МФЦ Московской области
576 reviews
October 27
Мало очередей, работают квалифицированные и отзывчивые сотрудники,удобный график работы.Территориально удобное расположение,всегда можно припарковаться на стоянке,что очень важно в наше время
November 1
Тихое спокойное место. Все быстро и организовано делают. Мне понравилось там решать вопрос. Рядом кадастровые вопросы решает Сфера. Паркинг нормальный, дорога удобная.
August 9
Нулевые сотрудники.
Уже какой раз езжу в данный МФЦ, захожу, чтобы взять талон, прибегают сотрудники, задают вопрос с какими целями и вопросами я пришла, после моего ответа отправляют сесть за компьютер и самостоятельно подать заявление или ещё что-то в этом роде. Если бы мне нужно было подать самостоятельно, то я из дома подала бы!!!
Недавно поехали в МФЦ, сели по талону к сотруднику, минут 10 крутила-вертела, отошла к сотрудникам, пришла, и говорит через нас нельзя падать заявление. Я специально позвонила на горячую линию МФЦ и ещё нескольким людям, которые мне сказали, что заявление строго через оператора подавать. Короче говоря, сотрудники сидят все безмозглые.
2
1
October 8
Пытался получить в этом МФЦ не далеко от дома электронную подпись физлица. При первом визите взял талончик в 10 утра, посидел в пустом зале 30 минут, закрались подозрения, спросил, вызовут ли меня вообще. Ответ удивил, «..Вы знаете, сотрудник, имеющий полномочия будет в 11 часом, вы можете прийти через полчаса, или подождать?» Приехал через час, сотрудник оказался на месте, думаю, ладно, потерял время, но дело сделаю.. не тут то было, в МФЦ не оказалось Токена, флэшки, на которую подпись записывают, ушел ни с чем. Записался в МФЦ Балашихи, получил Токен, осталось удостоверить в МФЦ мою подпись, записался опять в Купавну, около дома. Пришел в 17:40, взял талончик, сижу, народ есть в зале, не вызывают, засомневался, пошел на стойку спросить. Ответ опять поразил «..сотрудника нет сейчас конечно, вечер … никого из руководства тоже нет».
Это же МФЦ, где услуга предоставляется с 8:00 до 20:00!!! Отвратительный сервис!
2
1
September 1
Люблю наш местный МФЦ, абсолютно все услуги через них, хоть прописана в Балашихе. Всегда чисто, быстро, персонал всегда поможет/подскажет.
3
1
September 13
Работают не компетентные сотрудники. Пришли за одной справкой, в итоге сотрудник Калугина Е. оформила заявление совсем на другую справку. Услуга платная. В итоге придется платить дважды. Просьба обучить данного сотрудника, и обьяснить, что если она не понимает, что нужно посетителю, то необходио уточнять у сотрудника с более высокой квалификацией
1
3
October 13, 2023
Очень быстрое обслуживание, всегда приветливые сотрудники, все подскажут помогут особенно хочу отметить Марию Веряскину, специалист своего дела!!! Нам очень помогла она, и когда мы обращались в мфц то обязательно все объясняла, что-то подсказывала, так же звонила нам лично по вопросам документов
4
1
November 23, 2023
Здравствуйте. Выражаю благодарность персоналу МФЦ. Работники всегда готовы придти на помощь, подскажут грамотно в любом вопросе, помогут собрать и оформить необходимый пакет документов в кротчайшие сроки.
При большом потоке людей очередь идет быстро . Рекомендую данное отделение МФЦ
2
1
July 30, 2023
Место удобное, доступное. В помещении чисто и опрятно, есть всегда сидячие места для отдыха, когда сильно утомился. Недостаток один, он относится к организации обслуживания и услуг населению. Постоянно много народу, медленно работают работники с клиентами.
2
4
November 12
Отвратительное отношение к человеку. Футболят, как не нужный товар , что на стойке девушка даже не попыталась помочь, что Администратор скинула с себя вопрос сказав : «сами заходите в компьютер и сами все делайте , ищите , пробуйте» Вот вся помощь
June 1
Мне понравилось, очень мне помогла администратор,все разказала,какие документы принести,все сделала, нашла какие мне положены выплаты и что для этого надо,спаибо
3
1
October 18
Всё быстро, доступно, очередь быстро, сотрудники хорошие, чистота в зале ожидания.
September 28, 2023
Специалисты МФЦ, на высоком уровне, хотелось выразить огромную благодарность администратару, Сохацкой Наталье Николаевне. Всё объяснила, рассказала , помогла подобрать пакет документов, профессионально подошла к решению нашего вопроса, она настоящий профессионал своего дела.
3
September 10
после разных МФЦ Москвы этот слегка озадачивает ))) 5 только за понимание и желание помочь одной сотрудницы, в остальном это какой то адский ад, где тебя по кругу гоняют без всякого толку 🙈
1
May 4
Добрый день! Крайне возмущена работой данного МФЦ и не компетентностью сотрудников.
Подавала заявление-анкету на выдачу загранпаспорта. В зале стоят 4 компьютера и нигде не размещена форма анкеты для заполнения!!! Сотрудник выдала бланк заявления и сказала заполняйте печатными буквами и очень аккуратно, не выходя за границы, но у вас все равно не получиться, лучше пройдите рядом, где расположен сервисный центр, вам там помогут.
Обратилась-сумма за заполнения анкеты 1200р.
Заполнила форму дома, но пришлось приехать в МФЦ еще 3 раза, потому что каждый сотрудник находил какие то неточности, которые пришлось исправлять только дома. Была в Люберцах, такой же центр МФЦ-форма забита в рабочие компьютеры, распечатывай, вноси изменения и сдавай документы.
2
April 21
Внимательные сотрудники! Порядок! Нет длинных очередей! Думаю, что это заслуга руководителя! Особенно спасибо сотруднику, который помогает на компьютере! Спасибо всем за профессиональное обслуживание!
1
July 10, 2023
Специалисты МФЦ в Старой Купавне на самом высоком уровне. Работают быстро и профессионально под руководством грамотного Начальника. Очень дружелюбный коллектив. В моём сложном, почти не решаемом вопросе оказали мне помощь с положительным результатом.
3
4
September 9
Одно из лучших МФЦ на местности, в центральном г. Ногинск полный отстой ( никто ничего не знает, ты там как обуза н кому с твоими вопросами не нужен).
2
July 20
Обстоятельства описывать долго. Больше услугами этого МФЦ пользоваться моя семья не будет. Я таких некомпетентных встречала давно.
1
December 17, 2023
Приехали в МФЦ в пятницу, во второй половине дня. Народу было человек пять, не больше. Хотели выяснить вопрос о внесении изменений в электронную трудовую книжку, так как выяснилось, что информация о работе после 2005 года не вошла туда. Также хотели выяснить, как и на каких условиях оформлять пенсию по старости( имея при этом военную пенсию). Сотрудник МФЦ очень грамотно и доходчиво всё объяснила, даже дополнительных вопросов не осталось( хотя я и не верила, что нам могут помочь разобраться).
1
October 16, 2023
О, отвратительнейшее место. Народу в зале было так, что даже на стульях были свободные места. В зале работало всего лишь 4 окна, а очередь по замене паспорта пришлось ждать более двух часов. Даже уже были обслужены те, кто гораздо позже нас пришли, а очередь с талонами Т так и не приглашали к окну.
Отвратительно. Обзрдите стороной и выбирайте альтернативные места для решения своих вопросов.
Не рекомендую.
2
March 3
Помещение МФЦ обустроено удобно для длительного ожидания. Большой МИНУС всего два компьютера для посетителей, это очень мало, невозможно просто распечатать документ. Низкая квалификация администратора.
3
1
October 17, 2023
Сегодня ходила за выпиской в МФЦ, и честно говоря была очень приятно удивлена очень доброму и внимательному отношению к клиентам. Не успела я войти, как ко мне подошла женщина и предложила свою помощь. Это была Сохацкая Наталья, низкий вам поклон и огромное спасибо!!! За вашу чуткость и внимание, за быструю работу!!! Ещё раз спасибо!
4
1
December 19, 2023
Оформляла договор дарения на дочь и специалист Виктория Наумова не вложила всё необходимые документы для проверки в следующих органах, из-за этого мне приходится ждать ещё неделю. Как это вообще возможно? По наберут по объявлению, а мы потом страдаем. Приходить как то не хочется уже, но, к сожалению, это ближайший офис для меня
5
June 8
Горячая линия мфц, которая перешла на ответы, роботами, которые не могут различить слова. Вместо регистрация, отвечают вакцинация. Это нечто.
November 9, 2023
Самый удобный МФЦ, про условии , что есть машина , я езжу только туда , своим ходом не очень удобно , всегда быстро проходим - небольшие очереди и делают большинство видов услуг.
3
June 7
Очень доволен посещением.
Вежливый персонал.
Вопрос решили.
3
August 9
Хорошо оборудован, много места, хорошие специалисты.
1
November 2
Все нормуль,сотрудники приветливые ,подсказали что делать и как 👍
December 6, 2023
Находится в небольшом «тц» рядом с «5».
Парковка есть. Достаточно чисто,людей не много. Очередей нет.
1
July 17, 2023
Надо было пару справок заказать, сам москвич, но летом на даче живу. Так объяснили и разжевали как приложением пользоваться, заказали справки и всё спокойно и без нервотрёпки, как в некоторых московских МФЦ бывает. 5 баллов однозначно!!!
2
3
October 14, 2023
Уже не в первый раз пользуюсь услугами данного мфц в выходной день и не в первый раз мой вопрос не решается. Очередь в субботу - полтора часа, работают 3 сотрудника, хотели подтвердить личность для фан Айди - секундная операция по нажатию одной кнопки - полтора часа ожидания, это шутка?? Закрытие данного отделения станет большей пользой чем его работа и мнимые надежды людей найти решение там переключатся на другие отделения с более грамотным подходом к работе.
4
October 12
Отличные сотрудники, вежливые, всё супер 😉😉😉
June 13, 2023
Приняли быстро. Вопрос решили. Просторный зал и есть места посидеть. В целом всё хорошо. Есть электронная очередь. Из минусов - на рецепшен была не очень дружелюбная женщина.
2
4
March 14
Что ни спроси, ни про льготы, как встать на очередь по расширению жилплощади, ни про выплаты многодетным ничего ответить не могут, говорят заходите на Яндекс. Ру там смотрите. Телефон службы занятости даже подсказать не смогли. Вообще ничего как они говорят не обязаны по регламенту.
1
3
June 21
Все отлично, в МФЦ всегда работают хорошо.
1
March 20
Грамотные сотрудники, вежливые и компетентные. Могут все объяснить. Мой любимый МФЦ!
3
1
September 25
Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут
1
April 4, 2023
У нас нет родственников работающих в этом МФЦ! Подавали документы на регистрацию дома!!! Девушка очень приятная. Ничего не накосячила. Очень вежливая все объяснила рассказала что делать дальше!! Так что незнаю какие и чьи родственники пишут отзывы. Как писала дама выше!! Наш отзыв реальный. И в данном МФЦ работают люди которые помогают и отвечают на вопросы которые им задаёшь.
5
3
September 13, 2023
С технической точки зрения самая не подготовленная организация. Компьютеры стоят для галочки. Чтобы на них что то сделать, нужно вечность ждать администратора. Просидел час. Народу полно, и все они в общей очереди. Делайте выводы. Если вы через госуслуги или мосрег сможете задуманное сделать сами - тогда оставайтесь дома и в комфорте делайте. Сюда - только в крайнем случае и от безвыходности... Ужасный филиал. Задумка хорошая, а реализация - отвратительная.
4
1
July 24, 2023
Я за все отрицательные отзывы . По ситуации приходится заезжать в это мфц ( старая Купавна ) и вопросы либо не решаются либо через большой скандал начинают слушать то что мне необходимо . Положительные ответы бывают крайне редко . Считаю и уверена на бесполезное руководство , не грамотный ( в этой области ) персонал . Меняйте персонал ( начиная с головы ) расширяйте возможности и будет у вас все ВЕРИ ГУД.
1 звезда за действительно комфортное помещение , много места , есть кондиционер)
8
5
August 31, 2023
Очень не понравился подход ведущего специалиста ( отд. Старая Купавна, Акрихиновское шоссе)
Колчева Елена Владимировна в 19:53 отказывалась принять у меня «отказ о предоставлении биометрических данных», аргументируя тем, что уже не успеем. Настаивала прийти на следующий день. На ответ, что мне удобно сегодня и я сижу в очереди уже минут 15 с талоном-было возмущение и отказ. В итоге она просто ушла со своего рабочего места. Меня принял другой специалист Дарья Алексеевна.
P.S. Елена Владимировна, просьба быть более лояльней к клиентам, ведь Вы выполняете всего лишь свои обязанности. Ибо Вы тогда занимаете чужое место.
А Дарье Алексеевне, огромное Спасибо за отзывчивость и клиентоориентированность!
2
1
November 6, 2023
Есть парковка, места доступны. Не всегда адекватно обслуживают при выдаче талонов на входе - долго разбираются с очередью и каким-то образом выдали талон, очередь которого миновала на момент выдачи... сюр
November 5, 2023
Опытных сотрудников очень мало, не опытные сотрудники хамят (как торгашки в сельской лавке), ведут себя провокационно, издеваются, им требуется обучение. В этом отделении оказывают не полный спектр услуг. Огромная разница в организации оказании услуг, просто пропасть, по сравнению с Красногорском.
4
1
November 5, 2023
Лучший из МФЦ в котором был - просторный, относительно не перегруженный, спокойные вежливые сотрудники.
2
October 16, 2023
К сожалению персонала мало и просто не справляются с обязанностями. Берут людей не успевают научить от этого много ошибок и возвратов документов , а это время и документы можно ждать неделями ! (((
1
1
August 21, 2023
Хочу поблагодарить администратора Сохацкую Наталью Николаевну за хорошую работу, всё объяснит, поможет особенно на компьютере. Таких сотрудников надо ценить!
3
1
June 13
Мне очень нравится. Сотрудники просто милахи, никогда не нагрубят. Молодцы!
1
1
May 22, 2023
Отвратительный сервис! Грубость, хамство, обслуживают непонятно как: дают талон и пропускают тебя - берут своих знакомых и предлагают опять ждать 30 минут с новым талоном. Хорошие отзывы пишут только знакомые сотрудников, а на самом деле - полное безобразие. Руководству жаловаться там бессмысленно - она сама вам нагрубит и выставит за дверь, поэтому отвратительной работе сотрудников удивляться не приходится! Поменяйте состав - может и порядок будет!
6
1
November 15, 2022
Рядовое событие привело в наше МФЦ-очередное оформление субсидии. И как же приятно была удивлена замечательным женщиной-администратором! Вот до сих пор жалею, что не узнала её имени. Внимательная, вежливая, улыбчивая! Помогла заполнить форму на госуслугах, подсказала, как правильно всё оформить. Знаю только, что она из Железнодорожного. Неожиданно приятно было увидеть такого приветливого человека на государственной службе! Что уж там, редко встретишь чиновника, готового вам помочь, невзирая на загруженность на рабочем месте.
Спасибо!
5
2