My documents

4.3

1632 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Специалисты 1 категорий, которые ничего не знают. Два раза пытался подать документы. Ничего не получилось. После ругани в отделении появилась старшая. Записала на третий раз , будем надеяться, что данный сотрудник что то понимает. Сказала, что сама примет лично документы. Два раза пришлось отпрашиваться с работы, т.к. не взять талончики на удобное время и всё зря. Ну как говорится, Бог любит троицу, будем надеяться. Не советую обращаться в данное отделение.

Show business's response

Дмитрий Щ.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Никакого хамства👍🏼 сотруднице по фамилии Шугаева, отдельная благодарность! Все доходчиво объяснила, отнеслась к вопросу серьезно, не на отвали как бывает обычно при обращении в подобные организации!

Show business's response

Мария Скрипник

Level 3 Local Expert

В данном МФЦ устроили полный идиотизм с записью, которая только по тел и с утра (разворачивают людей которые приходят ножками со словами, что в такое время они уже не записывают), с идиотской активацией талончиков четко по времени на которое записался (ни на минуту раньше не можешь активировать, чтобы занять очередь). Сделайте уже нормальную систему как в других отделениях МФЦ

Show business's response

Надежда Комарова

Level 2 Local Expert

Все плохо.Подавала документы 4 июня на закрытие ИП.Закрыли 11 июня,извещение не прислали,поехала сама 27 июня,очень удивились,что мне никто не сообщил.В пенсионный фонд данные о закрытии ИП не подали. Прождала три месяца,перерасчёт не сделали,сейчас оформляю самостоятельно,за что люди получают зарплату,если не выполняют свою работу?

Show business's response

Анна Т.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение в городе, ужасное обслуживание, сотрудники на вопросы отвечают на отвалите и это при том что клиентов в данный момент не было, а они общались между собой, сделано все что бы ты ушел

Show business's response

Дарья Волобуева

Level 4 Local Expert

Обращалась с услугой смены данных паспорта для пенсионного фонда. Прошёл месяц, данные не поменялись или их отправили не туда. Пришлось самостоятельно ехать в город.

Show business's response

Дашуля

Level 5 Local Expert

Никогда ничего не знаю. Какой-то парадокс, почему в одних отделениях делают всё без проблем, на Освобождения постоянно то говорят, что такой услуги мфц не предоставляет или вообще не правильно информируют

Show business's response

Тимофей

Level 9 Local Expert

Тройку ставлю, скорее, не месту, а конкретному сотруднику (и её руководителям/кураторам) - Горст Ольга Николаевна, инженер-инспектор первой категории. Я так понял, она там что-то вроде старшей. Вообще, впервые в эту сеть МФЦ обращался. Мне лобызания не нужны, у каждого своя работа и свои тараканы. Но. Пришёл туда для сброса входа на госуслуги, поскольку умер телефон с данными для подтверждения по TOTP. Ольга заметно возмутилась, что я такое называю, и утверждала, что впервые слышит об этом. Более того, даже когда я наглядно на экране своего смартфона показал весь процесс авторизации с запросом кода TOTP, она как бы отрицала, дескать это что-то не то, и должно быть подтверждение только по смске. Вдобавок пыталась меня заверить, что авторизовываться нужно исключительно по номеру СНИЛС. Хотя госуслуги прямо пишут - "СНИЛС/E-mail/Телефон", все эти три способа равнозначны. Чувствовалось не многозначное напряжение с её стороны, будто бы ещё пара аргументов с моей стороны, и она взорвётся в гневе. Однако, конечную проблему решили, доступ в свой аккаунт госуслуг мне восстановили. Не стал её тревожить дополнительными вопросами по другим темам, решил попробовать зайти в другой день. Ушёл со смешанными чувствами. Если это прочитает кто-от из аудиторов/руководства и т.п. - проверьте инструкции и регламенты. Лично мне до возмущения странно, что такие базовые для нынешнего времени понятия почему-то прошли мимо сотрудника. Для этого не обязательно быть бакалавром какой-нибудь IT-специальности. Про TOTP всё описано на самих госуслугах.

Show business's response

ИРЛЕНГА

Level 9 Local Expert

Записывалась очно непосредственно в самом пункте, дали омерок на этот же день через полчаса. Сдала документы. Все быстро, четко.

Севзапмаш_газификация

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание, без очереди и очень быстро и грамотно девушка приняла мой запрос. Спасибо большое. Рекомендую для тех, кто рядом в Красном Селе

Show business's response

Viktoria Dark

Level 7 Local Expert

Оценка за декабрь 2022 год!!! В здание пускали по одному и то если дело важно, а если вы подошли, как и я, уточнить информацию Вас не пустят. До этого пыталась дозвониться, минут 40 сидела в очереди и не дождалась потому что меня тупо сбросили, решили явиться очно. Со скандалом мне удалось попасть с мороза! в здание, девушки-персонал оказались куда вежливые и приятнее чем охраница, всё рассказали, извинились и записали на следующий день. Вот я приехала опять и вот опять очередь на морозе, пропускают по одному, ещё в холле ожидала минут 20, но в итоге мне помогли с моей проблемой.

ольга романова

Level 14 Local Expert

Очень не понравилось .Такое чувство,что сотрудники в некоторых вопросах не компетентные .Провела безрезультатно больше часа.В итоге поехала в МФЦ на Ветеранов 147,где в течении 40 минут и анкету заполнили,и документы подали,так как там у содрудников все налажено,очень была приятно удивлена.Хотя там столько народа!Вот где многим надо поучится

ольга Шагаева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность инженеру-оператору Далидович Светлане Сергеевне! За оперативность,чёткость и приятное общение. После обращения, есть чёткое понимание,что попал к профессионалу своего дела. Спасибо!! В целом в отделении МФЦ всегда приятно и все сотрудники вовлечены в свою работу, работают на результат.

АРТУР

Level 4 Local Expert

Помогли быстро и качественно спасибо большое

Show business's response

Римма Бороденко

Level 26 Local Expert

Обслуживание - 0 Утверждают что не берут по очереди, хотя передо мной женщину отправили в окошко. Муж СВО , никаких уступок не сделали, нужно было срочно оформить документы. Тесное помещение, хамоватые сотрудники. Уверяла что нет талончиков. Я зашла сама, посмотрела, увидела 2, но после хамства отправились в другой мфц... Если есть возможность сюда не ходить - отдайте предпочтение другому мфц

Show business's response

Yulia Sh

Level 23 Local Expert

Не приветливые барышни на входе, одна ничего не знает и не хочет отвечать, вторая все рассказывает, но с пренебрежением, оттого, что люди пришли без записи...

Валерий Бугаенко

Level 8 Local Expert

Воспользовался данным мфц, все во время, быстро и понятно 👍 Сотрудники всё объяснили, за что им спасибо!

Show business's response

Юлия Кирьянова

Level 6 Local Expert

Хотели заказать онлайн выписку. Сначала полчаса выясняли что нам нужно, потом просили деньги за у услугу , потом сказали нет номерков! Разговаривали по хамски, особенно Горст Ольга Николаевна, сектор 1, МФЦ Красносельского района. Муж является ветераном СВО, но почему то в этом месте ему отказали в обслуживании

Show business's response

Алёна Смирнова

Level 11 Local Expert

Неплохое место. В некоторых случаях можно даже без предварительной записи попасть. Мне удалось. На ресепшен адекватные женщины, спокойно всё разъясняют и помогают либо получить услугу, либо записаться для её получения. Мне понравилось.

Show business's response

Валентина Михеева

Level 12 Local Expert

Очень удобно всё можно сделать хоть подать на загран или смену паспорта до пенсионных вопросов не мотаясь по разным местам

Владимир Александров

Level 20 Local Expert

Записываться не надо.пришел администратору сказал зачем или для чего посетил это место (подтвердить личность)делал карту болельщиков.Сразу к специалисту,паспорт ...... Все готово болельщика подтверждение прошло.Через некоторое время получил свое карту в электронном виде.Десять минут ожидания возле окна 2 и пополнение фанатов на стадионе.

Антонина Поян

Level 3 Local Expert

Доброго дня! Ужасно обслуживают! Были на приеме 16-го мая, талон М7. Время записи было в 13-15. Оформление земли в собственность-купля-продажа. Нам дали оператора ,который НИКОГДА не оформлял такие документы! Мы просидели весь день там! Ушли в 17-15!!! Что за издевательство над людьми! Главный инспектор была в курсе, другим инспекторам вообще было наплевать! Бедной девочке даже помогать не хотели.Единственный человек который подошла ,но к сожалению это случилось уже в конце оформления почти в17-00 ,это Зелинская Елизавета Вадимовна! Инспектор 1категории, которая профессионально все показывала и помогала оператору. Инспектора 2группы за все время на смогли ей помочь и отпустить нас! Они то и дело подходили с жующими ртами, выходя из коморочки, где служебное помещение! Приговаривая-ну что,ты долго еще?… ну бл….ль,ты тут не правильно оформила,тут не правильно заполнила…..это что вообще за отношение к работе???!!! Мы сидим и слышим как инспектор матюкается! Больше всего меня убило,когда инспектор начала рассказывать ,что у неё скоро операция и ей вообще нельзя нервничать, так что новичок должна сама расхлебывать данную ситуацию! Если вам нельзя нервничать -сидите дома! И сами не нервируйте людей, которые пришли как они думали к профессионалам своего дела,что-бы БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО получить услугу! Новенькому оператору-сил и терпения.Работать в такой команде…рыба гниёт с головы! Почему нет обучения вне рабочего времени для операторов??? Почему мы должны быть подопытными мышами??? Я дорожу своим временем! Очень не приятно, что у нас такое отношение к людям!

Show business's response

Наталья В.

Level 6 Local Expert

Который раз прихожу в своё время по записи и постоянно нужно сидеть ждать по пол часа. А запись в связи с новорожденным. Это, конечно, непорядок. Еще и не довольно отвечают почему все время ждёшь. 👎

Елена G

Level 5 Local Expert

Сколько раз прихожу, никогда помочь не могут! Неоднократно проверяла, еду с тем же вопросом например на Ветеранов, там все четко объяснят, помогут. А тут не понятно, зачем они здесь. Это МФЦ очень сильно отличается от всех что в городе! Да еще и разговаривают с таким гонором что даже заходить туда теперь не хочется!

Show business's response

Никита Авдеев

Level 2 Local Expert

Если вы оказались в МФЦ в Красном Селе и вас обслуживает Шугаева Вера Александровна, то вы сорвали супер приз. Все четко, грамотно и по делу. Помогла решить мой вопрос, с которым не мог давно разобраться. Большое спасибо!

Show business's response

Ирина Митяшина

Level 11 Local Expert

Негативное впечатление от посещения. Во- первых, только предварительная запись, во- вторых, не совсем любезное общение с клиентом, в частности со мной. Я была после суточного дежурства, в итоге пришлось ехать в МФЦ на Пограничника Гарькавого, где в порядке очереди и без записей решила свой вопрос в течение 20 минут.

Show business's response

Валентина Мелентьева

Level 9 Local Expert

Была приятно удивлена всему увиденному. Минусов ставить просто не за что! Отличный персонал. Чистота и уют. Доброжелательное отношение к каждому клиенту.

Екатерина Гаврилова

Level 14 Local Expert

Вполне приличное мфц правда народу всегда много. Записаться не так просто.

Наталья Егорова

Level 2 Local Expert

За 30 минут не смогли изменить номер на госуслугах,не думала,что это так сложно.В итоге пришлось уйти ни с чем т.к.опаздывала на работу.В следующий раз приду перед закрытием посмотрим сколько времени займёт.

Show business's response

Галина Белова

Level 18 Local Expert

Профессиональные работники. Обслужили быстро и хорошо. Одна проблема приходится стоять в очереди на запись.

Инкогнито 4771

Level 6 Local Expert

Обращалась в мфц в первый раз, всё не понравилось, ничего не объясняют, сдавала документы, заполнила бланки, записалась на прием, в итоге оказалось, что один пункт заполнен не правильно и на меня же наехали, почему я предварительно не пришла и не проверила на правильность заполнения, а я знала, что надо приходить на проверку, что за дебилизм, никто ничего не сказал про это, далее пока я заполняла заявления у них были новшества, я не знала об этом, в итоге отказали и сказали переписать заявление и по-новой записаться на прием, это ужас какой-то. Почему так всё не организовано , пришла на 15 минут раньше времени и не захотели талон выдать, пришлось ждать свое время и потом опять ждать, когда вызовут, получается по записи я прождала целый час, смысл этой записи, если приходится ещё сидеть и ждать, когда тебя вызовут, мфц - это издевательство над людьми

Show business's response

Ангелина Светлеющая

Level 6 Local Expert

Не компетентны, ничего не знают и вводят в заблуждение Обращалась раз 5 (с разными запросами) , так как удобно что близко, но больше точно не приду, смысла нет

Show business's response

Игорь Вересов

Level 14 Local Expert

Отличное место.Внимательный персонал..ыстро оформили документы.Без очереди

Павел Стефаненко

Level 4 Local Expert

Очень приветливый и отзывчивый коллектив. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Спасибо им больше. Уже много раз помогали. Особая благодарность Оксане Васильевне.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 17 Local Expert

Любезные сотрудницы,помогают посетителям. Зашел без всякой предварительной записи. Оформили все на месте-!!! Спасибо

РС

Level 27 Local Expert

Далекотот транспорта. На этом с минусами всё. Персонал приветливый,охрана вежливая,само помещение довольно уютное. Хорошо-бы ещё продлить туда автобус.

Валентин И.

Level 2 Local Expert

Очень не понравилось! Сделали прописку( регистрацию) по другому адресу, а теперь исправлять самостоятельно! Опять очередь, время! Плюсов не вижу.

Unforgiven

Level 4 Local Expert

Запись вëл робот. Внятно продиктовали,, оформление загран паспорта,, . Приехали заранее. В МФЦ два - три посетителя. Подошла очередь, подходим к окну и!!! Оказавается нас записал это детище Чубайса, этот ИИ на оформление инвалидности. Как вам Илон Маск? В этот день не приняли, записали через три дня. Ждëмс.

Николай Сидоров

Level 12 Local Expert

Очень удобно , быстро , приветливый персонал.

Ооо Ооо

Level 5 Local Expert

Очень грубые сотрудники,не хотят объяснять

Show business's response

Vadim A.

Level 7 Local Expert

Полтора окна, без записи не попасть. Но смогли записать в другой мфц. Так може сразу в другой мфц поехать?

Дина Т.

Level 7 Local Expert

Собрала документы и позвонила записаться, оказалось, что запись уже на этот месяц закончилась. Оказалось, что можно позвонить в нужный день и на него записаться и, в моем случае, время можно было выбрать любое! Вот как так? работники не торопятся. Раньше было очень много народа, всех успевали обслужить, а сейчас отсылает в другие мфц.

Федор Борданчук

Level 11 Local Expert

Маленькое отделение , но работает все четко , было бы отделение побольше ) очередей было бы поменьше

Show business's response

Любовь И.

Level 8 Local Expert

Отличный персонал. Несколько раз там была - всегда все вежливый, консультируют, советуют, объясняют! Пришла на прием с ребёнком- даже разрешили подождать внутри.. Хотя по правилам должна была бы ждать на улице свою очередь.. А я пришла на час раньше.. В общем хорошее отделение!

Ольга Недобрая

Level 6 Local Expert

МФЦ ни разу не разочаровал. Приезжаю всегда ко времени, ждать никогда не приходилось, все специалисты приветливы, все быстро, четко и по делу.

ДМИТРИЙ

Level 7 Local Expert

Жутко тесно. Работают только по предварительной записи. Персонал вежливый, отзывчивый, спасибо.

Show business's response

Наталья Букина

Level 5 Local Expert

Персонал всегда приветливый, девочки всегда четко консультируют.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Была во многих МФЦ по городу... Но... Такое впервые увидела... Красносельский район, если желаете получить квалифицированную помощь... Только на Гарькового 36, там Профессионалы!!!!! А на освобождения 31, даже не знают, что такое госуслуги....

super.lida1990

Level 5 Local Expert

Самое ужасное мфц, запись на 3 недели вперёд, из за незнания сотрудниками услуги, оформили документы не правильно и уже не в первый раз, пришёл отрицательный ответ. Делают все очень медленно. Уж лучше доехать в город и всё сделать там.

Аиша Александровна

Level 19 Local Expert

Быстро приняли документы , и так же быстро сделали. Слаженная работа, девушки администраторы вежливые , на любые вопросы отвечают , советуют

My documents

544 reviews