MFTs Moi dokumenty
950 reviews
April 25
Было удобно бастро, сейчас долго операторы грубые не все конечно. Где мы поподали грубил. На детские мы должны разные толончики взять. Я, не понимала. Что случилось с МФЦ запись стала на месяц вперёд. Люди приходят с разными проблемами, а им записывайтесь. Пришла бабушка в возрасте лет 80 слишнем ходит еле еле а ей записывайтесь за 2 недели в перед, чтоб ещё придти. А работает 4 окна всего. Как быть, что людям, бабушкам которые ходить не могут делать? В токой ситуации. Когда МФЦ визде так работает.
July 11
МФЦ -_-это наше Фффсе🔥👌👋💋☀🎉🤦😆!По любому вопросу бегу туда и всегда очень довольна обслуживанием!!!Все девочки,стрессовоустойчивы,коммуникабельны и готовы помочь,в решении моих проблем👋👌🔥☀☀🎉🙏👍
1
1
August 30
Сегодня были в этом МФЦ. Из 32 окон работает только 4!!!!! 4!!!!! Время 11 час (одиннадцатый час) утра! И из этих четырех в итоге два специалиста просто ушли пообщаться, вернулась одна только после возмущения! Специалисты разговаривают между собой во время рабочего дня на личные темы, не обращаться внимания на очереди! Второй день здесь находимся! Талонов нет! Работать не спешат! Единственные кто работает это девушки за стойкой которые отвечают на все задаваемые вопросы. Только из-за них 2 звезды! Так бы вообще ноль!!!
3
September 7
В 18:30 абсолютно пустой зал, ни одного клиента. Последний специалист активно собирается домой. В приеме отказали, так как не было талонов, да и выдают последний талон за полчаса до закрытия. А где это написано? Я бы поняла, если бы было куча народу. Но видимо приняли всех раньше. В таких случаях необходимо предусмотреть возможность дополнительных талонов. Я на такси мчалась сюда, зная, что работает МФЦ до 19:00, вопрос был на пять минут, "работающий" свободный специалист был. Но либо система глупая, раз не предусматривает доп.талонов, либо просто все торопились домой и наплевать им на остальных.
1
September 14, 2023
МФЦ один из посещаемых в Тракторозаводском районе. Всегда народа много🫢, профессиональный соц работники справляются 🫶 ответственний к своей работе👍
Талони можно приобрести заранее или же с утра, после обеда бывает что и не остаётся🫣. Спасибо большое соц работникам за их выносливость и преданность к своей работе 👍 не каждый может терпеть столько разных людей адекватных и часто отличающиеся манерами людей🤣. Рекомендую это место тем людям кто хочет получить качественный подход тем или иным решением вашего дела, и запаситесь терпением если очередь большой тут всё решают своё временно👌👍
1
2
June 15
По задумке это должно было быть единым местом оформления документов по схеме- "пришел, написал заявление, получил выписку". Но по факту это превратилось в место по схеме "пришел, обнаружил, что талонов нет и нужно предварительно записываться или ловить счастливый момент у терминала, записался предварительно на следующий день, пришел, подал заявку на выписку, записался предварительно на получение ответа через 5 рабочих дней, через 5 рабочих дней пришел за выпиской и не факт, что получишь". Р - Разочарование!
4
April 1
Я был в МФЦ на ЧТЗ на Комарова.
Меня обслуживала Золотухина Анастасия Анатольевна. Я оформлял инвалидность группу. Она очень внимательно и доступно все оформила, объяснила все что меня интересовала. Очень внимательный и чуткий работник, большое ей спасибо за отличное обслуживание. Шолохов Александр - 69 лет
2
July 18
На стойке информации женщину вопросами уже задёргали все приходящие посетители! Именно посетители, а не клиенты! Зачем отгрохали такое помещение с миллионом окошек, когда работает только 7 из них?!?!По-моему, бесполезное местоположение! Да простят меня девочки, которые там действительно стараются выполнять свою работу!
August 1
МФЦ нравится.
Обслуживание хорошее.
Но неожиданно было для меня,что сотрудников мало. Талон нужно брать заранее по телефону.
В МФЦ есть бесплатный вай-фай.
November 27, 2023
Была дважды, у разных специалистов. Молодцы девушки. Пусть очередь всё-таки есть, зато уже получая профессионально оказанную услугу - выдыхаешь. В помещении чисто, почти комфортно. В общем, претензий нет. Спасибо!
2
December 20, 2023
Отличный МФЦ,была раз пять-очередей нет, сотрудники квалифицированные, всегда помогут,подскажут как и что правильно заполнить/оформить, вежливые,работают быстро и качественно
2
3
June 22
Очередей нет. Все сотрудники вежливые и грамотные. Всегда подскажут и проводят куда надо.
August 9
Не понятно, для чего дают номера телефонов? Они все отключены. Пришли оформить документы, а нам дали бумажку с телефонами. "Позвоните, завтра и запишитесь" Телефоны все недоступны!!!! Для чего приходили не понятно!?
1
December 15, 2023
Всегда много народу и невозможно быстро получить свою услугу. Нужно заранее записываться, но... даже в этом есть небольшой подвох - запись только через 2 недели. Проще съездить в другое МФЦ и всё быстро оформить.
Кстати сами сотрудники и предлагают такой выход из ситуации.
Но это по организационным моментам. Вообще работникивсе выполняют чётко, быстро. Девочки молодцы
March 20
20 марта 2024г.обратилась в МФЦ по ул. Комарова, д. 39,со мной работала сотрудница Коза Анастасия Сергеевна. Хочу поблагодарить её за вежливость и внимание. Очень порядочный и профессиональный сотрудник, огромное спасибо.
2
April 3
Очень печально писать о нашем центре ,талонов практически не взять,нужно прийти к 9 часам утра,чтобы взять талон в котором будет указана дата прийти через две недели,пробовала прийти вечером люди стоят и ждут,может повезет взять талон в этот же день,я в их числе простояла 40 минут и ушла не получив талон,было очень обидно,может руководство центра найдет решение этой проблемы???
2
May 30
Ввели какую-то электронную очередь. Талонов нет, посетителей тоже. Куда делись талоны не понятно. Отвратительно просто. Такое огромное здание, так много окон и нет талонов. Всё для людей!
1
September 25
Ужасное место. Сотрудники не очень вежливы.На многие вопросы толком ответить не могут. Проще отфутболить и сказать, НЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ) Ездим в другие мфц. Это лучше обходить стороной.
May 3
Очень быстро оформляли документы на гараж. Персонал замечательно обслуживание.
June 18
Лучший мфц с самыми приятными и красивыми девушками-консультантами!
July 31
В 2024 у мфц, видимо, проблема с персоналом. Его почти нет. Иначе я не знаю как объяснить предварительную запись аж за неделю/полторы и отсутствие талонов в терминале.
1
July 23
Одни минусы нет талонов очередь аж на следующей неделе бланков тоже нет персонал хамит работает не больше 6 окон одним словом дешевле закрыть этот филиал
4
3
February 22
В центре была в первый раз. Окон много, а работали только 3 окна, талонов нет, стояла в очереди за эталоном 1,5 часа. Очень плохо все организовано, многие уходили ругаясь. На меня этот мфц произвёл очень негативное впечатление.
2
March 3
Когда только открылся Мфц на Комарова, было очень удобно. А в последнее время там просто жесть. Открывается в 9.00 и в 9.05 уже нет талонов, но как это называется. Запись к ним на две недели вперед. В других мфц приехал и тут же все сделал, без проблем есть талоны в любое время. Почему же в этом такой бардак.
1
September 8, 2023
Самый близкий к моему дому МФЦ,часто пользуюсь и очень быстро всегда обслуживают,так как я инвалид 2 группы и меня пропускают без очереди. Сотрудники внимательно и вежливо всегда относятся к посетителям))
April 28, 2023
Спасибо большое.
Персонал очень вежливый, все объясняет.
Обратилась за помощью после взлома госуслуг.
Оперативно, без лишних вопросов помогли.
Объяснили и подсказали как сделать все правильно.
1
February 20
Лучше бы ваши сотрудники работали чем болтать и гулять по мфц. За полтора часа по одному человеку обслуживают. Очередь большая а они сидят и разговаривают себе. Обед с 13 они в 12.30 ушли гуляли а в 13 вообще закрыли окно и ушли.
2
1
April 11
Очень быстро и подробно всё объяснили. Управилась минут за 15. Класс
November 10, 2023
Я могу отметить 4 звездами в первую очередь что рядом живу,ну и люди вежливые.единственное что наше мфц не много функциональное по сравнению с труда или ун.набер.к примеру договора купли продажи не составляют😁ну к обеду придешь талон можешь не на все функции успеть взять.а так хорошее мфц😁
2
April 15, 2023
Хочется от всей души выразить огромную признательность МФЦ на Комарова ! Четкая регистрация , не заметил как пролетел час до приема . Попал на прием к специалисту Егоровой Юлии Раисовне . Мой не простой вопрос был решен в течении 35 минут ! Был приятно удивлен профессионализмом , знанием моего вопроса , культурой обслуживания ! Большое Спасибо Вам Юлия Раисовна ! Спасибо всем сотрудникам МФЦ🙏🏽 Рекомендую уважаемые челябинцы !
1
June 5, 2023
Хочу выразить благодарность Кучиной Наталье, очень грамотный сотрудник, помогла во всех моих проблемах, решили с ней все вопросы, а так же она очень вежливая, компетентная, разъяснила и помогла разложить всё по полочкам, спасибо ей огромное.
3
1
November 16, 2023
Хорошее место,много окон работают, но почему то не все документы могут поменять. Обращалась после свадьбы на замену паспорта, на вопрос , можно ли тут же поменять СНИЛС и ИНН сказали ехать по месту прописки((( не понимаю, зачем тогда МФЦ существует, если все таки нужно ехать и обращаться по прописке?
June 6
Ощущение что попал в СССР. Очередь к администратору ,талонов нет. Ходил несколько дней подряд, результат нулевой.
2
July 19
Талонов никогда нет, предварительная запись только через две недели, окон много, а сотрудников нет. Печально
2
July 7
Ни когда нет талонов, хотя отделение пустое! Ссылаются на предварительную запись! А если заранее брать талон, то ждать 2 недели
September 19
Окон работает мало , расположение офиса ужасное! Если удалось вам взять талон то всё быстро сделаете
April 15
Администратор грамотный выслушал и дал совет, как нам правильно и с чего начать оформление.
1
April 8, 2023
Обращался в МФЦ для оформление пособия на ребёнка. Попал к специалисту Харитоновой Анастасии А. Очень доволен её работой. Обьяснила все очень доходчиво и понятно, видно, грамотный специалист и хорошо знает свое дело. Огромное ей спасибо!!
3
November 8, 2023
Девочки сотрудницы на рецепшн великие умнички, всегда помогут с улыбкой) Очень им благодарна, что нельзя сказать про сотрудниц которые в окошках ... То и понятно конечно работа с людьми.... Но осадочек имеется)
1
March 3
Работают плохо. Не предоставляют необходимую информацию в соответствии ч. 2 ст. 24 Конституции РФ, предоставляют заведомо ложную информацию, халатно относятся к своим обязанностям. Необоснованно ограничевают в моих правах
November 4, 2022
Удобно, что рядом. Классно, что в МФЦ можно решить почти все социальные и муниципальные вопросы: от купли-продажи до замены водительского удостоверения.
Раньше персонал был сыроват, но в настоящее время хочу поставить - 5 звёзд.
Молодцы!
3
January 28, 2023
Хотелось бы поставить пять, из-за девушки у которой были на приёме, очень вежливая терпеливая всё доходчиво объясняла, даже напишу фамилию сотрудника Смолянинова Анжела Альбертовна, но просидели больше двух часов, т. к., терминалы не выдавали талоны из-за сбоя, администрация могла записать только на следующую неделю, но нам срочно нужно было сделать документы, поэтому пришлось сидеть и ждать, когда терминал изредка выдавал талоны.
4
December 29, 2023
Такого ещё не было, но оказывается бывает. Пришла к открытию, а взять талон не могу, автомат пишет невозможно. Ребята, рабочий день начинается!! Оказывается, забыли заправить чернилами, и это выяснилось через полчаса начала рабочего дня. ! Не нарадуешся!
1
February 19
Отдельно спасибо девушкам за стойкой информации, всегда вежливы, компетентны,и на удивление спокойны в общении.!!
1
1
September 20, 2023
Спасибо сотрудникам ,работающим в этом центре. Мне есть с чем сравнивать. Всё чётко, быстро и по делу. Много раз обращалась сюда.
August 16
Талоны за две недели только..на любую услугу. Остальное все отлично
1
August 3, 2023
На Комарова девочки просто суперпроффессионалы. Какие умнички! Дважды помогли вместо того, что б тупо дать талон на прием через несколько дней - помогли через госуслуги воспользоваться приложением и сократить и очередь и нервы и время посетителям. К сожалению не запомнила, кто именно, но если попросить - помогут. Умнички! Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.
1
January 30
Подавал заявление на устройство ребёнка в садик так даже в МФц наделала ошибок что в управлении образования не приняли так как оно было не правильно составлено неправильно и я там написал как надо и всё
1
2
February 11
Удобно, живу рядом. Очереди, практически нет. Обслуживают быстро и качественно.
3
October 31, 2023
Удобно, быстро, иногда бывают гигантские очереди. Сотрудники работают быстро и качественно
2