МФЦ Мои документы
1100 reviews
June 30
Удобное месторасположение. Без очередей. Всё быстро. Удобное и просторное помещение. Прохладно летом и тепло зимой. Вежливое и профессиональное обслуживание.
2
4
October 14
Обращался в данный МФЦ с разными вопросами по оформлению документов,выдача паспорта,регистрация прав собственности,изменение прописки- все вопросы решались очень быстро и своевременно! Приятно удивила девушка возле терминала с талончиками- отсутствие огромных очередей- её заслуга! Сотрудники также были вежливы и шустры, оплата госпошлин вообще не вызвала проблем. Плавающее расписание тоже очень кстати,не всегда днем свободны и смещение на вечерние часы по средам думаю просто отличное решение! Отличный МФЦ с хорошо подобранным персоналом! Рекомендую!
July 14
Хочу просто поблагодарить сотрудников МФЦ(проспект Победы 100). Молодые, компетентные сотрудники. Отзывчивые. Стараются помочь . Думала, что не смогу разобраться в своей ситуации, но они реально помогли. Не обошлись общими фразами, вникли в проблему(а то, сейчас, боишься обратиться в организации-встречаешь безразличие и недовольство). Отзывчивость и доброжелательность -лично я это увидела. Хотя народу много, и нас стариков хватает(а мы -не всегда выигрыш по лотерее). Ещё раз благодарю.
3
September 14
Очень довольна работой этого центра. Несмотря на огромное колличество обращающихся, сотрудники центра умеют уделить внимание каждому посетителю и чётко проинформировать и направить в нужное окно.Спасибо отдельное тем сотрудникам, которые работают за столом справок и выдачи талонов! За их доброжелательность и терпение!!!
1
October 28
Удобное расположение, достаточно окон для приёма граждан. Сотрудники приветливы, вежливы и доброжелательны. Очень удобно решать свои вопросы с помощью МФЦ.
June 6
Удобная парковка.
Отзывчивый персонал, как на ресепшене, так и сами специалисты.
Обращался неоднократно. Всегда помогут и посоветуют в решении необходимых вопросов.
1
July 15
Спасибо большое сотрудникам данного МФЦ за проделанную работу! Всё очень быстро,качественно! Все были очень добры и вежливы в ходе общения.
2
June 4
Очередь огромная, несколько раз вызывают номера которые явно уже не подойдут - люди ушли или неправильно взяли талон. Эти окна стоят пустые и ждут, в то время как могли обслуживать другого посетителя.
Подтвердить аккаунт госуслуг не смогли с первого раза - прав не больше чем у пользователя приложения, удалить аккаунт на гос.услугах не смогли. Когда приехали второй раз сообщили что программа не может найти учётную запись, и у нас её нет. В то время как на телефоне она была открыта и показана.
October 23
Делали с сыном заграники, приняли быстро, оперативно сработали, также оперативно выдали, девчонки молодцы, один минус - очень много людей
September 21
Все отлично, лучше конечно заранее записываться чтобы не ждать очереди. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Минусов пока не увидела.
2
August 25
Консультант оперативно помог, всё объяснил и подсказал. Единственное, много народу и приходиться ждат свою очередь по 30-40 мин
1
June 22
Людей очень много,иногда приходится ждать очень долго своей очереди, но, специалисты стараются все делать быстро и качественно 👍
1
June 5
Я его все туда сюда делал. Хоть и понимаю что это МФЦ как никак, но это было самое муторное ожидание чем когда либо. В этом отделе МФЦ время течет медленне , оно замедляется с каждой секундой. Всем советую, это американские горки наоборот!
1
August 15
Большой выбор услуг. Квалифицированный персонал. Есть стойка консультации. Но именно поэтому всегда много народу
1
July 26
Не знаю для кого как Но мне показалось что обслужили быстро очень много окошек для обслуживания делал прописку ну наверное минут 15 не более не знаю может быть мне так попадалась что очередь небольшая
1
May 16
Очень удобно расположен. Просторно. Электронная очередь. Можно комфортно посидеть. Сотрудники компетентные и доброжелательные
3
January 31
Очень удобный сервис. Вот за мои документы и госуслуги можно любить наше государство. Мое работы связана относительно с очень большим количнством различных дел с документами и всегда ответы есть либо здесь, либо в госуслугах
2
5
October 1
Ну что здесь можно сказать,в целом все удовлетворительно, когда бы ты пришел все время очередь огромная, приходится стоять по часу с лишним.Да и сотрудники разные, кто очень дружелюбный,а кто-то грубый.
July 13
Съездила зря, просто, чтобы выкинуть деньги на такси. Предварительно узнала по телефону, могу ли приехать по живой очереди, потому что срочно нужен документ для прикрепления к поликлинике. Меня уверили, что могу приезжать. За час до закрытия (13:00) уже не оказалось талонов.
Просто покаталась туда-обратно с температурой
July 12
Видимо специально обучают хамит посетителям, ладно бы я была ворчливой бабушкой, которая вечно чем то не довольна, но пришла с улыбкой на лице, задала вопрос, а в ответ получила кучу негатива, хамское недовольное лицо с выражением ну что вы пришли.... Хотя в этом МФЦ есть и очень хорошие сотрудники, которые ответят и помогут
February 25
Регулярно обращаемся с супругой в этот сервис
Обслуживание быстрое и отдельная благодарность Эллине Мессуд за доброжелательность и благодушие при общении с посетителями
Благодарю персонал МФЦ за труд и терпеливость
Рекомендую
2
February 6
Несколько раз была тут. Сотрудники всегда вежливые и приветливые, не смотря на огромные очереди. Очереди двигались быстро, благодаря компетентным сотрудникам, которые быстро решали вопросы. Молодцы!
4
September 4
04.09.24 поменяла СНИЛС здесь, хочу выразить огромную благодарность консультанту Булату! Здесь было такое
большое количество человек, но Булат подходил к каждому человеку, помогал взять талон и решал любой вопрос! Я быстро получила талон, конечно, ожидала большую очередь, но благодаря вам я не прождала зря
Спасибо Булату и сотруднице Камилле за помощь, прекрасно, что вы есть!
Побольше бы таких чутких и добрых сотрудников..
К сожалению только расстроилась, что не работал ламинатор для документа.. но мне вернули даже мои 40 рублей)
еще раз благодарю за помощь!🫶🏻
4
September 5
Молодцы, вспомнишь как работала раньше регистрационная палата, очереди по несколько часов. Теперь назвав мне время ожидания в живой очереди, так как опоздал на 5 минут, прошло до момента приёма менее 15 мину, через 20 минут я уже покинул здание сделав всё
2
January 30
Очень много народу. Специалист который сидит в угловом окошке крайне не дружелюбна. Была свободна и на простой вопрос верно ли мы выбрали услугу по нашему вопросу не захотела отвечать. Причем обратились очень вежливо, она нас выслушала и сказала я не буду отвечать на ваш вопрос пока не подойдет ваша очередь. Но вы же свободны, просто подскажите, нет я не буду отвечать без талона в мое окно. И так три раза. Царица сидела на углу со стороны окон. Прямо у стола информации с экраном очереди. Впервые с таким встречаюсь. Сказать нет или да видимо сложнее чем три раза повторять что не будет отвечать без талона. Тоесть взяв неверный талон, надо было еще раз простоять очередь чтобы узнать что теперь талон верный. Именно из-за таких там похоже и очереди километровые.
8
3
April 21
Хороший офис мфц, не сказать, что идеальный... Есть кресла где можно посидеть и подождать своей очереди, и детский уголок во втором зале. Опытный и терпеливый персонал!
3
October 1
Напрягает постоянный громкий ежесекундный вызов, долго находиться очень затруднительно, ТК народу оч много, качество обслуживания радует
1
November 9
Могла бы 10 звёзд поставить, поставила бы. За час получила паспорт и подала заявление на смену всех документов. Огромные молодцы! Вежливость комфорт всё на высоте
August 27
Сижу уже больше 2 часов. И народу то нет особо. Наблюдал за 16 окном, после приема, следующий прием только через 20 минут. Очень пожалел, что приехал именно сюда.
3
3
November 3
Обращались в данный МФЦ по вопросу прописки. Удалось с трудом по телефону записаться, получили талон. В отделение пришли ко времени, не смотря на огромную очередь приняли во время и в первый и во второй раз.
May 16
Ужасное обслуживание!!!! Даже на одну звезду не тянет!!! Окно 21 принимает без вызова талона и без талона!!! Я лично слышу как девушка говорит поделкой: «о, как раз окно освободилось, никого нет, присаживайся!» в ответ от обслуживающего оператора нет вопросов об талоне! После того как задали вопрос показала якобы какой-то талон и ответила что клиентка пожелал!!! А я сижу с отцом который в 2раза старше той клиентки которую она обслуживает!!!! И сижу с 10:38 утра (время уже 13:00 а нашего номера еще нет!) на фото видно что 21 окно никого не вызывала!!!
1
4
May 11
Думала очередь большая, но по талонам быстро и удобно решила свой вопрос, все подсказали и не было проблем, когда мои госуслуги зависли и пришлось чуть ждать...девушка в окошке отнеслась к этому спокойно.
1
November 13
Почти полгода не могла попасть в комитет земельном имущественных отношений КЗИО, о закрепления земельного участка, ПОДСКАЗАЛИ, что с этим вопросом можно обратиться в МФЦ. И дело сразу сдвинулось с мёртвой точки.
October 25
Пришла в МФЦ за 50 минут до закрытия, поменять данные СНИЛС, меня развернули, сказали талонов нет. Бежала чтобы успеть
Очень расстроилась:(
Хотя нужно было просто поменять мои данные. Несправедливо
October 20
Большие очереди. В терминал на выдачу талона стояли минут 20. Кроме того терминал по оплате 1, также нужно стоять чтобы оплатить. В Московской области в МФЦ таких проблем нет.
October 15
На замену снилса для подачи документов ждала свою очередь ровно 50 минут, места для ожидания практически все заняты, но иногда можно выловить местечко.
Персонал вежливый, стараются всем помочь и подсказать, помогают с выбором талона на нужную услугу, охрана тоже подсказывает, куда пройти.
В соседнем зале для получения документов обстановка получше, нет почти очередей ( я ждала минут 10), много свободных мест. Можно взять талон в обоих залах, это удобно. Снилс мне заменяли пол дня, была здесь в начале октября
1
August 6
Хочу выразить благодарность сотруднику Закировой Гульнаре,за ее профессионализм,добродушие ,желаю успехов в карьере и в личной жизни .
March 20
Огромное Спасибо.Мингазовой Гузель Раилевне и Парфеновой Анастасие Евгеньевне!!! За Внимательное ,Вежливое И Професиональное Обслуживание!!..Галлямов Марсель Маратович.
1
February 13
Организация оказывает очень много услуг. Можно записаться онлайн. Можно прийти и получить талон на месте. Специалисты очень вежливые, отвечают на все вопросы. Очень приятно когда качество услуг на высшем уровне!
3
May 9
Вежливый персонал,все доступно объясняют,особенно хочется поблагодарить Алису Александровна,процветания вам
1
May 8
Это что за чудо этот МФЦ?! Слов нет. Так бывает?! Все сложные вопросы порешали за час. Всë учтиво, максимально профессионально, ни копейки ни за распечатку, ни за услуги не нужно платить. Я не ожидал. Просто шок. Спасибо!
Вот из такой реальной работы формируется гордость за страну.
1
September 14, 2023
Персонал ответил на все вопрос, все очень приветливые и дружелюбные, большое спасибо за помощь и ответы.
В зале хорошо просторно, есть где посидеть пока очередь свою ждёшь.
2
2
December 14, 2023
Рядом с домом, хорошие специалисты особенно специалист Лиана, очень грамотная, всегда объяснит и быстро примет документы, а консультанты всегда доброжелательные
4
November 29, 2023
Про мало места уже писали, расположение виде узкого коридора. Есть мфц и попросторнее. сами сотрудники всегда стараются помочь, особенно девушки консультанты. Когда говорят очередь примерно через 2 часа подойдёт. Ухожу и прихожу через 1.5, вроде успевала.
6
January 14, 2023
Отличный офис мфц. Сотрудники отзывчивые, вежливые. Народ в офисе есть всегда, но я там больше 15-20 минут не была никогда. Т.е. скорость продвижения очереди быстрая. Работа сотрудников в окошке тоже четкая, быстрая. На ресепшене все ясно и понятно разложат по полочкам, отвечая на вопрос.
Для иноязычных граждан найдут носителя языка и выяснять что требуется, помогут вне очереди.
6
5
September 21
Все специалисты замечательные не грубят все вежливо, молодцы, спасибо за работу вашу.
2
September 2, 2023
3 * исключительно за отсутствие пространства, всегда очень много людей, душно в люьое время года.
5* поставила бы за локацию. Очень удобно расположен как для жителей Горок, так и для жителей Азино. Легко добираться, близко к любому транспорту.
2
2
September 3
Единственное мфц в городе, где общаются адекватно с людьми, очередь, конечно, бесконечная, но за хорошее отношение ставлю 5 !
1
April 5
Пришла 05.04.2024 г в 11 ч 39 м время 1345 до сих пор не могу пройти очередь и не понятно, как работает табло. Цифры после меня уже прошли и когда пройдём ещё не известно. Стою в очереди 2 часа 10 минут. Проходят без очереди те, кто с группой. Стыд и позор. Талоны дают льгтоникам, а что должны другие ждать по 3-4 часа ? Мой талон рр385, а проходил талон по 497. Сейчас время 13.58 проходит номер рр 380
1
2
May 26
Документы выдают и делают быстро, но вот с окнами немного путаешься, где, кто, ожидание тоже не быстрое так как народу очень много
1