Medtekhnika-spb
23 reviews
October 9
Изначально мне этот магазин нравился, но там работает пожилая женщина Екатерина, которая, мягко сказать, имеет проблемы в общении с клиентом: постоянно перебивает и навязывает свое мнение не всегда компетентное, не может ответить на вопрос и переводит тему, провоцирует конфликты и скандалы, на просьбу дать жалобную книгу( где изначально я хотела попросить руководство разместить актуальный номер телефона магазина в интернете) стала угрожать вызвать полицию, названивать директору и лгать, что ее оскорбляют и несла какой-то бред и фотографировала меня без моего разрешения на это, все это вместо того чтобы решить вопрос по существу! В общем некоторые сотрудники нанимаются для того, чтобы клиентов отгонять, а не привлекать так получается, если решите посетить этот магазин очень советую приходить в смену, когда работает другой сотрудник у него больше ориентированность на работу и клиента, а не на препирательства и скандалы.
1
May 11
Добрый вечер. Сегодня 11 мая в 19-40 была в магазине и хотела купить воротник шанца. На мой вопрос консультанту: Подскажите, пожалуйста, у вас есть воротник и как его замерить? Я в интернете не поняла? Меня не дослушали и выдали ответ: Я работаю на покупку. Я замерю, а вы уйдёте в интернет магазин.
Странный ответ потенциальному покупателю, в отсутствии других людей.
Продолжать разговор я не стала.
Не знаю какие продажи у этого консультанта, но уверена, нужно задуматься о повышении квалификации. 0 звёзд магазину.
2
April 2
Мы с бабушкой пришли посмотреть ходунки. Консультантка вмешалась в наше обсуждение товара, стала выдергивать ходунки из рук, чтобы показать, как надо на них смотреть, стала давать указания "сядьте, встаньте, пройдите" пожилому человеку. При этом на вопросы о комплектации, сборке и разборке конструкции ответить не смогла. Затем решила, что нам необходимы ортопедические стельки. На отказ не реагировала, очень настойчиво предлагала, видимо решив, что раз она старше меня, ей лучше знать. Дошло до того, что пришлось снять бабушкин сапог и показать, что она уже в ортопедических стельках. Затем я спросила, есть ли у них в наличии резиновые сабо, на что получила ответ, что просто тапки нам не подойдут и нужно купить их с ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ стельками...
Резюмирую: мы пришли в магазин изучить товар и, если понравится, купить его. Как итог: ушли с испорченным настроением и купили ходунки в другом месте, где нам не хамили.
Думаю, сотрудникам нужно хоть что-то почитать про клиентоориентированность, потому что так работать просто позор.
2
September 11
Приятные и отзывчивые продавцы-консультантанты . Помогли с выбором
April 28, 2022
Замечательный магазин. Всегда полный ассортимент. Техника для здоровья, ортопедия в широком спектре - послеоперационные бандажи, поддерживающие корсеты, различные ортезы. Компрессионный трикотаж и средства реабилитации, приспособления для лежачих пациентов - всё для скорейшего выздоровления. Грамотные консультации. Работает ортопед-протезист с многолетним опытом. Изготовление индивидуальных стелек высокого качества с учётом различных деформаций - вальгус, варус, укорочение, косолапость. Стельки любой сложности. Из натуральных материалов. Амортизирующие.
Большой выбор ортопедических подушек и матрасов. Рекомендую!
2
November 10, 2022
Зашёл в магазин 10.11.2022 в 15:00 чтобы купить ортез для коленного сустава. В голове сумбур от обилия информации в интернете. Встретили очень доброжелательно. И консультант магазина и консультант по ортопедическим стелькам. Всё объяснили, показали. Купил. Остался очень доволен и покупкой, и консультацией, и доброжелательностью. Спасибо большое.
1
1
January 8
Делала каркасные стельки, уже 2 раза. Работают действительно профессионалы, а не занимаются выкачиванием средств с людей. Спасибо!!!!!
July 30, 2022
Зашла сегодня за фиксатором коленного сустава, попала опять на женщину продавца, которая не первый раз пытается навязать мне дополнительные покупки. Развернулась и ушла, так как слушать в очередной раз про ортопедические стельки и прочее я не собираюсь. У меня есть стельки, мне просто нужен был этот фиксатор. Конкретно этот продавец, фамилию не знаю , занимается навязыванием стелек и прочего. Попадаю на нее уже несколько раз и каждый раз приходится уходить без покупки.
5
October 3, 2022
Маленький уютный магазин, в округе как раз нет такого, есть ортопедия, мед.товары, средства для инвалидов, стельки на заказ.
1
April 20, 2023
Нашёл то, чего не было в других местах и по доступным ценам. Видел аналогичный товар, но дороже.
July 25, 2023
Искал одноразовые простыни для массажа. Только здесь их нашёл
November 5, 2020
Не вежливый персонал, а конкретно женщина-продавец, котороя хотела продать мне массажер с витрины и только, имея при этом еще один нераспакованный экземпляр. Во время покупки выразила мне кучу недовольства о том, что я не беру массажер с витрины.
В конце потеряв терпение я заявила, что больше в данный магазин я не зайду, продавец выразила полное согласие на то, чтобы такие покупатели к ним больше не приходили!
Какое-либо понятие обслуживания клиентов в данном магазине отсутвует, у меня создалось впечатление, что она сделала мне одолжение, что продала массажер!!!
6
December 1, 2020
А мне эта женщина продавец очень нравится. Мы уже 3 покупали там дорогие вещи. И всегда все вежливо и с заботой.
2
1
January 17, 2022
Спасибо большое за помощь с выбором бандажа! Все подошло!)))
1
1
October 24, 2019
Хочется отметить в первую очередь хороший сервис, такие продавцы-консультанты на вес золота! Периодически делаю здесь покупки и даже когда покупателей много-всем уделяется внимание как будто покупаешь бриллианты в дорогом ювелиром салоне! Спасибо за заботу и ассортимент товаров.
4
1
May 16, 2020
Хороший магазин медицинской продукции с широким ассортиментом ортопедических товаров.
2
March 8, 2020
Ни плохой выбор и замечательный продавец который поможет выбрать именно тот товар который необходим именно вам.
1
June 19, 2023
все ок
March 29, 2020
Очень грамотные специалисты, подобрали нужный ортез
Огромное спасибо им
3
1
March 26, 2019
Хорошая Медтехника, милый, грамотный персонал .спасибо рекомендую
3
January 12, 2020
Профессионально могут проконсультировать.
3
July 25, 2020
Все хорошо, только с кассовым аппаратом беда, или с продавцом...
1
March 22, 2020
Просто нашёл всё, что искал.
2