Доверились самой бесполезной компании, предварительно заказали такси вчера через диспетчера, до аэропорта Пулково на 2 часа ночи, нас уверили, что такси будет, когда время подошло, ни кто не позвонил, а диспетчер сказала, что такси нет🤬😡
Водитель такси т373ео198 от данного оператора на сделанное ему замечание о том, что он нарушает правила дорожного движения сначала пообещал расправиться со мной, а потом перешёл к рукоприкладству. Это уже становится опасным. Настоятельно не рекомендую вызывать такси данного оператора для своих близких
Вызвали такси 30 октября 2023 от аэропорта Пулково до Туристсской 24/42, диспетчер озвучил цену, но водитель приехавшего такси госномер м 490 хк запросил 600 рублей сверх цены. Свои действия мотивировал тем, что это его личный автомобиль и он сам устанавливает цены и маршрут поездки, лицензию предъявить отказался. Возникает вопрос: Как наш заказ попал к частнику и кто контролирует его деятельность как таксиста...
С этими ребятами намучился, когда открылись было достаточно много адекватных водителей, были исключения, но это как везде и достаточно мало, теперь ситуация изменилась, все стало в точности до наоборот, теперь водитель, который приезжает вовремя, на место подачи, без «кута хрестик стаит, тут и жду», не хамит, без «не нравится- отменяй заказ» практически не встречал, поэтому «досвидос», дальше без меня, конкуренция достаточно большая, экономия 10-30 рублей от остальных представителей данного бизнеса того не стоит.
Вызвал такси с пр. Обуховской обороны д.138 к 2, 3-й подъезд до Обухово, назвали одну цену, звонок : подъехала машина: на 30 р. Дороже.
Ладно, бесплатное ожидание 4 минуты.
С двумя сумками чтоб.
Звонок от водителя: стою у надписи мои документы: это метров триста от подъезда, объясняю: 3-й подъезд, минут через пять звонок: стою у фабрики качества.
Пытаюсь по русски объяснить:3-й подъезд.
Не понимает, тащусь метров сто с кутулями: человек по русски считать не умеет.
Подъезжаю к Обухово: 4 минуты до электрички: требует ещё денег, типа бесплатное ожидание превышено.
Никаких денег за ожидание не дал.
Блин: нантмайте на работу людей, кто хоть до трёх по русски считать умеет, а если бы было 9 или больше подъездов?
Это был бы квест до вечера.
Вызывала такси 4 июня 2022 года пожилой маме, 82 года, блокаднице. Вызвала заранее за 1,5 часа. Надо было ехать от О.Дундича до Сертолово. Заказ был принят, озвучена цена за поездку. Отдельно обговорила чтобы такси приехало к заказанной квартире ( а то подъезды часто путают). К назначенному времени звонка от диспетчера не поступило. При наборе номера в фирму автоответчик сообщил, что такси уже ожидает. Быстро перезвонила маме чтобы спускалась. Но такси не оказалось на месте. Опять звонок диспетчеру, соединила с водителем, который перепутал номер квартиры с подъездом, объяснила куда подъехать. На вопрос мамы: «это заказ на Сертолово?» ответил: Нет ( но улицу назвал нужную) . Сказал что в Сертолово не поедет, так как не было туда заказа и уехал. Как это всё понимать????? Мама была простуженная, с сумками, должна была ехать домой из города. Вот такое внимание. Хотя неоднократно при заказе повторяла, что пожилая женщина, и т.д и т.п…. Теперь никому не посоветую данную службу….
Вызвали такси за одну цену , поступили смс о том, что такси подъехало . Никто не приехал . Позвонили снова . Операторы спросили будем ли ещё ожидать , на положительный ответ , назвали большую сумму и повесили трубку . На последующие вопросы отказываются отвечать . На вопрос о том, что отказываются ли оказывать услугу по стоимости озвученной на основании устного договора так же отказываются отвечать . Просьба проконтролировать нарушение соответствующими органами. Простояли на улице около часа. Оператор просил назвать статьи на которые опираемся . Другие операторы просто бросали трубку.
Добрый день! Я вчера 04.03.2021г вызывала такси в 22:30 от м. Дыбенко, диспетчер приняла заявку, но не сказала когда такси прибудет, быстро повесила трубку. Когда я перезвонила через пол часа, другая диспетчер ответила что заявка принята но не нет свободных. Заявка так и осталась у них висеть. Такси так и не было и никто не от звонился. При этом другие фирмы(такси) забирали людей с места заказа. Вопрос к руководителю, зачем держать таких сотрудников если они с пофигизмом относятся к своей работе? Диспетчера разговаривают грубо.
Итак.. Начнём с того, что операторы диспетчерской службы, получается, что и не нужны вовсе - никакой информации о времени ожидания автомобиля они предоставить не могут. То есть, такси заказывается "на авось" - вдруг да приедет. Если вы никуда вообще не торопитесь, то это некритично, но если вам срочно нужна машина, то это неприемлемо. Заказал машину в 8:01. В 8:10 позвонил водитель и "русским языком сказал, что через 3 минуты будет в подъезде" (это цитата). В 8:19 уже самостоятельно набрал водителя, услышал эту самую фразу, после чего отменил заказ. Итого, из трёх попыток заказать такси в данной компании два раза пришлось отменять, доехать с ними до места удалось лишь один раз, но машину пришлось ждать довольно долго. Вывод: больше пробовать не хочется и советовать кому-либо тоже :)
Когда вызываешь на дальнюю поездку машина сразу приезжает, как поездка дешевая рублей на 150 машины не дождаться и никто не отзванивается. Вот вчера заказали от Шаумяна 46 до Косыгина 15 машину так и не предоставили и мало того до сих пор отзваниваются, что машины не будет. Вообщем ужасная компания.
Жесть. Заказывала это такси неоднократно, то в аэропорт то на вокзал. Но заказав такси за минимум тариф, я его не дождалась. Никто не соизволил отзвонить и сказать, что не приедет. Звонили и оператор отвечала, что никто не откликнулся(. Все, мои контакты с данной конторой прерваны!! !
Работают мошенники.
Ситуация декабря. Водитель на протяжении всего пути наблюдал как молодой человек и девушка ссорились, затем наблюдал как молодой человек бьет девушку в его же машине. На просьбу девушки остановиться не реагировал, видимо предпочел чтоб все было кровью залито. По итогу девушка не имела возможности забрать свои вещи. Спустя сутки, обращаясь в службу такси и непосредственно к самому водителю, факт избиения отрицал (видимо крайнн внимательно следил за дорогой), оставленные вещи не вернул.
Настоятельно не рекомендую!
3
4
Н
Наташа
Level 7 Local Expert
August 4, 2020
Ездила на этом такси меньше 10 раз, обычно вызывал кто-нибудь из моего окружения. В первый раз вызвала я: нет смски с номером такси, звонит робот и диктует один раз номер, в итоге надо запоминать номер, да еще и от неожиданности, что кто-то внезапно звонит в неподходящий момент, теряешься. Вызвала такси, приехал водитель и говорит, что не знает как меня найти (я была во дворе жилого дома в центре города), поэтому пускай я хожу ищу его. Перезванивались раз 5. Я два двора прошла (с сумками, уставшая, после поезда, в полодиннадцатого), мне это надоело (почему я за такие деньги должна перезваниваться, искать водилу по темным дворам с сумками?) и отменила заказ по телефону водителю, заказала такси другой фирмы и оно сразу же меня нашло. Потом водитель мне все названивал и просил позвонить диспетчеру и отменить заказ. Я ради своей порядочности это сделала, но вообще в шоке, что должна с таким количеством людей общаться.
Если хотите опоздать,слушать
восточную музыку,и и ехать с вонючим мужчинами с бородами вахабиттскими-то,Вам в эту позорную конторку.
4
1
Аnita
Level 9 Local Expert
November 27, 2020
Такси,, Минимум,, это тихий ужас в ночи. Большего бардака я не видела. Один раз из за них едва не опоздала на самолёт. Вызвала такси, а оно банально не приехало. Когда я перезвонила уточнить, где машина, ответ оператора был,, вызов не был принят,,. И так неоднократно. После чего зареклась никогда больше ими не ездить. Пусть в том же Яндекс или Сити Мобил дороже на сотку, но там сервис и стабильность. А это,,, рога и копыта,, не иначе. Никому не рекомендую. Водители в большинстве случаев не русские, не знающие город вообще. Машины разбиты.
Ужасное обслуживание! Худшее такси в нашем прекрасном городе. Как я понимаю, общение диспетчера и водителя не имеет места быть... Единожды вызвала по совету знакомой дамы из 5 больницы. Несколько раз озвучила диспетчеру, что еду с малышом и необходимо детское кресло. Выписываюсь с грудным ребёнком, кучей пакетов к удобному для водителя выхода. Вижу его недовольное лицо-плата в два раза дороже, потому что меня оштрафовали вчера, у меня кресла нет. Никогда бы не поехала, но мелкий орёт, мы после
Отличная служба заказа такси, лучшая в СПб. Цены ниже Яндекс-такси в 3 (!) раза. Машины всегда приличные, лучше, чем у Яндекса, водители вежливые и отзывчивые- например, разворачивают машину багажником к вам, если надо погрузить вещи, без каких-либо просьб об этом. Всегда дают сдачу до копейки.
Учтите водители специално тянут время не едут бысто по вызову если вам через мость и развод мостов близко так как если попали на развод то цену водител самостоятелно увеличтвает.будете внимателно и за ранее согласуйте .
Безобразие полное ,а не такси.Работаем в магазине МЕТРО на Пулковском шоссе 23,вызвали 18 декабря 2018 в 22-30 машину,15 минут прождали,позвонили диспетчеру,сказали машина едет из Колпино, ещё прождали 10 минут, я сама позвонила шоферу,он сказал скоро приеду,прождали еще 15 минут,я опять звоню, шофер отвечает,что подьехал к магазину ,но не к тому,который нужен нам.Представляете наше состояние,когда время позднее,транспорт ходит плохо и срочно нужно было уехать домой.На этом наша эпопия закончилась,пошли на автобус.Пожалуйста ,обходитесь услугами других компаний, но не такси "Минимум".Вообщем мы прождали 40 минут .Делайте вывод,господа! А диспетчера такие же не далёкие,как и водители,всем все пофигу.Смену отсидели,покурили,кофейку попили и смена прошла.
Заказываю всегда через приложение если вам как Минимум в соседний район туда и обратно то тогда это такси выгоднее чем яндекс. А яндекс выгоднее если вы ездите по одному району и особенно ночью. Минимум такси лучше всего заказывать днем.
Ужасное такси. Пыталась вызвать. Машина постоянно не назначена. Деспетчер кидает трубку, договорить не можешь даже. В итоге только время теряешь. Если вам куда-то срочно нужно, то ни когда не заказывайте, не приедут.
Яндекс такси начало 2010. ценник был самый низкий в городе. Машине не премиум просто хач такси. За что платишь, то и получаешь)
3
2
A
Anonymous review
July 4, 2018
Всем привет , может мой отзыв и кому то пригодиться !!! Я не давно столкнулась с такой ситуацией , мы заказали такси "Минимум" , не доезжая до дома около 300 м., попали в аварию , (повезло что отделались сильными ушибами и остались живы) это произошло не по вине водителя , после чего мы обратились в компанию "Минимум ", узнать насколько застрахован клиент , на что нам ответили что " Они являются сервисом по приему звонков , и не страхуют клиентов ". Так вот мой вывод , прежде чем заказать какое либо такси , уточнить лучше "застрахован ли клиент". Лучше не обращаться в такие компании , потому что не известно что произойдет с вами на дороге и компания вам не возместит моральный ущерб. Я не понимаю как они вообще работают без страхования клиентов.???? Это же не допустимо!!!
7
4
Чай
Level 8 Local Expert
April 1, 2021
Вызвал такси посреди ночи, даже к утру мне никто не позвонил, не звоните в это отстойное такси, останетесь на улице и даже не сообщат, что не приедут, скоро закроют вашу шаражкину контору
Самое ужасное такси. Заказывала в детский сад. Сказала , что я с двумя детьми. Приехало такси без кресел и водитель отказался везти. Я понимаю, когда одна дура не умееет работать. Но когда всех дур СПБ собрали это кошмар. Звонила 3 раза. В итоге поехала на автобусе.
Заказала такси через приложение. Сразу же пришло сообщение машина ждет клиента. По факту машины не оказалось. До водителя не дозвониться номер скрытый. Наконец-то водитель позвонил сказал, что будет через 4 минуты. Прошло 15 минут, водителя нет и сообщение клиент отказался. Диспетчер назначил вторую машину. Картина та же. В итоге на ожидание машины ушел час. Так никто и не приехал.
шарашкина контора.других слов я подобрать не могу.ужастное обслуживание,водилы хамло.не ценят своих клиентов вообще .в call-centre постоянно бросают трубку не дав договорить, иногда приходится ждать по 30 мин машину.операторы никогда не в курсе ничего, где находится машина, и через сколько она будет назначина.
мой совет, лучше заказать такси по дороже, чем звонить в эту контору!!!Руководству огромный минус по подборке персонала!!!
Сдачу дают купюрами банка приколов! Такси на себя ответственности не берет, так как нет видео подтверждения передачи денег!!! Везде обман!! Не верьте им , и никогда не пользуйтесь этим такси!!!
Претензий непосредственно к водителям этого такси нет. Но диспетчера - просто ужасные непрофессионалы, роботы, не умеющие разговаривать с людьми и правильно доносить информацию - это во-первых. Во-вторых, эти самые диспетчера могут вам сначала неправильно выставить время заказа, могут заблаговременно НЕ позвонить вам, и о том, что к вам машина в итоге не приедет вообще (утром в 8.00), вы узнаете самостоятельно, вызвонив их в пятый раз...В итоге вы с двумя детьми 3х лет можете топать на маршрутку под дождем и ветром, хотя рассчитывали сесть в теплую машину и ехать с комфортом....а когда вы, вследствие пережитых негативных эмоций, захотите получить компесанцию в размере 2х бесплатных поездок (цена вопроса которых 400 руб в сумме), вам служба качества конечно же откажет, ибо им просто наплевать на своих клиентов)))) вот такая отличная служба. Не советую.
Ужасно!
Про ждали 35 минут, два раза звонили, диспетчер говорил будете ждать, в конце не выдержали, отменили заказ, диспетчера хамят!
Не рекомендую 👎👎👎
Прождали пол часа в пулково, диспетчеры переназначили три машины в итоге ни одна не приехала. Само такси мой номер заблокировали ( постоянный недозвон). Ужасный сервис! Неадекватные диспетчеры и таксисты!
Полный отстой последние три раза машина не приходила ,а диспетчер говорит машина назначена - ожилайте,один раз волитель перезвонил через 6 часов после назначения
Один плюс-дешево, но оно того не стоит, один раз мне , девушке, водитель дагестанец чуть нос не разбил, еще постоянно водители принимают заказ, а в итоге не берут тркбку, вместо того чтобы отменить заказ, короче раньше ездила, теперь думше переплатить 50 рублей и ехать на яндекс
6
1
Наташа
Level 8 Local Expert
March 31, 2019
Пытались перейти на других перевозчиков, но минимум остаётся лучшим, не понимаю почему такие низкие оценки. И дёшево и водители хорошие. Может нам так везёт.
4
2
СЯВА И ДВОРНИГА прект
Level 2 Local Expert
December 16, 2019
Плохое отношение заказал такси прошло 30 минут в итоге решился позвонить оператору. Опертаор ответил ожидайте я задал вопрос скольок просто положили трубку
Просто ужас! Час прождали, пришла смс, что такси не будет. Мы им звонили, ни простите, ни извините, говорят, не наша проблема, звоните в клиентский отдел и швырнули трубку, не переключая! Счастливого пути, Такси Минимум! Никому не посоветую!
9
2
Анастасия
Level 7 Local Expert
April 12, 2019
Водители часто города не знают, нарушают правила, превышают скорость, позволяют себе ехать, разговаривая по видеосвязи, смотря в экран, а не на дорогу.