Покупали в феврале диван. Остались очень довольны консультантом Еленой. Она учла все наши пожелания по размеру, цвету и форме дивана. Дала полезные рекомендации. Хотим выразить ей благодарность за высококвалифицированную помощь в подборе дивана. Она подтверждает известное библейское высказывание: «Стремящийся делать добро пользуется уважением».
Диван супер! Очень удобный, отлично подошел в интерьер.
Успешных продаж!
Всем доброго дня! Хочу поделиться своим отзывом по покупке дивана Дельфин с оттоманкой. Искали с мужем диван мы несколько месяцев, были в разных торговых центрах. Удивляли цены на диваны, которые абсолютно не стоили этих денег.
В компании Мир Классики в БЦ Румянцево мы нашли диван, который полностью соответствует по дизайну для нашей гостиной, стоимость дивана более адекватна, чем в других компаниях! Большой ассортимент тканей - мы нашли именно ту ткань, которая нам чётко подошла к интерьеру и для меня огромный плюс - она очень мягкая и приятная на ощупь. Ткань - Beverly.
Сам диван закрыл все наши вопросы: он средней жёсткости, на него приятно садиться, спинка очень продумана, подушечки под поясницей, для позвоночника, подголовник для головы - вставать с него совсем не хочется!
Благодарю Елену (менеджера в БЦ Румянцево парк) за её работу с нами. Именно благодаря ей мы смогли заказать себе этот диван с оттоманкой. Она выслушав нас, что мы хотим изменить диван, который у них есть, оперативно узнала для нас возможно ли это, чётко подобрала нам расцветку! Срок изготовления ставили почти месяц. Изготовлен наш диван был намного раньше!!! Это огромный бонус нам, так как кто занимается покупкой разной мебели в квартиру, меня поймут, что компании, которые изготавливают мебель раньше срока на вес золота и это обязательно нужно ценить!
Менеджер Елена была с нами на связи, чётко объясняла и помогала с вопросом по доставке!
!!!Нас с мужем очень удивила и порадовала ЧЁТКОСТЬ по доставке, сборке! Отличное качество сборки! И в первый раз за всё время - сборщики собрали весь упаковочный материал и забрали с собой! Такой СЕРВИС мы с мужем увидели впервые! И я считаю, что Компания "Мир Классики" заслуживает большой похвалы!
Сейчас Диван радует всю нашу семью! Смотрится очень красиво, качество ткани, швов - всё радует!
Благодарю Компанию "Мир Классики" и менеджера Елену за работу! Вашу компанию обязательно буду советовать друзьям!
Не хочется писать бравурные речи, но за последнее время просто _нормальное_ выполнение договорённостей уже стало редкостью в городе.
В Мире Классики заказывал диван, который приехал сегодня, 20 октября 2024 г. Так вот - всё ровно так, как и обговаривали. Просто идеально. Конфигурация - нужная, ткань - правильная, функциональность (складывание-раскладывание) - чёткая, размеры - как надо, тютелька-в-тютельку, сопровождение заказа (уведомления о ходе изготовление и т.д.) - своевременное, доставка удобная, сборка ненапряжная. В итоге - улыбка до ушей и минимум потраченного времени.
Успехов вам! Держите планку!
И то много. Заказали диван. Приехал больше, обговаривали. Перед изготовлением требовали только деньги. Вопрос о том как изготавливается диван и все ли там в рамках договоренностей, обсуждать не стали. В итоге диван не соответствует. А мадам, которая там решает и оформляет видимо в прошлом торговала на рынке. Она и директор. Более не компетентных «консультантов» я не встречала.
Купили диван, очень удобный , очень комфортно для спины сидеть и подлокотники огонь, можно спать на них , как на подушке. Используем уже месяц, все супер.
В магазин Мир Классики в ТЦ Румянцево мы пришли уставшие от бесконечного поиска того самого идеального дивана, в котором сошлись бы все наши хотелки.
И вот, удивительно, но такой, идеальный для нас диван, существует! Скажу, что для нас было важно кроме внешнего вида:
механизм раскладывания - вдоль стены, именно пантограф, на каждый день;
матрас с независимыми пружинными блоками;
металлический каркас с деревянными ламелями;
удобная глубина сиденья;
удобная для нас высота подушек спинки;
скошенная форма подлокотников;
наличие короба для хранения;
очень хотелось, чтобы высота сиденья дивана была повыше обычных стандартных, честно, но и этот нюанс мы нашли только здесь!
Важным моментом было то, чтобы при раскладывании дивана не было никаких перепадов, горок, и стыков матрасов, чтобы не чувствовалась та горошина из сказки))
Ну и самый решающий момент - это стоимость! Всегда хочется купить вещь максимально минимально. Хотя, наверно, не все так думают))…
Не поверите, но всё, всё! сошлось! Все наши желания воплотились в этом чудесном, волшебном диване))
Еще мы были удивлены большому выбору тканей и их цветов по нормальным ценам!
Мы, кстати, выбрали одну из дорогих, в то время как другие предлагали акционные, и очень скудные по выбору виды и цвета ткани.
Также выбрали ширину подлокотников. Её можно было выбрать, кажется из 5 размеров.
В общем: профессиональный менеджер Елена, рассказавшая нам все-превсе подробно, спасибо ей огромное)), все наши пожелания, адекватная стоимость,
1 месяц производства, доставка, сборка, занявшая минут 10, и диван мечты у нас дома!)) Вот, ходим теперь (сидим, лежим) не нарадуемся!)) Надеемся, прослужит долго!
И в заключении просьба к производителю.
Очень необычно было встретить диван, со всеми необходимыми нюансами, и при этом с нормальной стоимостью для нормальных людей.
Мы все, в целом, обычные люди, мы не покупаем диваны раз в два года за 100-200 тысяч рублей. Очень хочется надеяться, что ваше производство будет процветать,
не снижая качества, не заламывая при этом цены, как другие фабрики, и оставаясь при этом обращенным к людям! Оставайтесь для нас! Спасибо! Диван, правда, супер!
Добрый вечер. Подбирали себе диван и кресло. Рады что не ошиблись с выбором магазина. Магазин расположен на 3 этаже ТЦ "Румянцево парк". Первое и главное кто вас встречает- это очень добрый, знающий свою продукцию продавец. Совместно с ним выбрали подходящий для нас вариант мебели. Выбор в магазине очень большой. Доставили точно в срок. Постоянно находились на связи от момента покупки до момента сборки. Диван и кресло просто супер. Второе, мастера по сборке высококвалифицированные специалисты. Сборка заняла всего 20 минут. Сборщики все за собой убрали и новый диван с креслом заняли достойное место в новой квартире. Рекомендуем этот магазин и его продукцию.
Отличный магазин и приветливые продавцы, нам в выборе помогала Елена, замечательно провела по модельному ряду и помогла определиться с тканью. На протяжении производства дивана поддерживала обратную связь. Надеюсь диван прослужит долго. Елене отдельное спасибо
Ужасное впечатление о компании!!! Такого я не встречала в жизни никогда!!!!! 20.11.22 были Тц Румянцево в данном магазине! Понравился диван, готовы были оформить покупку, но Ваш продавец сделал все для того чтобы мы ушли! Такого хамского отношения я не встречала ни разу! Приглянулся диван, пока продавец была занята другими покупателями решили сами посмотреть изделие, на что продавец просто отчитала меня в грубой форме! Что я со своими 45кг ей весь диван сломаю! Только она может его трогать!!!! Мы сняли с него рекламные листы и подушки, хотели разложить. Хочу уточнить что до этого мы смотрели подобные диваны в Тц, пробовали раскладывать сами! Ни один диван не пострадал! Она подлетела к нам нахамила и вернула все листы с акциями на диван, со словами что их нельзя трогать! Вопрос, а как можно посмотреть нормально на диван если на нем куча листов!!!!!!!!!!! Далее я выслушала что она будет работать сначала с пенсионерами( хотя им до пенсии на вид лет 20 еще) а я со своим годовалым ребенком должна стоять рядом с понравившемся диваном и ждать! Я понимаю что они подошли первые и она уже работает с ними, я не просила их бросить и работать со мной, я просто смотрела диван!!!!! Я в шоке! Почему я не могу это время сама посмотреть изделие! Такое ужаснейшее отношение! В итоге купили диван другой фирмы, хотя больше понравился в Вашей фирме! Спасибо Вашему консультанту за это!
Здесь мы приобрели именно такой диван, который хотели и долго искали. Обслуживание и доставка на высоте! Диван через полгода постоянного использования в качестве спального места выглядет как новенький. Нет сомнений, что прослужит не один год и даже не пять лет, а дольше. Для такого качества цена тоже радует.
Да, кстати, в магазине можно подобрать и дополнительные подушки диванные или декоративные. А детям понравятся подушки-игрушки.
Дальнейшего процветания магазину! Обязательно приедем за ещё одним диваном!
Заказали здесь диван из определённой коллекции. Предварительно подобрали цвет, согласовали размеры. Диван сделали в обещанный срок, причем срок был небольшой - около 3 недель. Еще через 2 недели привезли его в удобное для нас время (до этого у нас самих не получалось принять). Диван понравился, сделан хорошо. Посмотрим, как себя будет служить. В выбранный цвет попали идеально. Все вопросы оперативного согласовывались по телефону или в переписке.
Заказал диван. Изготовили и привезли за 3 недели, даже быстрее чем я ожидал. Хорошее качество. Материал отличный. Диван приходит хорошо упакован, доставка, сборка все есть.
Уникальная компания!
С помощью этих людей я обставила две свои квартиры, квартиру для мамы и загородный дом! Если бы не вы, уважаемые сотрудники этой компании, сидела бы я на безумно дорогой Италии))
Вся мебель, которую я заказывала, нестандартная, по индивидуальным размерам. Радиусный диван встал идеально, прям вприлипочку к стене!!!! Вы красавчики.
Мебель, которую я получила неделю назад в свой новый дом очень красивая. Размер дивана грандиозный 2,7 метра, глубина прям то, что надо. Именно такой и нужен был мне в гостиную, спасибо за подсказку. Кресла отдельная песня, прям такие мини-диванчики вышли, так удобно поджимать ноги в них))) Наполнитель супер, ну а ткань моя любимая, выше всяких похвал! И самое важное это то, что чехол на каждой подушке этой мебели совершенно спокойно снимается и стирается!!! просто нет слов! Вы крутые, ребята! Огромное вам спасибо. Я ваш клиент на все времена)))
Подбирали себе диван Честер, давно запланировали приобрести именно эту модель, много объездили салонов, шоурумов, в том числе и под заказ, в каждом магазине что- то не устраивало. Случайно оказались в магазине Мир классики, в котором был представлен диван данной модели уже в сборке. Консультант рассказала о модели, о возможных вариантах ткани (со всеми нюансами по эксплуатации разных категорий материалов), о другом варианте раскладного механизма, ненавязчиво и очень услужливо. Решили купить диван через несколько дней, связались с консультантом по телефону, обговорили способ оплаты и доставку. Великолепное обслуживание! Диваном очень довольны!
Месяц назад купили диван, остались очень довольны. Я до сих пор под впечатлением от его функциональности и удобства. Удобный раскладной механизм, не вызывает никаких затруднений, отличная качественная ткань. Продавец Елена оказалось очень приятной женщиной, всё подробно объяснила рассказав все плюсы и минусы определенных видов тканей и диванов. Благодаря ей, я знаю о диванах почти всё! В общем, так сладко как сейчас, мне не спалось уже давно
Обычно у людей не очень большой опыт в покупке диванов. Вот и мы не стали исключением. Приобрели наш первый диван в этом магазине. Выбирали очень долго. Как по мне здесь хорошее соотношение цены и качества. Менеджер рассказала про модели, про варианты посадки, представила различные ткани, варианты размеров подлокотников и тд. Была ошибка на производстве - сначала пришла не та модель. Но с помощью менеджера ситуацию разрулили - нам прислали новый диван за счёт магазина. Очень приятно, когда люди идут навстречу. Ну и к самому дивану претензий нет - ткань не портится, сидеть удобно.
Здравствуйте, надеюсь что вы читаете это!
Очень благодарны вашей компании за предоставленный ассортимент тканей, и диванов. С женой долго не могли подобрать то что нам подходит. Продавец Елена помогла нам подобрать хорошую ткань к дивану. Мы выбрали ткань велюр, дрим грей вроде бы. Нам наглядно показали что эта ткань имеет все утсновленные поставщиком свойства. Самое что понравилось в ней это цвет, и то что она имеет водоотталкивающее покрытие, легко чистится. (У нас ребенок, по этому это очень кстати) Диван брали на заказ в этой ткани, недавно он к нам приехал, как раз под завершение ремонта. В общем мы очень рады, порекомендовали Вас знакомым. Спасибо!
3
Show business's response
Л
Лидия Захарова
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Хочу оставить отзыв о работе продавца консультанта данного магазина. Более не профессионального и абсолютно не воспитаного человка найти сложно. Согласовать доставку заранее для нее, наверно, непосильная задача. Также как и сообщить о том, что доставки в назначенный день не будет. Отвечает на сообщения несвоевременно, по хамски. Просьба к руководству компании провести работу со своим персоналом.
Добрый день
27.09.2020 года в Тц Румянцево мы заказали диван «Тик-Так 2ящика 250х160» в вашем магазине.
(номер заказа N105 от 27.09.20)
Оплатили сразу всю сумму.
С помощью консультанта , мы выбрали ткань - Anabelle N23, которая была одна из самых дорогих тканей, по словам продавца, послужит нам долго и качественно. Также мы сразу же заключили договор на доставку товара.
Товар обещали доставить через месяц. Но, опустив долгие телефонные разговоры, на вопросы когда же наш диван все же приедет , мы прождали 2 месяца.
диван нам привезли только 08.11.2020
Мы оплатили сборку и доставку, и буквально через 3 недели регулярной эксплуатации дивана , наша дорогостоящая обивка превратилась в старую тряпку в каташках (фото отправляли ранее), механизм раскладки спального места также начал вылетать из посадочного места!!!!
13.01.21 Мы дозвонились до магазина, где приобретали товар. Выслали фотографии, на что нам снова сказали ждать. Прождав 2-3 недели мы позвонили ещё раз так как обратной связи не было. Продавец ответил , что наше обращение она передала на завод и завод не может определится как компенсировать нам расходы на перетяжку ткани или заменить ткань самостоятельно.
Прождав ещё 2недели позвонили ещё раз. Нам продавец посоветовал написать претензию самостоятельно. Что мы и сделали.
Отреагируйте в ближайшее время.
Заказ №37 от 13,03,2021. Заказали диван,а получили недодиван. Родители( мама и папа) заказали диван нестандартного размера, каково же было удивление,когда получили и собрали- ЭТО. Они были уверены,что их диван будет с шириной спального места 143см, а получили 1/3 спального места шириной 143см, а 2/3 спального места шириной 155см. Менеджер в телефонном разговоре заявила,что это соответствует их заказу и она их предупреждала. Предупреждала об этом????? Есть вопрос-менеджер сама заказала бы такое??? Лично у меня сложилось впечатление,что менеджер сама не понимала,что она нарисовала и какой будет итог,потому как двое взрослых людей в здравом уме не могли согласиться на такое, из чего я делаю вывод,что данная "контора" работает не на результат,а на "отвали" главное заработать денег. Надеюсь с такими сотрудниками,Вы в ближайшее время обанкротитесь!
На фото диван в разложенном виде, т.е если Вы хотите спать головой к окну,то голову будет некуда положить,ибо там дыра,а если ногами к окну,то ноги будут свисать...
Заказали диван, с самого начала все пошло не так. Доставка пришла не в то время, менеджер на звонки и сообщения не отвечала. Пришёл диван без накладок на подлокотниках (хотя в проекте они были прописаны) , но это ещё пол беды. Сидячее место уже заявренного, жёсткий. Но это не самое интересное. Диван - аккардеон, при раскладывании в спальное положение место где голова проваливается, то есть такэм, где голова - нет никакой поддерживающей конструкции. Получается, что голова проваливается, спать невозможно. На мои претензии менеджер сказала, что это СТАНДАРТНЫЙ каркас и это нормально, решать проблему отказалась. Шаражкина контора, не советуем обращаться вообще. У них одна цель - получит деньги и все.
Заказали диван в конце ноября по нашему индивидуальному проекту. Изготовили аккуратно и красиво. Привезли раньше срока:по договору 22 декабря, а нам доставили уже 10 декабря.
месяц назад заказала 2 дивана. осталась довольна. очень помогла консультант Елена . диваны получились даже лучше чем ожидала. разбераются легко. спасибо за вашу работу.