В среду (23.10) мы с мужем зашли в магазин приобрести набор конструктора для ребенка, но не знали какой именно, выбор остановился на машинке crazon для нашего сына, ребенок в восторге! Благодарим консультанта Варвару, помогла определиться с выбором и ответила на все вопросы, была вежлива и добра. Остались довольны, ушли в хорошем настроении! Будем приходить именно к ней.
Сегодня сделали покупку и благодарим Баки за помощь и рекомендации. Профессионал своего дела: вежливый, грамотный, тактичный и понимает подход к детям и родителям. Таких сейчас очень мало. Для нас покупка превратилась в праздник. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться именно в этот магазин. Баки, спасибо Вам ❤️
Хотелось бы выразить недовольство от посещения магазина, как от потенциального покупателя, так и как от бывшего работника мира кубиков. Мой визит происходил с женой и сыном.
С нами не поздоровались когда мы вошли, во всяком случае я приветствия не слышал. По магазину мы ходили без всякого внимания минут 5, хотя в зале было 3 свободных продавца. Далее за нами стала следовать девочка как тень. Мы при ней брали наборы с полок, активно выбирали, обсуждали в какую сумму хотим вписаться. Я предлагал своему сыну собрать минифигурки. Так же мы выбирали рюкзаки. Все это время продавец следовала за нами как тень. Так мы и ушли ничего не купив. Для меня загадка как МК до сих пор выживает при ценах выше чем в других магазинах и без должного сервиса. Пойти и просто взять набор с полки я могу и в детском мире + сделать это на 30-50% дешевле. У меня два варианта мнения о происходящем: либо в IRG больше нет "взыскательных" покупателей и стандарты обслуживания просто ушли вместе с франшизой LEGO, либо москвичи по традиции просто ленивые мешки, как это было и до 2020 года, в то время как в регионах мы боролись за каждого покупателя, в Москве же продавцы просто стоят и ждут когда кто нибудь зайдет и купит у них звезду смерти. Мне обидно и как потенциальному покупателю и как вашему бывшему коллеге, который уж точно прилагал больше усердия в работе чем вы. Хороших подаж...