Metropol Grand Hotel Gelendzhik

5.0

11814 ratings

Rate this place

4630 reviews

By default

Nikita Kalin

Level 2 Local Expert

Saidet

Show business's response

игорь рог

Level 5 Local Expert

The best !

Show business's response

SuperBelka

Level 16 Local Expert

Очень понравился отдых в отеле. Всё начинается от стойки ресепшена: очень милая, улыбчивая, вежливая девушка поприветствовала нас, зарегистрировала несмотря на то что мы приехали в 8 утра, предложила приветственное шампанское (или Морс или воду на выбор). Наш номер был ещё занят, но у нас забрали багаж, выдали номерок и временный пропуск от калитки, чтобы мы могли налегке пойти погулять, пока номер не освободится. В самом номере чисто, несмотря на "уставшую" мебель, впечатление хорошее: белье белоснежное, полотенца, халаты в достаточном количестве, бар комплимертарен (входит в стоимость номера и пополняется ежедневно), чашки/ложки с чайником и набором чай/кофе, бокалы, стаканы, гладильная доска с утюгом, сейф, фен... в общем все что нужно предусмотрено. Вид на море просто шикарен. Завтрак входит в проживание и нужно сказать, что такого богатого выбора я не встречала даже в Европе. Многие гости приходили к началу завтрака и уходили под конец назначенного времени, вероятно, чтобы уже не есть и не пить ничего в течение дня (шампанское тоже подают на завтрак))), потому что цены в ресторане и Лобби "кусаются". Отдельно нужно упомянуть персонал ресторана - выше всяких похвал. В отеле есть свой СПА комплекс с тремя бассейнами, термами фито-баром, на втором этаже центра косметологические процедуры и фитнес зал. И вот тут можно сказать слабое место. Настил у уличных бассейнов оставляет желать лучшего, доски шатаются, краска слезла. В термах половина душей и бань не работают, местами (очень многими местами) плитка отвалилась. Но при этом сами бассейны очень хороши, при входе выдают полотенца, шезлонги в достаточном количестве. Все было бы просто идеально, если бы не цена. Не самая высокая в Геленджике, но явно намного выше среднего. А в сезон просто не гуманная.

Show business's response

Оксана Горлова

Level 9 Local Expert

Отдыхали с мужем с 5 по 7 февраля 2026 г решили остановиться тут, и отметить годовщину свадьбы. Отель понравился, очень вежливый персоонал отеля, от встречи на парковке , охраны отеля , портье❤️. Нас встретили очень радушно , угостили бокалом шампанского и в номере был презент, в виде пирожного. Номер был с прекрасным видом на море и маяк, очень красивые закаты и рассветы. Завтрак шведская линия, продукты все идеального качества, особенно хороша была форель с/с и пирожные изумительные там готовят. Так же предлагается игристое на завтрак. Обед в лобби баре на первом этаже не очень впечатлил. В 1 из дней заказывали в номер суши и брускетты, тоже очень вкусно. Спасибо большое шеф повару и поварам вашего ресторана.❤️ Далее посетили спа зону и бассейн. Бассейн хороший внутри с разными системами душ «Шарко» и водопада. Бассейн на улице теплый хороший , но надо быстро одевать халат, немного не продумано, куда вешать полотенца или халат поближе к бассейну в зимнее время года. Так как лежаки находятся далековато и зимой к ним холодно бежать 😊. Зона саун и бань не очень понравилась, работал всего 1 душ из 3-х остальные были закрыты на ремонт. Хамам и остальные помещения требуют косметического ремонта, где то уже кусочки мозайки по отлетали , где то что то еще . В общем обслуживание в номерах, ресторан, и весь персонал ставлю 5😊. Спасибо за прекрасный отдых.

Show business's response

al a.

Level 9 Local Expert

Роскошный отель! Приветливый персонал. Большой и красивый номер. В санузле есть ванна и душевая кабинка. Есть утюг. Удобная кровать. Есть рабочий стол. В общем понравился номер, но немного не повезло с видом не в парк , а на парковку. Внизу есть лобби-бар с едой и напитками. Часто приходили туда попить чай и поиграть в игру. Большой спа-центр. Байссейн с массажем, джакузи, сауна, соляная пещера, тренажерный зал и теннисный столик. Правда была проблема со шкафчиками, но все починили. Понравились панорамные лифты с видом на лобби-бар. Территория не очень большая. Понравилая декорация сердца. Встретили на территории белочек. На 8 этаже есть настольный футбол. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Больше всего понравились омлеты на яичной станции, сырный пирог и шоколадный кекс с вишней. Большой выбор напитков от шампанского до кофе и сока, а также есть 2 зала внутри и на закрытой террасе. На 8 этаже есть детские активности. Ребенку очень понравился квест по отелю. Отлично провели отдых! Рекомендую👍 Спасибо за отличные каникулы🌷🌷🌷

Show business's response

Вета

Level 6 Local Expert

Решили отметить День рождения мужа в отеле Метрополь и ни разу не пожалели. Реальность превзошла наши ожидания. Мы забронировали двое суток в отеле по тарифу ДР. Отель очень удивил и обрадовал своей клиентоориентированностью. Нас встретили с приветственными бокалами чудесного шампанского и сразу предоставили номер, раньше времени заселения, категорией выше забронированной, с видом на море. Когда зашли в номер, вид на маяк и море привел в полный восторг. Про номер даже не знаю надо ли писать? Он отличный, все фото с сайта отеля реальные. Есть пополняемый бар с напитками, чай кофе. Единственно, пора менять уже подушки и одеяла) Завтрак выше всех похвал. У меня аллергия на глютен и то я всегда находила, что выбрать. Повара просто волшебники. Я выбрала яйца пашот, они великолепны, а мужу делали просто шедевр из яиц. 4 вида малосольной рыбки и вообще очень много вкусняшек и шампанское, очень вкусное. На 2й день был ДР мужа. Утром в ресторане, на завтраке, поздравили вкусным тортиком, подняли настроение прям с утра. Позже принесли поздравительную открытку, подписанную от руки, прям душевно и чудесный десерт. Обалденно вкусно все. Спасибо за внимание большое. Очень понравился бар в отеле, красота и уют. Бассейны и на улице и в СПА тёплые, комфортные, чистые. А какие классные бани : мне понравились особенно травяная и солевая, а мужу понравилось в сауне. Набережная начинается прям у отеля, до любых активностей и кафе дойти нет проблемы. Заходили на пляж отеля, очень уютно там. В общем, придраться не смогла ни к чему. Отель реально достойный. Но мы были в не сезон, в сезон будет еще лучше думаю. Можно ехать в отель, не задумываясь, не пожалеете. Спасибо хозяевам отеля и всему персоналу за чудесный День Рождения, очень запомнился. Рекомендую от всей души.

Show business's response

Даниил

Level 8 Local Expert

Заселились на одну ночь и пожалели, что не продлили. Самый лучший отель в Геленджике, очень вежливая охрана на кпп, помогли с парковкой, все показали. На стойке при заселении угостили шампанским, рассказали все про отель, все показали, спасибо большое. Багаж, к сожалению несли сами. Номер понравился в целом. Вид красивый, кравать удобная, но мебель чуть уставшая, так и просит рестоврацию. Был ЧП, кран не работал, позвонили на стойку-ребята извинились, направили техника, техник все устранил, достаточно быстро. Спа очень уютный, бассейны классные, большие, в акватеомальной зоне находится одно удовольствие, к отелю вопросов нет, мешали только орущие дети. Завтраки заслуживают отдельного внимания, шведка сделана очень продумано, еда очень вкусная, если бронируете отель - обязательно с завтраком, ради них хотели остаться. Пейзажи в отеле открываются сумасшедшие, обязательно советую к посещению Персонал очень вежливый, спасибо большое за классный отдых

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Нам(семья) понравился отель, доброжелательный персонал, красивое и тихое место. Вкусные и разнообразные завтраки, видно желание вкусно и безопасно накормить гостей. Пишу отзыв в конце апреля, народу немного, но были дни, когда проходили в отеле конференции и людей в ресторане и лобби было очень много. Персонал справлялся, всего хватало, молодцы. Грязные тарелки убирались моментально(не часто увидишь в ресторане отеля, с концепцией "все включено" . Пожелание к ресторану только одно, не ложить ложки и вилки на пластиковые салфетки. Зона СПА, где парные и джакузи понравилась не очень из за неработающего душа шарко(2 кабины) и кислого запаха в помещении. Парные, как то то же не зашли. При этом все чисто. Бассейн отличный хлоркой не пахнет, а бассейн на улице с горячей водой выше похвал. Номера брали Коннект, нас устроило полностью качество номера. Отличный душ, прекрасный напор, слив 👍просто песня вода уходит и ты не стоишь в воде. Вся сантехника работает на "Ура". Воду в номер приносят по желанию, бесплатно. Мини бар входит в стоимость номера Уборка отличная, спасибо женщине убирающей наши номера, тяжёлый труд, желаем ей хороших гостей. Ресепшн доброжелательные и быстро решали мои вопросы, быстрое заселение ставлю пятерку с плюсом, трансфер из Новороссийска в отель пятерка, обслуживание в номере безукоризненно. Мы вечером заказывали ужин и нам привозили стол накрытой скатертью и красиво сервированный, все вкусно. Есть пожелание к отелю- если ПРЕМИУМ Метрополь, то скорейшей реновации фасада отеля, ограждений балконов отеля снаружи, плитки вокруг отеля, ворот и калиток на выход к морю(пляж), запуск бассейнов у бунгало или прикрыть вид на пустые бассейны. Видно, что ведется подготовка к сезону, поэтому звезду не снимаю. Спасибо отелю за отличную встречу и качество нашего отдыха.

Show business's response

Виктория Г.

Level 7 Local Expert

Самый лучший отель в Геленджике. Очень люблю останавливаться в нём . Душа болит , видя как нуждается здание в ремонте. К огромному сожалению с каждым визитом вижу что тут что то облезло, тут плитка отвалилась , тут пятно два дня не вытирают . Вы в преддверии реконструкции ? Для меня каждый визит в Метрополь это всегда маленький праздник, огромное спасибо коллективу за клиентоориентированность , белоснежное бельё, вкусные завтраки ! В этот визит довелось дойти до спа . Специалист Полина делала мне уходовую процедуру для лица дермофил . Девочки …. Это что то ! Рекомендую от всего сердца. Час чистого кайфа . Полина невероятная - мягкие, тёплые и сильные руки , реально мастер своего дела. Что немаловажно посещение спа было любезно предоставлено как комплимент . Роман - спасибо большое!

Show business's response

Юлия Тимофеева

Level 14 Local Expert

Я слышала, что жил - лучший отель в Геленджике и, наверное, это действительно так. Я чувствовала себя там, как в большой семье. Интерьеры благородные и уютные, сотрудники дружелюбные, всегда готовые помочь. Номер удобный, в нём предусмотрено все, что нужно для отдыха. Просторная и разнообразная спа-зона: 3 бассейна, бани и сауны, джакузи, стол для тенниса и другие приятные для тела предложения. Я была там в холодное время года, так что все эти очень пригодилось. А летом можно пойти на пляж отеля: он кажется просторным и привлекательным, а дорога к нему проходит по можжевеловоц аллее. В общем, рекомендую и сама, наверное, вернусь.

Show business's response

Мила Ч.

Level 20 Local Expert

Хороший отель. Входная зона и приветствие достойное (гораздо радушнее чем в Приморье 5⭐️) приветственый бокал игристого. Очень внимательный к просьбам персонал. Жили в вилле, нас было трое взрослых, концепция отеля не позволяет жить такими составом в основном корпусе - это нюанс. Виднл, что отель уже не новый, но персонал старается. Завтраки шикарные, очень грамотная организация пространства, все гармонично и удобно. Зона спа приемлемо) Возвращаться планируем!

Show business's response

Ольга К.

Level 7 Local Expert

Я обожаю этот отель. Это пример превосходного обсуждения, вкусной еды, ненавязчивой анимации и природной красоты. Отель расположен на берегу моря, из окон открывается шикарный вид. В номере есть все необходимое: полотенца, тапочки, халаты для всех гостей. Есть мини бар с водой и газированными напитками. Плюс в номере есть чайник, чай, кофе. Так же есть утюг и гладильная доска. Очень удобные матрасы и подушки. В прошлом году, я была со щенком. При заселении для него выдали лежанку, игрушку, пеленки, миску. Это очень заботливое отношение к гостям. На территории есть парковка для авто. Она бесплатная. За день до заселения сотрудники присылают кью ар код для заезда. В лобби вечерами играет живая музыка, спокойно и не навязчиво, создавая атмосферу спокойного отдыха. Так же есть бассейн на улице и крытый, плюс не большой аквапарк. Зона пляжа удобно оборудована: мягкие шезлонги, зонтики, удобный спуск к морю. Для гостей отеля выдают полотенца. С утра проводятся завтраки- шведский стол, где большое разнообразие еды. Можно подобрать завтрак и для правильного питания и что бы просто вкусно покушать.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Отдыхали пятером с 04.07 по 11.07 на 6 этаже в двух номерах соедененных между собой дверью с видом на море. В номере все в наличии и пополнялось ежедневно. Уборка каждый день, смена белья и полотенец каждый день. На завтраки в наличии все (рыба, яйца, шампанское, фрукты, сыры и тд и тп) и в большом количестве. Анимация каждый день проводила конкурсы и активности. В бассейнах все работает, за исключением одной горки (синяя). Территория большая и красивая. Свой пляж уже повидал виды и требует кое где ремонта. Свои звезды оправдал, нам очень понравилось.

Show business's response

Александра Харитонова фотограф

Level 8 Local Expert

Очень понравился спа - были с ребенком целый день! Приехали по рекомендации - и остались очень довольны. Есть возможность посетить спа одним днем, стоимость 6000 рублей, находиться можно целый день, дети до 7 лет бесплатно. Удобно, что нам дали халаты, 4 полотенца и тапочки под размер (мы шлепки забыли с собой взять). В спа шикарный большой джакузи, разные бани, хамам, сауны, травяные сауны, большой бассейн и круглый маленький с теплой водой, плюс на улице подогреваемый бассейн и не подогреваемый. Шезлонги, в бассейне стоит полка с бесплатной водой и есть еще комната отдыха - удобно, что с маленькими детьми можно придти и полежать. Есть кафе, где можно заказать из ресторана еды, мы поели на 1500 рублей. И настольный теннис тоже есть👌🏻

Show business's response

Olga N.

Level 7 Local Expert

Отличное расположение отеля, на мой взгляд. Тихо, красиво, прекрасный вид на море, на город, выход на набережную и на пляж. Территория ухоженная, повсюду различные растения и высокие сосны. Сам отель уютный. Наш номер был большой, светлый, из двух комнат. Чисто. Уборка ежедневно. В номере есть все необходимое. Завтраки вкусные. В отеле так же есть рестораны, в которых вкусно, уютно и приятно отдохнуть. Бассейн большой крытый и два на улице. СПА не большой. Мы были в марте, людей было не много, было достаточно комфортно. Персонал приветливый и доброжелательный. Впечатления от отеля и отдыха приятные. Думаю, еще не раз остановимся именно здесь.

Show business's response

Роман Юрьевич

Level 17 Local Expert

Отличный отель с большим спа, где можно посетить большой крытый бассейн, на улице еще 2 один 31 градус, другой 14 градусов в апреле, так же бани финнская,римская, травянная, солевая, по середини джакузи, так же можно посетить массажи всевозможные, в зоне спа есть бар что очень удобно, цены соответсвуют 5 звездам. На 8 этаже прекрасный бар с террасой. В низу тоже бар, на завтрак большой шведский стол с огромным выбором еды и напитков, отличное шампанское, можно сесть на открытой терассе, живая музыка скрипка,большая территория, свой пляж с закрытой территорией и охраной. Еду можно заказать в номера, доставка до 30 минут. Рядом с отелем набережная вход и выход по картам. Так же можно отдельно заказать дома с личным бассейном. Белые халаты и тапочки в которых можно передвигаться по отелю в зону спа. Советую для отдыха семьёй,проведение различных мероприятий.

Show business's response

Сергей Б.

Level 14 Local Expert

Очень хороший отель! Завтраки разнообразны и вкусны! Есть подогреваемый открытый бассейн, но не большой, крытый большой бассейн и большой открытый не подогреваемые… все чисто и удобно! горки не работают, часть коттеджей на территории отеля не отремонтирована, но территория в целом уютная. Есть выход на пляж, он городской, но шезлонги отеля… у нас галечный пляж…, ближе к центру города - песок! Номер чистый, все есть! Сервис на 5! Всем рекомендую, особенно с детьми… Очень понравилась прогулочная набережная - 9 км!!!

Show business's response

Михаил Г.

Level 14 Local Expert

Наша семья уже второй раз отдыхает в Метрополе. Прошлый раз были в октябре. Оба раза довольны отдыхом. Отличный сервис, отличные вкусные завтраки. Цена оба раза радовала так как нет высокого сезона. Советую номер брать с видом на море, так как с другой стороны видна только парковка отеля.

Show business's response

Екатерина Проскурова

Level 4 Local Expert

Отдыхаем в данный момент в отеле. В целом , отель нравится. Вполне приличные завтраки, обслуживание быстрое, персонал внимательный, бассейн и спа приличные, но… есть несколько «но». Мебель уже просит обновления, шторы в номере в одном месте протерты… Это мелочи, конечно, если бы не 5*! Пляж на море хорошо оборудован, есть все удобства, но опять «но» ! Не проживающие в отеле люди, приходят и занимают вдоль моря места. Я понимаю, что по закону запретить им нельзя приходить, но когда они с палатками устраиваются и к морю пробраться уже гостям отеля не возможно , то это перебор! Очень хотелось, что бы эта проблема была решена! Анимация порадовала! Внимательные, воспитанные, задорные… хочу отдельно поблагодарить девочек Ульяну, Сашу и Полину!!! В целом нам понравилось и с удовольствием приедем ещё! Тем более, что и этот наш визит, в данный отель, не первый!!!

Show business's response

Ludmila O.

Level 4 Local Expert

Чудесная гостиница на толстом мысе Геленджика с потрясающими видами на Черное море. Вкусный ресторан с обширным ассортиментом для завтрака. В гостинице три больших бассейна, один крытый и два на открытом воздухе, один из которых подогреваемый. Большая СПА зона, много программ по оздоровлению. У нас был стандартный номер с видом на море, балконом с уличной мебелью. Номер хорошего размера, удобная ванная комната с набором качественных моющих средств. По красивой набережной приятно пройтись и дойти до многочисленных вкусных ресторанов, причала, музея, магазинчиков.

Show business's response

Андрей Запевалов

Level 15 Local Expert

Супер отель. При заселении, пока мы ждали в холле уже предложили игристое. И ожидание было очень приятным) Есть спа, где мы с ребенком провели много времени. Игровая комната, где он Залип в конструктор, который в итоге мы купили себе домой. Завтраки шикарные. Разнообразие блюд. Номер с видом на залив кайф. Расположение отличное. Не самые дешевые цены в лобби) Не смогли выехать, потому что оказалось, что гостевую карту не аннулировали. А чек за ночь 4400₽))) но вернулись задним ходом и нам все исправили. Сервис вышка

Show business's response

Юлия Викторовна

Level 13 Local Expert

Конечно, номерной фонд уже подуставший. Но, благодаря персоналу, уборка и чистота , это не так бросается в глаза. Виды из определенных номеров, просто прекрасны. Персонал всегда вежлив и старается помочь. Завтраки , на протяжении долгого времени, прекрасны. Да, ценник на отель приличный, но для уставших от суеты большого города и толпы людей - 👌🏻

Show business's response

Юлия Ч.

Level 6 Local Expert

Сейчас отдыхаем в данном отеле. Соотношение цены и качества для меня лично сомнительно . За такую цену мы получили - девочки на ресепшене говорят по телефону высокомерно при бронировании, охранники тоже попадались не очень дружелюбные ( здороваться в ответ видимо лишнее) сам ремонт подуставший, неудобный матрас ( спина болит сильно и у меня и у мужа от него), вытяжка в ванной не работает, фен очень старый и плохо сушит волосы. О хорошем : насчет персонала не все такие, нам просто попались человека 3 таких, но осадок есть неприятный. Остальной персонал был очень добр и вежлив. Завтрак хороший и разнообразный. Бассейны чистые Большая территория и вся в зелени Парковка бесплатная в отличие от отеля «Приморье» ( не думала, что это буду писать в плюсах когда-то, но все в сравнении познается) Спа хороший Тихо Контингент- взрослый 40+ и дети

Show business's response

валентин воит

Level 11 Local Expert

Отель хороший. Девушки на ресепшене вежливые и отзывчивы. Бассейны чистые, но с хлоркой, пусть не много. Был в мае, водные горки не работали. СПА центр не плохой, есть где погреться и отдохнуть. Завтраки отличные, большой выбор, в самое главное, еда вкусная!!! Есть и минусы, ресторан "Небо" имеет маленькое меню, выбора нет. Бармены слабые, многих коктейлей нет, а готовить вне барной карты отказываются ( или нам не повезло).... Ужинали в других местах.

Show business's response

Константин Сытник

Level 15 Local Expert

Сервис выше похвал. Рецепшн так себе: открыть проезд забывают, на звонки не перезванивают. Весь персонал "на людях" молодёжь. Молодцы. Работают очень хорошо. Мастеру по телевизорам "неуд". Отремонтировать телевизор не смог. Персонал ресторана работают очень профессионально. Приветливые, быстрые и умелые. Меню в ресторане отличное. Большая территория. Ухоженная. Есть и заброшка, но она не наглядная. Хорошая спа зона и бассейн. Чистая вода, температура комфортная.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 13 Local Expert

Бывал в этом отеле по работе . Проводили совещание и страт сессию. "До" начала большого сезона работает как обычный отель с завтраками. Очень понравилась кухня !!!! Отличные номера . Был косяк со сплит системой , но быстро устранили . В целом очень круто ! 5* Но и ценник не бюджетный!

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Ездим уже не первый, Отель отличный, обслуживание соответствует, персонал всегда поможет решить любую проблему. Но огромную благодарность хочется выразить анимационной команде Action Team. Абсолютно все аниматоры безумно позитивные, общительные, умею задать настроению вашему дню. Ежедневно проводятся разнообразные коктейльные игры, в которых можно выиграть ваучер в бар у бассейна. Так же проводятся различные вечерники( pink party для меня, пожалуй самая запоминающаяся) Все аниматоры находят общий язык с любым взрослым и ребенком!!! Все очень позитивные, и день у бассейна пройдет просто великолепно. Анимационная команда всегда была дружелюбна, с ними было море эмоция и позитива, точно найдете, сем заняться на протяжении дня. Спасибо им большое от всей семьи, именно они запомнились особо ярко❤️

Show business's response

Сергей Качалов

Level 8 Local Expert

Хороший отель, отличное месторасположение. Номера немного уставшие уже. Отличный завтраки. Рекомендую. Хорошая территория с собственным пляжем. Отличные виды из номеров на бухту.

Show business's response

Кукушка

Level 8 Local Expert

Только вернулись из Метрополя. Попали туда совершенно случайно-не улетели 1 марта в давно запланированный Дубай.А была острая необходимость убежать от юбилея. Отель хорош. Мы знали его еще "Кемпинским"...Кровать была размером с футбольное поле. И каждому одеяло 2×2.Минибар водичкой и газировкой пополняли. Завтраки очень достойные. Очень тепло в номерах и на всей территории внутри. Прекрасные бассейны с разными банями.И удивительный приятный аромат диффузоров.Единственное,что не сильно порадовало-ценник. Боюсь даже смотреть на лето.Говорят,у кого нет денег на Геленджик,едут в Дубай. Как-то так...

Show business's response

Гузель Морозова

Level 10 Local Expert

Отдыхали в Метрополь 10 дней , очень хвалю персонал все очень отзывчивые , приятные, ответственные ) сам отель чистый , уютный. Территория отеля чуть заброшена особенно большие отдельные домики ( возможно это реконструкция , точно не знаю ) , мы жили в отдельном Бунгало и там есть муравьи ( потравили и забыли) но как есть, снижать звезды не буду. Горки работают не все из трех , работают две. Отель хороший если у вас нет возможности выехать за границу, если есть альтернатива то конечно качество услуг там будет лучше чем здесь). Но ставлю 5 звезд , думаю что после моего отзыва недостатков станет меньше)

Show business's response

Виталий Балабанов

Level 15 Local Expert

Отдыхали выходные 06/06-07/06. Очень удивили следующие моменты: 1. В момент заселения, спросил по поводу теннисного корта и аренды, взяли телефон сказали с вами через 5-10 минут свяжутся, прождал минут 40, так никто и не связался, из номера несколько раз набирал рум сервис, никто не взял трубку, спустился напомнил, перезвонили минут через 20. 2. Пошли на пляж, а там разруха, ни бар не работает, ни спуска к пляжу нормального нет, по щиколотку в гальку ноги вязнут, душевые не работают. Возможно ещё не подготовили к сезону. 3. Пошли вечером в 19 часов в спа, спа работает до 22, попросил у администратора кружечку пива после бани, на что получил ответ бар закрыт, странно конечно. 4. У моей леди 07/06 день рождения, пришла смс от администратора румсервиса с предложением организовать цветы, я подошёл на ресепшн, рано утром, у меня спросили бюджет, какие цветы, все рассказал, договорились на 11 что принесут в номер вместе с комплиментом, в 10-50 принесли комплимент без цветов, позднее я увидел что пришла смс о том что нужно оплатить, странно что не сказали утром, я бы оплатил сразу. Мы ушли на пляж, я написал менеджеру о том что подвели с цветами. Она мне ответила сейчас принесем( но нас уже не было в номере) , вернулись в номере стоит стеклянная колба под цветы, и она пустая.... Вот этот момент я вообще не понял. Из того что понравилось: Ресторан и завтрак , все отлично, ребята поздравили, было все на высоте Шикарный вид на море из номера. Красивая территория отеля. Классный бассейн в спа. Персонал лобби бара приветлив, с чувством юмора.

Show business's response

Mohamad Matini

Level 16 Local Expert

Посещали с 23.06.2026 по 02.07.2026! Все хорошо территория большая чистая, завтрак отличный. Однако за время пребывания постельное белье поменяли 1 раз и то после нашей просьбе! В номере Были 2 взрослых и ребенок! И выделили только 2 часшки! Мы позвонили просили чашку, девушка перенесла чашку без блюдца и чайной ложки, на наш вопрос почему только чашку? Девушка ответила что вы просили чашку, оно вот о это да, надо было просить четко что надо 😂! Поэтому конечно на 5 звезд не похоже! Обслуживание в номерах не очень! В общем рекомендую, только будьте внимательны

Show business's response

Оксана

Level 2 Local Expert

Очень замечательный отель, персонал вежливый, номера чистые, уютные, еда очень вкусная, разнообразная, каждый день уборка номера, пополнение холодных напитков в номер, басейны большие, теплые, спа тоже порадовало, подвоз к морю, хотя и можно дойти пешком, все в шаговой доступности. Наша семья в восторге, спасибо за отдых

Show business's response

Павел З.

Level 13 Local Expert

*Отель НЕ новенький, поэтому номера немного уставшие.Но содержимое номера на отлично. *Бассейн чистый большой с выплывом на улицу. Лично для меня температура воды холодная! Спа, ну честно, на троечку. Старенькое, маленькое и половина не работала. Бар с чаем/кофезакрыли в 17.00. *Завтраки супер, выбор хороший, всё как мы любим:рыбка, фреши, свежеиспеченные круассаны, яишенка. *Анимации в отеле не было. Говорят бывает только в праздники. Детская комната для малышей есть. *На ужин сходили в ресторан Небо на 6 этаже-выбор невелик , но было тоже все вкусно. *Холл ресторана =ресторан по их мнению. Хотя мелкие столы совсем не предназначены для приема пищи. Цены очень завышены. Поэтому не рекомендую, лучше сходите на набережную в любой хороший ресторанчик, там их полно. Вообщем за 10т в сутки , как приехали мы , по хорошей скидочке -это самое то! В Геленджике все равно пока не построили большого и хорошего. А теперь о том, чем я очень возмущена?! Погода на след день была дождливая , поэтому мы остались на ужин в отеле, но тот верхний ресторан Небо не работал. Нам сказали , что можно покушать в ресторане на 1 этаже. Стоп ! Это не ресторан , это холл отеля с мелкими столиками, которые не предназначены уж точно для приема блюд! Нас 8 человек и нам пришлось сдвигать 4 круглых стола. Было максимально некомфортно. Мы много путешествуем и ходим по разным ресторанам, но такие высокие цены редко встречаем, если не ошибаюсь, то бефстроганов 2тр+-. Радует, что хотя бы все было вкусно. Далее…мы хотим открыть нашу бутылку, но менеджер заявляет, что со своим нельзя , ведь у них своя большая алкогольная карта. Да, но это натуральное природносладкое вино, у вас такого нет! У нас всего одна бутылка на всех! Далее нам сказали, что можно заплатить пробковый сбор 2тр или пойти выпить в номер 😀 Мы вчетвером за ужин отдали 17тр + друзья, сидим за неудобными столами в холле и вы серьезно предлагаете еще заплатить?! Если бы это был ресторан , то без проблем , такие правила, но это холл отеля , который они превратили в «ресторан», видимо потому что закрыли другие рестораны…. Очень жаль, что из-за некомпетентности сотрудников, впечатление об отеле так подпортили

Show business's response

Сергей Ёлшин

Level 13 Local Expert

Прекраснейший отель - это первое, что хочется сказать! Крайняя клиентоориентированность сотрудников и персонала отеля! Номера - очень для проживания и провождения времени, великолепны! Завтраки - просто вкуснейшие…да, да, шампанское тоже! Развитая инфраструктура… Получил моральное, психологическое и физическое удовольствие от пребывания в этом отеле! Спасибо! Рекомендую без всяких вопросов🔥

Show business's response

Д Д

Level 2 Local Expert

Отдыхаем тут сейчас, как и каждое лето. Несмотря на периодическую смену собственников, остаются неизменными комфортное пребывание, приятный сервис и сотрудники. Отдельное спасибо команде анимации за интересные конкурсы, особенно коктейльные игры! На мой взгляд, отель по-прежнему предоставляет лучшее в городе, а может и на всем побережье, соотношение цены и качества. Цена, кстати, держится на текущем уровне уже не первый год. Завтраки, игристое, парковка и прочие положительные и отрицательные моменты проживания уже есть в отзывах, поэтому на них останавливаться не буду. Но хотелось бы обратить внимание на то, что в этом сезоне в зоне бассейна перестали собирать полотенца с занятых лежаков, иногда они пачкой без личных вещей лежат целый день - это значит, что утром их заняли на всякий случай, но не воспользовались. По итогу лежаков много, а для размещения приходится дополнительно обращаться к персоналу для установки дополнительных лежаков. По зоне морского пляжа понятно, что есть законодательно обусловленные правила свободного прохода к морю, но также есть ощущение, что можно подойти к решению это задачи с бОльшим учётом интересов гостей. Например, организовать свободный проход к морю не прямо через зону лежаков, а путем её обхода справа и слева, чтобы избежать ощущения проходного двора от постоянных перемещений на пляж и от него. UPD Добавлю, что со следующего дня после опубликования отзыва за полотенцами и лежаками работники стали следить должным образом! Вы большие молодцы!

Show business's response

Michael Petroff

Level 9 Local Expert

Вполне достойный отель с прекрасным сервисом, зоной спа и бассейнами. Удобное расположение и вместительная парковка. Пользуемся услугами заведения не первый раз. Пожелание по поводу качества завтраков - очень желательно, чтобы количество блюд из реального мяса и рыбы было более разнообразным и соответствовало количеству звёзд на фасаде отеля. А в остальном - все хорошо...

Show business's response

Ирина Золотова

Level 10 Local Expert

Ооо, это просто каааайф, была три дня в командировке, вид на бухту, горячий бассейн н а улице, большой бассейн внутри, сауна, спа… Волшебное место-это Метрополь! Туда однозначно хочется вернуться

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Решили провести Пасхальный выходной в Геленджике, выбрав отель на набережной для удобства. Эстетика, дороговизна, сервис - это все Метрополь. Завтрак шикарный, идеальная чистота номеров, общественных зон. Немного подкачал хамам - требует косметического ремонта. Очень сильно омрачил отдых выезд из отеля! Нам сообщили, что при заселении нам выдали парковочную золотую карту. Таковой у нас не было точно. Решив, что мы ее просто потеряли, с нас взяли штраф в 5000 р. Никто не предложил посмотреть камеры ресепшен, ведь нас заселяли одних в этот час. Карту просто никто не дал. В номер мы ушли с картами - ключами и белой визиткой. Золотой карты не было! Мы не обратили на это внимание, поскольку не догадывались о ее существовании. После оплаты штрафа нас также долго не выпускали на КПП, потому что QR код не работал. Просим отдел по работе с возражениями проверить камеры ресепшен при заселении и вернуться с обратной связью!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отличное меню,доставка еды в номер. Аниматоры (особенно Полина)) , внучка даже в бассейн не захотела идти,хотя до этого было трудно из бассейна дозваться) Уборка в номере каждый день смена белья и Полотенцев,минибар пополняется тоже каждый день. Персонал приветливый,вопросы,пожелания выполняются. Отдыхаем в Метрополе не первый год,все нравится.

Show business's response

Alekcei Zadorozhniy

Level 21 Local Expert

Потрясающий отель. Встретили у входа, припарковали автомобиль, отнесли вещи в номер, налили бокал игристого при встрече😬 номер просторный, светлый, у нас был с видом на маяк и бухту, все необходимое в наличии: комплект полотенец, халаты, тапочки, чайник, чай и кофе, сахар, питьевая вода и минибар с напитками, набор посуды, гели, шампунь, зубные щетки и тп, все комплиментарно и входит в стоимость номера, пополняется ежедневно. Уборка ежедневная, очень тщательная. Персонал отзывчивый и дружелюбный, всегда готов оказать содействие и ответить на любой вопрос. 2 открытых бассейна (один был подогреваемый), 1 закрытый, имеется свой небольшой аквапарк с бассейном. Спа зона просто огромная и входит в стоимость проживания (финская сауна, хамам, джакузи, травяная сауна и тп). Территория чистая но не очень большая, однако рядом прекрасная набережная длинной более 6 км, прогуляться есть где😬 хотелось бы чтобы центральную аллею привели в порядок - очень сильно разрослись туи, просто невозможно пройти между ними к лавочкам. Вся территория огорожена и проход на нее через множество калиток только по ключ-карте, что очень удобно. При заселении в номере был приятный бонус - блюдо с фруктами🙂 завтраки - это отдельная «песня», просто неимоверное количество овощей, фруктов, рыбы, мясных вкусностей, выпечка, соки, сухофрукты, орехи, кофе и чай на любой вкус, на открытой кухне повар творил просто чудеса в пригодотовлении омлетов и яичницы (за что ему отдельное спасибо). Завтрак настолько вкусен, что просто невозможно было оторваться, в результате чего просто «выкатывались» на прогулку😆 во время отдыха, отмечали и день рождения, от отеля получили комплимент в виде вкусняшки и что еще более приятно открытку - не отпечатанную шаблонными фразами, а написанную ОТ РУКИ👏 вообщем не возможно описать словами наши приятные впечатления от отдыха, это просто нужно ощутить, чего желаю всем. Коллективу Метрополь процветания и благополучия, огромное спасибо за прекрасную неделю отдыха🙂

Show business's response

Иван Грозный

Level 11 Local Expert

Все топ, есть с чем сравнить не только в Геленджике. Хотелось бы предложить в комплиментарном баре в номере добавить к газированной воде - шоколадки. За бесплатную парковку - отдельная благодарность.

Show business's response

Настя Б.

Level 8 Local Expert

Отличный отель,хороший спа с подогреваемым бассейном на улице.Большой выбор на шведском столе на завтраках.Набережная рядом.Заселили раньше 14:00,внимательный персонал,быстро реагируют на просьбы!Нам все понравилось,будем приезжать еще!

Show business's response

Ольга💥

Level 12 Local Expert

Отличный отель , немного «уставший» . но ! Персонал , отточенность во всем . 10 баллов ресепшен . спа конечно хотелось бы ремонт . но , вид из окна , отлаженная система вентиляции , удобные матрасы и подушки - все вместе , действительно 5 * . правда в номере хотя бы капсульную кофемашину поставили бы . не позорились бы растворимым Якобс )))

Show business's response

vitaleng

Level 5 Local Expert

Хороший отель. Доводилось быть там несколько раз, еще со времен Кемпински. Сервис, персонал оставили хорошее впечатление. Прекрасный завтрак. Очень нравится спа-зона. Из минусов, кое -где встречаются пятна на ковровом покрытии в коридорах. Самый главный минус - это цена. Какая-то несуразная цифра. Особенно, если конвертировать ее в доллары или евро и сравнить с аналогичными отелями в других странах, с более, мягко говоря, развитой курортной общей инфрастуктурой.

Show business's response

Гиль Наталья

Level 6 Local Expert

Юбилей супруга удался! Всё как всегда на высшем уровне, спасибо! Приехали раньше, но заселили сразу. Номер был с видом на море и бассейн. Сейчас невысокий сезон, и горка не работает, думаю, что июль-август будет шумновато. Но всё это мелочи. Завтрак с шампанским замечательный! Комплимент от отеля в честь дня рождения приятно порадовал. Процветания отелю!

Show business's response

Инна М.

Level 11 Local Expert

Отдыхали 5 ночей в декабре 2024. Номер: Гранд Супериор. Номер хороший: оснащение, постельное белье, наполнение косметическими принадлежностями - все на уровне. Минусы: Немного устаревший дизайн - это если придираться. Очень темно, несмотря на разное освещение. Может быть летом это и хорошо, но зимой хочется света побольше. Мебель ушатана (она со времен Kempinski), особенно кресло. Ванная комната освещена хорошо. Присутствует ванная и душевая. Но гигиенический душ сломался при первом же применении. Починили быстро. Еще неприятность: доп. место ребенку постелили на кожаном диванчике, который не предназначен для этого. Не предупредили об этом. Завтраки замечательные, несмотря на однообразие многих блюд. Все вкусно. Спасибо. Очень классная детская комната и персонал, работающий там. Внучка просто там пропадала. Спасибо. СПА разочаровал: все требует ремонта, сантехника просто мрак, все шатается, отваливается. Опять же очень темно. А вот бассейн хороший, большой. Сам отель приятный. Находится в отдалении от центра. Сотрудники внимательные, хорошо подготовленные. Пляжная зона хорошая. Пожелание: убирать ее и зимой, ставить лежаки в солнечную погоду, чтобы отдыхающие могли наслаждаться солнцем и морем. Мы второй раз в декабре в Геленджике и очень тепло и солнечно. Мое мнение: Отель хороший. Рекомендую побывать и сложить свое мнение.

Show business's response

Елена М.

Level 6 Local Expert

В целом, держат марку который год. Приятно возвращаться. Персонал работаем на высшем уровне, завтраки топ. В этом году конечно с качеством игристого подкачали… прям беда. Это не основополагающее. , но было бы классно вернуться хотя бы к тому, что наливали год-два назад) Советую брать номер с видом на море, шикарный вид.

Show business's response

Булашова Марианна

Level 9 Local Expert

В данное время проводим здесь свой отдых и полностью довольны. Вежливый и улыбчивый персонал, превосходная кухня, каждодневная уборка и отличные номера. Чистота и уют. Отдельное спасибо музыкантам за вайб вечерами. Превосходная пляжная зона. Чувствуется внимание и забота, спасибо большое 👍🏻

Show business's response

Е.В.

Level 6 Local Expert

Предполагала, что отличное место, но реальность превзошла ожидания. Высокий уровень комфорта, сервиса, персонала, дополнительные бонусы. Супер!!! В основном, приезжая с Геленджик останавливалась в Приморье, Красная Талка. Решила на ДР поменять место. Бонусы на проживание в ДР - это номер повышенной категории, скидка на проживание, плюс программа лояльности с поздним выездом, бар в подарок, стоянка для авто бесплатно, что тоже редкость. Номера отличные, постельное, халаты, тапочки, косметика отличного качества. Завтраки тоже обалденные, наши качественные российские продукты, разнообразие и очень вкусное приготовление не сравнится со многими 5*. Жалко ресторан в зимнее время открыт только по выходным. Но в лобби приятное кафе-ресторан с хорошими блюдам, если не хочется выезжать из отеля на обед и ужин. Территория возле отеля приятная, меньше ощущался ветер. Спа не успела посетить, но думаю тоже шикарно.

Show business's response