МФЦ Мои документы

4.7

1623 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Мне очень понравилось! Заказывали справку.Все быстренько оформили,на 2 день документ был готов.Можно на прием записаться по телефону на определенные часы и день, да и придя в центр через электронную регистратуру,ждали всего минут десять.Персонал вежлив и внимателен.Всегда буду обращаться только сюда.А главное машину без проблем есть куда поставить.Всем рекомендую данное МФЦ.Ставлю 5 звезд!!!

Show business's response

Инкогнито 8678

Level 5 Local Expert

Большой зал ожидания, много посадочных мест. Хорошо видно табло. Обращалась мало, всегда успешно. Персонал поможет, подскажет. Территориально удобно. Чисто, аккуратно.

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Сотрудники устроили выдачу талонов на ручном управлении, создав дополнительную очередь за талонами, помимо очереди в "окна".

Show business's response

Екатерина Гебель

Level 10 Local Expert

Мне понравилось. Единственное что, это долго ждать своей очереди. Но девочки все очень корректные, терпеливые, люди все разные и с разным настроением приходят. Девочки ко всем находят подход. Всё объясняют, можно сказать разжевали и в рот положили. Профессионалы! На первом этаже много точек с фруктами, рыбкой, молочной продукции фермерской, Реванш, обувь, приправы. Удобно короче говоря.

Show business's response

Кристина М

Level 3 Local Expert

Записалась за неделю на нужное мне время и дату, пришла за 5 минут до назначенного времени. Оператор на ресепшен талон не даёт, аргументируя тем что в очереди время ожидания 50 минут. Какой тогда смысл электронной записи если все сидят в одной очереди??? Нужную услугу "по Саратовской области не оказываем". Почему это не указано на вашем сайте?? На консультацию она не пускает по той же причине. На вопросы отвечает с громкостью пароходной сирены, на весь зал! При замене паспорта временное удостоверение не выдается, только бумажка (подтереться); отправляют за ним в паспортный стол. Какой от вас смысл, как от организации, если элементарных вещей организовать не можете??

Show business's response

Наталья Павлова

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Ходила по предварительной записи. Все четко, по времени. По второму талону была небольшая задержка. Обратилась на ресепшен, поставили в приоритет. Проследили чтобы все прошло по времени. Спасибо. Все отлично!

Show business's response

Миу Миу

Level 4 Local Expert

Периодически обращалась в это отделение, так как удобно, рядом с домой. Сложностей и проблем не возникало. Но, в этом году обратилась для подтверждения доходов при подачи заявления на единое пособие. Больше часа просидела в ожидании вызова и попала к специалисту - Маясарова А.А. Сказать, что она с другой планеты - ничего не сказать. По любому вопросу она отходила за советом к своим коллегам. Но, это как бы ладно, наверное, не давно работает. Но, если ты не так давно в этой сфере, то нельзя говорить и утверждать человеку, что Вам откажут. У меня был уход за пожилым человеком. На что она заявила, что их с нового года отменили. И я могу выбросить эту бумажку. В итоге, на следующий день я оформляю самозанятость, так как хотела сделать это до оформления пособия. И через неделю мне звонок из СФР - пособие одобрено. Но, из-за самозанятости не на 100% Спасибо Вам, Маясарова А.А. за Вашу некомпетентность. Жаль, что я не скоро буду в Саратове.

Show business's response

Ольга Климанова

Level 6 Local Expert

Приятно посещать МФЦ Заводского района: просторное современное помещение, много окошек и много мест для ожидания , это очень удобно. Электронная очередь - тоже удобно, мне всё понравилось, спасибо! Обращалась сюда три раза и всегда внимательно и быстро обслуживают.

Show business's response

аксель кри

Level 11 Local Expert

Очень удобно для оформления документов! Нужно было оформить личный кабинет налогоплательщика для ребёнка, записались в МФЦ по телефону, в назначенное время у нас приняли все документы, и буквально через пару дней уже на почту пришёл результат - всё готово! Молниеносная работа! Очень довольны! Спасибо!

Show business's response

Юлия Мартынова

Level 2 Local Expert

Делала замену прав через мфц, мало того, что сфотографировали, я уже молчу как 🤦‍♀️ но спустя месяц они разламинировались, и теперь чтобы заново за ламинировать, я должна оплатить опять госпошлину в 2000₽, с чего? Если работа выполнена некачественно?! Не советовала бы обращаться к ним за заменой прав, знала бы сразу в гаи обратилась !

Show business's response

Александр Купцов

Level 6 Local Expert

Всё решили быстро и профессионально. Очень удобно, быстро и без суеты)

Show business's response

Ольга Попова

Level 4 Local Expert

Очень удобное место расположение персонал вежлиф и легко справляется со сложными на первый взгляд задачами. Замена паспорта прошла в течении 5ти календарных дней. Есть нюанс старый паспорт забирают!

Show business's response

Анна Шевченко

Level 7 Local Expert

Про клиентоориентированность или хотя бы доброе отношение вообще не слышали. Пошла с пожилым папой. Мадам уже на него лаять собралась с презрительным взглядом,я подошла,поутихла,но добрее не стала,к сожалению

Show business's response

Павел Ф

Level 4 Local Expert

Обращался по переоформлению участка из СНТ в ИЖС, на стойке помощи меня предупредили про длительное ожидание. Я спросил чтобы зря не ждать какие документы мне потребуются для этого (процедуры же я не знаю), мне сообщили Паспорт и Выписка из ЕГРН о моем праве собственности. Ждал я час, кондиционеры не работают, духота. В окне мне сказали обратиться в Земельный комитет, когда я подошел на стойку помощи и уточнил зачем они вводят людей в заблуждение, мне отказались дать жалобную книгу, той сотрудницы что обманула меня там не было, пригласить её они отказались. Общались по хамски, был там в субботу 25.05.2024 с 11 до 13, когда я спросил могу ли я получить выписку из ИСОГД, они сказали что не знают. А зачем они тогда там? Говорили бы сразу что ничего не знают… Всем совет на консультацию тут не надейтесь, узнавайте в других местах как и что заранее, тут они способны только принять и выдать документы, не более, отзывы почитал перед написанием своего, так у меня еще не самая жуткая ситуация оказалась с этим МФЦ.

Клава Кот

Level 6 Local Expert

Ждала смс или звонка для получения документа (как они обещали). В указанный срок и несколько днями позже сообщений не поступало. Стала звонить на указанный в расписке телефон 42-60-28, но там всегда не берут трубку. Нашла в интернете другой телефон , оказалось все готово. Почему не сообщают о готовности документов?! Почему указывают "левые телефоны"?

Show business's response

Ольга Зубкова

Level 3 Local Expert

09.08.24 обратились в МФЦ ТЦ Оранжевый за услугой по доступу к личному кабинету налогоплательщика, сразу же получили отказ от администратора, ответ получили - заходите, через госуслуги...мы в курсе как это работает, а вот сотрудник оказался некомпетентным в данном вопросе, не знает услуги, которые предоставляет МФЦ! Как только попросили старшего специалиста/руководителя подойти, администратор уточнил по нашему вопросу, и направил за талоном к специалисту для оформления заявления! НО, предупредила тут же, что талонов нет и нужно подождать минут так 40!!!!! Уважаемые руководители данного филиала, "протестируйте" специалистов по услугам и, конечно, убило отсутствие талонов и нереальное время их ожидания! Или подвели ситуацию так специально....

Show business's response

Татьянка

Level 7 Local Expert

Грамотные сотрудники - гордость этого центра! Я получила ответы на все свои вопросы. Недостатком является вечная очередь и отсутствие нужных мне талонов))

Show business's response

Любовь Куреннова

Level 4 Local Expert

Очень хороший центр, девушки приветливы и профессионально отвечают на вопросы! Удобный распорядок работы. Я порекомендую этот МФЦ своим знакомым. Моя оценка 5 звёзд

Show business's response

Ольга З.

Level 10 Local Expert

Обратилась 10 июля в порядке живой очереди для выписки умершего родственника. Сама проживаю в другом регионе и приехала на несколько дней. Мне предложили ждать талона на 24.07 😂. Прекрасный сервис в городе Саратов!

Show business's response

виктория с.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди! Долгое обслуживание ! Знакомых проспускают вне очереди!

Show business's response

Tasy Герасимова

Level 2 Local Expert

Обращались , для регистрации новорождённого , талонов не было , талон выдали , но сотрудник нас не предупредил о данной ситуации, простояли с ребёнком 40 минут , в услуге нам отказали , ссылаясь на то что регистрация не в Саратове , хотя ни в госуслугах, ни в интернете не указана что должна быть прописка у родителей только в Саратове.

Show business's response

Светлана Плеханова

Level 3 Local Expert

Для замены прав полстояли 4 часа. 2 часа за талоном и 2 часа за услугой. 28 августа. Ужас.

Show business's response

Андрей Павлов

Level 16 Local Expert

Из 35 окон работает всего 10, большие очереди

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное Кравченко Виктории! Очень помогла при оформление загранпаспорта! Большой зарплаты и прекрасного настроения!

Эйван$

Level 8 Local Expert

Очень удобное учреждение. Многое можно оформить. Только к сожалению долго ждать. Мало сотрудников и по тому собираются очереди.

Show business's response

Юлия Ш

Level 9 Local Expert

Пришли для оформления справки, прождали 1,5 часа талончиков:ушли. За полчаса до закрытия вернулись, на что кудрявая женщина в очках смеясь сказала, что им скоро домой и ничего оформлять она не будет! Отвратительная работа сотрудников! Прошу принять меры! 👎👎👎

светлана Колесникова

Level 9 Local Expert

Делали загранпаспорт в МФЦ, сделали быстро и качественно, единственный минус- это очереди, но я взяла талон на определенный день и время , подошла к этому времени и меня сразу вызвали, там рядом можно сделать фото на паспорт

Show business's response

☀️☀️☀️☀️

Level 5 Local Expert

Специально выбрала субботу, так как по будням работаю.Позвонила ,сказала что нас 3 человека,каждый год подаём на льготы имущества, гараж ,земли,транспорт. Девушка ,которая нас принимала ,долго не могла понять ,что мы хотим от неё,на руках у меня была доверенность от мужа ,она его минут 20 читала,звонила кому то.Через 2 часа ,она взяла ,заполнила документы мужа ,а документы у которых доли на 2 детей не приняла ,а нас перекинула другому сотруднику.Сказав ,что она ещё не обедала. Я ей объясняю,что мы подаём документы в налоговую ,так как дом в долях и на детей тоже надо подавать .Ответ был гениальный,,на детей не подают ,у них нет льгот.Молодцы! Я вам скажу так"подаём документы и на детей ,и на них каждый год приходят уведомления на уплату налогов.Так ,как дети имеют доли. Дальше конечно не стала слушать она. А я вам хочу посоветовать Спросите в налоговой, нужно ли подавать на детей,если они в равных долях .Если ваши сотрудники не знают.Я все документы ,делаю в мфц,и в первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками .Вы отпустите ,людей и обедайте хоть 3 часа.

Show business's response

s m

Level 7 Local Expert

Очень часто захожу сюда, и на входе консультанты не всегда приветливы!!! Приходится очень долго ждать!!!

Show business's response

Ульяна С.

Level 3 Local Expert

Просто ужас. Пришла на замену паспорта, разговаривают через зубы, хотела задать вопрос, ко мне просто повернулись спиной и ушли. Не было талонов на замену паспорта сказали приходите через час, пришла через час ответ был такой же , просто ужас, а не отношение к клиентам.

Show business's response

Tanya Grishina

Level 14 Local Expert

Ужаснее офиса я не видела. 17.08.2023 я пришла в данную организацию и попросила девушку дать мне талон для получении консультации специалиста по вопросу продлении удостоверения многодетной семьи. На что девушка мне ответила что талон не даст и удостоверение продлить можно сказала какие документы нужно принести. Собрав все необходимые документы сегодня 18.08.2023 года я снова пришла взяла талон и ожидая своей очедери почти 2,5 часа это без приувеличения. Мне сказали что продлить мне не могут так как в этом городе я не прописана. Я в шоке!!! Для чего я просила консультацию и для чего я сидела в очереди 2,5 часа. Почему сотрудники на ресепшен ставят из себя специалистов?! Не уточнив ситуацию рекомендуют что и как делать.... В 13:11 взяла талон в 15:16 подошла моя очередь.....

Елена

Level 9 Local Expert

Если раньше было очень быстрое обслуживание, сейчас даже получить готовую справку , можно сидеть в очереди час и больше, народу много, а операторов мало.

Show business's response

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Грамотные и отзывчивые специалисты Быстрое и оперативное обслуживание Вот только зп бы им побольше, работа с людьми и документами сложная и ответственная

Miry Mir

Level 12 Local Expert

Всегда приезжаю в этот МФЦ из-за того, что нет проблем с парковкой! А так, всё как и везде:бывает быстро все сделаешь, бывает процесс затягивается. Но, хорошо что сейчас большинство документов можно сделать в одном месте, без адской очереди и неразберих с ней. Так что и потерпеть иногда, если долго)

Show business's response

михаил К.

Level 3 Local Expert

Из 39окошек работают10 . Полный зал народа. Стою уже час.

velsung1977

Level 13 Local Expert

Приходил по замене паспорта. Ожидал очередь порядка пары минут. Места ожидания оборудованы креслами. Специалист быстро и качественно оформила необходимые бумаги, в общении была крайне вежлива. По прошествии менее недели пришло смс уведомление о результате (изготовлении). На следующий день обслуживающий меня специалист позвонила мне убедиться, получил ли я смс. Всё на высшем уровне, 5 баллов

Марина Амасийская

Level 7 Local Expert

Очень удобное место расположения, довольно просторно и комфортно. Специалисты просто молодцы!

Show business's response

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Персонал приветлив. Ожидание минимальное

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Девочки все компетентные , знают свою работу, быстрый приём и выдача документов. Всегда подскажут и помогут. Всё делаю через них, а хожу я часто и по разным вопросам. Вот если бы они ещё и налоговыми делами занимались, было бы супер, а то как в налоговую идти, так глаз дергаться начинает. Спасибо всем. Рекомендую.

Наталья Шаптефрац

Level 4 Local Expert

Не выдали временное удостоверение личности! Приказом МВД России утверждается, что человек при желании может попросить ВУЛ, и они обязаны предоставить данный документ по желанию человека!

Show business's response

Жанна Григорьева

Level 13 Local Expert

Была сеголня в МФЦ подавала документы Попала к специалисту. Кузьминой Лидии Михайловне. Очень милая,вежливая,приятная,компетентная. Приятное обслуживание. Спасибо,Вам за таких сотрудников

Show business's response

Галина Конькова

Level 6 Local Expert

Просторный зал для посетителей, а нас очень много, пришлось ждать очереди минут 30, надеюсь в жару работает кондиционер. Регистрировала куплю- продажу недвижимости, по опыту знаю: 30 мин- это ни о чем.

Владимир Л.

Level 7 Local Expert

Надо в наш век электронных гаджетов, отстоять очередь длительностью 1,5 часа за талоном электронной очереди! В очереди за тем чтобы попасть в очередь!

Show business's response

роман рыжаков

Level 15 Local Expert

Долго принимают Росреестр,обычная сделка,час,а в Пензе 15 минут

Show business's response

Снежана Чумак

Level 2 Local Expert

Создали ажиотаж на месте, при получении и замене водительских прав, до 1 сентября в качестве подорожания людей конечно может и стало больше но это не значит что нужно сократить количество сотрудников, люди ожидают по 3_4 часа получить талон потом еще после талона столько же

Show business's response

Анжела

Level 9 Local Expert

Девочки администраторы молодцы . Всем объясняют что нужно.. и даже если ты свою очередь по талончики пропустил.пропускпют согласованно без очереди. Все решаемо. Даже регистрация брака заявление можно там подать а не в заксе и на бегать в банк не нужно все в одном месте.

Николай К.

Level 16 Local Expert

Отлично работают сотрудники. Недавно выписывался и прописывался, всё сделали за несколько дней и без проблем. Вежливость, дружелюбие. Рекомендую всем!

Пользователь Д.

Level 2 Local Expert

Нет талонов, сидишь 2 часа ждёшь и идёшь домой

Show business's response

Ольга Рысева

Level 12 Local Expert

Очень хорошо расположен . В зале просторно и свежо атмосфера отличная , доброжелательная и комфортная . Заказал услугу ,тебе приходит извещение - очень удобно . Время ожидание очень короткое - что радует . Работают профессионалы . Спасибо .

Барсукова Татьяна

Level 9 Local Expert

Очень мало сотрудников. Очень часто нет талонов, приходится ждать 2 часа талон, а потом 3 часа свою очередь.

МФЦ Мои документы

566 reviews