Оперативно получила паспорт,
Но когда речь пошла про мой земельный участок про МФц сбежалось и толком мне ничего не объяснили а лишь предлагали платные услуги
Благодарю всех работников МФЦ за четкость в работе, пунктуальность в решении всех вопросов, доброжелательность.
3
Наталья Д.
Level 12 Local Expert
November 13, 2022
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам мфц. В этом коллективе работают с большим искренним участием к вопросам клиента. Компетентно и ясно дают разъяснения с необходимыми подробностями, что ценно. Большое спасибо за помощь в моей проблеме, хотя в другом отделении меня даже не обнадёжили на положительный результат. Здесь, все сотрудники, инспекторы этого МФЦ наЗвездной, 9 работают чётко, слаженно, начиная с ресепшен. Со мной работали в зале консультирующий впециалист, потом инспектор в окне . Большое спасибо всем, а особая благодарность руководителю, которая вдохновляет этот коллектив . Приятно посещать этот МФЦ. Без помощи и разъяснений точно не оставят . Надо на стажеровку сюда посылать из других мфц специалистов или снять видео о том как надо работать всем мфц.
Был пару раз, записался по телефону заранее, пришёл сделали мне всё быстро. И персонал был вежливый мне понравилось, да и народу там там не особо много было 👍
3
1
Наталья Мелкоступова
Level 15 Local Expert
November 12, 2023
Этот МФЦ выбрали с сестрой, потому как здесь оформляют недвижимость и из других регионов РФ. Приехали к указанному времени. Оперативно решили все вопросы и уже через несколько дней документы были готовы. Спасибо за оперативность и качественную работу!
Можно решить практически любой вопрос, по предварительной записи, обслуживают без очередей и прочей волокиты. Талон можно получить только в назначенное время, так что нет нужды приходить заблаговременно.
Понравилось тем что не далеко от метро Звёздная. Много окон обслуживания приходиш по записи к определённому времени берёшь талон и тебя вызывают к специалисту!
Сотрудники молодцы, приятные приветливые тактичные ребята. Получала консультацию и записалась на приём. Ответили грамотно, подобрали максимально удобное и ближайшее время в то время, как по телефону по общему номеру невозможно прорваться.
Ходила для подтверждения личности чтобы получить карту болельщика. Сотрудник мужчина помог получить талончик. За тем сразу вызвали и подтвердили. Находилась не больше 5 минут.
Был до этого в других мфц, очереди ,ругань, ну вообщем классика,приятно был удивлён этим мфц,да тоже очереди, но все проходит быстро,качественно и высококвалифицированно) видно что руководитель грамотный, к людям по человечески относятся, молодцы вообщем!
Хороший и удобный функциональный цент. Вежлевое обращение. Всё равномерно и грамотный персонал. Скорые на помощь. Молодцы. Да бывают часы посещения. Большой объем работы с населением проводят. Удобно.
очень много некомпетенных молодых необученых сотрудников. опрерации, которые опытные сотрудники оформляют за 20 мин, оформляют часами...а когда уходишь, еще и неверно
Помещение все таки маловато для таких целей, большую часть услуг, судя по всему получают приезжие ( регистрация там же) К сожалению самих услуг так и не получила. На входе, вот честно неадекватная южная тетя с грязным заношеным намордником, который с неё спадал от старости и заношености, потребовала с меня маску ( на мне была бандана закрывающая и нос и рот, данный вариант принимают все и медики и в других конторах).
Это пол беды, но не закончив со мной тётя перекинула своё внимание на другого посетителя и просто ушла с ним и "вообче" перестала меня замечать. И не надо кивать на усталость и задерганность, не нравиться на выход. Мы все работаем, устаем, но это не повод для халтурной работы и банального хамства ( по другому это не назвать, даже не извинилась) !!!
Ещё минус вас будут держать на входе, на пятачке метр на метр и вы там будете толкаться в ожидании пока вам позволят пройти к терминалам с талонами ( которые должны стоять как раз таки у входа) С этим они могли обратиться к сбербанку и поучиться ( там эта система отработана , всё удобно и чётко)
Так что ,хотите потрепать нервы и потерять время, вам сюда. Лично я буду пробовать либо смену другой "помощницы" на входе. либо другой МФЦ. А может просто проигнорировать помощников и самой взять талон какой попало, как то так.
Будете проходить мимо проходите! Официальный режим работы до 21:00 пришёл в 20:00, нахомили, не поздоровались, не выслушав отвернулись, требовалось только получить одну бумажку. При подаче заявления переделывали всё три раза, персонал не понимает что от них требуется выполнить.
Сотрудники вежливые, обслуживание строго по записи и таймингам. Ничего плохого не произошло, услуги оказаны качественно, за что спасибо инспекторам и их руководителям
Удобно, быстро, отзывчивые и знающие сотрудники, с точки зрения консультаций идеально! Немного портит впечатление то что нужно записываться на прием, а не сразу брать номерок и решать вопрос, но это не вина МФЦ, это коронка)
Самый быстрый МФЦ центр. Операторы работают со скоростью света. Консультанты готовы помочь по любому вопросу. На ресепшене всегда грамотный специалист, не раз консультировал по документам, необходимым для подачи.
Подтверждали карту болельщика ! На входе подошел консультант, сказала присесть , показала ориентировочно за кем , принесла электронный талон, перед вызовом к окну, подошла предупредила ! Чисто , вежливо .
Персонал мфц отзывчивый, внимательный и вежливый! Мы были записаны на время, но из-за пробок я опоздала на полчаса, понимая, что это непростительно я обратилась к сотрудникам с просьбой принять меня. Девушка на ресепшне сказала, что найдёт слот для меня, проверила документы для подачи, выявила недочеты и дала новые бланки для заполнения. После инспектор принял мои документы в окошке очень оперативно! Спасибо большое!!! Вы молодцы! Было очень приятно с вами работать!!!
Однажды была, больше туда не пойду. Оформляли временную регистрацию. Выдали 1 бланк, сказали самим сходить и где-нибудь сделать копию, чтобы подать заявление в 2-х экземплярах! После моего грубого высказывания дали вторую бумажку. Но осадок остался. Что за экономия??
В окне обслуживали тоже не очень профессионально, приходилось объяснять элементарные вещи.
Специалисты заточены на Динамо режим. Конкретно этот филиал. Был там три раза и три раза оказывалось, что чего то не хватает по документам. Почему нельзя было сказать в первый визит, совсем не понимаю.
Вроде бы и вежливо разговаривают, и смотрят, что надо. Но каждый раз результата не было. Может быть мне так, конкретно не повезло, но, факт остаётся фактом. В данном филиале, я не смог оформить детскую карту на протяжении 6 мес.
Ощущения весьма специфические.