Отличный МФЦ, администраторы вежливые и очень отзывчивые, заинтересованы в решении вопроса. Специалисты внимательные, профессионалы, быстро работают. Один из лучших мфц.
МФЦ расположен на первом этаже жилого дома, в помещении чисто, сотрудники принимают только по расписанию, раньше назначенного времени можно даже не подходить. Звезду сняла за полное отсутствие парковки около МФЦ. Те, кто подвозит своих родных на машине, вынуждены притыкаться во дворах жилых домов
Очень понравилось обслуживание, всё помогли заполнить, перепроверили, дали ценные советы, запись была через госуслуги, поэтому пришла в назначенное время и сразу попала к специалисту. В центре свободно, хорошо работают кондиционеры, много информации на стендах, т.к. все идут по записи, людей не много. При входе есть средство для дезинфекции рук, обязательно нужно иметь маску, если её нет, там не дают, нужно идти покупать. Оплатила госпошлину сразу там же. Добираться удобнее всего на метро, без пробок и ожиданий, ближайшая станция Чкаловская, а от неё минут 10-15 пешком.
Прошу руководство МФЦ Петроградского района (сектор №1) направить Максимову Е.Д. направить на курсы повышения квалификации. Сотрудник не знал и не смог предоставить информацию о том какие документы и заявления необходимы в случае оформления рефинансирования. Как следствие пришло уведомление о приостановлении государственной регистрации прав. До этого все сотрудники данного МФЦ были компетентны в вопросах и перечесляли список всех необходимых документов для проведения той или иной операции.
Пришлось тратить время и свою и сотрудников МФЦ, чтоб приехать за уведомлением и ещё раз придётся ехать, чтоб довезти необходимые документы.
UPD.
В ходе следующего посещения будет написана жалоба.
Из-за некомпетентности Максимовой Е.Д. мне пришлось ещё дважды посещать МФЦ. Сейчас документы вернулись без рассмотрения, возможен срыв сроков рефинансирования!!!
Полное издевательство над людьми, держаться как могут, но только делают вид. Нету никакой заинтересованности помочь. Очень расстроен посещением данного заведения и всем искренни рекомендую оберегать себя от взаимодействия с этим МФЦ. Пьют кровь 🩸 и просто издеваются над людьми.
2
4
Оксана
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Обычная гос контора, порадовало небольшое количество людей, персоналу, в целом, мы не сильно интересны, но работу свою делают, хоть и не слишком усердно. Как всегда, пришлось приезжать повторно из-за недосказонностей, но, такова сейчас жизнь.
Совсем недавно обнаружил этот МФЦ, отказался совсем рядом с домом. Пришёл по записи раньше времени, тут же спросив отправляют в свободное окно. Сложность: закрыли на ремонт, когда откроют не известно ((
Быстро. Удобно, особенно по предварительной записи. Но очереди и так почти нет. Можно пользоваться центром. Очень гостеприимный персонал . Подскажут, помогут ))
МФЦ с высоким сервиса. По части скорости работы, удобства, количества окон и числа одновременно работающих сотрудников - все отлично. Сотрудники компетентны и доброжелательны. Снял звездочку за личный опыт: сотрудник проявил бдительность и предложил исправить ошибку в данных в документах, которой не было, из-за чего срок решения вопроса затянулся. Полагаю, это единичный случай.
У этого МФЦ есть небольшая парковка во дворе. Сам центр располагается на первом этаже. Много скамеечек для комфортного ожидания своей очереди приёма. Сотрудники вежливые.
Обычно все быстро получается сделать. Ждать не приходится, и специалисты грамотное попадались.
Последнее время стало много народу, запись только на след день(
В 2021 году покупал дом в Плюсском районе. В связи с пандемией график работы был изменён. Позвонил по телефону, нас записали на удобный день и время. Приехав в МФЦ, нас смогли принять на час раньше изменён чем за час документы были оформлены и приняты. Потом сообщили о готовности сделки. Всё грамотно и быстро.
Пришлось оформлять документы. Все быстро и четко.Персонал профессиональный, все помогут оформить. Помещение большое ,окон обслуживания много.Не пришлось долго.
как говорится раз на раз не приходится.Но одно но, не подходят к телефону ...Вопрос на засыпку: "..зачем размещены телефоны, уберите тогда их везде из просторов интернета и информационных ресурсов, если к телефону ни кто не подходит..."
и это не только в этом МФЦ..
или проведите беседы на летучках, что надо подходить к телефону..
Это лучший МФЦ за всю мою жизнь.
Организованная работа всех сотрудников, помощь, начиная с момента рецепции, заканчивая специалистом в окне приема.
Решение проблемы по типу: «Зина, тут надо человечку помочь, есть варианты?» и все начинают суетиться.
Респект в общем!
3
А
Анна Богопольская
Level 8 Local Expert
August 19
Оооочень медленно все.Очередь будто не движется.Куча специалистов толку 0!
Это первое МФЦ, где мне чётко и ясно объяснили всю процедуру подачи документов (подавала на загран). Вежливый персонал, нет очередей, соблюдается тайминг записи
Очень обходительные. Закрыли все вопросы. Пошли на встречу в нестандартной ситуации. Легко дойти до метро. Все понравилось, рекомендую всем. Не пожалеете
Вежливый персонал. Все профессионально и оперативно. Подавал документы на право собственности. Заявление заполнил специалист МФЦ. Помогли оплатить пошлину. На все вопросы ответили. Рекомендую к посещению
Натали Громова
Level 12 Local Expert
February 7, 2023
Здесь всегда как то по домашнему что ли... Мне помогла сама оператор заполнить заявление на обмен загранника. За что, отдельное спасибо. Жаль, имя отчество не запомнила. В окне номер 15. Светленькая , милая женщина. Можно было мне не париться с этими заявлениями у стойки администратора.
Не все сотрудники идеально ориентируется в перечне необходимых документов при оформлении услуги. Пришлось нести из-за этого дополнительные затраты. В целом - неплохо
03.05.2021 муж подавал документы для замены паспорта РФ по сроку. Его обслуживала инженер-инспектор 1 категории Тапешкина Елена Вадимовна.Я этот процесс наблюдала и пришлось в нем поучаствовать, т.к. сотрудник ,в целом, не старался помочь,а всячески выражал свое недовольство.(сотрудник забыл дать ручку с черными чернилами и пришлось переписывать заявление дважды) Данный сотрудник был не собран, допускал много ошибок,после указания на которые, постоянно пояснял,что работает в данной организации 3.5 года.Это и удивляет! Если даже в расписке о получении документов был указан не существующий адрес регистрации.После просьбы внести правильную информацию в документ,получили ответ,что эта информация не важна.Странный ответ для сотрудника,работающего с документами 3.5 года. Маска,у данного сотрудника находилась на подбородке,была лишь для видимости закреплена за уши.Это очень удивило.Никогда др.сотрудники данного МФЦ не позволяли подобного в общении. Все очень отзывчивые и внимательные!