Полная разочарование в компании много мебели приобреталась мебель не одна несколько шкафов два дивана но столкнулась с большими проблемами потому что шкаф-купе огромный пришёл с дефектами мало того что не соответствовали отверстия и ещё и на связь с компанией просто невозможно никак не реагирует связаться невозможно только через салон где приобреталась мебель но к сожалению в салоне тоже ничем помочь не могут шкаф пришёл с дефектами при том дефекты были такие что мне предложили их самостоятельно исправить за 1.500 руб в то время как мне на то чтобы исправить этот дефекты пришлось мастеру заплатить гораздо больше шкаф приобретался извините меня не за копейки за 52.000 и за такие деньги я думаю шкаф должен был быть в отличном состоянии и собираться должен был соответствующим образом в итоге отверстия не совпадают на полочках дефекты царапины потом сверху чем-то заклеенные на одной из стенок шкафа отсутствовали отверстия где они должны были быть на другой перегородке полностью вся в отверстиях это не должна была быть в отверстие когда оставили заявку на то чтобы заменили эти детали детали пришли такие же как у меня и были в наличии да писала претензию отправила претензию к вам на горячую линию в итоге никакой реакции не следует никому не советую с этой компанией иметь какую-то связь
Хорошая качественная мебель. За свои деньги - просто отлично! Выбор огромный, цены не кусаются. По качеству исполнения нам тоже нравится. Будем обновлять мебель в других комнатах, тоже обратимся к ним.
Всегда посоветуют, помогут с выбором любой мебели. От гарнитура до табуретки. Выбор очень большой, возят под заказ те модели, которых нет даже в каталогах
Довольны, что обратились в «Много мебели». Выбор просто богатейший и очень выгодные предложения. Взяли модульный диван, 13 тысяч сэкономили. Модель суперская, современная и качество отменное. Благодарим.
1
Show business's response
олег шипилов
Level 7 Local Expert
May 11
Купил комод и шкаф купе, дали лотерейный билет на него выиграл полку подвесную. За 10% от стоимости шкафа собрали его. Сборщик супер, собрал быстро и качественно зовут Алексей. Огорчило одно, подъем на этаж шкафа - 1 тыс за этаж и того 4 тысячи. На подъем комода запросили 2 тысячи. Отказался, занес сам за 5 минут. Для сравнения: холодильник доставка + подъем на 4 этаж 1 тыс руб. Скромнее надо быть грузчикам. Ладно я, сам занес комод а старики и инвалиды должны платить такие дикие деньги? 2 тыс. это почти половина стоимости комода. Руководители обратите внимание на эти аспекты. Адекватный прайс сделайте на доставку и подъем на этаж. Всем добра и здоровья!
Я давно стал поклонником магазина МНОГО Мебели, потому что здесь можно купить недорогую качественную мебель. Доставка своевременная. Еще не было случая, чтобы я остался недоволен своей покупкой.
Легко, удобно и быстро. Угловой диван – кровать заказывали в понедельник вечером, в четверг получили. Качество отменное, цвет, даже лучше, чем на фото и с документацией полный порядок. Спасибо.
Вчера посетили салон Много мебели на Красной площади в Новороссийске, зашли случайно, но как оказалось нашли свой магазин. Очень понравилось обслуживание, сотрудники профессионалы своего дела, знают про мебель всё, мы заказали спальню, но сегодня вновь поехали в этот салон, т. к. решили изменить заказ взять кровать другого размера, никаких проблем не возникло, девочки тут же предложили нам другой вариант, всё откорректировали, а заодно мы выбрали замечательный диван в новую гостинную. В подарок мы получили отличный стол, стоимостью 20 процентов от стоимости покупки и рассрочку на пол года без переплат. Сразу видно, что компания серьёзная и крупная , может себе позволить такие подарки за покупку мебели. Товар ещё не получили, но мы уверены, что всё придёт точно в срок и надлежащего качества. Советуем всём покупателям выбрать себе в любимый дом новую мебель именно у этого производителя
Полное разочарование. *** которые вместо представленного в магазине качественного товара привозят ширпотреб. Наживаются на доставке. Отвратительно работает сервесная служдба.
Покупала здесь диван кинг угловой, в очень красивом сером цвете. Диван привезли на пятую неделю, заплатила за доставку и его собрали доставщики
Да ещё и на сайте выбила себе скидку
Когда оформилась мне сразу предоставили номер договора и электронный чек
Теперь все у меня есть в телефоне, и график платежей мне даже выслали ! Очень удобно, я в восторге, хочу заказать стеночку ещё здесь
Больше всего в магазине Много мебели понравилось хорошее обслуживание. Консультанты внимательно относятся к каждому покупателю, но при этом лишнего не навязывают. Наоборот, стараются сделать вашу покупку наиболее выгодной.
Мы приобретали диван Мадрид в экоткани, отлично все, кроме сроков доставки! И даже при условии, что мы знали о задержке, почему нельзя изменить этот пункт договора на более достоверный? Или бонусом при заключении договора сразу покупателям надувные кровати выдавайте)))) А диван удобный, не слишком мягкий и не такой, что как на камнях спишь. Удобно раскладывать, демократичная стоимость.
20 сентября 2023г заказал диван "Дубай". Согласно договора № В-3К0000000410 срок поставки - 24.11.2023г.
23.11.23г привезли диван...Не выгружая был обнаружен брак в виде сломанного днища бельевого ящика. Диван увезли в ремонт.
По состоянию на 30.11.23г мебель так и не доставлена.
Руководство компании скромно извинилось за доставленные неудобства.
Не рекомендую обращаться в данную фирму.
Ну если вам нужна Мемель дешёвая и которая через пол года начнет ломаться вам сюда.качество диванов ужас.купили пришлось через пол года вскрывать покупать паролон 10 мм клеить сваркой ремонтировать пружины ленточные полоски как английская буква sвсе это натягивать!!! Вы скажите ну вы на нем прыгали или ещё чем занимались!!! Скажу нет!! На нем всего лишь спал ребенок подросток 13-15 лет один.
Отвратительное обслуживание! Врут про наличие на складе. Уговаривают купить, но вот уже 2 месяца ждём, то что должно было прийти за 2 недели!!! Покупали диван и стол бабушке на юбилей. Уверяли что придёт к др. Но уже месяц, как др прошёл. Гости и юбиляр сидели на стульях, а не на диване. И в итоге звонок через 1.5 месяца :диван готов (который и так был готов!) , а стола нет в наличии. Вы серьёзно хотите работать на рынке с таким обслуживанием и логистикой, менеджерами, которые не могут ответить, где и когда будет мебель??? Не рекомендую. Большая ошибка заказывать там
Заказал и диван в фирме Много мебели в Новороссийске который находится в торговом центре Красной площади во второй очереди , продавец при продаже уверял изготовление и доставка будет в течение 2-3 недель ,заказали 31.01.2023 , на дворе уже 15 марта 2023 ждем , при дозвоне на фирму отвечают заказ в процессе сборки .
Много раз пожалела,что заказала диван именно здесь. Отвратительная доставка!Обещают одно,а по факту 2 месяца ожидания. Назначают дату доставки,потом звонок,переносится. Если бы прочитала раньше отзывы,никогда не оформила бы заказ в этом магазине. Посмотрим еще на качество(
Если бы можно было поставить оценку - 50 звезд , я бы точно поставила!!!!!!!
Отвратительный магазин!!!!!! Персонал обманывает!!!!! Купила 31.10.2022г.. стенку, сказали через три недели будет готова!!!!! 28.11.2022 г. звоню в головной офис и спрашиваю, - а где моя стенка???
в ответ мне было сказано, что она не готова и приблизительная готовность 11 декабря!!!!! А ДОСТАВКА 20 ДЕКАБРЯЯ!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы представляете какой сервис и клиент ориентированность ?!?!?!?! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!!! Позорники!!!!!! Зачем ВРАТЬ про сроки?????
Приветствую всех,Крайне доволен торговой точкой в Новороссийске на Мира 1 и всей сетью в целом.Единственный минус увидел по отзывам из-за сроков поставки,мне не горело,Я понимаю что это не мороженое и чуть следует подождать.Очень довольный и качеством, и ценной.С доставкой тоже всё норм,обещали в пределах 4-4х недель, провезли через 2.Номер моего договора 5727695594
Отвратительное отношение к клиенту! Заказал диван, кресло, журнальный столик, и стол-трансформер. 22.03.2022 мне поступил звонок от их робота, что мой заказ ПОЛНОСТЬЮ готов к доставке и будет доставлен 26.03.2022, я согласился. 25.03.2022 поступил звонок и мне оператор сообщил, что диван доставлен не будет! А меня такая доставка не устраивает! Я был согласен получить весь заказ полностью, а не частями! Во первых по несколько раз платить за доставку и разгрузку теперь прийдется, а во вторых мне доставка двумя партиями создаёт неудобство при получении! Если бы мне сразу сказали 22.03.2022, что не всё готово к выдаче, я бы отменил доставку и дожидался пока весь мой заказ будет скомплектован! Обманным путем они поставили меня в такую ситуацию! Отдельно хочу сказать об общении с операторами в чате и по телефону! Это что то с чем то! На протяжении всех неоднократных переписок и созваниваний ни один из операторов не мог решить моих проблем, никто не мог связать меня с тем человеком, кто реально решает вопросы! В сложившейся ситуации они мне приносили извинения и говорили, что это их вина, но это всего лишь слова, при чем не искренние. Я предложил решить проблему таким образом: компания просто мне оплачивает доставку и установку и вопрос будет разрешен! Естественно никто не согласился на такой вариант, и, как я писал выше, никто не связал меня с тем человеком, который мог бы решить вопрос в мою пользу (имеется ввиду какой нибудь старший менеджер, или руководитель или ещё кто нибудь такого ранга). Все это очень сильно дешевит такую компанию - очень дешёвые движения! В масштабах компании, за свой (компании) косяк, можно было бы пойти на встречу клиенту и подарить доставку с утсановкой! Не советую с ними связываться! Ещё посмотрим как по качеству будет их мебель, потом дополню отзыв, что то подсказывает, что опять в отрицательном тоне.
Разочарована мебелью-мало сказано! Купила диван, ножки на спинках дивана приделаны степлером для обивки мебели!!! На спинке , на лицевой стороне, виднелась внутренняя сторона обивки! Где контроль качества при приемке мебели на производстве? Цены бюджетные, но качество оставляет желать лучшего, к сожалению((
претензий к персоналу магазина нет, вежливый, грамотный
Звезда только продавцам
Настала и моя очередь писать гневный отзыв.
Заказывала шкаф купе, оплатила через банк рассрочку. Менеджер Александра при оформлении заказа сказала, что срок доставки мебели 21 день. Согласилась, по срокам укладывалась. Срок вышел, звоню в магазин, а мне заявляют что срок оказывается до 45 дней😡!!!!!!!! Я запросила у менеджеров магазина договор , где указана точная дата доставки?в течении недели, не могла добиться своих документов, из-за своей невнимательности, что сразу при покупке не проверила договор, выдали только чек оплаты и название шкафа!!!! Будьте пожалуйста внимательнее при покупке и сразу требуйте точную дата доставки в договоре. Сорвались все планы на отпуск, из-за того, что пришлось ждать этот шкаф дольше обещенного, радость от покупки пропала напрочь. Согласна, что цена ниже, чем у конкурентов, но вымотанные нервы дороже. Обычно всегда читаю отзывы о магазине перед покупкой. В этот раз не проверила и поплатилась😭 Больше в этот магазин не ногой!!!
Отвратительный магазин! В ноябре купили диван! везли очень долго, привезли с браком, замена опять длительная! При раздвижении дивана, на выдвижной части по сварке лопнула часть! Сделали заявку, ждём более 2 недель мастера! Сегодня позвонили с сервисного центра и просит фото поломки ( в силу здоровья тяжёлое поднять не могу) по этому ждите ещё сказала сервисник, когда приедет мастер сказать не может!!! 08.06.2022.
Отвратительное обслуживание! 2 месяца в ожидании доставки дивана. День доставки который они сами назначили так не кто не приехал. Люди не связывайтесь с этим магазином, поберегите нервы.
Самый непорядочный магазин и персонал!!! Купили диван 1 декабря, в надежде что он придёт к новому году, как и уверял нас персонал, однако так и не получили его!! На все звонки и вопросы ничего внятного не отвечают, «кормят» обещаниями о том, что скоро диван привезут, однако как я понимаю, ждать придётся долго… Надеюсь хоть качество не подведёт, иначе очередной порции гневных отзывов не избежать! Это была первая и последняя покупка совершенная в этом месте! Никому не советую здесь ничего приобретать, покупайте только в том случае, если готовы ждать , долго ждать!!!
Диван хороший, скидку сделали, все показали, разъяснили, материал подобрали, за это три звезды. Отвратительная доставка, заплатила за занос отдельно, сказали, что сборка бесплатно, по факту понесли до дверей дома, заносить нужно было подняться по четырём ступеням, сказали второй этаж. Сборку вообще отказались, муж психанул, выгнал их, сам собрал.
Покупал пару диванов в 2016 году и 2021 году. Первый через пару недель привезли. Второй через 3 недели. Да ждать можно до 2 мес. Но цены и дизайн хорошие. Качество нормальное. Алёна менеджер молодец!
2
2
Show business's response
Виктор
Level 18 Local Expert
August 7, 2022
Крайне не советую связываться с данной компанией, сделав заказа по интернет магазину, не хотел оплачивать, так как не устроил срок поставки, оператор перезвонила и заверила что мебель которую Я заказываю находится на центральном складе г. Краснодара и доставка будет быстрой, в течении двух недель, прошел оговоренный срок, проверяю заказ на сайте, а он еще в обработке висит, звоню оператору, она не может дать никакой информации и мало того на просьбу прислать договор по моему заказу, присылает совершенно "левый" заказ и пыталась меня ввести в заблуждение. теперь еще предстоит побороться с возвратом денег! (заказ №OSYUG589007302-20220727, чтоб не задавали глупых вопросов)!
Это просто жесть, а не салон мебели! Купила шкаф - привезли совсем другой, возврат оформляют долго, до сих пор ничего не вернули, купила второй шкаф из наличия, нормально не доставили, 3 раза доставляли с третьего раза только доставили, еще и потеряли где-то одну коробку от шкафа. Лучше переплатить, но не связываться с этим магазином. Берегите нервы, а владельцам магазина рекомендую обработать все возражения клиентов и выполнять свою работу качественно.
6 декабря совершили покупку , шкаф оплатили и обещания пустые о скором поступлении , до сих пор ничего нет и никто не может сказать когда эти шкафы поступят на склад ! На горячей линии тоже никто не может ничего сказать ! В феврале будет возбуждено дело о нарушении прав потребителя ! Хватит дурить людей ! Не долго вам осталось ….
Купили диван Мадрид в апреле 2021, пользуемся до сих пор. Доставили за три дня (при этом в магазине его не было того цвета). Сегодня пришли и купили новый диван. Договор В-ЗК0000000120
От 30.04.21
Заказывал,шкаф,тумбы,кровать.Во-первых доставка была в разные недели,с начало привезли шкаф,через недели 2 привезли тумбы,через 4 дня привезли кровать,через 2 недели привезли матрас,кровать блин без матраса .Цены доставки дорогие.И отличаются от их сайта.