Remote service for entities with installed app/no web interface
Brokerage service
Depository service
Identification
Additional features:payments to charities, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, YooMoney refill, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, replenishment Troyka card
Отличное обслуживание! Всегда вежливые, компетентные сотрудники. Помогут загрузить приложение, подскажут выгодный депозит. Банк - один из лучших по ставкам по депозитам. К сожалению, практически не работает с иностр валютой.
Мне очень нравится банк (т.е. условия по разным продуктам банка). Персонал компетентен по всем вопросам: помогают и подсказывают своим клиентам. Общение приятное. Особо хочется отметить сотрудника Светлану. Очень грамотный специалист. Таких сотрудников необходимо премировать.
Ложка дегтя в бочке мёда: график работы, хотелось бы успевать после работы посещать отделение банка, часиков до 19:00, либо в один выходной день. Хотя, с появлением мобильного приложения, многие посещения отпали сами собой.
Плохое общение с клиентами, попросил помощи с закрытием счета открытого в другом городе, на что получил грубый ответ о том чтобы закрывал сам, хотя в другом городе с закрытием счета проблем не было. Отсюда вывод либо в отсутствии желания у сотрудников работать, либо о плохом настроении которое они вымещают на своих клиентах.