Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность инспектору Клочковой Нине Юрьевне. (ИФНС 17 Б.Сампсониевский). Очень грамотный специалист, вежливый и клиентоориентированный сотрудник. Все спокойно и доходчиво объяснила по телефону. Я обратилась с вопросом по задолженности ,которая образовалась из-за неправильно оформленной декларации Нина Юрьевна, онлайн помогла в скорейшем устранении замечаний, корректно заполнить декларацию в личном кабинете. С ней всегда можно было связаться по телефону и уточнить информацию по моему вопросу. Вопрос решен полностью. Задолженность устранена, налоговый вычет получен. Большое спасибо за помощь.

Наталка

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток! 16 августа обратились с мужем в это отделение за помощью для оформления налогового вычета на имущество. Когда вошли уже 2 людей преклонного возраста были возмущены, что проделали длинны путь, а им ни чем не помогли. Мы взяли талон. Очереди не было. В окошке девушка сказала, что помочь нам не может, это не еë вопрос, обратитесь к администратору. Пытались объяснить администратору наш вопрос, она даже не выслушала! Все её реплики:" Я не знаю, посмотреть не могу, всë есть в личном кабинете, как пользоваться личным кабинетом я тоже не знаю! " Взяли талон в другое окошко, на что администратор сразу заявила, что там нам тоже не помогут! И действительно там тоже ни чего не знают, но хоть дали телефон куда можно позвонить. Администратор и тут прокоментировала, чтоб не звонили, ни чего нам не скажут. На звонок ответила инспектор, дала нам полный развёрнутый ответ и сказала, чтоб звонили ещё если опять будут трудности. Разговор занял 3 минуты! Вопрос: " Для чего сидят 7 девушек + администратор в пустом здании, если ни на один вопрос ответить не могут. Что это за странные консультации на деньги налогоплательщиков? "

Sasha Khalzova

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Юлии Александровне , которая решила мою проблему и всей налоговой номер 17 , все сотрудники очень доброжелательные, помогают разобраться с декларациями! Всегда готовы прийти на помощь , входят в положение! Спасибо большое!