Сотрудники искусственно создают «огромную очередь» (15 человек) и предлагают записаться на прием через неделю. Я отказалась и решила ждать (для уточнения, прилетела из Москвы на короткий срок).
В ответ на мое решение отреагировали кислыми лицами и испортившимся настроением.
Уважаемые сотрудники МФЦ, свои психи будете показывать дома, а на работе исполняйте свои обязанности по регламенту и хотя бы с «натянутой» улыбкой.
Очень разочарована вашей работницей в 4 окне , ужасное обслуживание , задает вопросы , на которые сама должна знать ответ . Не объяснила как правильно заполнять и вообще по её совету заявку отклонили бы ..спасибо девушкам в окошках «помощь», хоть они знают свою работу ..вообщем я просила книгу жалоб и её тоже не дали …
Первый раз был в МФЦ. Оформлял сделку купли/продажи. Приятно удивился. Ни очередей (5 минут ожидания после получения талончика не в счёт 🙂), ни суеты, всё чётко и быстро оформили. Через несколько дней ещё 15 минут и ВСЁ, все документы у меня. Вспоминаю как при покупке квартиры (давно) два раза отсидел огромные очереди в юстиции... Так что МФЦ это просто спасение!!!
Очень быстро работают, вежливый персонал, есть детская зона. Всегда подскажут что из документов брать с собой, главное спрашивать) из всех МФЦ больше всего люблю этот. А, для меня ещё важно, очень удобно заходить с коляской.
Очень слаженная работа специалистов, люди работают отзывчивые и внимательные. Решили все вопросы без проблем и сами предложили помощь попутно с другим вопросом. Выражаю благодарность!
Быстрое обслуживание, очень вежливый персонал, отличная транспортная доступность на любом виде транспорта.Свои документы сделал буквально в два захода.
Оформление паспорта привело к возврату домой. Для замены по возрасту потребуется военный билет, свидетельство о браке или разводе, свидетельство о рождении детей до 14 лет, старый паспорт, две фотографии, снился тоже прихватить не забудьте. Оформляют ровно две недели
Убдобное отделение. Чисто и много места. Вежливые сотрудники. Нет диких очередей как в Вавилоне. Удобно по дороге забежать. Инвалида примут без очереди.
Никогда никто вам помощи не окажет и консультацию не проведут. Обращалась в данный Мфц 3 раза, и каждый раз находили 1000 и 1 причину, почему они этого делать не будут. Идешь в другой мфц - все делают. На стойке консультации девушки на простые вопросы отвечают будто я у них в квартире нахожусь и спрашиваю сколько денег у них в копилке. Ужас.
Худшее МФЦ города Ростова-на-Дону! Помощи, совета, подсказки, рекомендации - ничего толком от сотрудников не добьешься!! Только отговорки, грубости, отмазки, формальный подход и медленная работа отличает это МФЦ от других.
По возможности избегайте обращаться туда.
При посещении видно что многие сотрудники "подмазаны" и ждут только определенных людей для обслуживания, туда часто обращаются люди, которые "помогают за деньги решить все вопросы". Если что, то Вас там ждут. ...."несите свои денежки..."
В городе достаточно других мфц, где вам помогут, например МФЦ на углу Чехова и БСадовая.
Пришла оформить документы. Нотариус предоставил список нужных, регистратору нужно было их отсканировать и отправить. По итогу, основные справки не отсканировала, справку о смене ФИО не отсканировала, просидела у нее 2 часа, чтобы на следующий день позвонили из ведомствам сказали, что этого в его не хватает!!! Пришлось опять отпрашиваться с работы на следующий день, чтобы донести доки (( Предварительной записи на следующий день нет((( Неужели нельзя по каждому пункту положить регистраторам мфц список необходимых документов?? если они не могут запомнить или не знают!
Красивое здание, через гос услуги записалась поставить штамп, оказалось что они ставят, но не на то что мне надо, рассказали что куда, дали адрес и номер по которому нужно звонить.
Meow
Level 13 Local Expert
June 11, 2024
Управляющая компания "5 элемент" внезапно увеличила общую площадь квартиры, включив туда балкон. Пришлось обратиться в МФЦ и попросить площадь балкона из общей площади квартиры удалить. Работники МФЦ долго не могли понять, что я от них хочу. Даже было голословное заявление, "что сейчас все объединяют комнаты с лоджией и балконом, поэтому балкон входит в общую площадь квартиры." Такое заявление меня удивило, т.к. противоречит требованиям ЖК РФ. С трудом удалось убедить работников МФЦ принять заявление. Мне было сказано, что в удовлетворении просьбы будет отказано. Но через два дня на почту получил новую выписку из ЕГРН с площадью квартиры без балкона. Всё закончилось благополучно, но потраченные нервные клетки на плохо подготовленных работников МФЦ уже не вернуть.
Отличное МФЦ! Персонал высококвалифицированный, помощь окажут по любому вопросу. Сам офис большой, обслуживание быстрое. Очередей нет, всё происходит максимум за пять минут.
Хороший центр, работают специалисты. Быстро получил услугу, очереди не было, единственное, что не работали терминады для выдачи талонов, но сказали номер у стойки администрации, поэтому проблем не возникло.
В целом место не плохое, если откинуть красоту здания , то тоже не плохо
Но вот то, что абсолютно не приспособлено для большого потока людей - факт, персонал не стрессоустойчивый, хамство это залог успеха у персонала
Но есть и исключение , не помню как зовут девушку на стойке информации , но она мне помогала и поясняла каждый не понятный мне вопрос, ты в моем сердешке ❤️
Снимаю одну звезду за хамов
Остальные звездочки оставляю из за девочки со стойки информации и из за того, что это в целом очень удобная система
Очень понравилось обслуживание!Оче6ь вежливые приветливые сотрудники.Делали дочке паспорт через Мфц,быстро удобно и дешево!Обычно приходится платить за заполнение бланков заявления,искать где оплатить гос.пошлину,тут же все сделали на месте,осталась очень довольна,оредей нет.
Классный МФЦ, обращался несколько раз и всегда без нареканий. Персонал вменяемый, вежливый и стремящийся помочь. Остались довольны. Буду обращаться еще
Я 11 ,04 ,2023 года в 12 часов пришла зарегистрировать гражданина Узбекистана, так ,как я 20 лет жила в ср Азии ,есть знакомые,пришла примерно в 12 часов узнать какие изменения по поводу регистрации произошло сидел молодой парень, он объяснил возможно делать регистрацию в мфц ,но документы оформлять надо самим,и и обязательно делать ксерокс всех документов ,я согласилась, я задала вопрос ,мне сейчас взять талон,или когда будут готовые документы? Мне сказал ,когда документы будут готовы. Прихожу уже сидит у окна симпатичная девочка ,она мне я могу вас записать на 16 число,,,я осталбинела,как? Мы приехали нам дали в течение 3х дней,я должна регистрировать это раз,во вторых я инвалид 2 группы,ели придвигаюсь, девочка услышала, в течение 40 минут мне дали талон в окно 11 ,Анна Геннадьевна подхожу вы иностранного гражданина хотите зарегистрировать?я отвечаю Да ,она мне ,что Да!! В грубой форме, что происходит? Была так хорошо, так быстро, никаких разговоров об ксерокса документов не была ,я не знаю правда ,что происходит.
Для меня из плюсов этого мфц только расположение территориально и все. Столкнулась с тем, что специалисты не владеют достаточным знаниями для работы с людьми в правовых вопросах. В частности, у меня отказались принимать документы для регистрации в Росреестре, указав, на ряд причин, причём даже начальник меня пыталась убедить в их правоте. В итоге, на горячей линии Росреестра мне подтвердили неправоту специалистов данного мфц и посоветовали обратится в другое. По ближайшей записи можно было попасть в мфц г. Батайска, куда я и поехала. Там у меня приняли документы без всяких проблем и вопросов, по итогу Росреестр все зарегистрировал. В результате этой ситуации я потеряла кучу времени из-за безграмотрости специалистов и начальника.
К тому, же администраторы на выдаче талонов и записи неприветливы, делаяю вид, что ооочень заняты и тебя не замечают. И тоже возникла ситуация с ними, попросила дать талон для подачи заявления, это дело 10 минут, но администратор ответила, что сейчас 16.30ч. и в 17ч специалисты начнут уходить вас не успеют принять. У меня тогда вопрос, мфц работает до 18ч, почему специалисты начинают уходить в 17ч, когда есть люди, сами себе график работы прописываем??? Пошла в мфц на Б.Садовая/Чехова, пришла туда в 17ч и без всяких проблем мне дали талон, через 5 минут вызвали и через 10 минут я ушла из мфц.
Данному мфц советую поучиться общению с людьми и работе у своих коллег на Б.Садовая/Чехова, а также учиться и учиться. Не советую данный мфц, если есть возможность, лучше туда не ходить.
Приходилось бывать, остался доволен обслуживанием, надеюсь что если прийдётся ещё побывать тут всё пройдёт так же продуктивно как прежде, служащим данного МФЦ терпенья и оттачивания профессионализма, ибо у них полезная для общества професия😷
Расположен в здании Вого-Камского банка, декорированном в стиле модерн. Что касается организации - не вызывает нареканий. Все организовано прекрасно, сотрудники знающие и вежливые, всегда готовы помочь.
Негативный отзыв сотруднику, который сегодня , видимо, был в плохом настроении. Надменное отношение к посетителям , а также При наличии всех оригинальных документов, отправил делать ксерокопии. Хотя за соседним столиком сотрудник делал ксерокопии посетителю. Потеря времени и неприятный осадок.
Что тут сказать, раньше этот МФЦ был моим любимым в городе - он действительно был центральным и по уровню специалистов, и по оснащённости, но в последний год я столкнулась в нём с таким количеством мелких (и не очень) проблем, что теперь предпочитаю обращаться в другие МФЦ. Хотя в целом уровень всё ещё неплохой - много операторов, широкий спектр предоставляемых услуг, удобное расположение
Здесь можно с интересом провести половину своей жизни
Ю
Юлия
Level 16 Local Expert
July 1, 2023
Принимают четко по времени, электронная предварительная запись работает без перебоев. Культурные, вежливые сотрудники, чистое и большое помещение.
НО, записавшись на кучу услуг по замене персональных данных документов, выяснилось следующее:
1) «другие услуги ФНС» - это не означает, что вам внесут изменения в перс.данные ИНН, девушки-сотрудницы сообщили, что мфц такую услугу не оказывают))))
2) водительское удостоверение меняют в интервале до 45 дней. Жесть просто, учитывая сроки, которые указаны при подаче заявления через госуслуги, непонятно, в чем прикол мфц, если они созданы упрощать жизнь, а не усложнять 🙂
3) заявление можно подать только на 5-летний загранник, срок исполнения до 60 дней, без комментариев.
4) омс так же нельзя откорректировать через мфц, они не работают со страховыми компаниями
5) про доки на движимость/недвижимость узнала в самом отделение, ими они тоже не занимаются.
6) снилс обновляют в течение 20 минут, а когда обновятся данные в пфр и смогут подтвердиться в вашем кабинете госуслуг - одному Богу известно🤷🏼♀️ на этот вопрос мне дали ответ - до 2 недель. И в это время ты беспомощен, госуслуги безбожно блокируют возможность подачи всех остальных заявлений, чтобы сдвинуться с мертвой точки.
По итогу : бесполезная трата времени, через госуслуги все изменить быстрее, один минус - телепаться по всем органам за каждым документом. Остается вопрос, как возможно изменить все обязательные доки вовремя с такой системой? 😀 только если из загса после торжественного «согласна!» истерично раскидывать заявления.
Хорошее место, чисто, тепло. Как всегда подскажут и проконсультируют. Справки выдают быстро, очереди по сути нет. Сотрудники вежливые, чувствуется что работаю для людей.
Обратилась в это заведение, чтобы уточнить список документов для подачи заявления для оформления пособия, на что мне ответили, что консультаций они не предоставляют, а только принимают заявления на оыормление, и отправили меня в пенсионный. Хочется спросить, а для чего тогда существуют эти МФЦ? Если я пойду в пенсионный фонд, так я там и подать могу на пособие, минуя МФЦ. И каким образом сотрудники МФЦ принимают пакет документов в принципе, если они не знают, какие документы необходимы в принципе? Хочу отметить, что людей практически не было, но мне помочь отказались. Отвратительный сервис.
Получила здесь градостроительный план. Всё в пределах сроков. Обслуживание вежливое, знающие своё дело сотрудники. Мягкие диванчики, всё удобно. Центр города.