Public services center

4.3

4942 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Вам повезет если сможете записаться заранее. Тогда есть вероятность попасть в МФЦ без очереди. А так все по классике. Приходите за час до открытия и записываетесь в очередь. Если повезёт, то попадете в само здание в течение часа. После того как попадете внутрь здания снова попадете в очередь. Добравшись до сотрудников нужно будет предъявить паспорт, сообщить цель визита и получить талончик. Поднимаетесь на второй этаж и снова ожидаете вызова. В общем готовьтесь потратить не меньше двух часов на получение услуг. Так что рекомендую записаться на определенную дату и время заранее.

Александр

Level 30 Local Expert

Центр “Мои документы” в Сочи приятно удивляет качественным обслуживанием и современной организацией работы. Просторные залы, удобная система электронной очереди и приветливый персонал делают процесс подачи документов быстрым и комфортным. Все сотрудники вежливы и готовы помочь в любой ситуации. Отличный пример того, как государственные услуги могут быть доступными и удобными!

НАБОКОВА СВЕТЛАНА

Level 11 Local Expert

Полная жуть! Очереди, только чтобы попасть к заветному терминалу, взять талон, просто дикие, такие, что неоднократно приходилось стоять, как в змеином хвосте, на улице. Окон много, но попасть туда быстро не получается почти никогда. А я представляю, что там будет твориться, когда закроются по городу все филиалы паспортных столов. ДОПОЛНЯЮ свой отзыв спустя всего месяц:как я и предполагала очереди стали просто дикими. Для чего вы создаёте и себе, и людям лишние проблемы? Верните назад филиалы паспортных столов! Там хоть можно было реально попасть и сделать справки в один день. Ужас!!!

Иван Молчанов

Level 5 Local Expert

Не работает электроная очередь больше года при чем во всех мфц по сочи иза чего люди стоят часами а то и днями чтобы взять толончик

Marina Lu

Level 8 Local Expert

Ужасное место. Мне нужно было только распечатать ранее заказанную на госуслугах справку. По прежнему месту жительства в мфц это заняло минут 5...здесь же я в толпе сначала простояла возле входной двери в живой очереди минут 40, чтобы взять талончик!!! И потом только с талончиком идешь на 2 этаж со своим запросом. В итоге ушел час😳Ни стульев, ни скамеек, а ведь в этой толпе и возрастные, и пожилые люди! Возле входной двери... Худший мфц, где я была.

варвара х.

Level 3 Local Expert

Некомпетентные неквалифицированные сотрудники. Очередь более менее быстрая. Но при оказании услуги, не было сказано о том, что нужно подписать законному представителю согласие на оказании услуги, хотя законный представитель присутствовал лично во время этого. Послу получение документа так же выдали справку о том, что услуга не была оказана, так как родитель отсутствовал🤷🏻‍♀️ Спасибо за вашу работу, но больше не нанимайте людей с Авито, проверяйте на наличие образования(чтобы было минимум 9 классов) или хотя бы делайте проверку на знание законов. В общем лучше разобраться самим, чем разговаривать там с людьми, которые вводят граждан в заблуждение и получают за это зарплату

Екатерина Саломатина

Level 15 Local Expert

Просто кошмар! Живая очередь, в ней человек 35, за ресепшен всего 2 сотрудницы. То есть на оказание услуги надо убить пол дня…

Nataliya P.

Level 5 Local Expert

Пробовала сегодня попасть, пришла в ужас. Одно МФЦ на весь город, четверг работает с 12:00(!) до 20:00. Я была крайне удивлена, потому что живу в другом городе, у нас МФЦ в каждом районе и работают с 9 до 20. Безумная очередь из людей видимо записывалась часа 3 до того как откроется приём, я попала в просто живую очередь. Т.е. у нас была двойная очередь в электронную очередь, полная неразбериха и беспредел с которым сотрудники мфц не в состоянии справиться. Что возможно и неудивительно, потому что озвучивались талоны с цифрами 81 и т.д., без учёта пришедших после открытия в 12:00. Постояла минут 40 в очереди в электронную очередь, не приблизилась даже близко к цели взять электронный талон и ушла, потому что со всей очевидностью моя очередь как раз пришлась бы на 20:00. Квалификацию работников оценить не удалось, но то, что властям надо что-то делать, чтобы разгрузить единственное МФЦ это очевидно.

Александр Мазепов

Level 6 Local Expert

Каменный век! «Электронная очередь» - это очередь из 20 человек за талоном, который выдают две девушки за стойкой. И его дали не сразу, а только после того как оплатишь услугу в чудо-банкомате с бешеным процентом. После чего стояние в очереди может занять до нескольких часов!!! Чтобы распечатать выписку из ЕГРН и поставить печать у меня заняло больше часа!!!

FD_020

Level 12 Local Expert

Ужасно! Нужно простоять в очереди за талоном, а затем в электронной очереди. Специалисты тормознутые. Пришлось 4 раза за неделю вернуться и простоять в очереди, чтоб решили проблему с госуслугами. Если с ребенком, надо подтверждать, что твой ребенок. Бред бредовый! Туалет грязный,воняет. Нет света. Нет туалетной бумаги, нет мыла.

vrtx01

Level 11 Local Expert

Учреждение не справляется с потоком людей, все время огромные толпы на улице. Необходимо увеличить помещения и количество сотрудников в 2 раза, чтобы стало минимально комфортно для посещения.

Инкогнито 0188

Level 5 Local Expert

Очередь , чтоб получить талон никем не регулируется. Сотрудников на выдачу талонов не хватает. А самое неприятное, что сотрудники неквалифицированный. У каждого сотрудника свое виденье состава пакета документов. И даже если посетитель предоставил правильный пакет начинают требовать не нужные документы, заявления на услуги предоставляют неправильные. Постоянные нарушения сроков рассмотрения.

Вадим

Level 9 Local Expert

Очень удобное расположение, мфц быстро обслуживает население, очередей так коковых нет. Электронная очередь, есть места для ожидания.

ВА

Level 6 Local Expert

Пытаюсь онлайн записаться на приём для пересчёта пенсии- нет активных дат для записи вообще!!!! Они просто не активны!!! Почему? Как прикажете к вам попасть? Сплошной капец!!! Будем жить по старинке- брось свою работу, прийди на место, постой в очереди ( может и не с первого раза ещё попадёшь)? Когда же эти структуры начнут нормально к людям относиться? Вот не нужен мне светлый офис с большим залом, телевизоры ваши, кресла, кулеры- взял талон онлайн на определённое время, пришёл, сделал своё дело и ушёл. Вот так должно быть!! А к вам попасть на приём целый квест!!!

Светлана

Level 19 Local Expert

Страшное место! Где теряешь очень много времени из за неправильно организованной работы! При выдачи талонов(проверка документов, копирование и т.д. занимает большое количество времени) работает 2 человека, если возможно сделайте, как в банках(человек у терминала спрашивает об услуге и выдаёт талон, а дальше в определённом окне уже проверяют документы)

Анатолий Дмитриев

Level 8 Local Expert

Ужасное место. Поведение и отношение сотрудников, наплевательское. Нет электронной очереди. Туалет, хуже чем на вокзале

denis baranov

Level 5 Local Expert

Нужное заведение с огромными очередями и не компетентным персоналом , пенсионеры и беременные стоят со всеми по не сколько часов в очередях ( , многие документы приходиться заполнять самостоятельно руками и ручкой ( привык , что в других городах при обращение выдают заполненный напечатанный бланк на подпись ) в целом сказать - тяжело чем то удивить , но тут ощущение , что попал в каменный век

Александра Ивановп

Level 2 Local Expert

Не верно организованная работа на выдаче электронного талончика приводит к огромным очередям, работает 2 сотрудника для выдачи талонов в 30 окон, девочки вынуждены сканировать документы соискателя до выдачи талона! А талон называется электронным😅 Если вы пришли не к открытию, то простоите 1,5-2 часа, если к открытию 2-3,5 часа. Не понятно, почему нет отдельной очереди на талончики на выдачу документов. В других городах эта процедура занимает 10 минут и только здесь отдельное государство. Заведующему отделения-администратору-директору даже одной звезды не поставила бы, пусть он попробует со своей мамой или ребенком постоять, может тогда хорошие идеи на ум прийдут по улучшению работы центра, а если нет, то у людей в очереди можно ума попросить! Сами сотрудники работают норм!!!

Радэ Попович

Level 13 Local Expert

Как-то так получилось, что по одному и тому же вопросу ходил туда раза 4, чтобы в итоге пожали плечами и отправили меня в другое учреждение. Чтобы получить талончик для электронной очереди, нужно отстоять самую настоящую живую очередь, по времени где-то минут 40, а то и час.

Алексей князев

Level 3 Local Expert

Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает! На заполнение заявления сотруднику понадобилось около 40 минут с постоянными консультациями. Еще и документы не смогли забрать по готовности, т.к. сотрудник забыл уведомить, что надо дать согласие, если за документом приедет другой законный представитель. Приходиться ездить по несколько раз и увеличивать и без того нескончаемые очереди.

Елена Астапенко

Level 16 Local Expert

Очереди, чтобы взять талон, просто коллометровые. Я пришла и очередь была человек 30-35 стояло, чтобы получить талон. Очередь почти не двигалась. Людям даже негде было присесть, пока они ждут. Спросить даже не у кого, получить консультацию

Лариса

Level 8 Local Expert

Отзывчивый персонал. Особенно хочу выделить спецалиста ПРУИДЗЕ ЭЛАРИЮ БОДРИЕВНУ😘!!! Внимательно выслушала о моих проблемах с готовность сданных документах и помогла мне, выполнив свою профессиональную работу. И в течении 10минут( я уже вышла) позвонила мне о готовности моих документов. Работу провела быстро и качественно, за что я ей очень благодарна. Вот что значит -профессионализм!

Ольга Осипова

Level 4 Local Expert

Пришла, а люди стояли на улице уже 2 часа, дверь в МФЦ закрыта. Причина: объявили опасность. Далее стоим ждём, объявили уже отмену опасности. Еще прошло пол часа... Сходила в кафе, пришла обратно, но люди так и стоят на улице, а дверь закрыта. Еще час простояла в очереди на улице, замерзла, в итоге никто так двери не открыл. Учреждения учебные работают даже, а в этом МФЦ после отмены опасности дверь не открывают, сделали себе выходной видимо.

Ильяс

Level 13 Local Expert

Пришел впервые за долгое время, ожидал шума и больших очередей. Шума не было, очередь была, но быстро прошла. Время пребывания составило суммарно час - это было в послеобеденное время и получил все необходимое. Работают быстро с учетом очередей, которые там образовываются

Павел

Level 17 Local Expert

Очень понравился этот МФЦ он достаточно большой и да есть очереди, но если идешь по предварительной записи то все происходит быстро! Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.

Екатерина Караман

Level 4 Local Expert

Пришла с грудным ребенком , показала свой паспорт и фотографию св.о рожд.на ресепшен для льготной очереди. В итоге девушка попросила 500 руб , чтоб применить льготу. Обратилась к руководителю, выслушав мою просьбу она сказала, что занята

Алексей Буланов

Level 2 Local Expert

Огромная очередь на 2 часа, под надписью "электронная очередь" сидит человек, который пропускает 1 человека за 5-10 мин, в этой очереди огромная толпа, которая не двигается. При этом сотрудники на втором этаже сидят и большую часть времени вообще ничего не делают, там вообще нет очереди и людей, внизу ад

Vita97smokyakova

Level 5 Local Expert

Робот говорит что свяжет с оператором оператором оставаться на линии и отключается связь

Elena Заречнева

Level 9 Local Expert

Это вообще кино. Я так ржала. Заходишь и написано электронная очередь. Под ней сидят две дамы, которые по паспорту тебе дают талон с номером. А просто автомат поставит не судьба? Я была в разных городах, но такое увидела только в Сочи))

danger

Level 4 Local Expert

Завидение красивое, но есть огромный недостаток в виде того что нету стульев, а очереди громадные, и смотреть как охранники сидят на стульях, а вы нет. И это очень не приятное ощущение, прошу добавить диваны или стулья

Юлия

Level 17 Local Expert

Огромные очереди, выписку егрн получала ровно 2 часа. Зашла в мфц в 16, вышла в 18. Не хватает персонала на распределении талонов.

Ольга

Level 12 Local Expert

Сдать документы для разрешения на строительство-это ждать в очереди 4 часа после того, как возьмешь талон на 1 этаже, где очередь как правило из помещения тянется на улице...4 ЧАСА!!! это такая потеря времени из жизни каждого человека. Тупо сидеть и ждать. Кто хочет снова в СССР? Вам на Юных Ленинцев, 10. Сочувствую. Причем эти документы надо подать не 1 раз-придираются к каждой букве и разрешение не пропускают. Ждать возврата быстрее. можно в 1-1,5 уложиться.

Галина Трусова

Level 3 Local Expert

Один большой минус - огромная очередь к единственному сотруднику за электронным талоном в коридоре здания у входной двери. Простояла 35 минут. А мне 62 года и я после инсульта. Кошмар! Безобразие!

сергей сухомлинов

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация, некомпетентные ,, специалисты,, Потребовалась выписка из единого государственного реестра.Семья из четырех человек.Каждый имеет 1/4часть недвижимости.Приезжали четыре раза.Вначале неправильно сами составили документ.А сейчас говорят что на детей выписка платная.Хотя они бесплатные, согласно договору до 1998г.Не буду описывать все круги ада,но нервы нам потрепали изрядно.Бедные люди , которые попадут в нашу историю.

Ольга Тропина

Level 4 Local Expert

Несмотря на длинную очередь, двигались быстро. Сотрудники работают шустро, качественно, очень понравилось, что в самый пик по загруженности МФЦ, я пробыла там с вопросом о смене паспорта не больше 30 минут☺️

julia_red

Level 16 Local Expert

регулярные сбои в работе техники,задержка документов. Огромные очереди. Персонал уходит в глубокую несознанку когда случается технический сбой и не могут предложить решения ситуации

scramble

Level 3 Local Expert

Самый неудобный офис МФЦ, который я видел в своей жизни. Постоянные толпы, все злые, тесный тамбур, где скучились в одной единственной очереди к одному-единственному компьютеру, на котором выдают талончик электронной очереди. 24-й год на дворе, а терминалов для самостоятельного ввода данных и получения талона на очередь вообще нет. Он-лайн запись на три недели вперед уже закрыта. Само помещение офиса обветшалое, все старое, вентиляция работает плохо. Никакого желания посещать такие сомнительные заведения нет. Короче - это место символ разрухи и деградации.

Марина Есенина

Level 4 Local Expert

Для государственных организаций это не плохой уровень сервиса. Электронные выдачи талонов, просторный зал ожидания. Окон много, специалисты работают быстро. Да, людей много, но очередь движется быстро.

Алиса Гаспарян

Level 5 Local Expert

Работники все грамотные,вежливые.Документы с первого раз делают всё правильно.10 баллов 5 звёзд

Людмила Гранова

Level 8 Local Expert

Спасибо за льготное, быстрое обслуживание пенсионеров! Все культурно, доброжелательно, работают кондиционеры, в зале ожидания удобные, новые кресла, туалетная комната чистая, аккуратная. Спасибо.

Singapur2025

Level 5 Local Expert

Один сплошной минус, очередь бесконечная, сотрудницы выдающее талоны ленивые,медленные, только зашёл в здание и сразу ощущение больной ауры, разогнать надо коллектив,и набрать новых!

533712 Власов

Level 4 Local Expert

Материальная база, антиочередные мероприятия вполне соответствуют ожиданиям клиентов. Но что касается подготовленности специалистов по приему граждан - очень бледная картина.

Елена В.

Level 9 Local Expert

Сотрудники профессионально помогли решить вопрос , но основная проблема - очередь на первом этаже , 1 час в очереди , 10 мин у специалиста на 2 этаже .

Максим Мишин

Level 13 Local Expert

Был несколько раз, всë быстро и оперативно, иногда очередь внизу ща толончиками но это не критично,сверху много окон и поэтому быстро все расходятся

Анастасия

Level 12 Local Expert

Всегда дикая очередь! Не понимаю в чем проблема настроить автоматическую выдачу талонов, тем более сами устройства есть. Зачем каждого у человека лишний раз спрашивать все документы, если их все равно придётся повторно показывать в окне? Именно это и создаёт вечную очередь, иногда даже на улице люди стоят! В других городах мфц работает по электронным талонам, а для тех кто не умеет пользоваться терминалом, стоит администратор и помогает в случае чего. Почему в Сочи сделать так нельзя?

Дарья К.

Level 14 Local Expert

Не могу поставить 5 баллов, потому что очередь в будние дни просто нереальная, сотрудников жалко, потому что они стараются на максимум, но всё равно по времени получается длительное ожидание, несмотря на большое количество окон. Надо бы в идеале разгрузить как-то, потому что так будет легче и посетителям, и сотрудникам. На первом этаже девочки всегда доброжелательные и правильно и корректно консультируют, помогают и направляют в нужное окно. Само по себе обслуживание качественное, но 4 звезды только из-за длительного ожидания

трухачева оксана

Level 12 Local Expert

Все быстро качественно. Очередей нет. Специалисты очень вежливые

Дмитрий Градович

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание, был 2 раза, простоял по часу так и не дойдя до стола электронной очереди. Но знаю когда все милые и быстрые, секрета не открою, сам в это время буду ходить😂

Djamilya Umalatova

Level 7 Local Expert

К сожалению работники мфц не всегда владеют информацией о правильном оформлении нужных документов... Из-за не внимательности работника потеряла месяц времени и получили заявление не в том виде необходимости. .

Лариса Кравченко

Level 8 Local Expert

Очень не удобное учреждение ! Все сделано не продумано . Для пожилого человека вообще не удобно . Получи номерок и по крутым ступенькам корабкайся в верх .

Public services center

1991 review