My documents

4.9

5655 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Ужасное место, просто потеря времени. Записываешься заранее, чтобы перезаписаться на месте. Заявленные услуги не оказывают. Оплот бюрократии. Дополнительно оценю оказанные услуги на сайте. Не рекомендую, МВД и госуслуги работают лучше, понятнее и быстрее. Мои документы лишняя организация не несущая реальной пользы. Отсутствует детский уголок, с учетом времени потраченного на получение услуги (40 мин принятие заявления) необходимо детское место.

Show business's response

Мария Рязанцева

Level 6 Local Expert

Доброго дня, всегда относилась положительно к работе МФЦ, до вчерашнего дня. Мне позвонил бот и сказал что документы готовы, приезжайте с паспортом. Нужно было забрать документы о выделении долей, на меня и моих 2 несовершеннолетних детей. С паспортом меня отправили домой, за свидетельствами, я все прекрасно понимаю и уехала за свидетельствами. Приехала в 20:33 и сотрудники начали выяснять примут меня или нет, хотя вроде режим работы до 21.00. Если я не права, поправьте меня и укажите нужную информацию. Естественно из за острого желания покинуть рабочее место мне всем видом показали своё недовольство и упрекнули мои слова с извинениями что я «поздно» (в режим работы) приехала. После этого на одного ребенка мне документы выдали а на второго отказали. Суть причина такая что в моей паспорте и его свидетельстве указаны разные фамилии. Мы с его отцом поженились после его рождения. На данный момент в моем паспорте и его свидетельстве фамилии одинаковые. Так же в моем паспорте указаны сведения о детях, но их не посмотрели, либо забыли,либо просто встали в позу чтобы я еще в третий раз приехала. Так же я подавала на эту услугу со своим же паспортом и с этими же свидетельствами, и приносила оригинал заключение брака. При подаче документов. Вопрос почему мне не выдали документ на моего ребенка? Такое хамское отношении я видела в МФЦ в первые. Конечно учитывая обстоятельства я относилась аналогично.

Show business's response

Анна Тарасова

Level 12 Local Expert

Лучшее отделение! Посещала 21.10.Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отдела за проявленную отзывчивость в разрешении моего вопроса. Особую благодарность выражаю Подкуровой Татьяне Игоревне за то, что несмотря на сомнения коллег, взялась осуществить мой запрос за короткое время, тем самым, освободив меня от множества забот! Благодаря таким сотрудникам понимаешь, что никакие роботы-консультанты не заменят человеческого отношения! СПАСИБО огромное данному сотруднику! Вообщем, второй раз посещала данное отделение и впечатление положительное. Всегда подробно консультировали и радушно.

Show business's response

Natali

Level 14 Local Expert

Давно не обращалась в данный филиал, и набрали туда хамок. Мария Николаевна в окошке «помощь» не знает даже информации размещенной на сайте про фото на территории определенных мфц. Повышая голос убеждала, что подобного на сайте нет и фото не делают, надо на паспорт идите за угол и там делайте. Пришли за 15 минут до времени по записи, нам отказали в талончике… мол ждите, ровно в указанное время и подойдите брать талончик, пришлось ждать а потом опять занимать очередь за талончиками. При попытке получить паспорт нас развернули, наплевав на законы РФ, что необходимо ТОЛЬКО свидетельство, озвучив что у нас регламент без подтверждения гражданства не примем ( сотрудникам плевать что в свидетельстве оба родителя граждане рф) По итогу будем платить штраф за несвоевременное оформление документов🤦‍♀️ Закон писан не для них у них регламент

Александр Кадушкин

Level 4 Local Expert

Само мфц хорошое, все быстро и хорошо делают, с одним большим но. Я не успел забрать паспорт и его отправили в МВД. Пришел в мфц еще не зная об это. Дали бумажку с расписанием работы паспортного стола в МВД. Написано с 14:00 до 17:00 прием граждан не по записи через гос услуги. Я приехал с просвета на выборгскую в МВД к 2 часам. Мне говорит выдача с 17:00 до 19:00. Ну вы же гос организации нельзя как то поточнее информацию выдавать. В итоге мне еще 3 часа чем то нужно заниматься… (На фото расписание которое дали в мфц)

Show business's response

Олеся Урванцева

Level 9 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, почти никогда нет очереди, уютное помещение, где есть много мест для ожидания

Show business's response

svetlana bel.

Level 9 Local Expert

Удобное помещение, есть где спокойно посидеть и дождатся своей очереди . Вежливый персонал и быстро решает поставленые задачи и вопросы.

Show business's response

Ольга Горская

Level 5 Local Expert

Все быстро и четко. Записалась по телефону на время, зашла минуту в минуту, получение документов заняло 5 минут.

Show business's response

Юлия Шевчук

Level 4 Local Expert

была впервые именно в этом МФЦ, подала документы на проставление апостиля. пришла по записи, после активации талона вызвали к окну буквально через 2 секунды. попала в первое окно, просидела там чуть больше часа. девушка инспектор очень вежливая и добрая, учла мои пожелания и добавила к копиям пару лишних по моей просьбе, так же дала написать сопроводительное письмо. в целом от мфц остались приятные впечатления, особенно порадовало что посетителей там совсем немного, несмотря на то что я попала в час-пик (16:30-17:40). единственный минус - очень тесно расположены окошки, но в целом лучше так, чем в два раза меньше рабочих окон

Show business's response

Тимур Летов

Level 8 Local Expert

Очень приветливые администраторы, замечательные инспектора, Всегда всё очень быстро и доступно.

Show business's response

Валентина

Level 12 Local Expert

Очень уютный центр, не смотря на свои небольшие размеры! Приветливые и отзывчивые сотрудницы, за что им огромное спасибо 🙏 Наличие кофейного аппарата, тоже отличный бонус центру, если проводишь там время вечером да после работы) Чаще обращалась на Учебный пер., 2, но теперь только сюда))))) Спасибо большое за помощь в оформлении!!! документов

Show business's response

Владимир Я.

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, всегда входят в положение и пытаются помочь всем, чем могут

Show business's response

Jasmin

Level 10 Local Expert

Мне очень нравится это МФЦ. За последние два года была там четыре раза, очень вежливое обслуживание, даже без предварительной записи получаешь номерок на месте и очередь идёт очень быстро, была у разных операторов и только положительные эмоции - работники вежливые и доброжелательные.

Show business's response

Инга

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Пришла восстановить пароль к Госуслугам. Встретили хорошо, тут же к специалисту направили.. Всё быстро и чётко. И никакой очереди. Спасибо за отзывчивость.

Kate Kate

Level 25 Local Expert

Чисто, персонал вежливый, всё строго по записи. В меру жестки и могут посмеяться. (по доброму) Имеются: 1. Зона ожидания (просторная) 2. Туалет (и даже туалетная бумага есть) 3. Кофе-аппарат

Show business's response

Екатерина Мельникова

Level 5 Local Expert

Быстро сделали прописку ребенку, 17.03 поданы документы, 20.03 уже получила на руки. Оба раза записывалась день в день, вызывают сразу без ожидания очереди, очень удобно. Сотрудники отзывчивые, улыбчивые. Только жарко в помещении.

Show business's response

Н. О.

Level 10 Local Expert

Очень оперативно решаются все вопросы. Много окошек, при записи онлайн всегда находится удобное время. Инспекторы грамотные, квалифицированные, вежливые. Неоднократно обращалась и очень довольна. Большое спасибо вам, делаете отличную работу и большое дело!!

Show business's response

Ирина Богданова

Level 6 Local Expert

Очень хорошая идея для оформления документов в одном месте. Но надо лучше обучать своих специалистов в знании законов или иметь такого специалиста. И очень хромает вежливость и тактичность отдельных работников, даже не поворачивается язык назвать их специалистами. Такие центры создают для оказания помощи и поддержки населения а по факту обычная контора советского образца с хамоватым не особо квалифицированным персоналом

АННА

Level 5 Local Expert

Лучше МФЦ в городе я не видела. Главное специалисты! Добропорядочные, грамотные и приветливый. Разъяснят, повторят, подскажут и помогут вообще во всем. Ни каких задержек по записи, в порядке живой очереди принимают тоже быстро. Столпотворений никогда не было при мне, есть место для отдыха и кофе, санузел для мам с детками. По всем сменам документов, езжу только сюда. Избавляют от любого бумажного головняка.

Show business's response

роман журавлёв

Level 22 Local Expert

Лучший мфц. Был там два раза, всё отлично! Персонал работает на 5+. Даже к концу рабочего дня, видно девушки устали, все вежливы и стараются помочь. Есть место для парковки. Спасибо!

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

обратились с молодым человеком в этот МФЦ для подачи документов для загранпаспорта, первое заявление заполнили не правильно, по своему незнанию, сотрудник указал на ошибки, пошли заполнять заново, далее отправили уже к другому специалисту, указал на ошибки, которые не указал первый «специалист», опять сидели переписывали, пришли к третьему «специалисту», и снова, указали на ошибки, которые не указали первые два «специалиста», и так по кругу, по итогу переписывали заявление 10 раз..2 листа печатными буквами, потратили на это 3 часа. хочется сказать, чтобы сотрудники знали форму заполнения этих бланков, а то каждый говорит по своему, а как правильно никому не известно дай бог вообще МВД примет это заявление🙏🏻

Show business's response

Роман Д.

Level 11 Local Expert

Очень понравилось. Прекрасный, вежливый и компетентный персонал. Приходили подавать документы на прописку. Нас приняли без предварительной записи -- буквально, в течении пары минут. А готовые паспорта с штампами выписки и новой прописки получили даже на пять дней раньше заявленной даты.

Show business's response

Vladimir Belukov

Level 14 Local Expert

Очень приятные и хорошие люди работают в этом месте ! На стойке регистрации помогли попасть на приём !На приёме всё корректно и быстро оформили ! Спасибо огромное что вы есть!!!

Александр Мустафин

Level 6 Local Expert

Какие 4.9?! Ужасный мфц. 4 раза тут был (расположение удобное), каждый раз надеялся, что будет по другому, но нет же. На входной группе часто сидит один человек, пытается выдать талоны, очередь доходит до 25 человек. 3 раза из 4, услуги оказывали не квалифицированные специалисты, которые постоянно куда-то бегали или подзывали более опытных сотрудников, иной раз просто смотрели в экран, это же все время! Постоянно кто-то с кем-то ругается где-то...) Обращаешься к одному сотруднику, он ко второму и так делее по цепочке. Оценка соответствует действительности.

Show business's response

Людмила Самар

Level 5 Local Expert

Отзывчивые, вежливые работники, оформление документов быстро, без проволочек. Спасибо!

Show business's response

Жанна Дамм

Level 3 Local Expert

Пустая трата времени, женщина в окошке как будто в первый раз все делает и видит, еще и немного грубовата, техника очень тормозит

Show business's response

Алексей Воронов

Level 4 Local Expert

Долгое ожидание, всегда очереди, душно, один из двух компьютеров самообслуживания не работает, мебель требует замены. Если есть возможность, то выбирайте другой МФЦ для посещения.

Лера

Level 13 Local Expert

Мне очень понравился опыт решения вопросов в этом МФЦ. Пришла днем без записи, меня сразу же приняли, даже ждать не пришлось, все быстро и качественно оформили. Вежливые и компетентные сотрудники. Рекомендую!

Show business's response

vsmirnov0705

Level 4 Local Expert

Очень приятно иметь дело с сотрудниками этого МФЦ, что нельзя сказать о многих других государственных учреждениях. Большое спасибо Савченко Екатерине Александровне за професссионализм, чёткость, доброжелательность и вежливость. Всё сделано оперативно и со знанием своего дела. Ещё раз огромное спасибо !!!

Инна Голикова

Level 11 Local Expert

10.01.25 в 17.00 обратилась в этот центр , Так как пришла раньше записанного времени обратилась на стойку информации о свободных талонах чтобы пройти , женщина специалист которая пыталась всем "помочь" мягко говоря была настолько переполнена эмоциями что "зарядила" всех в очереди , имя с её *слов* Бедкевич Ирина , точно я не запомнила так как бейджик был перевернут и я не увидела, хамка настоящая сначала я спросила без очереди как взять талон , во всё горло ответ поступил и потом продолжила каждому тут отвечаю, далее подошла моя очередь и тут моему удивлению не было предела , объяснив что надо мне и моей дочке нам на словах сказали окно 8 проходите один, я предложила дочке пройти и показала направление мой ребёнок пошла и как оказалось не в тот зал, конечно бы нашла по ходу , но тут разинула свою пасть ещё более громко эта помощница со стойки: " девушка вернитесь , идите сюда и показала направление" , я сделала замечание , без талона ребёнок подошёл к назначенному окошку но там граждане уже находились, я последовала за дочкой и вижу картину, как из других окон начинают нас "кидать " своими вопросами где талон и что надо , тут специалист Коданева видит что у неё отображается талон встала и пошла узнать на стойку кого к ней записали , я опять же последовала за ней и вижу как эта "горлопанка" объясняет , что да это моя дочка к этому специалисту из другого окна и номер талона который нам * не дали* был за номером О8, то есть специалист ещё и ошиблась , я сказала что вместо того чтобы орать надо правильно называть и излагать свои мысли , граждане приходят получить информацию, а что получают в ответ унижение, но знаете я не согласна так . После под номером О9 я прошла к своему специалисту Циома Н.В. грамотно быстро обслужила, и опять же я вернулась к ребёнку которого вперёд меня приняла специалист Коданева А.И. , ещё не завершила свою работу , какие-то сложности были у специалиста , то с терминалом , то ещё с чем, граждане в этом не виноваты , и свои недовольные "лица " и эмоции надо оставлять дома, начинает идите в банк оплатите , если сотрудник некомпетентен в вопросах ,то можно спросить у коллег , но точно не гонять граждан . Надеюсь что вышестоящее руководство донесет до "помощницы " на стойке правильному общению . В следующий раз я подумаю идти в этот центр или нет

гагарина е.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, очереди нет,сотрудник ответил на все интересующие вопросы,хоть мой вопрос и не смогли решить,но посоветовали куда лучше обратиться, рекомендую к посещению.

Korni

Level 23 Local Expert

Большой удобный МФЦ, очень удобное месторасположение, много окон, очередь продвигается достаточно быстро. Припарковаться лучше вдоль дороги и не заезжать во дворы.

Level 5 Local Expert

Абсолютное хамство, отсутствие воспитания у инспекторов на приеме!Клиентоориентированность на нуле. Если у Вас есть возможность посетить другое отделение, сделайте это.

Show business's response

Константин Шувалов

Level 8 Local Expert

Сидеть в очереди можно более 2х часов, никакой информации сколько ещё будет Сервис как в 2000е

Show business's response

Олег Соловых

Level 12 Local Expert

Отличное место для решения многих вопросов, в том числе и замены водительского удостоверения. Хорошие специалисты, профессионалы своего дела. Рекомендую.

Show business's response

♫ ♫Настёнка♫ ♫

Level 10 Local Expert

Быстрое и компетентное решение вопросов, вежливые и грамотные сотрудники, подсказали, как и куда обратиться для гарантированного решения вопроса в краткие сроки.

Show business's response

Олег Александрович

Level 15 Local Expert

Отличный персонал. Оператор даже перезвонила сама через полчаса и уточнила , правильно -ли она разобралась и убедившись, что не ошиблась в нашей ситуации, была удовлетворена и пожелала удачного решения проблемы в другой инстанции. Очень приятно, что не равнодушие еще осталось в людях....

Show business's response

Алёна

Level 9 Local Expert

В этом МФЦ работают добрые и терпеливые сотрудники. Это один из немногих центров, где все работники вежливы и внимательны. Я неоднократно обращалась сюда с различными вопросами, и всегда получала быструю и качественную помощь.

Palkaninetz Sergey

Level 15 Local Expert

Всё очень чётко, по современному: сенсорные экраны, нет очередей. Если требуется оплатить госпошлину, можно прямо у оператора картой, а не списывать с плаката миллион цифр как раньше.

Антон Волков

Level 12 Local Expert

всегда получал запрашиваемую услугу и необходимые документы...при условии наличия необходимых документов с моей стороны. всегда приветливый персонал, всегда подскажут и помогут!

Павел

Level 12 Local Expert

Приличное место. Пользовались два раза по поводу прописки. Обслуживают быстро. Есть где посидеть и можно купить кофе.

Show business's response

Оксана Авдеева

Level 5 Local Expert

Бушина Н.В. Специалист высшего класса. Второй раз получилось попасть в окошко, где специалист принимает, чему я была безумно рада. За два раза, очень быстро, четко, доброжелательно, помогла мне решить мои запросы. Отмечаю обаяние, вежливость и заинтересованность клиентом. Сам мфц мне тоже понравился. Без очереди, все подсказывают, помогают, ориентируют. Осталась довольна посещением.

Елена К.

Level 9 Local Expert

Мне понравилось это отделение. Пришли в двумя вопросами, которые решаются не в каждом отделении. Без очереди, очень быстро решили оба вопроса. Написала благодарность в книге отзывов.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Хороший МфЦ, быстро все сделали. Сотрудники были вежливы, запись тоже удобная, хотя можно и по живой очереди прийти. Чисто, людей не много

влада рудый

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, кругом грязь. На стойке кончультации, вместо выдачи талонов и консультации девочки только между собой весело болтают и называют тебе номер, а по факту приходишь к окошку уверенный что твоя очередь, на середине получения услуги появляется человек с толончиком и в итоге опять идешь к стойке и ждешь очередь...

Show business's response

Аида Абиева

Level 7 Local Expert

Не первый раз туда хожу, по онлайн записи через gu.spb, всегда вовремя прием, специалистов точно не скажу сколько, но больше 30. Плюс их график работы до 21:00 позволяет нам придти после рабочего дня для решения вопросов.

Show business's response

Инкогнито 0223

Level 6 Local Expert

Спасибо всем работникам . Всегда доброжелательны, компетентны. Помогут, посоветуют как правильно оформить ту или иную услугу.

Show business's response

Светлана Яковлева

Level 7 Local Expert

Центр работает по записи, всё чётко. Адекватные инспектора, всегда помогут и подскажут. На месте можно оплатить госпошлину и коммунальные услуги. На замену российского паспорта можно подать без записи👍

Show business's response

Людмила Новикова

Level 13 Local Expert

Нормально. Возможно как везде, в других не была. Обслуживают быстро, и персонал который именно оформляет документы, если не всегда отлично, то точно хорошо. А вот когда заходишь, вообще не понятно что делать и куда идти. И никакой поддержки. Ходишь, ищешь у кого бы спросить.

Андрей Потапов

Level 12 Local Expert

Ужас! Теснота, непрофессионализм полный

Show business's response

My documents

1957 reviews