Хороший сервис. То ли нам везло, то ли и правда наладили, но за последние пара месяцев решение вопроса занимало всего около 30 минут, даже без записи. Мы и не рассчитывали, обычно закладываешь пару часов.
Все понравилось. Вежливый персонал. Помогли разобраться и подсказали, что дальше делать. То что девочек мало, они не виноваты . Спасибо большое. Рекомендую
Не все работники компетентны в определённых вопросах, поэтому время ожидания может быть 2 минуты, а может быть и полчаса, пока не освободится оператор, который может обработать ваш вопрос.
Одна звезда это очень много. Отвратительный сервис, попалась новенькая оператор, прождали больше часа!!! Не работает терминал оплаты, водят к какому-то красному терминалу(он работает как ни странно) но там комиссия 5%. Просьба сделайте оплату по терминалу!!!!
Лично от себя ставлю 5 звёзд. Сотрудники и заведующая вежливы и внимательны. Приезжала по предв записи из соседнего района, т.к у нас мфц временно не работает. По техническим причинам принять не смогли, перенесли на след день и чтоб не пропала запись выдали льготный талон. На приём попала минут через 15, народу очень много, те кто без предв записи ждут долго и конечно раздражаются что записавшихся вызывают раньше. Так что, не хотите ждать - сайт мфц, там эл запись и степень загруженности филиалов по Калужской области.
Быстро и вежливо обработали запрос, приняли документы. Сотрудники внимательны, перезвонили по телефону, помогли с вопросом по документам. Была приятно удивлена.
сегодня была в МФЦ, это какой-то кошмар. Мне нужно было забрать документы на право собственности на земельный участок. Забыла расписку по которой принимали мои документы и на ресепшене мне сказали что нужно сходить домой и принести т. к. это очень долго искать без номера документ. А то, что я в три раза старше этой девочки? И что я живу в другом конце города? Талон пробила но специалист опять мне начала нервы трепать, вообщим это дикий ужас, выстоять пришлось час в очереди, в духоте, потрепать нервы. Интересно это все делается для улучшения нашей жизни? Почему процветает откровенное хамство, неуважение к людям хотя бы по возрасту? Из 8--ми окон работало 4, кондиционер включил начальник только после просьбы сделать это. Кто контролирует качество обслуживания населения?
Ужасное обслуживание особенно на ресепшене, девушка грубая, грубила каждому просто, как таких работников там держат, не первый раз там и постоянно от неё грубость, грубить всем и каждому, не смотря на возраст людей. Отвечает как скотам, как будто пришли не люди а скоты, таким людям надо сидеть дома, осталось очень негативное впечатление, надеюсь начальство что то начнёт решать с такими содрудниками...
Все как везде,запись за месяц,но сколько не обращалась ,персонал всегда выручает,и доки доносили принимали,и в положение входят,и знают очень много, очень подготовленные сотрудники умнички...
Очень близкое расположение окна вызова и места (сидения) ожидания. Всё сидят ждут вызова и общаются, то что говорит сотрудник не слышно. Некоторые сотрудники (Ирина) крайне грубо общаются с пожилыми (и не только) гражданами обратившимся за услугой. Всем добра!
Если возникнут проблемы с подачей документов, есть вариант обжалования в Калугу на горячую линию. Было уже такое. Номер в интернете. Только а таком порядке добьетесь законного решения. Всем здравия!