Moon
40 reviews
January 21
Посетил наш Формат в Мытищах а именно салон диванов МООН.
Хочу выразить благодарность красивым и приятных в общении девушек-менеджеров
и консультации. Заказал два дивана
угловой 117 и форвард. Качество МООН на высоте. Ткань супер. Очень стильно и красиво.
Благодарю Тамару и Ксению за консультацию ,все рассказали и продемонстрироаали в трансформации диваны. Все легко. Супер.
Девченки молодцы!
Хороших Вам покупателей.
Обдарилти подарками !
Еле упер!
Спасибо🙏
ДОБРА!!!
Приятно удевлен акциями
January 24
Были недавно в ТЦ Формат в Мытищах , искали матрас и кровать фабрики МООН КМ. Знаю,что очень качественный товар, свое производство в Ногинске, гарантия качества 18-25 лет, разнообразный выбор по ценам. Консультант Артем грамотно и обстоятельно рассказал о характеристиках каждой коллекции матрасов. Остановились на матрасе Comfort . Быстро все оформили.
Хороший выбор, там же, подушек,топперов,наматрасников,чехлов,покрывал. Все очень понравилось. Спасибо за грамотную консультацию.
1
November 18
Заказ YND-5027, Через ЯндексМаркет. Товар - "Диван-кровать раскладной пантограф (тик-так) MOON FAMILY 146, велюр бежевый, 223х94х85 см. Эксклюзивная пена UniqFoam."
Доставщик не предупредил заранее о примерном времени доставки. После приезда и звонка - 15 минут подождать не может, что дальше - без понятия, звоните по контактам с сайта.
На горячей линии ещё интереснее. Сотрудник сказал - "мы не сотрудничаем с ЯндексМаркетом, курьер не прав, что сказал звонить нам". На вопрос - заказывать в другом месте, ответил - да! Доставка от завода, дата была согласована, звонила сотрудница ранее. Весь сервис на лицо. При повторном звонке могут бросить трубку.
Компания критически хамовитая и не клиентоориентированный сервис.
Категорически не советую покупать продукцию этой фабрики. Выбор стоит сделать в пользу других, более адекватных производителей.
Это был не первый диван moon, но видимо крайний, "успехов" в развитии.
February 11
Были в ТЦ формат, решили купить кровать и матрас. Прекрасный выбор можно все протестировать, молодой человек все подробно рассказал и показал. Покупкой очень довольны. Обслуживание и сервис на высшем уровне.
November 11
Матрас пружинный (М002523) МООN FAMILY 688 , BASE .матрас не соответствует двусторонней жесткости , заявленной продавцом ( нет обозначения ) жесткость одинаковая и соответствует очень жесткой . Запах от матраса , просто невыносимая вонь до тошноты . Навсегда отбили желание покупок в интернет магазине МООН .
August 11, 2023
Давно знакомы с качеством производителя моон. Пришла очередь заказать новые диваны. Ближайшим удобным салоном оказался тц Формат. С моделью дивана почти определились и шли целенаправленно за покупкой. Обратившись к менеджеру салона моон, были отправлены в салон моон-трейд. Наверное у менеджера очередь из клиентов стоит и не успевает заказы обрабатывать. В салоне же моон-трейд нам не смогли подобрать два дивана в нужном размере, в одной комплектации и в одной ткани, мотивируя это тем, что фабрика этого не изготавливает. Оказывается, то что мы хотим это ассортимент салона моон, только вот почему об этом промолчали во втором салоне, остаётся загадкой. Не могу подобрать приличных слов, что бы описать свое состояние. Интересно, у фабрики все менеджеры такие или только в ТЦ Формат???
2
April 6
Выбирали кровать, нашли нужную в Moon. Рекомендую именно этот офис, так как в отличие от офиса в Красном Ките здесь работает дейстельно компетентный работник (Артем). Большое спасибо!
1
November 4, 2023
Выбирали диван 4.11.23. Очень понравилось обслуживание.Юлия Сорокина помогла с выбором и модели и ткани.. Быстро профессинально доброжелательно и терпеливо))
Благодарим!!!!
1
January 17
Отличный магазин, супер профессиональные консунтальты все рассказали, прояснили все тонкости!
В целом в покупке остались очень довольны!!! Всем советую!!!
February 10
Хороший магазин мягкой мебели. Консультанты всё объяснили, показали. Очень помогли в выборе дивана. Спасибо большое Валентине💥💥💥 советую 👍👍👍
April 28
Замечательный менеджер Игорь, проконсультировал, помог с трудным выбором кровати и матраса. Рекомендую!
April 5, 2023
СПЕШУ ВСЕХ ОГРАДИТЬ ОТ РЯДА ПРОБЛЕМ, С КОТОРЫМИ ВЫ МОЖЕТЕ СТОЛКНУТЬСЯ ПРИ ПОКУПКЕ МЕБЕЛИ MOON!!!! Купили диван, в использовании он практически не был и очень жаль, тогда бы раньше узнали об ужасном качестве! Когда обратились в сервисную службу, к нам приехал через 1,5 недели "мастер", который попытался нам внушить, что якобы короб будут ремонтировать за наш счёт. Предложила независимого эксперта, тут же вопоос был решен в нашу пользу. Чудо мастер moon забирает часть дивана, вроде как на ремонт, при это уверяя что в течении 7 дней короб установят. Прошло более 7 дней, звоню отвечают по шаблону "Уточняем информацию ", и так каждый день. За это время маленький ребенок дважды получил травму об разобранные конструкции дивана!!! Дошло до абсурда, на мои жалобы и написанные отзывы на сайтах moon, меня заблокировали!)))) Обращение было 13.03.2023, сегодня уже 05.04.2023 и мои дети, их на секундочку 4ро, сидят на полу и смотрят в гостинной тв. Возвращать деньги данная компания не хочет, компенсировать тоже, устанавливать короб тоже никто не планирует. Сегодня приехал доставщик, который позвонил и сказал что привезет короб с 13 до 16.00, НО ПРИЕХАЛ УСТАНАВЛИВАТЬ КОРОБ БЕЗ КОРОБА!!!!! Это видимо норма для данной компании. Уважаемые,поберегите своё время и деньги не связывайтесь с этими мошенниками. Я конечно же решу вопрос со временем, но если бы я прочитала изначально отзывы, ни за что бы не связалась с ними ....
2
June 18, 2023
Прошу обратить внимание на халатное отношение при оформлении заказа на доставку мебели перед покупкой здесь. Два дивана были заказаны 08.06.2023г ( при этом один диван был готов сразу ). Менеджер колл центра сообщил, что 17-18 июня оба дивана нам доставят.
17.06 вечером я позвонила на горячую линию, так как звонков не было. Менеджер согласовала доставку одного дивана на 18.06 с 10 до 22ч. Прождав весь день дома 18.06 (нельзя же заранее выбрать время, нужно убить весь свой выходной день! в 17:40 я позвонила ЕЩЕ раз на горячую линию. Девушка сказала, что ничего вам не привезут, Абалдеть!!!! возможно , НЕ раньше 20.06 , ждите, вам позвонят.
Цены не как в много мебели, так почему такое отношение к покупателям????
Задумайтесь….
June 29, 2023
Уютно,вежливый персонал,выбрали кровать с матрасом,все быстро привезли.Остались очень довольны выбором.
November 25, 2023
В МООН приобретала подушки и одеяла, 2 матраса детям - подросткам, отличные товары. Очень рекомендую.
February 27
Все отлично, все рассказали, предоложили несколько вариантов.
January 24
Покупала кровать с матрасом покупкой была очень довольна. Всем рекомендую.
1
October 29, 2023
Хорошее место, приятный персонал. Помогли подобрать подушку в подарок и себе.
1
October 29, 2023
Хороший магазин, приятные менеджеры. Приобрела топпер, сделали скидку.
1
April 19, 2023
Сотрудницы-вежливые,все объясняют! Не навязываются! Отличный выбор, можно посидеть и кайфануть
October 8, 2023
Хорошие, качественные диваны, отличные и менеджеры.
October 10, 2021
Заказывали два раскладных дивана и одно кресло в наш городок Бор. Приятный цвет, немного жестковаты. Для однокомнатной квартиры считаю отлично!!! Спасибо!!
October 29, 2023
Покупали диван в фирменном салоне Moon.
Спасибо сотрудникам магазина за помощь в покупке)
1
October 6, 2021
Имейте ввиду, что сервис у фабрики никакой от слова совсем. 6 дней ждала ответа по поводу перетяжки спинки их дивана. Получила ответ о примерной стоимости, хотя отсылала им спецификацию дивана и ткани. На вопрос о том, сколько времени уйдёт на перетяжку уже отвечать мне не стали. Наверное снова ждать неделю ответа. Фабрика существует 26 лет (написано на сайте), а сервис нулевой.
3
June 6, 2023
Широкий ассортимент, грамотный персонал.
1
July 9, 2021
Хорошая мебель, сейчас хорошие скидки на кровати и матрасы, выбор большой, так же есть и аксессуары, подушки ортопедические и обычные, пледы
1
February 21, 2022
Купил диван в компании Moon. Качественная вещь.
Сам Тц полностью мебельный. Есть парковка
June 24, 2023
Очень довольны покупкой дивана.
September 25, 2021
Все хорошо, покупал здесь диван. Остался доволен. Сразу отзыв писать не стал, решил протестировать. но вот по прошествии времени оценил.
December 3, 2022
Отличный магазин, отзывчивые продавцы
1
November 29, 2022
Отличный магазин! Большой выбор
April 26, 2021
Покупали диван, 10 лет назад. За это время в прекрасном состоянии, только перетянули, так как цвет перестал устраивать.
2
April 16, 2022
Спасибо за отличные диваны.
December 29, 2019
Хорошая мебель и отличный сервис. Спасибо
3
1
February 6, 2020
7 лет назад купили диван,пользуемся каждый день...все впорядке👌
1
2
December 16, 2019
Мебельный салон. Удобное место, ТЦ Фрегат.
6
1
September 18, 2019
Самая худшая фирма! Не качественные диваны!
3
1
November 19, 2019
Есть выбор, качественные диваны
2
3
January 7, 2020
Ужасные диваны.
Матрац просел быстрее чем за год.
3
1
June 19, 2020
На 5 балов
2