Ужасное место
Управляющая Мазалова Татьяна Викторовна явно нуждается в курсах по общению с клиентами. Всем сердцем не рекомендуем данное место. Женщина хамит и абсолютно не ценит ничье время. А также публично унижает своих же работников. Девушка, я так поняла стажер, беги от этой женщины. Нельзя работать с такими людьми. Если она сейчас так с тобой общается при посторонних, представляю, как она поступит, если ты сделаешь, по ее мнению, что то не так.
Прихожую себе в квартиру подобрала только в магазине Много мебели. Везде все облазила нашла подходящую только здесь. Идеально по размерам расцветке.Выполнена из качественных материалов. Цена тоже вполне устроила.Привезли ребята быстро,не затянули с доставкой. Очень довольна.
Несколько раз делали покупку в Много Мебели. Закупаться у них достаточно приятно и безболезнено для кошелька, и не так хлопотно как это бывает в некоторых местах. Пришел-выбрал-оплатил и через 2-3 недели получаешь на дом все доставкой. качество на приемлемом уровне, каждую модель стоит индивидуально рассматривать так как бывают слабые места о которых лучше советоваться с консультантами в зале, они об этом обычно рассказывают при осмотре. В принципе оцениваю магазин хорошо, правда хотелось бы что бы ассортимент был более разнообразным.
Купил в много мебели Атланту. Прямой диван без излишеств за недорогую цену. При этом исполнение не подкачало. Достаточно мягкий, есть небольшой наклон спинки за счет подушек, пухлый из-за нормального количества наполнителя и прострочки по квадратикам, что удобно. Прямые подлокотники, красивый цвет темно-серый, не мрачный и ткань, которая выглядит дорогой. По факту обычная рогожка просто с хитрым очень плотным плетением, гладкая. Собран хорошо, крепеж нормальный, кромки углы везде обработаны.Покупался только в качестве обычного дивана в гостинную и изредка поспать гостям, сам еще не пробовал, поэтому за сон не скажу. А вот позалипать вечером после работы на нем хорошечно.
Мы в Много мебели зашли случайно, в мебельном искали кухню. Но в глаза бросился красивый большой диван из экокожи. Решили узнать у продавцов поподробнее, потому что на старом диване уже спать было невозможно. Нам все понравилось и в итоге мы с мужем заказали себе такой. Доставка приехала не сразу, ждали больше двух недель. Но зато какой кайф! Спальное место ровное, без изъянов. Лежать удовольствие. Обивка создает впечатление надежной, такая не скоро испортится. Ну и в целом работой магазина и товаром довольны. Не к чему придраться.
Срочно нужен был диван в новую квартиру, но цены во всех магазинах были просто огромные. Нашел (Название магазина) из-за отзывов в интернете, заказал там диван по очень хорошей цене, доставили быстро. В магазине много акций и скидок, можно купить мебель дешево.
Несколько лет назад купили там кровать. А ещё до этого диван .. диван промялся спустя год использования. Ещё тогда пообещала себе, что ничего больше там не куплю. Но так сложилось, повелась на низкую цену, заказали там кровать. Сначала о доставке... отвратительная, ужасная. Заказывали кровать и матрац сразу. Сказали, что привезут в течении 2-х недель. В итоге привезли спустя месяц кровать, и ещё недели через 2 матрац. Так как они позвонили заранее и сообщили о доставке, мы продали сразу диван. Но о том что матрац не привезут они не сообщили. Поэтому ещё 2 недели мы спали на полу)))
Теперь о качестве. Оставляет желать лучшего. Что диван , который покупали там ранее, что кровать, что матрац. Кровать разваливается , матрац слева жёсткий, справа проваливаешься. Постепенно и жёсткая часть обмякла, и та где проваливаешься ещё хуже стала. Как бы мы его не вертели и не переворачивали. Так что не советую что либо там покупать, тем более по акциям )
Прикупили себе в прошлом году кровать из Много Мебели. Речь пойдет о модели Люкс, выбирали мы ее с супругой, нам очень понравился во-первых цвет, мы взяли точно такой же, как у выставочной модели - табачный крафт. Кроме того, именно ее мы взяли из-за необычного и стильного изголовья. Материал простой, но приятный тактильно. Ткань прочная, думаю, что протирок не будет в местах где контактирует чаще всего, поскольку по ощущениям реально очень плотная.
Кровать дополнительно оборудована подъемным механизмом, благодаря ему открывается очень легко доступ к бельевому ящику, в котором можно уместить много всего полезного.
Жалко только, что ждали мы эту красотку без малого месяц, но хотя бы пришло все как полагается.
1
Show business's response
ТОНЯ ли
Level 7 Local Expert
January 27
Мы остались довольны этим хорошим магазином. Нам понравился выбор мебели и цены. Мы приобрели стильную и современную прихожую, которая идеально вписалась по дизайну и размеру. Качество прихожей нам нравится, и она выглядит просто великолепно.
Мы смогли найти в магазине идеальные шкафы, которые подходят к нашему интерьеру. Купили оба всего за 16 000, это очень дёшево, сравнивая с другими магазинами! Взяли кстати по скидке))
Чуть больше года назад купили в данном магазине "Много мебели" диван Атланта и стенку Виго. Пока ждали заказа, цена на диван на сайте упала. Магазин разницу вернул без проблем ввиде скидок. И стенка и диван эксплуатируются больше года. Полет нормальный. Мы довольны за такие деньги. Недавно произошла следующая ситуация. В начале сборки стенки мы решили не прикручивать ручки из-за наличия маленького ребёнка. Сейчас же поняли, что ручки нужны, но найти одну из них не смогли. Связались с магазином, нас переключили на претензионный отдел. И через неделю нам уже привезли целую коробку фурнитуры бесплатно по гарантийному обслуживанию. Это говорит о хорошей клиентоориентированности магазина. Единственное, что не понравилось - когда заказывали диван и стенку-всё привезли по отдельности. И за доставку пришлось платить дважды. Но, в целом, мы остались довольны магазином. Будем заказывать мебель ещё.
Нормальный такой ассортимент здесь. Диван заказывала недавно. Хорошее качество и цены.
Show business's response
Дмитрий Тонин
Level 11 Local Expert
January 18
Пришел в магазин с целью заказать кровать и матрас. Менеджер проявила внимательность, проконсультировала и оформила заказ. Доставка была оперативной, даже быстрее, чем мы ожидали. Отличный магазин, где ценят клиентов.
Show business's response
М
Максим Селиванов
Level 6 Local Expert
October 17
Не советую тут ничего покупать .Покупали диван,разочаровались ,привезли не того цвета что обещали. Да к тому же пришлось конфликтовать чтобы доставили во время .
Держитесь подальше от этой конторы. Ожидание оплаченной мебели больше 40 дней. Доставщики это отдельная история, разгрузили все на землю в том числе велюровую кровать и давай вскрывать и фотографировать, только после этого можно было осмотреть на предмет недостатков.
Сборка которую оплачивали при покупке не состоялась- позвонили через неделю после доставки, сказали завтра приедем, никто не приехал, трубку не брали, спустя 10 дней еще один звонок и результат тот же. Чтобы вернуть деньги за сборку-это целый квест, надо написать кучу бумажек, копии паспортов и тд, хотя они нарушили сроки.
Как они с таким отношением еще работают не понятно.
5
2
Show business's response
М
Молокин К.
Level 8 Local Expert
February 10
Заказал с сайта магазина шкаф-купе. Приехал быстро, все детали были на месте. В целом, со сборкой проблем не было, инструкция была четкая и понятная. Смотрится в комнате стильно, мне нравится
Show business's response
parnik123n
Level 12 Local Expert
January 17
доволен работой магазина. спасибо вашему персоналу за подкованность и честность. Во всем помогли разобраться и купить именно то, что нужно. Мебель нравится и внешне и по качеству
Show business's response
Севин Александр
Level 12 Local Expert
February 1
Мы дважды заказывали мебель и остались очень довольны как качеством, так и сроком ее изготовления. Мебель стоит в разных комнатах, включая прихожую и за год использования не возникло никаких проблем. Качество просто замечательное.
Show business's response
Лариса Пупырина
Level 13 Local Expert
February 4
Сегодня когда покупала здесь мебель, одна сотрудница очень помогла с выбором. Я очень благодарна ей, она показала варианты которые я даже сначала и не увидела. В итоге взяла прсото идеальный шкаф по её наводке!
Обратился в данный салон очень понравился диван оплатил 100%. Оговорили все детали назначили доставку на 23.01.22 на диван так и не привезли Я ждал целый день отложил свои дела и чудо позвонили 17.00 и сказали что диван мы вам не повезём так как нет передаточного акта я ждал его целую неделю и мне говорят нет акта я считаю что данное заведение не оправдывает название мебельного салона так шарашкина контора и куда смотрят руководители Я самое главное я приехал в данное заведение узнать что и как а там колхозная продавщица спрашиваю почему и как а мне в ответ иди ты на хочешь туда и ли сюда спрашиваю телефон руководителя посылают на три буквы бейджик отсутствует фамилию свою не говорит. Итог будте очень аккуратнее считаю что не стоит оплачивать 100% так как не исполняют свои обязательства
Фото дивана из "натуральной " кожи. Когда заказывали диван, было сказано, что он комбинировпнный: подлокоткики и задние стенки кожзам, а силушки и подушки натуральная кожа. Это было лет 7 назад. В итоге тот материал, что кожа "разложился на плесень и на липовый мед". Фото прилагаю. В целом диван очень удобный был. На нем не спали. Стоил он тогда около 60 т. Р. Не знаю хороший ли срок службы 7 лет. На мой взгляд маловато как то??? Пытались реставрировать на стадии пятна))) в итоге теперь не знаю что делать... Новый сейчас стоит ещё дороже. Подушки не просели. Когда гости приходят, все в шоке.
5
3
Show business's response
Анатолий Ефремович
Level 9 Local Expert
February 1
Магазин с самым лучшим предложением по цене в Москве. Работают приятные люди да и выбор мебели огромный!
Show business's response
Демихов
Level 15 Local Expert
January 27
давненько не видел таких приятных цен. Видимо я попал в «скидочный день», Прикупил себе тут же шкаф и комод. Они уже пришли, качество супер! Ставлю лучшую оценку))
Show business's response
OzO
Level 10 Local Expert
January 18
хочу поблагодарить менеджера за помощь в выборе дивана. Он ясно и понятно объяснил все детали доставки и сборки. Диван пришел точно таким, каким мы хотели, даже лучше немного.
1
Show business's response
SamoDeL
Level 14 Local Expert
March 2, 2023
Мне в магазине понравилось. Да всего не представлено, но большой выбор есть на сайте, либо в каталоге у консультанта. У него же можно выбрать размеры, обивку, конструкцию и пр. Удобно в целом и не особо дорого. Диван уже заказали, на очереди шкаф.
Да, прочитали все отзывы и всё равно заказали т.к. подходили параметры (как мы думали) и цена.
Заказали 31.03.2021г. стенку, диван, комод (стол в подарок). Привезли 01.06.2021, но нам и нужно было, чтобы до последнего дня всё привезли.
1. Девушка продавец неверно назвала сумму доставки и сборки. Рассчитывали на одно, оказалось другое. Раза в 3 другое.
2. Когда звонили, что везут мебель, сказали, что будут через 2 часа плюс-минус. В итоге приехали через час! Плюс-минус - это ЧАС?! Сломя голову, ехала на другой конец города, т.к. "А мы уже приехали. А вы где?".
3. При сборке стенки "Каскад" оказалась, что она больше в длине, чем указано в описание на сайте, в каталогах. А нам ОЧЕНЬ принципиально нужны были именно 2м, а не 2,4. Пришлось доплачивать мастеру, чтобы подпилил полки. А так как эта информации нет в акте приемки, то эту доплату мы подарили.
Браво!
ОБХОДИТЕ этот магазин.
Отвратительное отношение к покупателям. купили кровать и матрасс, обещали доставку чутьли не через неделю, по итогу кровать пришла через две, а матрасс через 4.И то просрочили сами свой договор, а со мной разговаривали как будто это я накасячила. При покупки у девушки продавца специально уточняля возможность вечерней доставки(мы с мужем днем работаем) она обещала что в любое удобное время и т. д, а по факту звонит водитель утром до обеда и отчитывает вас чуть ли не матом за то что вас нет дома. Звонила в главный офис по поводу задержки товара, на все вопросы отвечали-с вами свяжется специалист. И никто так и не связался
4
1
Show business's response
Игорь Давыдов
Level 13 Local Expert
April 10, 2023
Этот магазин давно знаю и уже как-то писал отзыв на него на другой площадке. Теперь и тут хочу поблагодарить. Спасибо всем вашим ребятам за то, что сработали быстро и ответственно. Ставлю пятерку!
1
Show business's response
Алтынов Р. М.
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Диван нашли такой как был раньше в икее, только дешевле и по качеству изготовления хороший. Выглядит классно, я доволен покупкой.
Пугали отзывы, но рискнули и заказали там четыре кровати и диван. Да, ждали, но нам не принципиально было время, мы ремонт делали. Зато сейчас одна радость. Всё отлично и замечательно. И персонал ответсвенный. Звонили, предупреждали заранее о доставке.
Самое ужасное обслуживание с каким я только сталкивалась!!!!! Сделали заказ на мебель 15.07.2020.
Сказали ожидать около 30 дней. То есть мы ждали что мебель будет у нас примерно 15 августа. НО!!!! перед 15 августа мы зашли на сайт проверить статус заказа. Статус заказа был-"товар готов к передаче, ожидайте звонка оператора", а планируемая дата доставки стояла 24 августа (на минуточку это получается 40дней с даты заказа).
Но это не все!!!!!! Сегодня уже 27 августа, заказа нет, звонков оператора нет и ничего не ясно!!!!! Звоню в магазин в котором оформляли заказ и каждый день слышу, что они могут только составить письмо и все. Звоню на гор линию составляю претензию и все!!!! Звоню уже неделю каждый день подряд. Никаких продвижений нет!!!! Операторы никакой информации предоставить не могут, смысл туда звонить и по пол часа висеть на линии пытаясь им дозвониться (линия кстати платная)! Сколько ещё придётся ждать даже не представляю!!! У нас был запланирован отпуск, из-за этой конторы приходится менять билеты и терять деньги, которые они не компенсируют! Самый ужасный магазин, никому не посоветую. Если вам не жалко свои деньги, нервы и время- то вам сюда!
Хочу предупредить потенциальных покупателей Магазина Много Мебели находящегося в г.Серпухов, Борисовское ш. д.5, работают мошенники, заранее оплаченный заказ на изготовление дивана 25.07.2020 г. до сих пор,т.е на 10.09.2020 не выполнен,никакой информации о сроках поставки добиться не могу.Первоначально,при оформлении заказа,продавцом был озвучен срок поставки 2 недели(максимум 3 недели),После оплаты на почту пришла информация по срокам исполнения 35 рабочих дней,т.е.почти два месяца,уже произошел обман, и так во в сех случаях при получении хотя бы какой-то информации,никакого вразумительного ответа получено не было.НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ !!! СТОЛКНЕТЕСЬ С ТАКОЙ ЖЕ ПРОБЛЕМОЙ!
Поставила бы 0, клиентоориентированность именно там. Кроме того, хотели взять диван, готовы были даже с витрины. Сказали-нет. Надо ждать 26 РАБОЧИХ дней!!!!!! Можно уже и забыть, что заказал диван((
Хорошая мебель, заказывала стол и стулья, быстро привезли
2
Show business's response
Р
Раиса
Level 3 Local Expert
February 14, 2021
Заказала диван в этой организации, ждать нужно 35 дней. Пропустила звонок от оператора, чтобы согласовать дату доставки. После чего связалась по горячей линии с оператором и объяснила ситуацию, а так же спросила почему со мной не связываются повторно, чтобы согласовать дату. Мне говорили, что оператор звонит мне, но я не беру трубки(звонков не было, со связью было всё в порядке) и так длилось почти две недели, я звонила каждый день на горячую линию и каждый раз получала новую информацию, будто то мне звонят и я не отвечаю, потом ждите вам позвонят, пока не звонили. Наконец-то со мной связались, согласовали дату. Диван привезли, подняли, собрали. На радостях не сразу заметила, что диван криво собран: рисунок не совпадает, выдвижной блок чтобы встал как положено на свое место нужно применить много усилий. Угловая сторона не совпадает с основной частью дивана. Разочаровалась в данной организации
4
Show business's response
Анастасия Р.
Level 5 Local Expert
December 26, 2020
Добрый день! Заказывали у данного магазина обеденную группу (стол и четыре стула). Доставку ждать оказалось даже меньше, чем мы рассчитывали, но обслуживание у данного магазина оставляет желать лучшего. За неделю до доставки позвонил бот и сообщил дату и время доставки, мы готовились и ждали звонка от водителя. В итоге, в назначенный день нам никто не позвонил и мы прождали до 20.00, а заканчивают они доставку в 22.00. То есть, нам даже не смогли позвонить и сказать, что сегодня уже ждать доставку не нужно, как будто у людей нет свои дел, как будто только транспортной компании нужно делать свою работу. Далее, нам позвонили на следующий день и сообщили, что привезут товар через час, хотя должны были предупредить за ДВА ЧАСА до доставки. Привезли товар невоспитанные, наглые люди из транспортной компании. Торопили мужа, когда он осматривал мебель. Коробки, в которых был товар были все мокрые, как будто всю ночь простояли в мокрой машине или вообще где-то на снегу. Уже не первый раз сталкиваемся с таким отношением к свои покупателям в данном магазине. К сожалению, не всегда дёшево-значит хорошо. Но если магазин «Много мебели» хочет оставаться на рынке и не терять своих покупателей, то нужно изменить своё отношение к доставке и подбирать персонал по жёстким требованиям.
Заказали стенку из салона , сказали привезут в течении 7 дней... По итогу ждали мы три недели , доставку вместо 600 рублей отдали 2000 , потому что было безвыходно , так что если ищите мебельный магазин , выбирайте не этот
Отвратительнее магазина я еще не встречала, купила диван 15 сентября 2013 г., сразу оплатила доставку, подъем на этаж, сказали доставим диван не позднее 1,5 недели. Я ждала 2 недели, 3 недели, 4 недели, сегодня уже 22 октября, а его до сих пор не привезли. Ходила к ним раз 10, разговаривала по хорошему, т.е. скажите когда привезут, назовите конкретно дату, сколько можно ждать. На мои вопросы был ответ "в ближайшие 2 дня диван вам доставят", и так обещали каждый раз. Жто просто издевательство, такую несерьезную фирму еще нужно поискать. Куда теперь обратиться даже не знаю. Люди, советую всем, кто надумает в этом магазине "МНОГО МЕБЕЛИ" что-либо приобретать - не рискуйте, пройдите мимо. Потом не набегаетесь!!!