МФЦ Мои документы
603 reviews
June 19
Часто бываю здесь по делам. Очень удобно, персонал дружелюбный. Особенно хотел отметить Самигулина Альмира Асхадулаевна. Очень приятная женщина, позитивный человек. Супер просто. Спасибо за профессиональный и тёплый приём.
1
December 11, 2023
Очень всё понравилось. Быстро ,удобно,понятно. Много сидячих мест и столиков для оформления документов. Есть туалет чистый аккуратный,даже с бумагой. Есть кофеавтомат. На новый год даже нарядная елка . Есть детский уголок.
Был минус что на рецепшене при входе только одна девушка которая всё знает. А её помощницы увы только отправляли к ней. У некоторых вопрос не решался и кажется так и никто не смог помочь.
Мне повезло,я сначала попала к одной менее опытной,но потом пошла к другой и решила все свои проблемы. Спасибо большое на рецепшене Наталье,которая всё знает,но не очень её хватает на всех!🤗😊
July 20
Свежий ремонт, неплохой продуманный дизайн помещений. Особо впечатлили репродукции фотографий разрушенных после революции храмов на стенах в зоне ожидания очереди. Не понравилась долгая очередь на подачу документов.
September 26
Хороший МФЦ, большой. Много специалистов и всегда помогают решить все вопросы. В некоторых других МФЦ специалисты не заморачиваются проблемами посетителей. А здесь всегда идут навстречу. Это очень приятно
May 9
Удобное расположение. Все услуги можно получить в одном месте.
Работает много окон. Персонал приветливый, всегда подскажут, ответят на любой вопрос.
Очереди бывают, но редко. Зависит от дня недели.
Спа ибо вам за работу.
1
November 17
Очень быстро работают на местах , чисто , красиво и удобно , оформили за сутки перерегистрацию собственности, хоть и предупреждали что могут делать до 9 рабочих дней
August 14
Сначала некорректно консультируют по поводу талона, просидела 20 минут, пошла все-таки уточнить, а точно ли мне туда выдали, оказалось не туда выдали талон, потом выдали туда и снова долгое ожидание, уже 25 минут, и я еще не попала. Куча свободных окошек, за которыми нет специалистов. Если и есть какие/то свободные, бегают туда-сюда. А мне всего лишь распечатать готовый документ. Была в мфц по другому адресу, там тоже нехватка сотрудников, но все быстро!!!
2
1
July 1
Благодарим Айзатуллину Регину Рафаильевну за добросовестное, качественное и своевременное оформление документов! Мы остались довольны Вашей работой! С уважением, семья Клеменковых.
1
May 11
Приходили с братом получать его паспорт, взяли талон на обслуживание. Хоть людей было много, но очень здорово, что есть система в местах большого скопления людей. Вытяжки работают хорошо, не душе внутри помещения. Также есть аппараты с кофе. Туалеты чистые, поддерживают чистоту, молодцы! Девушка, которая оформляла документ на замену паспорта грамотно все объяснила, паспорт выдали даже раньше, чем говорили))) Никогда не слышала грубости ни с одной из сотрудниц в отношении клиентов😊
1
March 2
В целом рабочий процесс организован хорошо. Мало только мест для парковки автомобилей, особенно заснеженной зимой. Снег не убирают совсем. На низкой машине и не припаркуешься. Внутри имеются места для ожидания очереди и присутствуют аппараты с лимонадами и т.п.
очередность высвечивается на экранах. Единственное замечание, отсутствует информация очереди по тематикам обращения.
August 13
Удобно,комфортно и сотрудники по всем вопросам всегда решают проблемы.
Немного улыбки на лицах сотрудников и все было бы отлично
August 24
Была два раза ,все устроило. На рецепшене молодой парень советовал как взять талон ,если кому-то нужна была помощь, то выходил и распечатывать талон.Меня быстро обслужили ,мне повезло народу на мою операцию почти не было.Если долго ждать есть места посадочные и автомат с кофе и вкусняшками
August 31
Много народу, мало информации. Стойка с администратором одна, за ней бедный измученный, не успевающий отвечать очереди мальчик. Он же и бабушкам помогает с терминалом разобраться, и ищет ответы на самые разные запросы посетителей. Было его искренне жаль. Разве можно так организовывать работу с клиентами в таком месте? Ясно же, что вопросов у всех выше крыши.
2
May 31
Подавали документы ребенку на паспорт в 14 лет. Приняли в назначенное время все четко и быстро. На парковке мало свободных мест, долго искали где запарковаться
3
June 18
Специалисты в этом мфц грамотные, огромный обьем информации обрабатывают. Но!!!! Очереди просто нереальные, просидеть 2,5 час чтобы просто приостановить регистрацию. Сотрудников не хватает, и это очень большая проблема!!! Уже давно пора пересмотреть заработные платы тогда и люди будут у Вас работать!
4
July 27
Очень понравилось . Обслуживание хорошее. Меня как инвалида первой группы обслужили без очереди. Очень быстро и вежливо.
June 27
С грудным ребенком час в очереди, по итогу не приняли из-за неверного талона. Консультанту показали как брали талон «путь» в терминале оказался верным. Решение никакое не дали, заставили взять новый талон, которого так же не было и предложили ждать очередь в 40 человек.
Начальство проблему не решила.
Из 50 окон работает от силы 9-10 человек
3
1
October 27
Очереди конечно огромные. Но я как-то и не рассчитывала на меньшее. Консультант очень спокойная и компетентна. Проблему решила быстро и качественно.
August 3
Советую всем ехать в мфц на чистопольской достаточно много окон, быстрое обслуживание компетентные сотрудники. Очередей нет, принимают очень быстро.
July 21, 2023
Сотрудники работают быстро. Все грамотно оформляют, подсказывают.
Не было проблем с приемом/выдачей документов.
Удобное расположение(рядом Сбербанк и ВТБ)
Парковка платная. Бесплатно можно попробовать найти место за зданием.
Но! Очереди-это беда этого МФЦ. В один прекрасный понедельник очередь в ожидании составила 3 часа!! То ли отпускной сезон, то ли поток людей большой.
1
1
November 28, 2023
Неоднократно обращалась в это учреждение, так как много окон, и рассчитываешь на быстрое обслуживание , в этом есть плюсы. Но есть и минусы, куда уж без них. Заранее показала документы и уточнила все ли в полном обьеме ? И достаточно ли этого . На следующее утро приехала к 7,взяла талон, оплатила гос.пошлину, и конечно же меня развернули , так как сказали ,что не достает одной бумаги, я переспросила точно ли одной, остальное все есть ? Да был утвердительный ответ, через минут 40 вернулась с недостающим документом , взяв,талон, снова отдаю пакет документов, и снова «здравствуйте» 🙈опять не хватает одного документа. Вот тут меня уже от возмущения просто бомбануло… это мягко говоря, как такое возможно? И почему нет списка документов необходимых ,если сотрудники сами не знают , какие документы нужны и в каком количестве . У меня просто слов нет. Невероятно. По итогу довезла к вечеру, а мне еще говорят могут не принять. Я конечно все понимаю, но чтоб так бестолково убить день практически , из-за некомпетентных сотрудников , это нечто. Я считаю,что нужно выдавать список сотрудникам, чтобы те в свою очередь показывали его нам, а мы обычные люди могли сравнить и понять все ли документы у нас есть ,чтобы оформить ту или иную услугу,за наши же деньги. Сейчас я это вспоминаю-с улыбкой и со смехом, можно в стенд апе рассказывать , но в тот день мне было не до шуток. Всегда приятно, когда люди ответственно подходят к своей работе, и если что-то не знают,то могут всегда спросить у руководителя и уточнить информацию, но явно не абы,кабы… это ж все-таки накладывает свой отрицательный отпечаток и люди отзываются нелицеприятно после.
3
June 17
Душно,нет питьевой воды ,невыносимо огромная очередь и очень мало операторов на решение вопроса,минимум на час вы точно здесь задержитесь. Запастись терпением и выдержкой обязательно перед посещением этого адского места
2
September 5
Супер мфц. Удобное место удобная парковка. Персонал приветливый и квалифицированный.
July 5
Получали дочери паспорт в 14 лет. Сделали даже раньше на несколько дней, чем предполагалось. Удобнее чем в паспортном столе. Рекомендую обращаться именно в МФЦ.
August 24
Очень большой центр, много специалистов, да, трудно записаться заранее, но утром всегда есть свободные талоны. Только в этом отделении смогли решить мой вопрос
1
February 27
Хорошее здание. Но есть один минус для людей с ограниченными возможностями очень сложно подняться на второй этаж. Вызывают по электронной очереди очень быстро. Это очень большой плюс. Советую всем посетить для сделки недвижимости это место.
1
September 17, 2023
Бываю тут довольно часто. Нравится что очереди нет, посидишь 20-30 минут и тебя вызывают. Девушки очень вежливые и стараются все доступно объяснить. Но бывают косяки. Как то сломался аппарат выдачи талонов и пришлось ждать, что бы его починили через сутки.
1
August 2
Очень большой,время в ожидании проходит не заметно,всё решается спокойно,размеренно! Отлично!
January 5
Приятно была удивлена. Конечно в очереди посидеть пришлось час, но это не вина работников. Работники молодцы, при наличии необходимых документов, сделали всё чётко и быстро. Да и в том что изначально не планировала делать, но вспомнила, помогли и сделали без разговоров.
1
2
June 14
Замечательный МФЦ. Обращалась ни один раз, всегда очень вежливо и качественное обслуживание
1
October 25, 2023
Плюсы - это персонал очень внимательный, сиюминутно отвечает на поставленные вопросы, помогают советами или разобраться какой пункт при записи нужно выбрать.
Есть возможность попить кофе, горячий шоколад, какао... Есть туалет ( он точно необходим)))!!! Так как время ожидания минимум час.
Минусы - это СЛИШКОМ долгое ожидание, а в итоге у специалиста консультация проходит буквально за 4-7 минут ( это в нашем случае).
При получении консультации (оформление повторного СНИЛС) нужно ЕЩЁ раз взять талон и ЕЩЁ сидеть в ожидании чуда.
Как движется очередь на табло абсолютно не понятно....
3
1
August 20
Очень долго ждала получение документов, вроде бы, и рабочее время, в 9 утра пришла, взяла талон и два часа сижу в очереди, такое ощущение, что лучше вечером проходить, после 17 часов
1
April 21
К работе этого МФЦ нареканий нет работают быстро чётко в принципе без вопросов. Сняты звёзды в связи с тем что парковка рядом платная, люди в это учреждение приезжают в связи с необходимостью а не для того чтобы просто припарковаться и погулять.
3
November 2, 2023
Отличное место, как МФЦ всё хорошо. Много окон приёма, решают всё вопросы. Туалет нормальный. Всё приветливые.
Из минусов очереди утром, которые долго рассасываются из за малого количества терминалов электроной очереди - это беда, в остальном класс. Буду и в будущем сюда ходить
1
November 20, 2023
Удобно, в меру быстро, решают огромное количество различных видов вопросов. Хорошо что есть возможность в некоторые дни придти до 20-00, и есть дни работы с 7-30, работа в субботу вообще "супер".
3
October 23, 2023
Спасибо большое прекрасным сотрудницам за чуткость и ответственность. Проводили там сделку, всё прошло хорошо. Всё вежливые и позитивные. Удобная зона ожидания, чистый туалет.
1
August 8
Отличный Мфц особенно все сотрудники особенно Сергей Антонович оказал помощь который на ресепшенне♟️🎹💵🚀🥊✌️✈️
1
January 19
Очень большой и просторный, где функционирует очень много операционных окон, что очень удобно. Персонал вежливый и очень участливый. Рекомендую!)
1
August 28
Регистрировали право собственности на недвижимость. Регистратор Егорова Валентина Михайловна, профессионал своего дела. Все доступно объяснила и спокойно провели сделку. Большое ей спасибо!
1
January 5
Для регистрации сделки с недвижимостью рекомендации на 100%. Есть парковка, рядом банки, есть комната для передачи и счета денег. Прием документов быстро и удобно. Есть места для ожидания и розетки.
1
September 3
1 час и 30 минут простояла в электронной очереди для подачи заявления о предоставлении справки об отсутствии судимости. Через несколько дней зарегистрировала талончик в 11 час 44 минуты. Вот уже время 14 часов 47 минут, то есть прошло 2 часа, но конца и края не видно. Что это? Все зафиксирую и приложу фото. Очередь подошла в 14 чесов 29 минут, итого 2 часа 45 минут для того, чтобы подать заявление об удостоверении документа. Нет слов…намерена жаловаться в МФЦ РТ. Во избежание инсинуаций талон эл очереди сохранила. Нормативный акт, регламентирующий ожидание в очереди, игнорируется. Неоднократно подходила к стойке администратора, со слов которой ожидание в очереди не менее полутора часов, но действительность превзошла все
1
1
July 6
3 звёзды только за то что в самих окошках быстро работают, но взять талон на подачу документов занимаем минут 20 безостановочных попыток, и ещё минут 40 ждать когда позовут...
1
October 4
Обращались по поводу паспорта дочке) персонал вежливый адекватный. Сделали всё быстро. Очередь движется очень быстро. Около терменала всегда помогают. Советую для посещения.
2
December 9, 2023
Очень много людей и ужасно медленно движется очередь. Прождала 2.5 часа. Девушка оператор очень оперативно и грамотно оказала услугу, ей бы поставила все 10 звёзд. Добавлю, что приходила сюда ещё несколько раз и проблем с очередью больше не наблюдала. Оформляласб в течение 15- 20 минут. Поэтому ставлю 5⭐️.
И подсказка: кто не хочет стоять в очереди, можно записаться через сайт и подойти к назначенному времени
1
1
June 2
Всегда достаточно талонов и прием проходит быстро и качественно. Рекомендую.
1
October 27
Отличный МФЦ отзывчивые сотрудники, только очереди гигантские ждали своей очереди 2 часа в прямом смысле
October 28, 2023
Сходил, чтобы оформить карту болельщика дабы посещать матчи Рубин и поболеть за наших. Обслужили быстро и за один визит всё сделал. Очередь была небольшая, поговорил с охранником, очень доброжелательный и общительный человек, поднял настроение. Визитом доволен.
1
October 26, 2023
Мфц работает хорошо, был в мфц во многих городах, обычно в мфц либо коррупция где онлайн запись, все время забронированно, хочешь попасть заплати соседям риэлторам 2000, которые все очереди забронировали, либо запись через неделю, столкнулся с таким явлением в Екатеринбурге на ул. героев России 2. В Казани же все вежливые, офис чистый аккуратный, в целом отлично. 👍
1
1
June 25
Пойдёт .... Но могло бы быть и лучше,
слишком много народу ,
посидеть придётся и подождать ....
Как всегда.... Ни чего не меняется....
1
2
October 1
Самый удобный и большой мфц, с вежливым и отзывчивым персоналом.
1
1