Выбор в магазине отличный, обслуживание 0.
Заходили присмотреть парфюм, консультант стояла над душой. Брызнули пробник парфюма на руку, от консультанта в этот же момент покашливания (с посылом не делать это).
При входе на фразу "добрый вечер" последовал ответ "здрасте".
При выходе из магазина пожелали хорошего вечера, а в ответ "Взаимно" (???)
Консультанты забыли, что такое этикет)
Респектабельное место в самом посещаемой территории Роза Хутора. Бренд магазина себя оправдывает на все 100 %. Выбор респектабельного парфюма большой. Предлагаемый ассортимент ароматов захочется выгуливать. Отдельные бренды отсылают вас в Тосканию, Мавританию, Францию. Девушки-консультанты как с обложки. Компетенция на высоте. Нравится, что ценовая палитра разнообразна, но не дешевит. Рекомендую всем мужчинам сопровожить своих дам за ароматом мечты
У молекулы нет конкурентов, последние 10 лет покупаю только в этой сетке. Цена- качество. В период акции, можно купить любимый парфюм с хорошей скидкой
Благодарю весь коллектив за доброту отличную работу. Прошу администрацию отметить поощрение.Приеду опросу коллег. Удачи в работе. С уважением О.Ю. Путина 20.10.2024год
Когда-то я даже и представить не могла, что смогу себе позволить купить духи из даниного магазина. Но сегодня я счастливый покупатель и новый клиент .
⭐⭐⭐Из минусов- были сотрудники которые осуждающе смотрели , мол сразу наверное видят где" их клиент ", а где просто зашли , ну и естественно сверлят взглядом как будто я что-то украла - это не очень приятно . для меня это был целый мир прийти туда и пшикнуть что-то на свою руку) собственно эти эмоции и привели меня ещё раз, но уже не просто посмотреть , а купить . хочется чтобы персонал понимал, что всегда найдется и муж и любовник и друзья и кто-то, кто может сможет исполнить мечту или человек накопит и придет и купит именно у вас , потому что важны эмоции , а не цена. Сегодня были отличные девчонки, особенно девушка ( к сожалению имя не спросила ), которая ненавязчиво общалась и с радостью консультировала и без особого навязывания . в такой магазин приятно приходить и делать покупки. Магазин очень полюбила и с радостью буду приходить сюда за покупками на подарки и просто так ☺️
Из плюсов ⭐⭐⭐⭐⭐что-то интересное , бывают очень классные скидки которые может позволить себе и "обычный" человек )
девчонки , заинтересованные в привлечении новых клиентов, а не просто втюхать , так как вам это сделают например в золотом яблоке .
Приятная атмосфера , чистота .
Подарочный пакетик и подарочки .
Возможность попробовать продукт.
Скидки в день рождения .
Стойкость ароматов
Собственно о качестве продукции- все на высшем уровне 👍.благодарю 🙏💖🔥
Ассортимент хороший . Консультанты общаются с легкой иронией ,сквозь зубки . На контакт идут без энтузиазма , не видя смысла что-то объяснять, давать описывающую информацию . В общем помощи и консультирования не получил .
Любимый магазин. Всегда вежливые девочки. Всегда много подарков. Прекрасная локация в самом центре. Много кафе и ресторанов. Большая парковка напротив.
Персонал не соответствует уровню магазина. Я 40 минут ждала консультанта, пока та обслуживала и болтала со своей «подружкой», видимо личные связи в приоритете. В итоге ушла, потому что такого обслуживания даже в масс маркетах не встречала.
Может здесь и можно купить хороший парфюм, но только персонал вообще не заинтересован. Закатывают глаза и разговаривают надменно, с высокомерием. клиентоориентированность нулевая!!! Их нужно посадить на %, тогда они будут облизывать каждого клиента
Моя покупка - полная заслуга грамотного консультанта, девушка была очень внимательна, предложила ароматы не смотря на то, что при входе я просто поблагодарила и попросила время осмотреться. Предложила нанести на кожу, походить, выйти на улицу. В итоге я с новым любимым ароматом, как всегда положили миниатюры ароматов и ухода. Прекрасный ассортимент, есть очень редкие Roja, которые уже нигде не найти.
Отличный ассортимент высокого качества ! Замечательные профессиональные консультанты которые помогут подобрать аромат любому желающему ! Ценовая категория для любых кошельков! Рекомендую!
Понравилось! Большой выбор брендовой продукции. Продавцы внимательны, улыбчивы, хорошо ориентируется в представленном товаре. Подскажут, что взять Вам удобнее, при этом, все в Ваших интересах. Делают скидки! На любой вкус и кошелёк...
Отличный магазин. Большой выбор парфюма, и ухода за кожей и волосами. Цены просто праздник. Бренды которые уходят или ушли продаются с семидесяти процентной скидкой.
Самое ужасное обслуживание! Продавец- консультант общался надменно , нагло, не скрывая раздражения. Создаётся впечатление «Че приперлись». Очень не приятные впечатления, за час до посещения этого магазина были в другом магазине, обслуживание небо и земля. . Больше в этот магазин не пойду, еще и всем знакомым «порекомендую». Был в магазине 29.12.2023 , ушел без покупки, еще и настроение испортили.
Ну что сказать?) качественный товар, приветливые , красивые девчонки персонала-все подскажут, расскажут, покажут) возможно подобрать желаемое практически на любой, даже самый утонченный и требовательный вкус)
Долго подбирал себе туалетку из множества запахов не один не цеплял. Спустя два дня выборов и мучений остановился на Roja elysium. Хочу отметит продавца-консультанта работающую в этот день. Без её помощи я бы так и не определился с запахом. Я доволен и рекомендую этот магазин!
Прекрасная продавец - консультант подарила нам троим хорошее настроение. Подобрала ароматы каждому. Мы ходили весь день как зачарованные в ароматах. Спасибо!
Show business's response
О
Ольга Игнатьева
Level 5 Local Expert
April 24
Заказ оформлен через сайт. Парфюм получила упакованный. Именинница вскрыла упаковку, а элементы коробки, отвалились в руках.Писала на сайт притензию, заявление на возврат, приняли по почте, сказали ожидать 10 дней . Спустя 12 дней, списалась по почте, сказали продублируют запрос. Крайнее обращение 25 марта, ответа не последовало. На письма не реагируют. Не рекомендую данный магазин, сервис отвратительный.
Очень хочется увидеть комментарии представителей магазина
Ужасное обслуживание! Продавец общается крайне надменно, с надрывом, не скрывая раздражения. Создаётся впечатление будто ты ей что-то должен. Очень не приятные впечатления. Больше в этот магазин не ногой. Для такого магазина, такой персонал губителен. Был в магазине 28.06. вечером. Ушёл без покупок..
Были два раза. В первый сложилось хорошее впечатление, а во второй раз консультант была слаба в ассортименте представленной продукции.
Общее впечатление : сам магазин парфюмерии по ассортименту однозначно хорош, но персоналу требуется лучше и детальнее изучить историю и структуры (пирамиды) парфюмов.
В Сочи вообще сложно с парфюмерными магазинами в плане профессионализма продавцов, но Molecule Project стараются везде держать марку. Если за парфюмерией в Сочи, то лучше сюда.
Отвратительное отношение к клиентам. Создаётся впесатление, что пришел на рынок, а не в магазин нишевой парфюмерии. Консультанты стоят буквально прислонившись к человеку, сверлят взглядом, не носят масок, хотя очень грубо требуют это от клиентов. Отбило любое желание покупать,а ведь изначально шел с намерением приобрести несколько ароматов. Из плюсов только ассортимент,который бездарно губится обслуживаннием. Лучше заглянуть в артиколи, который в пяти минутах от молекулы.
Самое худшее долгое обслуживание в Сочи! Хамят и продавец, и на кассир. Цену назвали со скидкой по карте, не уточнив, что карты нет. Больше ни ногой- испортили настроение от покупки.