Хороший центр, уютно, спокойно, можно быстро и без предварительной записи подать документы. Много окон, вежливые сотрудники, удобная парковка (на выезд периодически бывают проблемы - не читается билет). Из минусов - по сложным вопросам не всегда достаточно компетенции сотрудников, приходится постоянно консультироваться у более опытных, думпю, правильно было бы сразу перенаправлять (хотя, они тогда они и не научатся...но время дополнительное отнимает)
Очень хорошее отделение мфц. Парковка просторная, в здании кондиционер, просторно, светло, есть детский уголок. Специалист, которая нам делала документы профессиональная, спокойная, с приятной улыбкой. Однозначно, рекомендую мфц
Флагманский МФЦ и этим всё сказано! Все бизнес услуги получаем только здесь. Специалисты - профессионалы, что большая редкость сейчас. Сделки проходят быстро, созданы все условия для комфортной подачи (отдельный зал для юр.лиц). Отдельная благодарность специалисту Елене Владимировне, всегда вежлива и идёт навстречу по сложным вопросам.
Не зря флагманский МФЦ. Из очевидных плюсов: большая пропускная способность,принимают быстро,даже если с задержкой все равно выходит очень быстро. Ресепшен максимально вежливый,стрессоустойчивый. Сколько раз видела как их выводят на эмоции посетители,но они всегда вежливы. Есть детский уголок,там бы конечно добавить хотя бы карандаши,чтобы ребенка занять больше чем на 5-10 минут. На парковке очень ответственный мужчина всегда поможет припарковаться, Но после 11 я ни разу не видела мест (я всегда приезжаю до 10-00).
Быстро, можно получить услугу в день обращения даже без записи. Довольно большая парковка, внутри чисто и очень удобно, так как большой зал ожидания и зал приема, толпы не чувствуется. Команда профессиональная и очень компетентная, управляющий офисом всегда на "передовой", помогает, консультирует , большое ей спасибо за чёткое руководство и поддержку.
Всё чётко по времени, профессионально просторно. Сотрудники вежливые. Приятно, когда работа административных подразделений слажена, и направлена на выполнение своей работы для клиентов .
Большой флагманский центр. Много окон. Народа тоже не мало. Осуществляла услугу по замене паспорта РФ. Срок исполнения вышел в 12 дней. На оформление ушел час времени, в связи с "новой программой", в которой не пропечатывалась вторая сторона карточки🤷♀️ Специалист переживала больше меня, что так долго "оформлялись") К ней претензий не имею.
Когда получала паспорт, оказалось, что мне в него не внесли несовершеннолетних детей (при оформлении мы указывали штампы о детях и браке). На вопрос "а почему?", прозвучало "для вас это принципиально?"🤣
Впечатление испортила девушка на ресепшене. Обратилась к ней с вопросом, она меня дослушала и молча пошла помогать людям брать талон на оформление загранпаспорта. Ну, как бы.. За нее сняла звезду.
В целом, неплохо)
Очень большой мфц! Есть парковка, большая! Шлагбаум на въезд и выезд. Не понял только платная или нет. Был меньше часа, не платил. Передо мной выезжал авто вроде как прикладывал карту. Нигде инфы нет о стоимости. Есть стойка инфо(типа ресепшена), где две-три девочки постоянно на месте и консультируют/помогают взять правильный талон. Есть десткая зона с кое-какими играми, есть бизнес зона и зона приема граждан. Пожелание одно, нужно оборудовать место для расчета и подписания договоров между людьми. Хотя может оно и есть-я не спрашивал и не искал.
Добавочка) отзыв просмотрен более 16 тясяч раз, но кому то ОДНОМУ))) он не понравился. ржу в голос)))
Специально выбрала этот Мфц. Не сколько не пожалела .Зал ожидания очереди большой ,светлый работает кондиционер по это му находиться комфортно удобные диванчики. Специалист все быстро и грамотно принял документы еще и ответил на два других моих дополнительных вопроса. Спасибо руководству за такой МФЦ В НАШЕМ ГОРОДЕ!
Хочу поблагодарить весь коллектив за хорошую работу. Особенно хочется отметить Иванову Полину. Очень доброжелательная, ответственная и профессионально грамотная.
Хороший, новый, современный центр. Большое количество специалистов и быстрое решение вопроса. На ресепшене стояла очень грамотная девушка, быстро объяснила что и как нужно сделать, выдали талончик и ожидание оказания услуги составило буквально 15-20 минут.
Обращался очень много раз,по разным поводам,специалисты высшего уровня, всё супер, всегда помогают,даже если не записывался ,всему коллективу и отделению большое спасибо, молодцы!!!
Супер сотрудницы очень красивые очень приятно общаться 🌹 спасибо большое вам всем такие классные милые добрые 🥰 люди. канешна жаль што мы такие злые вид нас так много людей 👥 респект 👍 вам девчонки несмотря ни на что вы такие вежливые общительные пусть бог вас хранит здоровье вам и вашим близким 🙏 удачи благополучия 🌹 ♥️♥️♥️
Один из лучших мфц в Туле. Быстро, чётко, окошек много, соответственно и ждать не долго. Ресепшн ВЕЖЛИВЫЙ, все покажут, объяснят. В последнее время только туда и записываемся . Есть детский уголок, а что очень важно. Если пришли с ребёнком. Чисто, уютно. Рекомендую
Хочу поблагодарить Специалиста Алтынцеву Викторию Владимировну. Слово Специалист написано с большой буквы и это не случайно. Так, находясь на ресепшене 17 мая, Виктория Владимировна за пару минут вникла в мою ситуацию и указала на неочевидные для меня нюансы моей проблемы. Так сориентироваться может только Специалист, который знает своё дело. Виктория Владимировна, благодарю Вас!!!!!!!!!!
А руководителю МФЦ я хотела бы пожелать, чтобы таких Специалистов берегли и всячески поощеряли премиями))))
Одно из лучших отделений! Все специалисты мастера своего дела. Отзывчивые и что самое главное вовлечённые в свою работу! Парковка бесплатная и большая, что не мало важно. Иногда бывает ожидание, но не критичное. Отдельная благодарность Шадской ОС и Федотовой ЕА, специалисты знают свою работу на все сто. Руководитель видно радеет за свою работу. Доводилось обращаться пару раз, на что быстро и четко получала ответы. В общем рекомендую это отделение, считаю, что если нужна квалифицированная консультация и вы не хотите переживать о том, правильно ли приняли у вас дело или нет, то дорога только сюда! Спасибо Вам за вашу работу!
Были в МФЦ по ул. Демонстрации, 26Б сегодня. Произошла странная ситуация, я не могу её объяснить(какие могут быть варианты ответов?)
Нас вызвали по талону, я стояла под инф. табло и хорошо прочитала, что вызывают именно наш талон( + голосовое оповещение).
Мы сразу зашли в зал, подошли к нашему окошку, где не было сотрудницы, через пол минуты сотрудница пришла.Я предъявила ей свой талон, положила его ей на стол.Мы достали все документы по требованию сотрудницы для осуществления нашей услуги.
Через две минуты сзади подходит женщина и говорит чтобы мы освободили её место, ведь она пришла по вызову своего талона(следующему после нашего). Сотрудница МФЦ нашего окошка сказала нам, что мы, якобы, очередь свою пропустили уже 20 минут назад. Я попросила показать в какое время был вызов по нашему талону, но мне ответили, что эта информация приходит на главное инф. табло без дальнейшего восстановления (вызов по нашему талону был 3 минуты назад на тот момент).
Предупрежу посетителей МФЦ чтобы не было подобных странных ситуаций необходимо делать фото инф. табло с точным временем когда производится вызов по вашему талону во избежание неприятных ситуаций когда вам говорят, что вы где-то прогуляли 20 минут и должны освободить окошко для получения услуги. Без доказательств вы ничего опровергнуть не сможете.
...И это был совет сотрудницы МФЦ, о необходимости зафиксировать фото главного инф. табло в общем зале пока данные вашего талона не аннулировались.
Информацию о времени вызова по талону предоставить задним числом невозможно по словам сотрудников МФЦ.
Быстро получила нужные документы, вежливый персонал, в особенности Кочеткова Виктория профессионал своего дела, внимательная ,грамотная специалист, спасибо большое.
Новый современный Флагманский Центр. Минимальный срок ожидания, 40 окон. Сотрудники доброжелательны и компетентны, в отличии от других МФЦ (есть с чем сравнить).
Минус для государственной организации такого уровня - полное отсутствие урен. Есть лавки для отдыха, парковка, а урен нет!!! Бычки валяются прямо около ступенек М и к вечеру их накапливается достаточное количество. Внутри уборщица постоянно протирает все вплоть до дверей. А что творится на прилегающей территории видимо никого не волнует.
Очень хороший МФЦ. Услуги предоставляют спокойно, грамотно, без суеты. Но желательно записываться заранее, потому что без записи придётся с полчасика подождать (в зависимости от загруженности).
Записался на сайте МФЦ, на получение документов, пришёл,вызвали строго по времени, но оказалось, для того, чтобы распечатать выписку из ГосУслуг,нужно записаться к цифровым консультантам,а прямой записи на сайте НЕТ,взял талон, но было долгое ожидание, вызвал руководство, объяснил ситуацию, вошли в положение,решили вопрос быстро!Большая благодарность за понимание и клиенто ориентированость!
Сдавал документы на регистрацию права собственности объекта недвижимости, сотрудник не создал квитанцию об оплате, забыл, позвонил регистратор с Росреестра что моё дело приостановлено, нужно опять ехать в МФЦ для создания новой квитанции и оплаты. Без очереди вам должны дать квитанцию. Но всё совсем не так, опять взял талон в живую очередь, передо мной 10 человек, и час ожидания из за ошибки сотрудника. Ну и соответсвенно время регистрации и готовности документов перенеслось. Это нормально?
Современный и отличный многофункциональный центр. Все виды услуг. Чисто!!! Хорошая зона ожидания. Сотрудники грамотные, приветливые и вежливые. Есть туалет!!! На улице есть парковка, и для людей с инвалидностью прямо напротив главного входа. Удобный въезд и выезд.
Отличный флагманский МФЦ, вежливый персонал, все понимают и работают быстро, на вопросы отвечают, с проблемами справляются. Очень удобная парковка для посетителей
Обращался в МФЦ 14 июля 2024, по поводу сдачи в аренду своего земельного участка. Сотрудник МФЦ был сильно удивлён моей просьбой и не смог мне помочь, сказав что юрист который оформляет договор аренды не копентентен в этом вопросе, при этом озвучил сумму 3200 за услугу, далее сотрудник предложил обратиться в другое МФЦ с этим вопросом, сказав мы Вам помочь не можем. МФЦ пробыл 1, 5 часа.
Флагманский МФЦ, своя автоматизированная парковка. Помещение большое, с диванчиками для ожидания, много рабочих окон. Рассчитан на большую проходимость. Сотрудники приветливы.
Данный центр мне понравился, если есть запись, ожидания очереди нет вообще. Если придти без записи и вечером, время ожидания очереди примерно час. Так что всем советую записаться заранее, даже на выдачу документов. Есть детский уголок, комната матери и ребенка, женский и мужской туалет. В принципе данным отделением МФЦ я довольна.
Понимаю что это флагманский центр и народу, в любом случае, будет много. Но ожидание в 30-40 минут это много в современной реальности. А так, ремонт хороший, все современное, персонал очень вежливый и готов помочь.
На мой взгляд это самое лучшее отделение в нашем городе.поверьте, мне есть с чем сравнить! Грамотные и отзывчивые специалисты, большая парковка, удобное месторасположение. Начинала с ними работать,ещё когда МФЦ располагалось на улице Менделеевская. С открытием Флагманского центра специалисты перешли туда. Ну и я вместе с ними.как говорится старый друг дучше новых двух!
Хотела бы высказаться о сотруднице данного заведения: Федоровой Татьяны Вячеславовны, внизу инициалов написано «специалист», но это далеко не так, совсем далеко от этого слова.
Просидели 2 часа, потому что, то и дело спрашивала как делать и что делать у сотрудницы по левую руку.
То не могла вписать, то еще что-то, настолько все заторможенно происходило, просто кошмар.
Максимально недовольна и прошу принять меры.
Благодарю вашу сотрудницу Комарову Алину Владимировну. Грамотная, внимательная, быстро работает. Оч помогла нам с мамой, быстро нашла и исправила ошибки в документе. Успехов Вам и продвижения
Была несколько раз, всегда проходила по живой очереди, время ожидания максимум 10 минут.
Специалисты профессиональные, быстро и без ошибок работают.
Отдельное спасибо специалисту выдачи Виктории, всегда серьёзная и собранная.
Хорошее отделение, но почти всегда громадные очереди, лучше записываться заранее. Много пространства, но присесть опять же из-за количества людей сложно. Сотрудники вежливые, в зале чисто
За неделю, пришлось три раза побывать в этом отделении. Всё прошло отлично! Очереди минимальны, персонал очень дружелюбный и все вопросы решили без проблем.
Замечательное отделение!
Подавала налоговую декларацию, при полной загруженности вечера в будний день, приняли за 1 час ожидания. Все быстро рассказали и показали, очень компетентный специалист. в Вестибюле есть шкаф с книгами, где можно что-то взять на свой вкус и почитать, а также детская зона для детей.
Пыталась оформить муниципальное пособие за рождение первого ребенка. Сначала отправили к цифровому консультанту, который не оформил его (потому что это пособие оформляется через окно), а оформил вообще другие выплаты. В следующий раз не взяли документы, потому что нет согласия на обработку персональных данных, хотя я заранее спрашивала, какие именно доку необходимы. Про согласие никто ничего не сказал
Несколько раз обращалась в данную организацию. Всё организованно, без суеты. Работает много специалистов. Даже без предварительной записи, долго в очереди не сидишь. А если есть запись - вообще проблем не возникает с приёмом. И очень выручает, что работают в выходные.
Хорошее расположение Флагманского центра в городе, удобный заезд, наличие парковок. Замечательное расположение рабочих мест и мест для клиентов. Самое главное - прекрасные, внимательные сотрудники, отличная организация оказания услуг.
Сегодня посетила эту прекрасную организацию мои документы. Записывалась онлай. Вызвали к окошку минута в минуту. Встретила улыбающаяся сотрудница. Внимательнт меня выслушала, посмотрела документы и рассказала дальше мои действия. Шикарное помешенин, чистота, тихо, рядом удобная парковка. Я очень довольна посещением.
Современное, светлое, просторное здание, наличие парковки. Есть зал ожидания, уголок для детей, комната матери и ребёнка.
Удобный график работы.
Много операторов, что сокращает время ожидания очереди.
Мимо проходит только 2 маршрута транспорта. 12 автобус и 55 лайн. Оба очень редко ходят. Поэтому приходиться либо долго ждать транспорт , либо далеко идти ... Стоянка для автомобилей имеется около мфц. Так что есть машина, лучше на ней... Обслуживание быстрое. Даже если ощущение переполненности зала в мфц, очередь подойдёт не более , чем за 40 минут. На ресепшене всё подробно объясняют, в случае возникновения вопросов. Лучше, конечно, записываться заранее на сайте мфц. Обязательно указывайте количество дел. Если дел больше 4 , лучше записаться в мфц, на ресепшене. Работники сориентируют вас, чтобы не было недоразумений.