МФЦ Мои документы
301 reviews
July 4
3.07 обратились в данное учреждение. По вопросу продлении пенсии.(пришло письмо, в котором говорится, что можно обратиться по месту жительства в ближайшее МфЦ).Ну и решили не ехать с Юрьевца в СФР, а пошли прямиком в МФЦ.На входе должной консультации оказано не было, персонал просто проходил мимо нас. И спустя 10 минут стояние у стойки консультации, мимо проходила девушка, которая должна оказывать эту самую консультацию. И если бы мы её не спросили, она прошла бы мимо нас. Она подсказала, что нужно взять талон по соц. вопросу. К сожалению, только по предварительной записи.
На следующий день, 04.07,мы с талоном в руках в 8:30 утра приходим в МФЦ. И вместо того, чтобы нас позвать к окошку, девушка стала спрашивать через всех сидящих сотрудников, по какому мы вопросу. Ответили. Она ушла к своему рабочему месту. Опять сидим, ждём. Потом опять через всех сотрудников с телефоном в руках подходит и говорит: "я позвонила в СФР, они сказали, что продление пенсии только у них". Ушли от туда с некоторым гневом. Как итог: я считаю, что можно было ещё 3 июля нас проконсультировать и сказать о том, что в данном МФЦ этим не занимаются. И мы бы сразу поехали в СФР, а не брали талон на следующий день, чтобы нас просто" проконсультировали". Не хотели этим заниматься, так и скажите. Отвратительное место и персонал.
1
October 13
Очень работают не организованно, записалась на прием по телефону, пришла к открытию, т.к. записана была первой, в итоге прождала целый час, чтобы приняли... Отговорки были-талона вашего нет, а когда всё-таки нашли, то сказали ждите, когда других обслужим... Для чего идет запись через госуслуги или портале? Отмените тогда запись и все... Мне пришлось даже заплакать от того, что несмотря на мою просьбу принять всё-таки меня вне очереди, т.к. талон нашелся и то что у меня грудной ребёнок дома, попросила соседку посидеть с ним, был отказ... Больше туда не обращусь несмотря на то, что живу недалеко...
August 21
Огромное спасибо работникам МФЦ за профессионализм, чуткое отношение к посетителям, оперативность. Обращалась с самыми разными проблемами (выписка из ЕГРН, подтверждение аккаунта на Госуслугах, обновление документов и прочее). Всё сделано, как надо и в срок. Рекомендую обращаться.
June 25
Обращаюсь в данный МФЦ в ввиду территориальной принадлежности. Персонал вежливый и отзывчивый. Посещение центра оставляет приятное впечатление.
September 23
Очередей нет, персонал обслуживает быстро.
Удобное место ожидания. Расположение подобрано подходящее, первый этаж.
1
1
August 7
Хороший, вежливый персонал всё объяснили показали разъяснили и сделали как положено, хороший отзывчивый персонал отдельное им спасибо
August 20
Очень приветливый и добрый персонал, который всегда готов помочь и объяснить. Быстрое обслуживание.
June 28
Быстрое обслуживание. Персонал грамотный, на все вопросы отвечают вежливо и понятно. Талоны всегда можно взять. Приезжаем только сюда.
1
July 30
Ужасное обслуживание, (грубо отвечает в 1 окне ) куча специалистов по работе с клиентами , а толку никакого, сидят каждая занимается своим делом -принять никто не может, только спрашивают , что за вопрос у вас-в итоге -тишина!!!Пока не сказала , свое не довольствие-приняли.
Когда попала ,в итоге как оказалась не работает программа🙈
January 17
Очень благоприятная атмосфера, которая складывается за счет персонала. Работники имеют грамотную речь, компетентные в разных вопросах, всегда готовы помочь. Только, как не зайду, внутри постоянно ведутся строительные работы, что очень мешает общению и решению вопросов. Не представляю, как работники целыми днями терпят этот шум и дышат строительной пылью. Неужели это нельзя делать в их нерабочее время!
2
September 16, 2023
Настолько приветливых и отзывчивых сотрудников МФЦ я ещё не встречала!!! Несколько раз были с семьёй на Октябрьском (такое чувство, что там не люди - роботы). Здесь всё совершенно иначе! И помогут, и подскажут, и распечатают нужный документ через свою почту! Возможно во многом это их обязанность, но очень приятно, когда работники так внимательны. Девочки, спасибо вам! Пожалуйста, не растеряйте свою человечность!
4
November 3, 2023
Вежливые, воспитанные девушки. Всё объяснят, подскажут, разъяснят. Хороший офис, вся команда приятная ! Руководителя офиса хочется поблагодарить за слаженную работу!
September 28
Очень медленная работа всего МФЦ , каждый раз когда приходил ждал по часу , так как сотрудники очень медленно работают , либо это система такая
February 29
Я хожу только сюда. Несколько дней назад приехала сюда с документами, хотя была на работе и мне ближе было на площадь Ленина, но там талон не взять или нет вообще, а здесь всё успеешь и персонал спокойный и вежливый. Самое лучшее МФЦ в городе.!!!
1
June 12
Очень нравится, всегда пусто и девочки все хорошие и вежливые
1
August 28
Очень чисто,мило и комфортно, прекрасные сотрудники 👍
January 13
Обращался по поводу замены паспорта по возрасту,очень понравилось вежливые сотрудники,подсказывают если что не понятно,помогают в решении возникающих вопросов.
3
July 6, 2023
Отдавал паспорт на смену регистрации. При получении паспорта расписался за него в журнале, но паспорт отдали только после того, как расписался в повестке из военкомата. А если не распишусь в повестке и не получу паспорт, то можно утверждать, что я его получил, ведь я же за него расписался. Звонил в службу юридической поддержки. Их действия похожи на мошенничество.В мфц утверждают, что у них соглашение с военкоматом. А что, в этом соглашении указано не отдавать мне паспорт? Паспорт срочно нужен был для получения квоты на операцию. Жалкие девушки работают там. Идут на все. Видать ничего больше делать не умеют. Пойду в прокуратуру. В следующий раз все действия буду фиксировать на камеру в этом мфц.
3
4
August 18
Очередей мало, специалисты очень быстро заполняют и консультируют
1
November 3
Быстро, удобно, вечернее время особенно.
June 4
Отличное место, мало народу в отличие от других офисов
1
June 27, 2023
Быстро не долго Персонал вежливый посетителей очень мало . Советую с утра , Расположение удобное Главное не теряться а Действовать . Документы так же готовят быстро !!!
February 11
Всё очень нравится. Девочки работают быстро, грамотно. Ни разу не было чтобы ушла не решив свой вопрос.
August 5, 2022
Был приятно удивлён от оперативности .
Очереди есть , но не большие и быстро движется .
Лучше приехать сюда , чем в городе .
Качеством остался доволен.
Платить можно только картой , а если карта мир , то оплатите без комиссии !
3
May 16, 2023
Оформляла паспорт, ИНН и даже водительские права. Очень удобно все документы в одном месте, и всегда везло со временем) приходила около 12 и 15:00, сразу принимали. Так де можно тут сделать загранпаспорт и вообще все документы, которые вам нужны!
1
January 3
Очень всё быстро сделали, персонал тоже внимательный. Так что всё отлично.
June 4, 2023
Прекрасный центр.Только здесь оформляю все сделки,и документы.Вежливый,внимательный персонал.Чистота и проф.работа отличает этот центр.
4
May 19
Милый персонал, очень помогали, и подсказывали как и что оформлять.
April 25
Быстро, четко, доброжелательно. Самые лучшие впечатления
2
October 8, 2023
Быстрое решение всех компетентных вопросов, без очередей. Грамотные и вежливые сотрудники.
May 6, 2023
Возникли сложности попасть с коляской с двойней как в само помещение так и к зданию, пешеходной дорожки нет, люди передвигаются по протоптаной тропке, которую не чистят, из земли торчит арматура, пешеходная дорожка вдоль трассы из плит заросла и их даже не видно. Пункт оборудовали, а добирайтесь как хотите. Персонал отзывчивый
4
April 21, 2023
ЗдОрово, что в Юрьевце, никуда ехать не надо. Отличный персонал, всегда по всем вопросам подскажут, расскажут. Народу всегда не много, часами сидеть в очереди не приходилось.
3
September 8
Уютненько и душевно. Не многолюдно!
October 4
Паспорт менял,быстро,без очередей,супер.
May 25, 2023
Сотрудницы это что то с чем то, задаешь вопрос отвечают всем скопом, одна одно говорит, другая другое. Очередь не большая и работает много окон, но все равно приходится сидеть ждать, потому что многие сидят и просто перебирают бумажки. Так и ушла с нерешенным вопросом, оказалось проще съездить напрямую в СФР, там даже заполнять самой ничего не пришлось, только предоставила данные. Здесь же… выдали заявление на 5 листах и заполняй как хочешь, т.к. они не знают что и где писать правильно. Очень многофункциональный центр, просто отправить готовые бумаги я и сама могла.
Еще очень ”нравится” как они спрашивают с каким я вопросом пришла, получая ответ, просто молча продолжают сидеть, либо между собой решать кто может принять.
4
3
September 2, 2022
Не сразу получилось найти вход в МФЦ, пришлось обходить дом вокруг. Неплохо было бы поставить указатель или что то еще, что бы не тратить время на поиск. Обратилась я туда для подачи заявления на выплату пособия до 3-х лет. Заявление приняли, но не взяли весь пакет документов который необходим для соцзащиты. Пришлось потом отдельно отправлять недостающие документы по почте, т.к. прописка в другом районе. А это дополнительная трата времени и денег разумеется.
3
October 30, 2022
Очень довольна! Всегда мало народу, сотрудники работают быстро, в очереди сидеть по несколько часов не нужно, как в других офисах "Мои Документы". Коллектив вежливый, всегда всё расскажут и объяснят. Очень тихая и спокойная атмосфера. Спасибо за прекрасную работу!
3
July 15, 2023
Про МФЦ отдельная история. В субботу все МФЦ забиты, а сами выпускают только по 2 специалиста максимум. Поэтому велком в юрьевец))). Тут всегда свободно и специалисты работают...
2
April 27, 2023
Пользуюсь услугами М ФЦ
Нравится, отличные сотрудники,
Очередей нет,
Быстро и четко выполняют свою работу.
3
September 2, 2022
Режим работы обед не подразумевает. Пришли как раз в "обеденное время". Из посетителей мы были одни. Взяли талон. Сидела одна сотрудница в одном окошке из десяти. Так сказать, дежурила. Минут 10 ждали свою очередь по своему талону, в то время, как очереди из людей не было вообще. Остальные спокойно обедали, гремели ложками, кружками. Пока молча ждали, "дежурная" сотрудница в одном окне спросила, что у нас за вопрос, по какому делу пришли, на наш ответ она просто промолчала и продолжила дальше сидеть. На мой вопрос минуты через 2: "девушка, а когда нас примут? людей-то нет в очереди нет, мы единственные", она с раздражением, сквозь зубы ответила: "ждите" .
Я понимаю, что обедать хочется и в среднем обед у большинства людей совпадает с одним и тем же временем. Но почему нельзя разделиться сотрудниками и обедать группами, чтобы в любое время могли оказать помощь по любому направлению?! Напомню: в режиме работы обеда в МФЦ нет!
Так же была 2 года назад по вопросу отправки налогового вычета в налоговую, меня от одного сотрудника отправляли к другому (опять же нехотя), в итоге с вопросом не решили, пытались мне доказать, что на такие случаи у них есть прайс и эта услуга платная, в то время как в другом МФЦ приняли документы БЕСПЛАТНО.
Впечатления о гостеприимстве данного МФЦ в Юрьевце оставляют желать лучшего.
Вроде девчонки молодые работают, а ощущение, что пришла на "почту России" к ужасным теткам.
2
2
November 18, 2022
Лучший МФЦ , никогда нет очередей , по всем вопросам помогут и объяснят , всё делают быстро и четко.
Парковки нету но это не столь страшно , можно припарковаться у магазина или у дома
4
January 13
Хорошее отделение МФЦ, ожидание минимальное, ещё ни разу не было очередей, персонал приветливый.
3
February 24, 2023
Бывали много раз по разным вопросам. Быстрое обслуживание, приветливый персонал, практически не бывает очередей.
3
June 1
Квалифицированные сотрудники
1
June 13
Очень приветливый персонал
2
February 14, 2023
Самый лучший МФЦ в городе. Без часовых очередей, с вежливым обслуживанием. Отличные, компетентные работники.
3
October 10
Делают все профессионально
April 26, 2022
Отличное место. Удобно добраться как на авто, так и на автобусе. Народа значительно меньше, чем в др.МФЦ.Очень приветливые и компетентные сотрудники.Одним словом,приятно удивлена.
2
1
May 2, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Дважды обращались в этот МФЦ, оба раза приходили в субботу чуть раньше 8 утра, ждали на улице, так как думали будет очередь. Несмотря на выходной большинство окон работали, толпа таких же пришедших чуть заранее по ним распределилась. Девушка в окошке прям очень оперативно все заполнила-дала подписать-отправила. Через 10 минут мы уже выходили - и так оба раза. Честные 5 звёзд однозначно за скорость и сервис
June 21, 2023
Все очень быстро , доступно и понятно! Спасибо большое за хороший сервис )
3