Magic Trans

4.3

694 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Фирма хорошая, пользуюсь несколько раз в месяц доставкой из Москвы в спб, но в последнее время замечаю, что начали обвешивать (то ли весы такие у них), на маленьких посылках это не очень заметно, например у меня на складе показывает вес 9,7 а у них когда отправляю ровно 10. Разница в цене минимальная при таком весе поэтому я не обращала внимание, но в последний месяц я начала возить тяжелые товары, из последнего - у меня вес на складе и при доставке другой тк до Москвы был 73кг (это изначально мне другая компания везла в Москву и они замерили 73кг, после чего я у себя на складе перевзвесила и тоже вышло 73кг), но когда привезла отправлять в Питер этот груз - у мейджик транса эта коробка стала весить 78кг, удивительно) плюс 5кг добавили каким то образом, к слову в деньгах за стоимость доставки это вышло на тысячу больше почти) если точнее 800₽ переплатила..вот такие чудеса у них с весами или операторы специально забивают в компьютер вес больше, я не знаю тк мне вес на весах они не показывают когда принимают груз

Show business's response

Алена

Level 2 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Возили грузы 2 года на постоянной основе. менеджеры всегда на связи и быстро дают обратную связь , если возникают вопросы. Так же компания очень клиентоориентированная , все всегда решалось в пользу клиента. Тарифы лояльные, скидки делают хорошие, вспоминаю с теплом наше сотрудничество (я сменила профиль и больше не работаю там где раньше)

Ислам М.

Level 3 Local Expert

Ранее неоднократно пользовался данной компанией, но последний заказ был просто похож на лохотрон, отправлял бытовую технику и матрас, зачем-то на матрас сделали деревянный каркас, явно не стекло, на вопрос зачем, ответа вообще не получил, далее ещё смешнее, масса оказалась 159 килограмм, при этом стандартная стиральная машина на 6 килограмм загрузки и обычный матрас 2на1,6 м., просто уму не постижимо и после оплаты говорят, ну вы же оплатили, какие притензии. Самим не смешно. По итогу больше этой компанией точно не воспользуюсь, спасибо за целостную доставку матраса, в следующий раз надо в сейф закладывать такие посылки.

Show business's response

Лиса

Level 14 Local Expert

Недавно получали велосипед. Единственная компания без заморочек. Обматали в плёнку и спокойно доставили. Пришло всё целое, без повреждений и максимально быстро. Ценник дешевле, чем у других компаний.

Show business's response

Светлана М.

Level 5 Local Expert

Читаю отзывы и комментарии руководства на негатив. Может, ваши терминалы и офисы оборудованы камерами, но какой от них толк, если у вас персонал неквалифицированный??? Сотрудники оформители часто хамят, на выдаче вообще половина сотрудников по-русски не понимают. Я несколько лет пользовалась услугами вашей компании, но в последний раз мне привезли разбитый фарфор из Мск. Забирали с адреса, я заказала дополнительную упаковку хрупкого груза, всё оплатила. При выдаче потребовали повторно оплатить , выдали не весь груз, а только часть. Миллион звонков потребовалось, чтоб выяснить где оставшийся груз- у вас сотрудники дальше своего носа не видят и никто ни за что не отвечает! За разбитую посуду никто не извинился , ничего не компенсировал, на претензии никто не ответил. Только на е-mail написала какая-то дама, а-ля руководитель отдела с претензиями, безграмотный текст в стиле сами виноваты. Рассчитываете , что люди просто не станут заморачиваться и не пойдут в суд. Вы правы, большинство так и сделает , только пользоваться вашими услугами больше не будут. Переслала всю информацию , включая фото, видео, документы и переписки на feedback@magic-trans.ru

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Прекращаю сотрудничество с данной компанией, возили через нее различные грузы на протяжение года, каждую неделю от 30 до 400 кг. Все было в целом отлично и по срокам и по цене и по всему остальному, но последние 4 месяца происходит хаус, то объем завысят и потом ожидаешь по часу чтобы его просто перемерили (без компенсации денежных в этот день, оставляли на следующий груз), то происходят жесткие задержки с перемещением из шушар в парнас (около недели по городу). Как я понял сменилось руководство и сервис съехал… Если хотите сэкономит, и не горит по времени, то в целом неплохая компания и возить можно, а если нет, то рекомендую по соседству ЖелДор, цены немного повыше, но сроки исполняют исправно (из Москвы 1-2 дня не больше), да и график работы лучше, в будни до 22:00 и в воскресенье нет выходных и очереди на погрузку почти никогда нет.

Михаил

Level 10 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Очередей не видел. Прием груза удобный. Отправка во все крупные города. По ценам вроде бы все разумно.

Show business's response

Курбранисмаил Магомедалиев

Level 10 Local Expert

Отличная транспортная компания на федеральном уровне! Качественная и быстрая доставка, бережное отношение к ценностям, быстрое обслуживание, адекватный и честный персонал.

Show business's response

Константин Мокляк

Level 4 Local Expert

Надёжный партнёр! За 3 года сотрудничества (еженедельные доставки по стране) не было ни одной серьезной проблемы, разве что пару небольших "человеческих" моментов в год. Система работает "что надо"! Соотношение цены и качества просто шикарное по сравнению с другими игроками рынка. Опыт работы с другими ТК имеется, приоритет отдаем Мейджику.

Владимир

Level 19 Local Expert

Хорошая транспортная компания, видно , как растет, но к сожалению сильно хромает скорость обслуживания операторов, слишком медленно оформляют отправку, видно что девчонки не могут равномерно распределить нагрузку, и при сдаче груза иногда не найти приемщика, а так норм

Валерия М.

Level 5 Local Expert

Крайне разочарована вашими сотрудниками, которым лишь бы надурить. Ситуация следующая: мое отправление автолюлька и детские вещи в пакете. Замерили все вместе, взвесили вместе, а мест указали 2, из-за чего сумма выросла в два раза. Как же это получается, что этот пакет весит 14 кг и ему тоже нужна обрешетка? На этот вопрос сотрудники ответили, что нет, обрешетка будет одна. Тогда я не понимаю, за что плачу! Еще бы за каждую деталь отдельно брали.

Show business's response

Денис Конюхов

Level 19 Local Expert

Супер место, помогли быстро выгрузить из авто, запалетели, взвесили, сделали обрешетку. Девушка менеджер отзывчивая, помогла все заполнить. По итогу 10 минут и 200гк груза было отправлено. Это мой первый опыт с такими объёмом,был приятно удивлён как персоналом так и стоимостью. Спасибо. Из минусов - это местные которые в пятницу и субботу едут на дачи и из-за местоположения огромные пробки.

Александр

Level 18 Local Expert

Быстрая доставка Махачкала-Санкт-Петербург Всего 5 дней Самая дешевая доставка по расчетам во всех популярных. Быстро отправили, быстро получили. Удобная парковка и локация

Роман Василенко

Level 8 Local Expert

У компании два склада в СПБ на севере города и на юге, Заказываю доставка на склад на севере города, Груз приезжает на юг, звонит девушка предлагает забрать, или ждите как груз перемстится на северный скалад, что занимает 4-6 дней. И это постоянно! БРЕД ПОЛНЫЙ! Нужно менять руководство логистики, которое уже давно не может наладить работу! Раньше все работало четко приятно было пользоваться услугами компании и оценка была 5. Сейчас 1 т.к. ну не возможно пользоваться.

Level 5 Local Expert

Я такого еще не встречал! В понедельник отправили груз из Москвы на 1й Верхний переулок, пришел в Шушары. В пятницу звоню узнать - когда будет неясно, переместим в «ближайшие дни» (тоже самое мне говорили со среды) И финал: на мой вопрос что мне нужен мой груз оператор ответил «если он Вам так нужен, можете съездить за ним в Шушары». Я сказал спасибо что не ответили «если он Вам нужен, могли бы в Москву съездить» На этом разговор был закончен. Не связывайтесь.

Евгений Ок

Level 3 Local Expert

На терминале набережная реки Екатериновки не принимают длинномер. Приехал на Парнас чем то недовольный водитель погрузчика , неприветливый персонал оставили неприятное впечатление. Сдавал чужое. Свое вряд ли повезу отправлять этой конторой...

Show business's response

Екатерина Бикчурина

Level 5 Local Expert

Доставка груза в СПБ была назначена на 12.08. В дату доставки на сортировочный пункт я позвонила и уточнила, доставили ли груз. Мне сообщили, что пока нет, но скорее всего доставят. Пообещали доставку до адреса на следующий день. Вес груза около 400кг. Позднее позвонили, и сообщили, что груз не приехал. Потом позвонили, и сказали, что все таки приехал и доставка будет 13.08, как и запланировано. К 16 часам приехала газель с одним водителем. Отсутствие грузчика и стоимость разгрузки никто за 3 звонка мне не обозначил. Дома находилась я, на 8 месяце беременности и пожилая тетя 75 лет. Груз еще и в деревянной обрешетке. Кое-как разгрузились, спасибо водителю. Позднее позвонила менеджеру, менеджер не извинилась, сказала, что грузчиков мне должны были заказать отправители. С чего вдруг мебельной компании знать, нужны ли мне грузчики, неизвестно. Клиентоориентированность - 0. Руководящему составу и владельцам было бы не плохо почитать определение слова «логистика», потому что то, что я наблюдала, это не логистика, а свинство, хамство, непрофессионализм и полное наплевательство на клиента.

Виталий Тимченко

Level 10 Local Expert

Очень, очень быстро все делают. Что отправить, что забрать. Девушки на оформлении, большие профессионалы. Так же и ребята на приемке и отгрузке. Шушары просто потерянное время.

dmitriy profi-piter

Level 8 Local Expert

Прекрасная транспортная компания, и как компания и как транспортная. Цена норм, в очередях ещё не стоял, всё достаташна быстро выдавалось

Show business's response

Константин Петров

Level 8 Local Expert

Транспортная, компания имеет впечатляющую географию по Республике Крым и регионам Северного Кавказа. Отправлял груз в Республику Дагестан, по просьбе покупателя. Должен отметить конкурентную стоимость перевозки. Очереди на приёме у груза не было совсем. На оформлении работал 1 менеджер. Время ожидания не превысило 10 минут. Так что процесс сдачи груза прошёл очень оперативно.

Show business's response

wavyira

Level 4 Local Expert

Впервые воспользовались этой безответственной компанией, потеряли деньги, время, груз и, конечно же, нервы. Родители отправили нам 25 мая из Новосибирска посылку-подарок на новоселье с мебелью (кухонный гарнитур, стол обеденный и стулья к нему, кровать) и с большим количеством инструментов для ремонта. Компания объявила стоимость груза без мнения моих родителей. Стоимость копеечную поставили для такой посылки, якобы, это не имеет значения. Сказано было, что доставят в Петербург 31 мая. Соответственно, 31 мая или 1 июня должны были доставить по нашему адресу. С 3 июня я и родители звоним ежедневно в компанию и, простите, меня и моих родителей «кормят завтраками» о доставке груза в Петербург. 5 июня оператор мне сказал, что груз в Москве и груз будет завтра в Петербурге :) И так, сегодня 8 июня. Оператор сегодня мне сказала, что она совершенно никакой информации не видит, отражается только, что очень задерживается. Звоните в понедельник - 10 июня. Еще 3 июня закралось впечатление о неладном, сейчас же и я, и родители уверены, что груз просто потерялся. Просто потерялись 300кг груза одним паллетом. Никогда не пользуйтесь этим мэджиком, исчезнет все вмиг!

Олег Кульгускин

Level 20 Local Expert

Пользовался несколько раз. По рекомендации. Мне очень понравилось. Все быстро и недорого. Удобное расположение терминала

Юлия

Level 7 Local Expert

Самая ужасная доставка. Друг заказал подарок и пр оформлении оплатил доставку. Они при получении груза потребовали оплатить еще раз доставку. За каждый пук берут деньги, попросила из машины груз вынуть в багажник машины . Отказали сказали 4000 тысячи … Елизавета некомпетентна не может решить ничего, зачем она там на телефоне сидит не понятно.

Show business's response

Алена Шапочкина

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания. Привезли груз не на тот терминал. Перемещение по городу заняло больше времени, чем вся доставка

Show business's response

Алексей Сюткин

Level 5 Local Expert

Отличная ТК очень частое пользуюсь услугами, все быстро и четко, девушки все а ресепшен все объяснят и расскажут парни на приемке и погрузке вообще отдельный респект !) вообщем рекомендую всем)

бобо косимов

Level 16 Local Expert

Купил стол в Москве, продавец отправил через мейджик транс, Приехал забрать из склада по адресу 1й Верхний переулок 10,к3. Оплатить картой нельзя (ладно, нашёл наличными оплатил). Бумажку дал сотруднику склада и заказал яндекс доставку, машина приехала минут через 25 и ещё ещё платная ожидания минут 35. Подошёл к сотрудникам спросить где мой груз, в ответ получил " ты знаешь где твой груз, вот и мы не знаем" ну естественно повысил голос и мне чётко ответили " не надо повышать голос иначе долго будете ждать " я Подошёл к девушке которая сидела в офисе и она говорит у грузчиков нет начальство и они сами по себе, никто мне не поможет в этой ситуации. Не рекомендую, у них на складе творится ужас, жалко людей которые что-то отправили через них, бардак и беспорядок на складе. Надеюсь руководство примит меры. Извинения принимаются!

Show business's response

Анна Соколова

Level 16 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Всегда всё вовремя. Сотрудничаем с ними как юрлицо, есть свой менеджер, цены адекватные. В глубинке не очень много складов, из-за этого несколько проигрывают другим транспортникам.

Show business's response

Виталий Шмитов

Level 7 Local Expert

Приехал в первый раз, ехал по навигатору прямо к месту. В самой конторе вежливые сотрудники, объяснили что делать и куда идти. Мои работодатели перепутали что-то с документацией, но девочка приёмщица сама с ними созвонилась и объяснила ,что нужно сделать. Я уехал через 20 минут с учетом того что доки были напутаны. Молодцы так держать.

Show business's response

KMAT

Level 6 Local Expert

Просто отвратительно Груз приехал в пятницу в спб и на субботу назначили адресную доставку. В субботу перенесли, в пн перенесли Обещали привезти во вторник утром Время 19:00 вторник никто ничего не привез Спасибо за скорость 😇😇😇😇😇😇😍😍😍😍😍 и супер обслуживание На ответ почему , говорят потому что )))

GEOSARBO

Level 5 Local Expert

Две последние доставки оплаченные до Парнаса доехали лишь до склада Шушар. Приходится нести дополнительные расходы на логистику или ждать два- три дня на перемещение.

Евгений Фадеев

Level 17 Local Expert

Хорошая удобная транспортная компания Часто отправляю ими грузы в Ставрополь Рекомендую

Show business's response

Best

Level 19 Local Expert

Хорошая контора, работаем с ними давно... как только у них был первый терминал на Калинин в СПб, всегда все чётко, хорошие цены и сроки!!! Так держать!!!

Show business's response

Алексей Федотов

Level 7 Local Expert

Был там только единожды, первое впечатление хорошее. Адекватный персонал на складе и корректное общение девушек в офисе. Из минусов можно только отметить что без навигатора будет сложно найти.

Show business's response

Халид Бин-Валид

Level 5 Local Expert

Лучшая компания для перевозки любых видов товаров. Обслуживание на уровне. Главное всё доставляют качественно и в срок.

Артур Магомедов

Level 6 Local Expert

Неоднократно пользовался услугами компании. Нравиться оперативность сдачи груза и оформления документов. Стоимость сравнительно не дорогая. Скорость доставки хорошая. Удобный интернет ресурс.

Show business's response

Евгений Клюевский

Level 5 Local Expert

14.02.24г. обратился с заявлением открыть доступ к информации в личном кабинете. 16.02.24г. продублировал обращение, так как вопрос оставался не разрешенным. Дважды обращался в чат поддержку, что тоже не повлияло на ход рассмотрения заявления. Полное безразличие со стороны персонала.

Show business's response

Елена Н.

Level 17 Local Expert

Хорошая компания. Может, потому что еще небольшая и не превратилась поэтому в отстой типа Деловых линий. Вменяемые цены, большое количество городов в сетке. Забор с адреса, упаковка, доставка - все есть.

Show business's response

Алексей П.

Level 2 Local Expert

Лучшая транспортная компания.Только положительные эмоции.

Show business's response

Иван Астахов

Level 8 Local Expert

Очень клиентоориентированностях компания. Ехал забрать груз, но вечерние пробки не позволяли успеть четко в рабочее время. Позвонил на горячую линию, попросил пойти на встречу. Согласились. В 19-05 прибыл. Оператор и сотрудники склада ждали. Доброжелательно обслужили. Очень приятно. Молодцы🤝

Show business's response

джузеппе верди

Level 8 Local Expert

Был в трёх Мейджиках. И отправлял,и получал. Ребята дружелюбные. Девочки документы оформляют быстро. Если первый раз,то всегда подскажут что делать

Show business's response

Павел Г.

Level 7 Local Expert

Хорошая транспортная компания,цены приемлемые,девушки операторы всегда вежливы. На складе практически очередей не бывает,принимают товар очень быстро. Рекомендую.

Zhenyok Korol Betona

Level 19 Local Expert

Удобный заезд и выезд с территории , офис прямо на складе ( тоже плюс ) широкий подъезд для загрузки , в общем нареканий нет !)

Show business's response

Никита С.

Level 8 Local Expert

В первый и в последний раз воспользовался услугами данной тк. Груз из мск до СПб 4 дня ехал и в итоге часть груза уехала в шушары, часть на Парнас. И теперь ждать, пока они привезут часть с шушар на Парнас. Это просто ужас. Никогда не встречал такую ужасную компанию

Григорий

Level 29 Local Expert

Приятный персонал, оперативное обслуживание. Часто пользуюсь.

Show business's response

Максим Конев

Level 6 Local Expert

Приехал на терминал на Парнасе после посещения сайта и звонка в клиентский отдел. Меня интересовала отправка продуктов питания (молочка) сборным грузом до Сургута с температурным режимом 0..+7. По телефону сообщили что эта услуга актуальна и на терминалах в есть склад с температурным режимом для хранения. По факту оказалось что ни на одном терминале нет никаких складов с температурным режимом, кладовщик показал на градусник в складе , на котором было +2 (начало апреля)... При оформлении операторы вообще сказали что нет такой услуги как перевозка продуктов питания ( хотя на сайте в момент оформления информация присутствовала). Сказали что возят в зимнее время в рефе алкоголь и напитки чтобы не переморозились). В общем настроение после общения с операторами и главным кладовщиком было немного испорчено... Но водитель рефа меня успокоил, и сказал что все поедет при температуре +7. Это был единственный адекватный человек, который смог внятно объяснить как осуществляется перевозка с температурным режимом. P.s. для начальника склада было открытием, что в холодильниках температура выше 0 , он думал что минус...))) Из 4 человек операторов (девушек) никто не смог внятно объяснить про услугу перевозки с температурным режимом. Двух слов связать не смогли. Консультация не получилась.

Семен Фомин

Level 14 Local Expert

СПб, Парнас. Хорошая компания, не загруженная, очередь практически не наблюдается. Ребята на складе адекватные, подскажут. В офисе девушки отзывчивые. В целом плюсов больше .

Natusik

Level 9 Local Expert

Одна из самых удобных компаний. Как я считаю для людей. Из Москвы в Спб груз за 1-2дня доходит, отправляла из Спб в Симферополь посылку за 5 дн дошла. Цены адекватные. Советую.

Екатерина Смыкова

Level 6 Local Expert

Ужасная организация, по городу нет пунктов выдачи, доставка платная, доставляют не во время, еще и не до двери, а если за три дня заказ не заберете, хранение на их складе платное. Не обращайтесь в данную организацию, поберегите свое время и нервы!!! На рынке куча крупных транспортных контагий с отлаженной работой и более адекватными ценами!

Наталья

Level 12 Local Expert

Недорогая, хорошая тк, при получении, посылку, помогли погрузить в машину. Немного неудобный график работы, сложно успеть в будний день.

Юрий Валерьевич

Level 10 Local Expert

Возят недорого. Допуслуг не навязывают. Длительная сдача и оформление отправлений. Часты ошибки. Для любого изменения им необходимо писать заявление на бумаге, ставить печать и отправить им. Конкретно где находится груз в процессе перевозки сказать не могут.

Magic Trans

263 reviews