Отрицательная оценка. Были 12 ноября по вопросу подачи деклараций и льготам на объекты как ветерану боевых действий. Направили в 8 окно.Подошли. На столе телефонный аппарат и добавочные номера, по которым надо звонить. Дозвонилась по 40-40, ответила сотрудник и грубо ответила, что общаться будет только по телефону (зачем я приехала???, видимо по телефону грубость послушать). На неоднократные вопросы по исправлению ошибок заполнения декларации ответов я не услышала. Решила сама исправить ошибки в декларации на их компьютере, который стоит у входа. Опять же помощь и устной консультации не дали. Девушка у входа ответить ни на один вопрос не смогла. На просьбу пригласить начальника отделения, проигнорировала. В результате ни один вопрос не был решен. Позвонили по горячей линии налоговой службы, сотрудник просто и доступно ответил на вопросы.

Андрей Доронин

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Стрельниковой Алене Юрьевне, отделение ФНС по адресу Стрелочников, 41. Возникла проблема с налоговым вычетом, декларацию одобрили, но никак не поступали денежные средства на лицевой счет. В результате разбирательств выяснилось, что появилось некое недопонимание между подразделениями ФНС и поэтому вопрос "завис в воздухе". По телефону и через обращение на сайте, данный вопрос не решался. 03.07.24 после личного посещения и разговора с Аленой Юрьевной, с ее стороны был совершен комплекс мероприятий по урегулированию вопроса, и через 5-7 дней все разрешилось, налоговый вычет успешно получен. Так радует, что в организации работают такие вежливые, позитивные и отзывчивые люди, которые готовы просто так, по-человечески помочь. Спасибо большое за Вашу работу, Ваш профессионализм и Вашу стойкость. Прошу обратить внимание руководства, на предмет ценности и поощрения такого замечательного сотрудника! Благодарю за помощь! Успехов Вам в работе!

Ride Lab

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с налоговой инспекцией 24 в Железнодорожном районе Екатеринбурга. Сотрудники всегда вежливые и профессиональные, готовы помочь в решении любых вопросов. Приходил с вопросом о декларации, и меня быстро и понятно проконсультировали. Также приятно удивило, что в офисе всегда чисто и порядок, что создает комфортную атмосферу для посетителей. Время ожидания невелико, и я не чувствовал себя напряженно во время визита. В целом, налоговая инспекция 24 в Железнодорожном районе — это пример качественного обслуживания и добросовестного подхода к своей работе. Рекомендую всем!