Mirage Cinema
640 reviews
August 24
Классный кинотеатр!
Приветливый персонал!
Зал достаточно большой, температура комфортная
Есть залы с диванами, доставка из ресторана)
Диваны очень удобные, доставку не пробовали, но идея крутая!
Хороший звук, качество видео.
August 14
Кинотеатр расположен недалеко от метро Лесная, что делает его транспортно удобным, билеты адекватной стоимости, к звуку и картинке не придраться, все хорошо, чисто. За кассой попкорна продают билеты в кино вежливые сотрудники кинотеатра. В зале номе 9 было чисто, про остальные сказать не могу) спасибо)
October 22
20.10.24 в 19:00 ходили на мультфильм в зал ✓4, был 11 ряд 10 и 11 место. Все было прекрасно до момента пока я не села в кресло(11место), оно было сильно расшатано и сломано!!! Комфортно сидеть и смотреть мульт конечно же не получилось бы, а на минуточку я заплатила за это деньги. На мое счастье были свободные места рядом и я пересела, НО...а если бы их не было? Просьба к руководству, обеспечьте клиентам комфортное времяпрепровождение в вашем кинотеатре.
2
October 20
Клиентоориентированность заведения хромает. Пройти посидеть на диванах возле залов можно не раньше, чем за 20 минут до сеанса. И нельзя ни при каких обстоятельствах даже если до сеанса 21 минута, все очень строго. Впечатления подпортили так же 3 женщины-контролерши на входе, поскольку все общение велось крайне грубо в унизительно-приказном тоне.
Эти женщины почему-то так же себе позволяют раздавать указания школьникам о том, как они должны себя вести, если бы речь шла о моих детях, такое унижение мне бы не понравилось.
В итоге картина следующая: толпа в куртках, с попкорном в руках стоит и унизительно дожидается возможности пройти сдать куртки в гардероб и сесть на столь ценные диваны.
В службе поддержки правила подтвердили. Чем обосновано такое решение - не ясно.
Все это испортило впечатление от посещения кинотеатра. Раньше здесь с таким не сталкивался.
1
1
July 7
Здравствуйте! Кинотеатр хороший, наличие вип залов радует. Но вчера был на сеансе, более 20 минут не приходил официант, в итоге сам пошел за ним, а он просто в телефоне сидел. После оформили заказ, но сегодня столкнулся с пищевым отравлением. Отравились по нашему мнению в кинотеатре, так как отравилось 2 человека, а это единственное место где кушали вдвоем.
Хотел не оставлять отзыв и просто позвонил в кинотеатр проинформировать о проблеме, что бы проверили и другие гости не столкнулись с отравлением. К сожалению управляющая не проверив информацию сказала, что это не возможно так как готовится все из под ножа. Считаю, что управляющая не компетентна и создала конфликт и негативный отзыв (хотя изначально я начал диалог, что я хочу проинформировать, жаловаться куда то изначально я не планировал).
3
May 30
Наш любимый кинотеатр. Часто посещаем вместе с мужем. Уютные залы для просмотра кинофильмов, хороший звук. А самое главное, что рядом с домом.
November 9
Все хорошо, звук, небольшие залы. Видно везде. Самый большой минус, он же основной, что люди приходят в зал не фильм смотреть, а поп-корн вёдрами жрать. Противно сидеть рядом с такими людьми, поэтому мы с супругой стали ходить а Фильмофонд на Пескаревском проспекте. Меняются нравы у молодёжи.
October 23
Обычный кинотеатр, нам нравится европолис по этому посещаем именно этот кинотеатр. Много залов и большой выбор фильмов, есть гардероб что очень удобно.
September 3
Неплохой кинотеатр. Качество картинки и звука никогда нареканий не вызывает. Сиденья удобные, ноги не упираются в соседний ряд. Регулярно его посещаю, так как многие новинки идут только здесь. Ситуация с зарубежными фильмами сейчас сложная. Рад, что руководители этой сети как-то с этой задачей справляются
1
October 21
Кинозалы всегда чистые, в зал с диванами (вроде vip) можно вызвать официанта из бара и сделать заказ, мне нравится этот кинотеатр. Удобно через интернет покупать билеты👍🏼
November 17
Залы находятся в красивом ТЦ Европолис. Почюсеиителей в ьудний день было не много. Сиденья мягкие. Звук отличный. Все прекрасно! Рекомендую
November 12
Вип залы замечательны,не скрипят диваны,в зале комфортная температура,есть перегородки,раскладываются диван в лежак,есть столики,удобно смотреть фильм с любого ракурса. Своих денег стоят
August 9
Купили билеты на официальном сайте Европолиса, на сеанс «Гадкий я4», деньги списались, билеты не пришли на почту и не отобразились на сайте. Приехали на сеанс, уверенные, что это системная ошибка, потому что наши места отобразились «занятыми» и в зале еще оставались другие места.
Девушка на кассе начала сразу говорить это ошибка значит системная и отводить в сторону, не пытаясь разобраться в ситуации. Начала уже принимать билеты у других людей, хотя мы МИНУТ 15 СТОЯЛИ ДО ЭТОГО В ОЧЕРЕДИ. Работало всего 2 кассы.
Далее она сказала просто обновлять сайт и только после этого позвала старшую управляющую, которая оказалась хамкой, которая начала в грубой форме говорить, что это не ее проблемы, что эти фильмы вообще проводит не мираж и если хотите деньги пишите чат боту и несколько раз диктовала странные названия.
Кроме того, с нами был ребенок 11 лет, которого не пустили в туалет по причине того, что у него «нет билета» и нам пришлось резко уходить.
Как итог, скорее всего это действительно вина миража и той компании, которая ставит эти фильмы за то, что у них так плохо работает сайт, что ты покупаешь уже купленные билеты. Деньги по итоу на карту вернули, спасибо на том. Отношение сотрудников отвратительное.
Кроме того, сегодня уже утром в нескольких тг-каналах выложили видео с клопами в сидениях этого кинотеатра… что ж, спасибо, что мы не попали на фильм🙏🏼 прикрепляю один из них в фото
1
1
April 17
Была в 1 зале gold, это вип-зал, смотрела Дюну. Очень понравилось, отличный звук, хорошее качество картинки, удобный диванчик. Отлично! Получила удовольствие от просмотра и удобства 👍🏻
May 4
Хороший и очень уютный кинотеатр с множеством залов, фильмы идут с интервалом в 30 минут и всегда можно сходить на тот фильм который тебе хочется посмотреть. Есть попкорн, напитки в баре. Кресла качалки очень удобные.
September 30
Я сегодня пришел в кино на дедпула и рассомаху. Я года три не был в кино, и тут пошел на данный "хит" ииии каково было мое удивление, что я смотрел с отвратительным дубляжом...как так то? Зачем вы показываете это в кино, если не можете использовать тот же дубляж что было в первой и второй части? Я будто бы экранку посомтрел..какой позор...просто нет слов.
Прихожу домой, включаю дедпул русский трейлер, и там нормальная озвучка...кто додумался использовать "свою" в кинотеатре...
2
October 15
Отвратительный сервис, точнее полное его отсутствие, были на сеансе 11.10.2024 в silver зале, где как заявлено кинотеатром, можно вызвать официанта прямо в зал, в итоге за весь фильм так никто и не подошел, причем вызывали ни раз и даже с соседних диванчиков
1
November 19
Мираж синема как всегда на высоком уровне!!! Надеюсь так будет всегда и лучше! За 2х минуту рекламу отдельное спасибо, очень порадовало!
October 2
Очень хороший кинотеатр свежие фильмы и мультфильмы на любой вкус,в залах очень чисто и удобно.
2
November 9
Хотели попасть на фильм веном, купили билеты, а они не сформировались у нас в личном кабинете. В поддержке сказали, что они не являются организаторами и нужно обращаться в «токино», где мне уже неделю обещают возврат средств, которые так и не поступили на счет. Говорят задержки.. почему мираж не берет на себя ответственность, мне не понятно, ведь кино показывают в их кинотеатре и страдает их репутация.
August 15, 2023
Прекрасная сеть кинотеатров. Много лет посещаю их и в Питере, и в Москве, и в Петрозаводске. В Европолисе - самый любимый. Чисто, просторно, удобные кресла, отличный кинорепертуар, регулярные показы не только новинок, но и классики кино. Однозначно рекомендую.
3
June 8
Хороший кинотеатр с большим экраном. Можно спокойно сесть на 2 ряд и не задирать голову. Спасибо, что показываете все новинки кино. Туалет рядом чистый. Зал тоже убирают. Почему-то перестали в фильмах показывать титры в конце, не знаю почему. Попкорн не пробовала.
3
September 21
21.09.24 в 20:36 были в кинотеатре и на кассе девушка Анжела совсем ничего не знает и не может ответить на вопросы по поводу ассортимента. Отправила нас на другую кассу к более опытному в конец очереди. Ну это не серьезно совсем
1
February 11
Хороший кинотеатр. Не сам по себе хороший, а в комплексе. Удобная парковка в ТЦ, можно поесть и идти в кино. Закупиться попокорном, и идти смотреть. Удобно ждать семью, пока они закупаются. Залы удобные, все ок:)
March 19
Удобное расположение в ТРЦ Европолис. Чистое и просторное крыло отведено под кинозалы. Много сеансов, все новинки кино своевременно на афишах.
3
March 16
Очень нравится кинотеатр европолиса. Теперь все билеты можно купить онлайн или через киосок самообслуживания. Огромный выбор попкорна. Залы новые, кресла удобные.
June 12
Сервис конечно ужас, попкорн тут точно покупать не стоит, как сказал продавец «летом лучше не будет» 👍 попкорн засохший, как сухарики, ребенок пожевать не может а мне Зубов жалко. Поменять отказали тк «он свежий»
1
2
April 22
Отличный кинотеатр. Удобные немного откидываюзиеся кресла. Народу в рабочее время очень мало. Купили перед сеансом вкусное мороженое. Рекомендую. Но билет стоил больше 500 рублей
1
November 11, 2023
Кинотеатр хороший, чисто, убираются качественно, приятно смотреть фильмы.
На вип зоне удобные кресла, широкие подлокотники, столик, и много места! Рекомендую
3
July 15
Очень часто посещаю данный кинотеатр, пенсионерам в будние дни скидка 50%,иногда бывает очень громкий звук.Рекомендую.
February 25, 2023
Очень люблю кинотеатр в Европолисе. Между сиденьями хорошее расстояние и можно вытянуть ножки. Я 176 см. и мне важно чтоб было просторно. Сиденья комфортные, удобно онлайн билетв покупать. Из минусов, очень гардеробной не хватает (особенно зимой), ходили на Аватар 2 и был полный зал...куртки в ногах(((. И ещё когда зал полный, в некоторых залах кондер плохо работает, душно
3
2
October 8
Мираж, ну это уже тумач! Сиденье с черкашом. Это просто фиаско, господа! Слава богу, судя по отзывам, вы своим плохим сервисом отпугнули большинство клиентов и, кроме нас, вечером в понедельник на сеансе больше НИКОГО не было. А если бы все остальные места были заняты? Куда бы я должен был сесть?! Вы пробили дно, господа!
1
1
February 25
Кинотеатр хорошего уровня, сидеть во время сеанса комфортно, залы чистые! Есть залы с диванчиками, что очень радует при просмотре длинных картин
1
May 28, 2023
Большие залы хороши, пространство между рядами много, кресла удобные, но огромейнейшее НО - в малом зале (9) кондиционеры (вытяжки ли) работают невероятно мощно и, как сказали сотрудники, они эти не управляют, это настраивает тц. Посмотрели рекламу 10 минут, замерзли как собаки и ушли, ибо носоглотку высушило и трясло до белых губ. Конечно, деньги никто не вернул. 28.05.2023 23:30
3
1
October 23
Наш любимый кинотеатр! Небольшие удобные залы, есть возможность купить билет заранее.
1
November 13, 2023
Часто всей семьёй посещаем. Иногда ходим на ночные сеансы. Моим всем нравится. С удовольствием смотрим фильмы и отдыхаем. Современно, чисто и приятно.
1
May 19
К сожалению дно пробито : 18/05 сеанс "То кино!" в Европолисе к/ф "Каскадёры" в кинозале была пущена "экранка". Кривая перспектива, жёлтый засвет всей картины и артефакты в динамичных сценах. Весь сеанс не мог в это поверить, но уже после сеанса первым же запросом в Интернете смог найти именно ту "экранку" , что Мираж пустил в своем зале. Я все понимаю, что санкции , многие издатели ушли, но запускать в кинозале за деньги "экранку" - это уже за пределом допустимого 🙁
При этом те сеансы "То кино!", что посещал ранее демонстрировали нормальные кинотеатральные копии. Но по всей видимости начали совсем экономить на получении контента.
2
2
November 15, 2023
Отличный кинотеатр, удобные кресла, кондей, звук, была в нескольких залах, залы не огромные, есть Вип залы, есть фойе где можно отдохнуть, рядом фуд-корт, можно перекусить.
1
February 1
Залы очень большие. Много пространства пернд сиденьем, когда люди проходят, то удобно их пропускать. Так же порадовало качество звука. Попкорн вкусный, шоколадный очень понравился
February 28
В кинотеатре «Мираж синема Европолис» работает крайне хамоватая билетерша Татьяна. 28 февраля я пришла на сеанс фильма «Мастер и Маргарита» в 18:50 в зал номер 1. Непосредственно возле зала билетера не было, хотя до сеанса оставалось 10 минут, поэтому я подошла к другому билетеру и показала свой билет. На что получила ответ, что могу проходить в свой зал на свое место, что я и сделала. Уже зайдя в зал 1, я услышала крик и требование немедленно покинуть зал. Выдворив меня в коридор, Татьяна начала грубо отчитывать меня за то, что я прошла в зал без ее разрешения. Мои аргументы об отсутствии ее на рабочем месте только разозлили билетершу, она начала мне хамить. Проведите разъяснительную работу с этой сотрудницей и расскажите о таком понятии, как клиентоориентированность
5
1
September 7
Ходил на ужасы и я в ужасе. Почему никто не пишет что это свинарник? Только заходишь в зал и запах затхлости и грязи бьёт в нос. Обивка кресел блестит от грязи. Я не был в настолько запущено месте ранее, ни одна старая прокуренная маршрутка не сравнится с этим.
October 9, 2023
Ну очень классный кинотеатр !
Всегда с удовольствием приезжаем сюда с друзьями смотреть новинки кино. Отличное расположение, приятные залы, есть випки )
2
1
January 17
Кинотеатр, в котором зачастую показывают классные фильмы, которых нет в других кинотеатрах. Это сейчас особенно ценно, достаточно чисто и удобные, несломанные кресла
1
August 26
Омерзительная контролерша ЛАРИСА. Ведёт себя просто отвратительно! Хамит и затыкает рот в буквальном смысле. Брызгает слюной и не может связать и двух слов. Человеку нужно сидеть дома и лечиться, а не работать с людьми.
2
May 5
самый лучший кинотеатр в СПб в котором я только бывал! бываю тут очень очень часто, всем рекомендую тут побывать!!! 5 звёзд!
1
August 17
Брали места на диванчике, второй ряд слишком близко, были искажения экрана (возможно ещё потому сидели чуть правее). В целом довольны, было бы круто если б спинка откидывалась
November 5, 2023
Замечательный и очень удобный кинотеатр в который всегда интересно сходить.Часто бывают акции с недорогими билетами,но и премьеры ждёшь с нетерпением.
1
February 11
Душно .В зале -6, сегодня 11.02.2024 г.сеанс 16:20 Мастер и Маргарита ,купили билеты на сайте ,но не смогли выдержать духоты и спертости воздуха ,а точнее его отсутствия и запаха ,а точнее вони потными носками и еще всякой всячиной ,короче говоря углекислым газом..ВОЗДУХА НЕТ!Администратор даже не извинилась ,а сказала что в том ,что запах она не виновата , что у них это нормально считается и всегда так было.У них нормы соблюдены и + 24 градуса это норм , И ТО ЧТО НОСКАМИ ВОНЯЕТ ОНА НЕ ВИНОВАТА ,НЕ ОНА ЖЕ ТАМ СИДЕЛА В ЭТИХ ПОТНЫХ НОСКАХ,так она сказала.Мы попросили проветрить,на что она опять повторила ,что в зале нормально и это норма ,мы сказали ,что нам может стать плохо ,попросили опять проветрить и опять она нам ,как мантру произнесла ,что +24 это норма ,в итоге сделала возврат и начала удаляться ,разговаривая с кем то и прося решить вопрос с проветриванием .в итоге нам не сказала ,что сделала ,не объяснила сроки возврата ,не извинилась ,не попрощалась ,а мы не знали где смотреть возврат ,стояли как дураки. В итоге вернулась ,но почему то не к нам, а за барную стойку , Я позвала ее ,попросила показать нам чек на возврат и обьяснить про сроки .Мы долго выбирали куда пойти и выбрали любимый кинотеатр ,в итоге испортили настроение и выходной день .Сколько его посещали ,такого безобразия не было.Но нам упорно администратор говорил ,что у них так было всегда и что это нормально.Зачем сначала делать возврат ,а потом решать вопрос с проветриванием мы так и не поняли ,какое то издевательство,,очень хотели посмотреть фильм .Можно же было сначала проветрить или попытаться решить вопрос ,а потом возврат делать, или так бы нам не успели бы его сделать?
Просто как то странно ,проветрить и все,в чем сложность мы не поняли.
Или кондиционер бы включили .
Очень Жаль ,что кинотеатр стал таким. РАНЬШЕ БЫЛО ВСЕ НОРМАЛЬНО.А ЕСЛИ КОМУ ТО ПЛОХО СТАНЕТ ,КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ???.ДА ,И ЕЩЕ :МЫ СЕЛИ НА МЕСТА ,В ЗАЛЕ ЛЮДЕЙ БЫЛО ОЧЕНЬ МАЛО И БЫЛО НЕ ВОЗМОЖНО ДУШНО И ВОНЬ ,А ЧТО ПОТОМ БЫЛО ,КОГДА ЗАЛ НАПОЛНИЛСЯ ,МОЖНО ТОЛЬКО ПРЕДСТАВИТЬ..ВОЗМУЩАЛИСЬ НЕ ТОЛЬКО МЫ ,ПРОСТО ДРУГИЕ ЛЮДИ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ "ПРОГЛОТИЛИ",НЕ ФАКТ ,ЧТО СНОВА ПРИДУТ ....
January 15, 2023
Прекрасный кинотеатр на 3 этаже ТЦ. Очень чистый и уютный. Есть разные залы. Была практически во всех. Кресла и диваны удобные. Сервис на высоте. Могут принести напитки и попкорн прямо в зал по заказу. Покупаю билеты заранее на сайте Мираж. Все новинки кино ищите только тут🤫
1
January 9
Впервые посетила данный кинотеатр, и больше желания нет.
В приложении можно купить билеты, но сдать вы их не можете, кнопки такой нет, звоните по номеру, который работает с 10)
Были в зале#4, очень плохого качества кресла, пожившие. Понятно, что это не вип зал. Но есть другие кинотеатры с намного более удобными сиденьями, в этой же ценовой категории.
Реклама фильмов перед сеансом была более 20 минут! Издевательство просто.
2
1