Огромная благодарность магазину «Мореман», а в частности сотруднику магазина - Алексею!
В тот момент когда импеллер был так нужен, Алексей быстро среагировал, нашел в наличии нужный товар и это за пару минут до закрытия, более того дождался курьера передав товар.
Алексей, спасибо за отзывчивость и клиентоориентированность!!!
Магазин суровых мужчин, где можно купить не только классические предметы, но и нестандартные - спасательный жилет для собаки:) была приятно удивлена, как наличием, так и ценой:)
"Мы работаем не как все"
Это главный девиз этой компании.
Мне нужна была резинка в диаметре 10 мм и белого цвета. Оказалась она в этом магазине, выбора особо не было.
Я заказала резинку за 294 рубля и за доставку 500 руб.
Меня вежливо попросили подождать пока ее привезут со склада, ну ок.
При получении оказалось что я должна ещё и самой транспортной компании заплатить 230 рублей за саму доставку. Да, я согласна что не прочитала из условия доставки, но мне в голову не пришло что я плачУ 500 рублей (!!!) за то чтобы работник упаковал резиночку в тонкий слой пузырчатой пленки и оформил доставку в СДЭКе.
Итого мне доставка обошлась в 730 рублей!
Эта фирма о клиентах не думает. Наверное работать там хорошо потому что платят за каждый чих.
Клиентам советую очень внимательно читать ВСЕ правила, особенно при покупке чего-то крупного, потому что может оказаться что вы ещё кучу всего должны, прям за каждый шаг.
Ни в одном интернет магазине я такого не встречала, за 500 рублей доставки ничего никогда не была должна и все спокойно получала. Будьте осторожны!
Ассортимент в основном представляет собой Китайские товары, невысокого качества, с очень большой наценкой. Квалифицированную консультацию получить не получиться, персонал не обучен. Подобрать свечку или масло не помогут. Каталогами пользоваться не умеют. Европейские товары и запчасти под заказ и дорого, в наличии нет.
Магазин настолько отвратительный, что общение кончилось по телефону.
Увидели на сайте под заказ от 2 дней ткань Пвх. Ок. Звоним на стачек узнать информацию.
Парень на том конце провода во второй половине дня воскресенья явно был очень занят чем то, наверное играл в телефон или смотрел сериал.
На расспросы бывают ли у них ткань Пвх и прочие наводящие вопросы односложно отвечал «нет. Нет. Нет».
Мы подумали, что перепутали сайт и звоним не туда. Попрощались, повесили трубку.
Проверили, ошибки нет. У них в каталоге есть эта ткань.
Вежливо звоним и ещё раз уточняем про ткань, указывая то, что видим ее на сайте. И добавляем о том, что понимаем, что она под заказ.
Молодой человек раздраженно огрызается «и что будете 4 месяца ждать?».
Мы говорим «подождите, у вас же на сайте от 2х дней». Диктуем артикул.
На том конце провода тишина, и потом быстро и раздраженно «ну да. Вносите предоплату и заберёте через 5 дней».
На этом все!
Ни куда вносить, ни как вносить, нужно ли подъехать или можно онлайн.
Если продавец не хочет работать с людьми или в продажах, не мучайте его! Увольте и пусть работает на асоциальной работе.
Мы готовы были подождать и 5 дней. Но после такого неклиентоориентированного общения точно к вам обращаться не будем и никому не посоветуем.
Вчера делаю заказ на краску. Есть в наличии. Оплачиваю. Через час звонок: "бла-бла-бла, возникла проблема. Краска есть, но вчера звонил человек и пообещал, что купит". Спрашиваю: "оплатил?" Менеджер отвечает, что нет, денег от заказчика не было.
Тогда говорю им, что, мол, я вам деньги перевел за краску? Получили? Да, так бывает, кто первый, того и тапки. По-моему - это логично. Вы либо завозите больше одной банки, либо снимайте с продажи, если откладываете для кого-то.
Ответ следующий: "если до завтра не приедет, то мы вам отгрузим",
Послал нахрен, попросил вернуть деньги. Больше с компанией "мориман СПб" не сотрудничаю. Кстати, это уже второй подобный косяк с их стороны.
Цены средние. Ассортимент неплохой. Купил кучу мелочи на лодку. Доволен.
Меняю отзыв через месяц. Приехал менять амортизаторы на швартовы с доплатой на 15-й день. Отказали. Новые на новые с доплатой! В чем логика?