Mnogofunktsionalny tsentr predostavleniya gosudarstvennykh i munitsipalnykh uslug
Directions
Zarechnaya
350 m
Leninskiy District Administration
260 m
21 reviews
April 28, 2023
Очереди небольшие, перед нами был всего 1 человек. Молодые, терпеливые специалисты, которые и оформят, и подскажут, если надо. Оформили паспорт ребенку в положенный срок - 1 неделя, но при получении столкнулись с проблемой - МФЦ переехал, хотя в смс о готовности паспорта был указан старый адрес. По новому адресу получить смогли только на следующий день, так как не были подключены-настроены компьютеры.
October 19, 2018
01 октября обратилась в Ленинский МФЦ на смену водительского удостоверения. Осталась очень довольна. Приняли документы очень быстро. 5 октября уже позвонили, чтобы я пришла за готовым удостоверением. Очень грамотные, приветливые сотрудники. Ранее я также обращалась в МФЦ оформить прописку и тоже все было сделано на высшем уровне. Если в дальнейшем будет необходимость в оформлении документов, то я буду только в Ленинский МФЦ обращаться.
1
August 31, 2018
30 августа обратилась в МФЦ по адресу г. Н.Новгород, пр Ленина 38а в 19:30 отдать документы на загран. паспорт на ребенка.
Зайдя в кабинет, мне с порога "...мы до 19:30 принимаем только документы", стоит заметить, что МФЦ работает до 20:00, от куда данные про 19:30 не понятно мне, получается это желание сотрудников не работать просто. В данном МФЦ кроме меня не было никого, а сотрудников 5-6 в кабинете было, обратилась я с маленьким ребенком, ребенку 3 месяца. Но даже этот факт оставил равнодушным весь персонал данного МФЦ. На мой вопрос: кто готов принять документы? получаю ответ : ждите, мы все заняты, обрабатываем документы и тут постепенно сотрудники начали собираться домой и так в кабинете осталось 3 сотрудника, одна из низ Лодыгина Дарья Владимировна-главный специалист, которая начала говорить о том что она не готова обслуживать, что она работает до 20:00, что сейчас она доделывает все свои дела, клиенты ее не интересуют, что в 20: 00 она встанет и уйдет, в мой адрес начали сыпаться обвинения,что только о себе я думаю, от куда данный вывод не понятно. Это Хамское отношение данного сотрудника меня просто возмутило. Тут протянув некое время, одна из девушек меня приняла, но была крайне не довольна данным фактом, отправила заполнять документы в другую комнату, на что я ей говорю, пока ребенок спит, можно я при Вас все заполню, вы примите и я уйду, так будет быстрее и Вам и мне. Вообщем не тут то было...отправили заполнять в другую комнату, чтоб я не мешала им собираться домой, а потом просто она не успела примять мои документы.... да и ребенок проснулся, я забрала все свои документы и просто ушла, так и не получила сервис, который ожидала и который должен быть в данной организации. Вот такое отношение в данном МФЦ, получается что 6 сотрудников не смогли обслужить одного клиента за 30 мин. и то что у меня в коляске был 3 мес. ребенок их вообще не волновало, где как минимум человеческий фактор или же индивидуальный подход, который должен быть если ты работаешь в сфере обслуживания.
1