Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ИФНС 7728 Васильевой Надежде Юрьевне. Поняла меня с первого слова, все рассказала, объяснила и помогла. Очень грамотный, внимательный сотрудник. Специалист и знаток своего дела. Огромное Вам спасибо, Надежда Юрьевна!
Запросил простейшую справку, что не получал налогового вычета. Срок месяц. Прошло 2, ни ответа, ни привета. Дозвониться не возможно. Трубку не берут. Музыка играет...Передавал исполнителю 2 раза через коллег из других отделов. Толку ноль. Это работа 5 камерального отдела такая. Вопрос на 5 минут работы...
7728 самая повторяюсь самая лучшая налоговая инспекция в России обратился электроным письмом за скорейшим рассмотрением моего вопроса. Не прошло и пару дней вопрос был закрыт. Спасибо вам огромное👍🤝
Полный идиотизм, прислали уведомление о завершении камеральной проверки и положительном решении на возврат подоходного налога за медицинские , но после того как подал заявление с реквизитами ждал больше месяца, после чего подал повторно и спустя дней 15 появилось информации, что решение по камеральной проверке отрицательная сумма не подтверждена,в возврате отказано, как такое вообще возможно, что за бараны там работают.
Полная безответственность. Издевательство. Годами, уже 4,не могу получить одобренного налогового вычета. Жалобы в министерство, во всевозможные инстанции, составленные уже профессиональными юристам-результат ноль. Они никаким законам не подчиняются
Сегодня пыталась дозвонится в камеральный отдел N5 в течении часа , ни один телефон не взяли, поднимают трубку и сразу сбрасывают. Прошу руководство инспекции обратить внимание на данное безобразие!!!
Это не случайная оценка. Два посещения за последние три месяца позволили мне так оценить это отделение налоговой службы. Не вдаваясь в технические подробности вопроса, по которому обращался, выскажу только то, что может заинтересовать рядовых граждан.
1- вся эта реформа, цифровизация, о которой с таком апломбом мы читаем и слушаем, все это относится только к повышению сборов налогов в казну. Научиться по человечески относиться к физическим лицам, обратившимся за помощью, это пока не входит в планы модернизации налоговых служб.
2- за двухразовую поездку в налоговый орган свой вопрос так и не решил, хотя сказать мне об этом можно было в личном кабинете в течении одной минуты.
Зато смог наблюдать сотрудников, с закрывающимися глазами от скуки общения, и других, отвечающих на вопросы шопотом, через медицинскую повязку, и заставляющих по несколько раз повторять вопрос, чтобы упонять ответ.
Всё дико обидно на фоне дифирамбов, которые поют нашей налоговой службе
Совершенно непрофессиональные сотрудники! Качество обслуживания граждан неудовлетворительное. Разговаривают с посетителями «через губу», видят во всех посетителях просителей, которых надо быстрее выгнать! Надо всех разогнать!
Заезд в налоговое учреждение совсем не приспособлен для инвалидов (на коляске), а так же для посетителей с детскими колясками. Пандуса нет, при входе сразу ступеньки, а двери прикрученны саморезами, чтобы невозможно их было открыть настежь и проехать (коляске минимальной ширины). Вот такая свободная среда в Москве.
Подали на налоговый вычет, деньги ждем уже седьмой месяц - хотя должны вернуть не позднее четвертого месяца с начала проверки, но они и не думают перечислять. Пытаемся дозвониться, но , то трубку не берут, то переводят на других сотрудников. Несколько раз приезжали- толку мало, звонить по внутреннему тоже не приводит к результату. Зато налоги за авто прислали вовремя и начисляют пени ,если чуть опоздал с оплатой.
Добрый день! Есть желание написать коллективную жалобу в прокуратуру на бездействие налогового органа, т.к. имущественный вычет не выплачивают уже год!!!
Самое ужасное место в городе! Худшая из налоговых! Огромные очереди, никакой информации толком дать не могут, стоишь в очереди к одному специалисту, оказывается что он в этом не разбирается. Приходится стоять к другому. На телефонные звонки вообще не отвечают, трубки не берут! С платежами путают! Бардак полный в общем!!!
Отвратительное место и отношение к людям!
Второй раз еду в эту шарагу выяснять почему мне снова прислали налог на проданные 7 лет назад машины. И ведь был там и привозил справки из Гаи. Но снова мне прислали уведомления и на этот раз уже с задолженностью на эти же машины!
Отвратительное место! Простоять в очереди 40 минут, чтобы услышать, что она ничего не может. Ни распечатать квитанцию, ни дать пароль в личный кабинет. Для этого нужно еще две очереди по 40 минут стоять!
я пенсионерка и инвалид 2 группы, и мне пришел налог на недвижимость за 2016 год, хотя в начале годя я писала заявление чтобы мне не приходили квитанции на налог, т.к. я попадаю под статью о невыплате, почему мне опять прислали?
vald666
Level 30 Local Expert
July 9, 2019
Очень много народу, огромные очереди,
персонал, молчит, как партизаны, душно и противно
Грубые сотрудницы, пренебрежительное отношение к клиентам. Их никто не учит клиентоориентированности?
5
1
A
Anonymous review
August 11, 2014
Когда шли работать в налоговую знали куда и за какую зарплату!!! Вопросы к системе и к начальству по организации работы (телефон начальства дают в каждом окне куда меня посылали только вот трубку никто так и не взял в течении суток) на мои вопросы не ответили приняли только очередное обращение!!