить время и нервные клетки!!!
May 21
Первый раз воспользовалась услугами компании Мовенс по организации поездки. Организация поездки прошла на " ура". Работала с нами менеджер - Арина Белова. Огромное спасибо ей за терпение, внимательность, отзывчивость , пунктуальность и доброжелательность .
Хорошая компания с хорошей организацией процесса!
Рекомендую, не пожалеете !
May 21
Впервые воспользовались услугами агентства "Мовенс" и остались очень довольны. Группа у нас была небольшая и мы очень переживали,что нами не заинтересуются,но персонал агенства оказался очень отзывчивым и внимательным.За что им большое спасибо.Особенно хочу отметить работу Оксаны Эклер и Арины Беловой.
May 4
Обратилась за помощью в приобретении жд билета на юг для себя и ребёнка, очень понравилось общение с вежливой, отзывчивой сотрудницей Ксенией. Предложили билет соответствующий моему запросу. Если возникнет необходимость вновь покупать билет в пиковые сезоны, буду обращаться к вам. Спасибо!
June 6
Очень хорошее агенство! Работала с менеджером Ксенией! Все вопросы быстро обговорили, взяли билеты! Спасибо большое! Рекомендую!
May 28
Отношение к клиенту плохое, сотрудник один раз не дозвонился и всё! Второй попытки он не сделал, билеты не заказал. Закажу в другом месте, а здесь никому не советую. Бывший клиент доктор Колмыков С. А.
April 17
Второй год заказываю билеты для поездки семьей из Москвы в Адлер и обратно. Агентство всегда отрабатывает четко, менеджеры очень внимательные, всегда предупреждают о возможности или невозможности покупки билетов на конкретные даты.
1
May 18
Второй раз воспользовалась услугами компании по покупке ж/д билетов и буду обращаться ещё! Очень вежливое обслуживание и оперативная обратная связь. Всё чётко, понятно и очень удобно.
Спасибо Вам большое!
April 4
Ранее никогда не пользовалась услугами аналогичных компаний. Зная, что в летний сезон трудно самим приобрести ж/д билеты в Анапу, обратилась в Мовенс. Не подвели! Большое спасибо менеджеру, да и всем сотрудникам этой компании. Четко сделали свою работу. Персонал приветливый, на все вопросы получила ответы. Буду всем знакомым рекомендовать эту компанию.
May 18
Очень рекомендую. Едем на море всей семьей, важно было взять билеты в одном купе. Офрмили заказ на покупку билетов и чдо, туда и оратно все четко купили !!! Буду обращаться еще !!
May 9
Добрый день!
Мною была оставлена заявка 38831 на бтлеты тз Омска до Анапы да 06 августа.ю, 8 билетов.
Вчера, 08 мая, со мной созвонился оператор, что бы подтвердить заявку.
Я заявку подтвердила.
Меня предупредили, что продажа открывается в 8 часов утра московскогл времени.
Я сижу с телефоном в руках 09 мая и вместо звонка, мне поступает сообщение на электронный адрес, что в оформлении билетов отказано, потому что я НЕ ответила на звонок.
Как это понимать?
Звонка то не было.
Я возмущена ...
June 13
Хочу поблагодарить сотрудников компании,особенно Елену Чистякову за чуткое и внимательное отношение.Успехов Вам и процветания!!!
April 8
Заказывала билеты на поезд через эту компанию!Все оперативно,получилось забронировать билеты на жедаемый поезд бе полблем и усилий!Огромное спасибо!Все вежливо и по полочкам!Рекомендую!
April 19, 2023
Отличная компания, организовали поезду детям в Анапу. Спасибо огромное за помощь. Очень выручили в приобретении жд билетов на поезд Москва-Анапа. Все пожелания учли. Все четко, быстро и оперативно сделали. Очень клиентоориентированные, внимательные и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Эльвире. Компанию рекомендую.
4
May 3
Спасибо огромное агенству Мовенс за помощь с покупкой билетов! Все в срок, как договорились! Особенно спасибо Анастасии Косткиной за помощь! Профессионал своего дела, буду обращаться еще
May 2
Отличная компания по закупке билетов! Удалось выкупить билеты на ржд сразу на два поезда, получилось даже сделать выбор. Вежливый и компетентный персонал!
Буду еще брать билеты через Вас
Спасибо
April 20
Огромное спасибо за бронирование билетов на поезд,а так же за сервис,спасибо всему агенству Мовенс,менеджерам Чистяковой Елене Юрьевне и Косткиной Анастасии,все забронировали и оформили без проблем,буду рекомендовать Вас коллегам и друзьям!