Время 10-20 они ещё закрыты! Сотрудники ТЦ говорят они закрываются и открываются когда хотят.
В итоге пришел сотрудник в 10-24, открыл салон, я спросила не желает ли он открывать салон вовремя, на что получила вопрос "а не желаете пойти на ***" Вот так обслуживание в мегафоне. Это что какая-то новая программа по переквалификации кадров?? Необходимую услугу получить не удалось, нужно были получить сим-карту при переходе от другого оператора, но сотрудник сказал что такую услугу не оказывают. Как потом выяснилось в разговоре с оператором сотрудник соврал. Прекрасная работа. Соответвует рейтингу компании.
К сожалению не смогли решить вопрос , который в другом салоне решили за 20 минут, при том что вопрос решала руководитель салона. Подали все документы, месяц ждали и в итоге ничего не решилось. Уже хотели менять оператора, но дали шанс и в другом салоне всё решилось. Не рекомендую обращаться в этот салон связи если у вас вопрос сложнее пополнения счёта.
Продавец Тимур очень не доброжелательный и раздражительный,в сфере обслуживания надо быть терпимее и спокойнее общаться с пожилыми покупателями.Будьте добрее!
Продавец постояно отсутствует на рабочем месте, свет горит дверь закрыта, раньше такого не было, началось с середины апреля, поставьте нового продавца, я прождала 40 минут и он не появился.
Show business's response
Р
Роман
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Отвратительное хамское общение с клиентами с последующим отказом от обслуживания, о чем была сделана запись в книгу жалоб 12.11.23г . Так же не соблюдение законов РФ . Попытки развода на доп.услуги под игидой правил компании. На бейдже консультант Наталья.
Была проблема с телефоном, мне быстро помогли, спасибо .Рекомендую салон Мегафон
Show business's response
Ю
Юрий К.
Level 5 Local Expert
August 24, 2021
При покупке роутера, не правильно подключили безлимитный тариф. Пришлось звонить в офис, объяснять ситуацию и решать данную проблему. Крайне не профессионально.