Мои Документы

4.8

1296 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Обращаюсь регулярно, поскольку живу рядом. Последний раз был 19 06 2025, с маленькой дочкой на руках. Все прошло очень быстро, ребенок даже не успел заскучать! Девушки всегда вежливые, внимательные, если что-то не в порядке с документами или могут быть проблемы на этапе рассмотрения заявлений - всегда предупредят. Очень нравится это отделение МФЦ - спасибо сотрудникам и руководителю!

Show business's response

Ирина Панфилова

Level 2 Local Expert

В данном МФЦ не правильно консультируют, руководитель не заинтересован в комфортной работе для клиентов и своих работников, приехав в данный филиал 16.04. 2026 для запроса документов мне дали не правильный талон и при этом на весь филиал стоял шум и грохот от перфоратора, завеса из пыли не позволила спокойно находиться. Обратившись к руководителю она пояснила придется потерпеть, при этом ожидание в очереди составляло 1,5 часа. Хочется пожелать работникам терпения из за неуважительного отношения к ним со стороны руководителя

Ксения Ткачук

Level 5 Local Expert

Чистое и опрятное помещение, достаточно быстрое обслуживание, вежливый персонал, комфортное место ожидания своей очереди, комфортное расположение. По вашим вопросам быстро помогут, подскажут, что делать.

Show business's response

Марина М.

Level 3 Local Expert

Необходимо было помочь открыть документы с Роскадастр. Обратились за помощью, т к сами не смогли это сделать. 9.04 работник Виолетта очень оперативно и вежливо решила этот вопрос. Сегодня( 10. 04)нужно было открыть вторую часть. Со мной работала девушка (11 окно), которая даже не выслушала меня, а распечатала письмо, которое и так было открыто. Больше времени она потратила на заполнение моих паспортных данных, СНИЛС и тут же на Госуслугах появилось сообщение, что документ распечатан. Сам документ она открыть не смогла. Когда я обратилась к старшей по смене Сысоевой Анне Васильевне и попросила перенаправить меня к Виолетте, то она заявила, что не может этого сделать, тк та уходит на обед, да и вообще они НЕ ОБЯЗАНЫ открывать эти файлы. И что она сделает ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ сотруднику, за то, что та помогла нам. Слово ПРЕДПРЕЖДЕНИЕ И НЕ ОБЯЗАНЫ она повторила несколько раз. Очень жаль, что таких людей ставят старшими по смене, т к вместо помощи людям они только помнят, что они НЕ ОБЯЗАНЫ. Да и стараются наказать тех, кто действительно помогает людям. Ведь все мои документы были с сайта Госуслуг. В конечном итоге нам помогла девушка, которая стояла за стойкой регистрации Елизавета Ябжанова. Спасибо ей. Оценку филиалу снижаю из-за старшей по смене Сысоевой Анны Васильевны, которая очень хорошо знает, что ОНА НЕ ОБЯЗАНА и горит желанием кому бы вынести ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Виолетте и Елизавете большое спасибо!

Светлана Содномова

Level 6 Local Expert

При посещении приятно была удивлена отсутствием очередей, профессиональным обслуживанием, что выразилось в ответах на все поставленные вопросы и помощью в выборе варианта обращения

Show business's response

Вероника Ворошилова

Level 5 Local Expert

Воспользовалась услугами МФЦ при оформлении льгот ветерана Иркутской области, услуга оказана , но не в полном объёме, а ровно на половину, специалист не разъяснила какие льготы положены, в результате придётся обращаться повторно, а это опять потраченное время на ожидание. Оказание услуг в одном окне у меня не получилось, разочарована.

Show business's response

Анастасия Печерских/Зеленюк

Level 6 Local Expert

Мне понравился этот филиал МФЦ. Во первых, может просто повезло, но я без записи попала к специалисту прям сразу как получила талончик. Во вторых, специалист грамотно объяснил что да как, + посоветовала на какое дополнительное пособие можно подать, а по каким может быть отказ и что нужно сделать чтобы этого избежать. Просидела долго, каждое заявление минут 15-20 минут (у меня 6 было). Из минусов - маленькая парковка. Решение еще жду, но тут не от них зависит каким оно будет.

Show business's response

Сергей Пятчин

Level 7 Local Expert

Отличный, вежливый персонал. Всё подскажут, расскажут и помогут. Удобное расположение. В общем Вы молодчаги, так продолжать. 5+

Show business's response

Ppiramidon

Level 15 Local Expert

Сотрудники не знают, что у них документы заявителей при регистрации права собственности теперь не покидают стен МФЦ, и в Росреестр отправляются только в электронном виде сканы документов. Так при выдаче документов юрист первой категории данного отдела №3 заявила, что мои документы переданы курьеру и выдать она их мне сможет через 9 рабочих дней, когда они вернутся с Росреестра. Они на тот момент уже были готовы. Ей просто было лень встать и посмотреть, где эти документы. Проще сочинить историю про несуществующего курьера, который 9 ней несёт документы с Росреестра до МФЦ. :-(

Show business's response

Алексей Бонько

Level 15 Local Expert

Пришлось обратиться в МФЦ городе Иркутск ул. Клары Цеткин 12/1. Наверно благодаря таким сотрудникам, к которому я попал, и складывается положительное отношение к этой структуре. Внимательная, хороший специалист-все рассказала, объяснила, просто и доступно. Оперативно, без проволочек помогла в решении нашего вопроса. Спасибо огромное ей и МФЦ за таких сотрудников

Show business's response

Елена Сухомлинова

Level 6 Local Expert

Очень плохой филиал Мфц сотрудница из шестого окна надменная просидела в очереди 1,5 часа услугу не оказали, ещё прокомментировала что могла бы я сама через госуслуги оформить, вообще не рекомендую, желание помочь отсутствует совсем.

Show business's response

Влид Акрон

Level 10 Local Expert

Был несколько раз. Общее впечатление на 3+ электронная очередь есть. Удобно что работает несколько дней в неделю до 20.00 Персонал приветливый. Но был момент, что просидел больше часа в ожидании своей очереди,как подошла девушка и назвав мой номер, сказала, что принять не смогут, поскольку висит программа весь день. Вопрос - а зачем тогда выдавали талончики? Неужели нельзя было об этом сказать при выдаче талона.

Show business's response

Владимир Титков

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ!!! Очередь проходит довольно быстро, почти во всех окнах работают сотрудники. Когда в городе во всех мфц очереди просто громадные, на К Цеткин всё спокойно и прогназируемо по времени! Рекомендую это мфц тем, кто ценит своё время!

Show business's response

Лариса Сенина

Level 8 Local Expert

Маленькое помещение, больше половины мест, на которых должны быть сотрудники, были пусты, поэтому очень долгое ожидание. Часто посещаю МФЦ на Советской, 58, вообще не сравнить

Show business's response

Лика Самойлова

Level 3 Local Expert

Первый раз была в этом отделение на Клара цеткин ,всё очень понравилось ,все сотрудники очень вежливые ,все очень быстро оформили ,спасибо девушке в 14 окне ,с таким сотрудником приятно общаться 😘😘😘

Show business's response

Александр Краснощеков

Level 6 Local Expert

Обращался 2 раза. Все прошло на ура! Девушки вежливые, грамотные. Всегда готов подсказать , как лучше сделать в той или иной ситуации. Долго ждать не пришлось.

Show business's response

Mariia

Level 12 Local Expert

Специалисты работают очень быстро и эффективно. Всегда стараются помочь. Всегда чисто, есть кофейный автомат. Можно как записаться онлайн так и офлайн))

Show business's response

Алена Алена

Level 6 Local Expert

Компетентные работники, вежливые, спокойные. Всё доходчиво объяснили. Документы сделали быстро, без проволочек . Сообщили по СМС о готовности. Все замечательно!

Show business's response

Николай Р.

Level 9 Local Expert

Быстро , всё доступно и отличный персонал !

Show business's response

Лариса Харла мова

Level 7 Local Expert

Очень полезная и нужная организация , можно решить практически любые вопросы, прекрасное отношение сотрудников к клиентам.

Show business's response

Валерий Орлов

Level 10 Local Expert

Понравилось. Очереди не было. Обслуживающий персонал вежливый внимательный. Работают чётко и быстро. МОЛОДЦЫ!

Show business's response

안지용

Level 7 Local Expert

Меняла паспорт. Всё оформили быстро, документы получила тоже быстро. Удобно что, есть принтер м можно распечатать необходимые документы.

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Последний раз пришли по записи, без ожидания , сразу сели к специалисту, сделали быстро без лишних движений) спасибо за качественную работу!

Show business's response

Ирина Курочкина

Level 7 Local Expert

Вежливые работники, всё быстро, без задержек и очередей!

Show business's response

Максим Хайрулин

Level 11 Local Expert

Достаточно вежливое обслуживание, скорость приемлемая. Не хватает понимания сроков очереди, тк процедуры стандартные - было бы удобно их определить по времени -например получение документов - 5 минут, и тогда можно было бы показывать время ожидания👍

Show business's response

Оксана Степанова

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение МФЦ, пришли оформлять документы в опеку, в итоге пришло отказ, после посещения опеки, узнала, что из оформленного заявления сотрудником МФЦ вообще не понятно что хотели, оформляла при этом 2 часа и по каждому вопросу бегала спрашивала у руководителя, а именно сотрудник Бадлуева Светлана Алексеевна

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Был в несколько мфц, Везде на входе разворачивали, чтоб взять талончик. Проблема одна(нет военного билета) Но в паспорте стоит отметка что НЕ ВОЕННООБЯЗАННЫЙ. Только в этом Мфц, я взял талончик к специалисту. Пришлось чтоб сделать документы, тоже доказывать что, без военного билета, с отметкой в паспорте что Невоеннообязанный по возрасту, я могу сделать документы без военного билета. Специалист сомневался, но документы мои принял, результат; документы я получил, какие нужны были. И без Военного билета, с одной отметкой в паспорте, что не военнообязанный по возрасту.

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Мало сотрудников для большого потока посетителей. В ожидании обслуживания можно просидеть 1-2 часа.

Show business's response

Наталья И.

Level 11 Local Expert

Приходили переделывать туда загранпаспорта, нас благополучно отшили. Хотя время было ещё прилично до закрытия, мол у каждого оператора очередь уже до Москвы, можем записать вас на другой день или предложить посетить близкий по геолокации. Надо мол было заранее записаться...проходите мимо, вас там будут не рады видеть!

Show business's response

Mrs.Hokage

Level 5 Local Expert

Ожидание по очереди с талоном занимает больше двух часов. Окна пустые стоят, где все работники ?? Видимо уходят на перерыв, когда им захочется. На стойке помощи внятно разъяснить ничего не могут. Имеющиеся сотрудники принимают долго, что заставляет задуматься о их компетенции.

Show business's response

Наталья Войтенкова

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение! Быстро и вежливо обслуживают! Качественные профессиональные консультации специалистов! Очередь двигается быстро! Рекомендую для обращения!

Show business's response

Анна Божеева

Level 7 Local Expert

Быстро. Удобно. Послали именно в этот филиал - минимальная очередь. Так и есть . Документы оформили благополучно

Show business's response

Dr. Faustus

Level 13 Local Expert

Обратился в МФЦ в порядке живой очереди ждал, долго не смотря на то что клиентов практически не было. Дождался обратился к «специалисту» которая очень долго около часа пыталась оказать услугу, спрашивала у меня и у коллег что ей нужно делать, как заполнять документы и тд, по итогу не выдала расписку о принятии оригиналов документов, и звонила на следующий день снова уточняла по какому вопросу я приходил так как запуталась. Уважаемый руководитель филиала МФЦ если человек стажер выдавайте ему соответствующий бейдж и закрепляйте опытных наставников, либо не допускайте к самостоятельной работе не обученных сотрудников, они напортачат а люди рассчитывают на них и на сроки оказания услуг

Show business's response

Людмила Бомбоева

Level 6 Local Expert

Замечательно,хорошие специалисты работают! Корректные,внимательные,доброжелательные,стараются никого не оставлять без внимания,все доступно объясняют! С возрастом люди немного становятся рассеянными,не сразу понимают смысл ответа на их вопросы(в связи с техническим прогрессом!),глуховаты. Сотрудники еще раз спокойно ,не повышая голос и не нервничая,повторяют все сказанное вновь!Молодцы,так держать!!!

Валентина

Level 12 Local Expert

Приходишь берёшь талончик, сидишь в очереди. С работой персонал справляется на отлично! Работники данной организации приветливые и вежливые. Посещение чистое и уютное.

Show business's response

Гриша Ветров

Level 9 Local Expert

Был тут много раз, я как инвалид второй группы, меня впускают без очереди, поэтому всё всегда быстро делаю, это хорошо.

Show business's response

Vlasta M

Level 6 Local Expert

Хороший филиал, понимающие в тонкостях администраторы, грамотно ориентируют и направляют. Отдельное спасибо специалисту Князевой Елене за отзывчивость, человеческий подход в юридических вопросах, готовность помочь а не просто "день прошёл и ладно". Потому что с моими документами было действительно не просто. Помогла пройти все трудности. Очень благодарна!

Оксана Желточенко

Level 12 Local Expert

очень хорошее и удобное место, не далеко от остановки. Сотрудники добрые, вежливые. Всё понятно обьясняют. Было ощущение, что я пришла в гости к хорошим знакомым)

Инкогнито 0878

Level 8 Local Expert

Оформил документы быстро,без предварительной записи, очередей не было ,сотрудники отзывчивые

Show business's response

Вячеслав Бурков

Level 11 Local Expert

Очень поноавилось. Достаточно бысьро получил гоуслугу. Сотрудники приветлевы ипрофессиональны. Клиентоориентированность и человекоцентричность есть. :) Спасибо.

Жанна Симельчук

Level 14 Local Expert

Приветливые сотрудники, ожидание в очереди составило всего 10 мин, быстрое оформление моего заявления

Show business's response

нати нати

Level 5 Local Expert

Сотрудник мфц, у которой оформляли документы на куплю-продажу прекрасный, всё сделала быстро, всё объяснила, мы остались довольны. Но, ребята, туалет, простите - это нечто. Неужели нельзя помыть?? Такого стыда я не испытывала очень давно. Грязное всё! раковина, мыльный диспенсер, унитаз! уборщица, вроде, на месте. Сразу указала мне на "туалет для посетителей" и "для служебного персонала", видимо, я по незнанию, пыталась зайти не в ту дверь. Моют, очевидно, только служебный туалет.

Show business's response

Александр Коротий

Level 3 Local Expert

Очень ужасное отделение, сижу в очереди более часа, вызывают только к (консультация) другой работы делать не умеют

Show business's response

Зарина Хамраева

Level 9 Local Expert

Всегда отвечают на звонок, приветливый, общительный персонал, свою очередь не ждёшь по часу, чисто, комфортно,удобное расположение,есть парковочные места.

Show business's response

Наталья Еничевская

Level 4 Local Expert

Очень медленно и нерасторопно работают сотрудники офиса на Клары Цеткин, полный зал народа а они по часу и больше принимают документы у одного человека! Про клиентоориентированность здесь не в курсе!

Жанна К.

Level 11 Local Expert

Работа по талону ожидания, когда подошла ваша очередь сотрудник вас примет, в принципе сотрудники работают хорошо, бывают конечно нюансы, но решение находят не долго! Удобное место и парковка есть!

Show business's response

Ирина Букреева

Level 6 Local Expert

Очень внимательные сотрудники. Все быстро оформляют. Надо, помогут, подскажут

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

Чисто, комфортно, в очереди не особо долго ждать и сотрудники квалифицированные в своей работе 👍🏻

Show business's response

Анастасия Левина

Level 14 Local Expert

Качнственное обслуживание на 5+! Очередь идёт быстро, комфортные диванчики для ожидания. Удобная парковка. Сотрудники вежливые, всё доходчиво объясняют. Приходит смс оповещение о готовности документов.

Ольга Куликова

Level 7 Local Expert

Если придти с 9 до 10,то народу практически нет,обслуживание быстрое и грамотное,после обеда в ожидании можно просидеть более 2 часов

Show business's response

Мои Документы

366 reviews