Megafon - Yota
47 reviews
September 5
Некомпетентный сотрудник, она же директор офиса продаж Вероника. Делали у неё поклейку плёнки на смартфон за 1749 руб., давала 14 дней гарантии. За 12 дней эксплуатации плёнка сползла и стала находить на камеру. Радовались, что вовремя заметили и сможем поменять по гарантии. Но гарантия неожиданно превратилась в тыкву, сказала, что было механическое воздействие. Видимо после поклейки телефон надо убрать в шкаф и больше никогда им не пользоваться (или хотя бы на 2 недели, чтобы прошла гарантия). Не ожидал такого развода на деньги под вывеской Мегафона. Оставил претензию, попросил разобраться в ситуации.
1
July 28
Классные консультанты, быстрые на понимание, скорые на выполнение, отличный результат. Красавцы , так держать )
1
September 26
Отменный сотрудник ВЕРОНИКА
Которая что и умеет сидеть с возмущенным лицом в телефоне)
Не первый раз прихожу и каждый раз наблюдаю одну и ту же картину.
Диалог ведет с пассивной агрессией.
Бедненькую заставили поработать (
Обратите уже внимание и смените этого сотрудника
December 3
Вежливый персонал, нормальный выбор телефонов и аксессуаров
September 23
Сперва довелось наблюдать как молодая сотрудница в очках минут 15 раздражённо пыталась сплавить растерянную женщину в возрасте, посылая ее то на официальный сайт, то в главный офис. Затем она еще 20 минут элементарно выдавала мне симку, возмущалась что от нее что-то хотят, залипая в телефоне и болтая с какими-то друзьями из соседних лавок...
Отрадно что мне уделил время этот ценный специалист по закатыванию глаз (нет).
1
September 7
Не смог оперативно забрать оплаченный заказ.
Сотрудник разбирался с тарифами йота.
Предложил подождать….(
Второго сотрудника не было
July 28, 2023
МегаФон упал в моих глазах, обслуживание ноль! Молодёжь которая там работает, вообще не понимает что происходит! Один продавец не правильно все оформил, перевод с мтс на мегафон! Другие 2 часа не могли ничего сделать, хотя признали что вина за коллегой! Звонили куда-то, просто ничего не делали! Так и не решили проблему! Написали письменную жалобу, на первого продавца! Спросили куда придёт ответ, нам отвечают, звоните в кол центр все туда придёт, там все скажут и ответят по вашей заявке! Приходить в салон не надо! На следующий день приходит смс, вам надо придти в салон мегафон, там ответ на вашу жалобу! ЦИРК КАКОЙ ТО!
4
2
April 4
Сидит мадам с недовольным лицом. Решить проблему никак не помогла. В телефоне залипать ей интереснее и когда приходят клиенты, ее это нервирует. Классное обслуживание 👍
4
June 6
Как много зависит от сотрудника.
В мае приходил, был мужчина.
Очень вежливый и внимательный.
Сегодня пришёл, сидит злая мадам. Одна в пустом зале.
При виде клиента(меня) пошла такая негативная энергия, что захотелось уйти.
Отвлекли от залипания в телефоне.
Вникать и спокойно объяснить не хотела. Еле сдержался что бы не ругнуться.
Злость и не желание на лбу написано.
3
September 25, 2023
Отвратительное обслуживание. Продавцы товар не знают, рассказать ничего не могут. Возникшие при покупке вопросы решить не могут, чтобы узнать что им делать все время пишут куда-то, в итоге отвечают формально, просто "отпинывая" клиента (((
4
December 27, 2023
Продавцы делают вид, что работают, обманывают, что продажа 1 телефона у них занимает 40 минут. А оформление в кредит роутера 1.30 минут занимает. Смех, да и только
3
April 21, 2023
Не понравилось. Пришёл, там был один сотрудник, простоял минут 15 в ожидании, обратился с просьбой прояснить, почему на мне один номер, а списывается двойная оплата за услугу, замени гудок. Показал личный кабинет, где это отображается, на что получил ответ, а откуда могу знать. Ужасное отношение. Не рекомендую.
6
June 27, 2021
Добрый день. Я и моя семья пользуемся Мегафоном примерно с 2006 года. Я перешел от другого оператора. Всегда были очень довольны всем. И качеством связи и тарифами. Посмотрел отзывы, много негативных. Не знаю с чем это связано, но у меня всё хорошо в Москве. Да конечно есть места где сеть перегружается и скорость интернета падает когда очень много пользователей подключены. Но от этой проблемы наверное не возможно уйти ни одному оператору связи. С качеством голосовой связи проблем вообще не наблюдал. Конечно редко бывают сбросы разговора, но это очень редко и это тоже... Это же техника.
А отзыв пишу потому, что вчера 26.06.2021 года (примерно в 19:55), моя мама ходила в Салон связи Мегафон по адресу: Город Москва, улица Енисейская, дом 37 стр 1 в Торговом Центре Клён.
Она приобретала сим-карту с тарифом. Человек пожилой не во всём может разобраться.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику девушке, к сожалению мама не узнала имя. Сотрудник помог во всём разобраться и максимально помог решить все вопросы.
Также перед этим я много общался и с сотрудниками интернет-магазина Мегафон.
Все сотрудники максимально корректны и всегда пытаются помочь решить любую проблему максимально быстро и эффективно.
Хочу пожелать Успехов и Процветания Сотрудникам и Компании Мегафон!!!
3
2
September 9
Нет парковки от слова совсем
August 23
Очень плохой обслуживание
1
January 5, 2023
Салон полный отстой. Была заказана колонка, пришло подтверждение о готовности заказа. По приходу в салон оказалось, что у них ничего не работает, полчаса мозги парили, пришлось в итоге ехать в другой салон и там покупать.
5
November 18, 2021
Находится в ТЦ"Клён",салон аккуратный,персонал хороший,всегда можно решить возникшие проблемы,как и др.местах,цены высокие,особенно на аксессуары,больше для решения проблем со связью.Советую...
1
2
November 27, 2023
Ужасный салон , приехал к 10:00 сотрудник приехал на работу к 10:30
Никому не советую
3
October 15, 2023
Работает один человек,не торопится абсолютно.Стояли ждали минут 5 и пока сами не стали уточнять ,через сколько он освободится-он не обращал никакого внимания.А освободится сказал через 15 минут .Считаю такое отношение к времени потенциального клиента-недопустимым и порочащим имя «Мегафон»
3
May 15, 2023
Зашел забрать пустые сим, удалили мою. Восстанавливал данные в банках. Категорически не рекомендую, работают не профессионалы.
4
1
June 7, 2023
Некомпетентный сотрудник. Оформлял симку для бизнеса, заявку на которую оставляли на этот адрес заранее. Заявку он не нашел. Все время куда-то звонил и оформил в итоге вообще не ту симку. Пришлось с оператором переоформлять.
5
February 12
Абсолютная некомпетентность сотрудника просто поражает.
3
October 12, 2020
Подключили сыну симку от мегафона. Мы с женой давно перебрались на более выгодный оператор, но в бабушкофоне нет 3ж/4ж, так что, взяли симку своего прошлого оператора.
Итого - 300р предоплатного поминутного тарифа сгорели за пару недель. Было понятно, что это далеко не только разговоры сына. Он был в курсе, что мы на все звонки перезваниваем сами, у нас куча минут в пакете.
Залез в личный кабинет и тут оба-на: 3 платных услуги, которые сжигали по 12-13 рублей в день. Причём, они заведомо бесполезны ребёнку, да ещё и на звонилке.
Парень, который продал нам симку, всё это понимал. Делаю вывод, что это обман и воровство. Вымогательство, можно сказать.
Кол уже поставил на 'отзовике'. Тут для разнообразия поставлю двойку.
4
1
October 16, 2021
Приобрели ребёнку часы Elari KidPhone4G. Через неделю ребёнок уронил и они больше не работают
Про гарантийный ремонт даже слушать не стали
В сервисной службе Elari сказали что запчастей к этой модели ещё нет и в ближайший месяц не будет.
6000 руб выброшены в помойку
Эти часы не предназначены для использования детьми!
4
September 5, 2021
Ужасный сервис! Один сотрудник в воскресенье, в самое лучшее, людное время. Люди заходят, ждут и не дождавшись уходят... Обслуживание - один человек в 30 минут. Не знаю, есть ли у них прибыль при таком подходе
4
September 8, 2021
В ареле 2021, оплатила задолженность и написала заявление на блокировку номера, сим карту незаблокировали по не понятным мне причинам, за то прислали требование оплатить новую задолженность в размере 3100. Не связывайтесь с данной компанией!!!!
2
1
April 25, 2023
Прекрасный салон,вежливые сотрудники
2
4
October 1, 2020
Приятный, внимательный, молодой человек всё хорошо! надо было перейти со своим номером и обновить сим! правда народ шёл он не успевал врятли он виновен! надо главному кто разбредиляет выговор в лепить
2
December 1, 2023
Хороший магазин
1
2
July 17, 2022
Ужасный офис сотрудники молодые , ничего не знают , мегафоном больше пользоваться не буду
4
May 14, 2022
Консультант ответил на имевшиеся у меня вопросы. Сервисом доволен. Рекомендую.
1
May 14, 2023
Отвратительное обслуживание
3
December 9, 2021
Хороший салон, знающие специасты, не плохой ассортимент.
1
2
July 19, 2022
Работает кондер продавцы не навязчивые
1
2
August 27, 2020
27.09 салон не работает, информации о закрытии нет. заказал интернет- заказ самовывозом, но забрать не удалось. Тех поддержка "перебрасывает" от одного сотрудника к другому....
4
October 22, 2022
Удобное расположение
2
4
November 14, 2021
Норм магазин и персонал отличный
2
January 2, 2023
Всё понравилось
2
3
August 25, 2020
Невероятно медленные сотрудники. Очередь из 3 человек вообще не двигалась. Простоял 35 минут, чтобы купить сим карту!
4
1
February 20, 2022
Не рады клиентам, персонал ватный.
2
January 1, 2020
Вежливые сотрудники подскажут покажут цены тоже нормальные, перевод денег всегда ниский процент
2
January 2, 2020
Отношение внимательное к клиентам. Светло, чисто, уютно
1
August 17, 2019
Очень толковый и приветливый персонал.
1
3
October 23, 2019
Ребята молодцы всё знают всё умеют!!!
4
1
May 27, 2019
Не грамотные продавцы не знают элементарных законов прав потребителей ,хамят
7
2
May 1, 2021
Персонал доброжелательный
1
2
February 25, 2021
О
1