MFTs Moi dokumenty
1166 reviews
October 13
Чисто, аккуратно. Народу не очень много, так как все по записи.
Единственное, что неудобно, что запись начинает действовать, тогда, когда например, запись на 10.00, и ты можешь только ровно в 10 часов взять талончик на обслуживание. Так всё устраивает, администраторы очень доброжелательны и отзывчивы. Ни разу не было конфликта. Оформляю здесь документы постоянно. Всё вовремя и четко)
1
November 18
Очень приятный МФЦ на В. О. Сотрудиники доброжелательные, вежливые. Оформлял услугу у инспектора-инженера 1 категории Васильевой Г. А., всё прекрасно и дословно объяснила, рассказала про новый аппарат, который печатает документы. Благодарю Галину Анатольевну за качество предоставленной услуги!
Так же хочу выразить благодарность сотрудникам Денисовой Ю. И., Закировой А. А. За качество и профессионализм в предоставлении услуг.
September 2
Только что посетила. Помещение прекрасное. Всë очень быстро, работники вежливые. Конкретно мой вопрос решала очень милая женщина, все максимально комфортно и понятно. Большое спасибо, очень довольна!
July 30
Очень быстро, круто, без очередей. Смена доков по поводу смены фамилии теперь легкая процедура. Кто придумал мфц и госуслуги респект большой! В данном отделении очень вежливые и грамотные сотрудники.
September 9
Очень маленькое неудобное помещение, но качество обслуживания на отличном уровне, немного народу, расположение хорошее, недалеко от метро на спокойной улице👍
November 16
Быстрое обслуживание, приятный и участливый специалист в 18 окошке в четверг, очень очень мне помогла, все разьяснила, настоящий профессионал, спасибо большое.
July 20
Отличная организация рабочего процесса! Много специалистов, много рабочих окон, желательно записаться заранее. По получению нужной мне услуги - остался доволен! Специалист компетентен, ответил на все интересующие меня вопросы. Рекомендую!
May 28
Работают лихо и оперативно,когда оформлял разрешение на парковку в В.О. районе,здесь зашло сразу,а до этого был на Петроградке и у универсама"Гаванский",здесь специалист всё рассмотрела и не несла чушь,исход-решение положительное,спасибо этому специалисту и центру за корректную работу
October 30
Ужасно все испортилось ... Долго принимают , стало как в поликлинике талоны , приемы по 40 минут .... Ужасно ... Раньше приходил , брал талон все быстро делалось.... И все .... А мы сегодня из-за одной буквы пришлось перезаписываться не дали просто заполнить , там роботы сидят а не люди нет человеческого отношения ни какого .... Просто отвратительно ... Раньше вы были лучше ... Сейчас так испортились .... В туалет заходишь постоянно грязно воняет ... Персонал хамит ... Вы с людьми работаете а не с мусором .... Ужасно просто
2
April 1
Собственно это оценка не конкретно этому филиалу, а в целом всей системе МФЦ. Как в пандемию на "расслабоне" начали принимать по записи, так и не могут остановится, практически невозможно записаться сразу и на то число, которое необходимо. Часть услуг не делают из-за территориального принципа (а я думала для этого и создана структура), часть не предусмотрена вообще(как хочешь, так и выкручивайся). Записать в экстерриториальные филиалы не могут- в МФЦ Ленобласти нет доступа(!!!) Документы каждый раз одни и те же приносить с собой( но ведь все уже в вашей системе, и в ПФР, и МВД, и ФСС, и ещё в куче мест, с кем вы уже должны быть единой сетью (единое же окно!)... Уже берите отпечаток пальца и все))) за столько лет уже можно было усовершенствовать процесс обслуживания. А люди по большей части хорошие, специалисты. Из 20 окон работают 15.
4
October 10
Делали молодому человеку уведомление о прибытие. Тут нас развернули и сказали заново на другой день записываться потому что заполнили криво и предложили за деньги обратиться в организацию кто заполнит нам правильно уведомление о прибытии. Хотя была в Калининском районе мфц там очень доброжелательно нам помогли заполнить где неправильно было, подождали и все с первого раза сделали. Тут всем насрать на вас, с надменным лицом пошлют куда подальше лишь бы ничего не делать
1
June 25
Предварительно записался на прием на гасуслугах спб на 18-30 25.06.2024. Активировал талон
Сижу уже более 30 мин. Очередь не подошла, меня не вызывают. Скажите, кому нужен такой сервис! Люди отпрашиваются с работы, планируют заранее своё время, а получат откровенно хамское к себе отношение. Очередь на выдачу готовых документов - более часа. Я просидел 2 недели назад за готовыми документами более 1,5 часов. Может пора ответственному руководству вмешаться и навести порядок в этом мфц!!!
3
April 1
Была максимально приятно удивлена , побывав в этом мфц . Все супер приветливые , заботливые . Все очень быстро. Давно не была в мфц, а теперь прям захотелось вернуться еще , настолько приятный был визит .
1
1
October 8
Тартанова Евгения - хороший специалист, все объяснила на простых словах и помогла в нашей ситуации. Приятно взаимодействовать с такими профессионалами
September 7
Пользуюсь не часто, но когда бывала, все достаточно оперативно. Народа в ожидании не много. Работают быстро и грамотно
February 5
Хочу выразить огромную благодарность и уважение Наталье Беловой, работающей в МФЦ василеостровского района !
Знающий профессионал своего дела , и при том еще , чуткий и внимательный человек. Таких бы побольше, и мир стал бы лучше !
Очень быстро и грамотно помогла разобраться с моим вопросом, и плюс дала очень полезные советы. Общение было приятным и плодотворным. Спасибо Большое !!!
1
1
December 21, 2023
Отличное отделение, спокойно, все по времени. Отдельно благодарность Тартановой Евгении Юрьевна, хочется отметить доброжелательность, внимательно отношение, высокопрофессиональная помощь и человеческое участие , от всей души, хочется чтоб как-то наградили))!
4
2
November 18
Обратилась в офис по предварительной записи, подождала, активировала очередь, но девушке в окошечке. 7, не понравилась одна буковка, пришлось вновь просить талончик, с барской руки дали, лихорадочно начала переписывать, никто не предупредил, что его нужно активировать, просила помочь, отправили к старшему администратору, та, говорила по телефону, в результате потеряно 2 часа времени, и в другом месте все решили за 15 минут, очень черствые, с короной на голове сотрудники, такое чувство, что я пришла к ним домой, как непрошенный гость
January 16
Прием быстро, вызов быстро, персонал отлично работает, но как только ты садишься перед свои окошко, не зависимо от вопроса, время останавливается. Каждый раз , каждый сотрудник за окном начинает куда то комуто звонить спрашивая что делать? Такое ощущение что они только умеют печатать на компьютере и то не очень быстро. И обращался я по простым причинам например регистрация парковочного разрешения. Больше часа заняло, постоянно звонит куда переспрашивает, что там написать, какую копию снять, что дальше, что после……… проблема которую просто можно было решить парой кликами на гос услугах но нет, у нас прогресс в 2024г еще не такой развитый. Нам надо идти сидеть час перед окном пока «специалист» всех коллег опросит как что делать и потом тебе поможет
2
February 24
Спасибо работникам - всё очень быстро, оперативно, доброжелательно. Мне было приятно. Совет тому кто собирается - воспользуйтесь записью. Да Вы не решите вопрос сразу сейчас, но и ждать в очередях не придётся.
December 15, 2023
Очень отзывчивый клинтоориентировнный персонал. Обратился за продлением парк.разрешения, запись была на следующую неделю только. Работники предложили помощь по онлайн подаче через госуслуги спб. Все сделали быстро и качественно, особое спасибо Елене Барминой, которая профессионально и быстро все за меня заполнила, мне осталось только заплатить!
Спасибо огромное!
1
1
June 24
Были какие-то проблемы со стойкой, которая выдаёт талончики, обратилась на стойку информации, мне быстро выдали талон по моему запросу, отсидев не очень большую очередь, попала к даме, которая все быстро сделала, все объяснила
В общем никаких проблем, весь персонал приветливый
1
May 2
Оформлял документы, очередей нет, возможно записаться по предварительной записи, персонал данного центра вежливый, внутри помещения чисто и комфортно, меня все устроило, советую обращаться 👍
March 25
В аду теперь порядок! Довольно холодное, бюрократическое место, но теперь хотя бы меньше эмоциональной коммуникации, лучше так. С большим уважением отношусь к работе специалистов данного учреждения. Большинство людей приходят туда решать проблемы, а это чаще всего приводит к негативу. Обращался уже несколько раз, у меня всегда порядок. Просто давайте уважать друг друга.
1
1
September 3
Квалифицированная сотрудница в зале самообслуживания, помогла нам все сделать, когда в мфц адмиралтейского района не смогли помочь.
July 11
Отличное место, всегда подскажут и помогут сотрудники. Приятно заходить в данный филиал
February 26
Доброго дня))
Хочу оставить свой отзыв для прекрасного специалиста данного МФЦ, это Садыкова Эльмира Валериевна!!! С моим специфическим запросом, я думала будем разбираться до позднего вечера, уже настроилась, так как был опыт)) Как же приятно, когда специалисты настолько компетентны, дают советы, всё делают быстро и четко, приятно, до глубины души. Милые девушки, Спасибо Вам Человеческое за ваш труд, терпение и понимание!!! А Особенно Эльмира Валериевна, Благодарю вас!! Всего Доброго!!!
1
November 18, 2023
Быстро, функционально, вежливо, комфортно.
Что и требуется от любого государственного учреждения!
В помещении просторно, тепло, чисто, очередей минимум.
3
September 17
Сначала сидишь очередь в одно окно около часа, после оказывается, что меня недопоняли и должен отстоять еще одну очередь, чтобы просто получить свой паспорт. В итоге за час очереди ты получаешь уведомление куда нужно прийти.
April 27
Хочу выразить огромную благодарность Абижановой Регине Геннадьевне,/инженер-инспектор 1 категории/ за то, что помогла мне быстро и квалифицированно составить моё обращение на продление прав на машину. А, так же подсказала, какими льготами я могу пользоваться. Спасибо большое за отзывчивость!!!
1
September 28
Дискриминация, обслуживают жителей только с постоянной "пропиской"Василеостровского района. Припючём говорят это приказ свыше и слово говорят"прописка",которое уже не существует! Национализм, тьфу. Даже в совдэпе такой дискриминации не было!!!! ПО ходу национализм развивают🤔
September 14
все отлично, спокойные, отзывчивые люди, всегда готовы помочь! спасибо
October 22
Все достаточно продумано, но часто бывает много народа и приходится стоять в очереди, чтобы задать вопрос
February 13
Я зашла в этот МФЦ, чтоб написать заявление на отказ от обработки/хранения биометрии. Дело в том, что на госуслугах мне это сделать не удалось, там было написано, что нужно обращаться в любой МФЦ лично. В терминале с выбором услуг я не нашла ничего, связанного с биометрией, поэтому взяла талон на какую-то услугу, в которой фигурировали госуслуги. Ждать мне долго не пришлось, был вечер буднего дня, толпы не было, в зале ожидания было человек пять. И когда меня приняла сотрудница, она сказала, что вообще-то на подачу такого заявления нужно записываться (то есть первый раз пришел - записался на другой день, второй раз пришел уже получать услугу). Мне непонятен такой порядок, и я не знаю, как это происходит на практике, но сотрудница согласилась оформить заявление сразу, так как народу было совсем немного. Все прошло быстро и просто, я довольна данным посещением, поэтому ставлю пять звезд. Ну и в целом данный МФЦ произвел хорошее впечатление - чисто, комфортно, удобные часы работы.
3
April 6
Замечательный сектор Мфц. Очень компетентные сотрудники. Да бывают очереди, но куда без них, если вспомнить, какие раньше были очереди в органах власти, то сейчас все супер!!!! Была в разных центрах, но этот нравится больше всего!!!
1
September 20
Предварительная запись, сразу минус, откуда я могу знать что через 2 недели смогу подойти, НО при записи на 18.30 мы до сих пор оформляем услугу, ОДНУ УСЛУГУ, 2 часа, вот это «сервис»! Я в шоке!!!
August 19, 2023
Удобная организация. Запись по телефону либо приложению. При записи робот немного подтормаживает, если некорректно формулируется вопрос, ну робот. Персонал приятный, отзывчивый. Всегда помогут и проконсультируют. Правда однажды огорчил момент ошибки оператора при приеме документов, вложили приложение из прошлого обращения. Ну здесь человеческий фактор, все мы живые люди и имеем право иногда ошибаться.
July 25
Отвратительное место, почти час ждала очереди, вся очередь за мной уже прошла и все остальные, кто был тоже, вызвали и ничего нормально не объяснили
1
October 4
Хороший мфц, в регистратуре все подсказали, выдали талончик. Очереди длинные - ждала я, наверное, час, но а как ещё бывает в 18-19 часов в будни
August 21
Хожу в это отделение часто, на рецепшне сотруднице могут на месте решить ваши вопросы, чтоб подать документы, так же помогут с талончиками
November 8
Оформляла карту болельщика, была приятно удивлена быстрым обслуживанием. Может мне просто повезло)
July 16, 2023
На наш взгляд лучшее МФЦ Василеостровского района! Сотрудники внимательны к посетителям, терпеливо разруливают возникающие ситуации, быстро оформляют документы. Удобное расположение офиса, недалеко от метро ,, Василеостровская,,
1
May 19
Мне понравилось, персонал вежливый,квалифицированный.есть удобный зал ожидания.
Работают даже по выходным. Электронная подпись.электроная запись.
March 30
Самый лучший МТСа люди Доброжелательная как будто все одноклассники как родственники улыбается как бы тяжело не было на них медведь на них не видно что они уставшие конце рабочего дня никогда плохого слово не слышал спасибо руководителю заведения спасибо восьмому восьмого кабинета
June 27, 2023
На днях посетила МФЦ,осталась очень довольна оформлением услуги,все прошло быстро,спокойно,специалист инженер инспектор Гоцманова А.В.очень грамотный специалист,все объяснила,рассказала.Хочу пожелать всему коллективу здоровья и терпения на вашем очень нужном месте.Огромное спасибо
1
October 13, 2023
Выражаю огромную блогодарность Сабышевой Ю.Ю за чуткое , внимательное отношения к клиентам , за добросовестный труд . Она на своем месте . Она не жалеет своих сил , заряжают нас своей позитивной энергиеей, отдают себя полностью клиентом . Настоящие Инспекторы с большой буквы.
Грамотные, человечные, профессиональные. Дай Бог здоровья ейи с большой БЛОГОДАРНОСТЬЮ; Мухторова Дилфуза Мухторовна 🌹🌹🌹🌹🙏🙏
1
August 19
Пришла к назначенному времени, никакой очереди, все прошло быстро и профессионально.
Мне понравилось это отделение.
April 6
Записаться на приём можно разными способами, я записалась через госуслуги. Пришла вовремя, забыла номер записи. Сотрудники подсказали и тут же предложили пройти к свободному окну. Персонал центра вежливый, грамотный. Всё оформили без проблем. Я довольна.
1
May 18
Всегда встречаю участие и желание помочь со стороны сотрудников; инспектора компетентны, оперативно помогают решать самые разные проблемы.
May 7
В третий раз в данном МФЦ.
Пошли на встречу в оформлении загран паспорта. Мне предоставили понятный образец заявления + разрешили переделать фото.
Спасибо Анжелике.
С радостью вернусь в данное мфц