Стандартный медцентр "Медси", в том смысле, что стандарты обслуживания одинаковы во всех центрах. Быстро без очередей. Работники регистратуры вежливы и доброжелательны. Внутри чисто даже без бахил. Парковки своей нет, вход прямо с Дубнинской, так что если будет место на парковке вдоль улицы-значит повезло. Впрочем достаточно удобно и общественным транспортом.
Очень оперативно получилось записаться к лору в этом Медси – отличный специалист, сделал все максимально быстро и аккуратно.
Сама клиника достаточно компактная, но места всем хватает - большого потока людей за три посещения я не заметил
Посещаю данную клинику по ДМС. Администраторы самые вежливые и доброжелательные (в сравнении с др. клиниками Медси)всегда помогут и подскажут. В каждый мой приход они очень тепло встречают и провожают меня-это очень приятно. Думаю, что все врачи замечательные, но я хочу выделить тех, с кем познакомилась. Это терапевт-Анна Владимировна Гончарова, кардиолог-Надежда Анатольевна Иванова, гинеколог-Сусан Рафиковна Паносян,офтальмолог -Маргарита Викторовна Полетаева, врач узи-Алина Юрьевна Дзиова ,для меня они самые ЛУЧШИЕ и самые ЧУДЕСНЫЕ . Большая Благодарность им за внимание к моим недомоганиям и искреннее желание помочь. Большой упор на обследования, желание докопаться до проблемы, исследуя больной организм и только потом назначать лечение. По ОМС история ровно противоположная. У меня появилась надежда на выздоровление.Самая моя любимая клиника, маленькая,чистенькая, уютная, есть даже зарядная станция для зарядки моб. телефона. Всё очень достойно!
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность и глубокую признательность за Вашу профессиональную помощь и заботу, которые я получил во время моего недавнего визита в Вашу клинику 16 сентября.
Когда я столкнулся с острой почечной коликой из-за выхода камня, Ваша команда проявила высочайший уровень профессионализма и человечности. С самого момента моего прибытия в клинику я почувствовал, что нахожусь в надежных руках. Вся команда действовала быстро и слаженно, обеспечивая мне необходимую медицинскую помощь и поддержку.
Особенно хочу отметить вашу чуткость и внимание к моему состоянию. Ваша забота и доброта помогли мне справиться с болью и страхом, а также придали уверенности в том, что все будет хорошо. Вы не только оказали мне необходимую медицинскую помощь, но и поддержали морально, что было для меня очень важно в тот момент.
Благодаря вашему профессионализму и заботе, я смог быстро восстановиться и вернуться к нормальной жизни. Я искренне благодарен каждому из Вас за вашу самоотверженную работу и преданность своему делу.
К сожалению из-за острого приступа боли я не запомнил конкретные имена для отзыва каждому, но отлично запомнил, что минимум 6 специалистов по очереди дежурили
в кабинете оказывая всю необходимую помощь. Так же отдельно благодарю сотрудниц ресепшена, которые не стали задерживать бумажной волокитой и приносили все необходимые бумаги прямо в кабинет.
Большое спасибо!
Отличная клиника.
Отдельное спасибо гинекологу Калимовой Ларисе Валерьевне. Очень внимательный, грамотный и участливый врач.
Я езжу сюда к ней из совсем другого района.
Клинику рекомендую ☀️
Обращалась по ДМС в эту клинику и в другие клиники сети. ДМС Росгосстрах. Тоже не рекомендую.
Каждый раз они не могут найти гарантийное письмо. Один раз неделю искали. В клинике на Маяковской. За это время прошел срок действия. Второй раз 3 дня. На Дмитровском 107. Сейчас был срочный визит к терапевту на Дубнинскую. С температурой, насморком, кашлем, все время, что было отведено на прием, я простояла в приемной в ожидании письма. Удивительным образом нашлось через 15 минут по окончанию приема, который не состоялся.
Предлагают оплатить прием самим. Я то оплачу, но в клинике другой сети.
Не рекомендую сеть этих клиник по ДМС.
ДМС - это страховой случай, когда помощь нужна неожиданно и срочно. Но вы ее не получите, потому что там не найдут ваш полис, ваше гарантийное письмо.
Мой отзыв относится в целом к врачу, не совсем к клинике, тк клиники особо друг от друга не отличаются, а важен сам врач, который там работает - кардиолог Иванова Надежда Анатольевна
Хочу выразить Вам огромную благодарность за представление профессии, которую Вы выбрали, за заботу, погруженность, индивидуальный, трепетный, профессиональный подход к каждому пациенту
Моя мама наблюдается у Вас уже не первый год и в целом оформляется ДМС в основном из-за того, что есть история и сопровождение ее состояния и мы видим результат, ее состояние лучше, чем было несколько лет назад!
Благодарю Вас, что помогаете ей жить в комфорте несмотря на отклонения по здоровью!
Посещаю клинику когда появляется необходимость, персонал очень приветливый. Была у терапевтов Якубов М.Р. И у Гончаровой А. В. - очень позитивные и приятные доктора, внимательно относятся к своему делу и с душой - это чувствуется. Спасибо!
Срочно меняйте или проведите достойное обучение своим специалистам на ресепшен. Не обученный сотрудник на ресепшен, молодая девушка с черными волосами не смогла записать моего мужа на узи сухожилий, сказала что такую услугу в их клинике не проводят, мол записывайтесь через колл центр. По итогу было потрачено 30! мин своего времени, чтобы сначала дозвониться до оператора, а потом записаться на узи. НО самое обидное то, что оператор сказал- в клинике на Дубнинской такую услугу оказывают! А значит девушка с ресепшен из-за своей НЕ компетентности ввела нас в заблуждение и нами было потрачено 30мин. для одной записи!
После операции по замене сустава моей супруге надо было открыть больничный лист на период реабилитации. Открывать б/л и ездить продлевать его в ту клинику, где проводилась операция -неудобно, полтора часа на машине в одну сторону. Позвонив в страховую компанию (Альфа), выяснили, что можно открыть больничный в любой клинике по ДМС у терапевта. Записались на 15.09.24 на 11-20 в клинику на Дубнинской к терапевту Зининой Е.А. Приехали на 20 минут раньше, на всякий случай. В 11-05, так как предыдущий пациент не пришел – доктор пригласила в кабинет. В 11-10 появился опоздавший пациент и доктор выгнала мою супругу в коридор (на костылях, неделя после операции по замене сустава). Естественно, прием опоздавшего затянулся и супругу приняли только в 11-30. Доктор отказала в открытии больничного, так как с таким диагнозом больничный мне может открывать только травматолог (до того, как она выгнала - супруга успела ей описать ситуацию и она могла бы сразу сказать это, ане заставлять еще полчаса ждать). Хотя в страховой утверждали обратное и в клинике, где была операция, также сказали обраться в районную поликлинику к терапевту. Пришлось ехать в клинику на Первомайской. Там все прошло хорошо, больничный открыли. Но жаль потраченного времени из-за некомпетентности сотрудника, а также из-за отвратительного отношения к больным.
Отличный медицинский центр, администраторы всегда вежливы, приветливы и готовы помочь, всегда можно дозвонится и получить ответы на свои вопросы.
Никогда не приходится ждать своей очереди, все записи проходят во время.
Врачи всегда внимательны. Огромное спасибо Яне Сергеевне из кабинета 113. Специалист Высшего уровня! Посещаю только этот медицинский центр.
Посетила клинику Медси по адресу Дубнинская 10 сегодня утром..мне нужно было выполнить УЗИ брюшной полости по направлению от гастроэнтеролога. Услугу выполняла Решетникова Марина Ивановна. После данного «специалиста» остались очень неприятные впечатления. Марина Ивановна со смешком сообщила,что камней настолько много,что сосчитать их не представляется возможным,да и нечего тут наблюдать,так как мне надлежит только ХИРУРГИЧЕСКОЕ лечение,а так же,что мой орган (желчный пузырь) уже вообще скорее всего НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ…несмотря на все,даже взрослому человеку трудно решиться на оперативное вмешательство и ко врачу мы идем,в надежде на помощь и сочувствие,а не получение насмешки…Марине Ивановне рекомендую воздержаться от бестактных комментариев и непрошенных советов и попробовать относиться к пациентам с уважением..
Дозванивалась до колл-центра 40 минут. Каждый звонок это минимум 20 минут ожидания, но сегодня просто мировой рекорд. Дозвонилась до оператора и меня должны были соединить с человеком который примет обращение. Что в итоге? Меня соединили и первое что я услышала "але". Я попросила представиться чтоб понимать как обращаться к человеку и с кем меня вообще соединили. Девушка просто скинула трубку.
Я хотела просто поинтересоваться, на сколько корректно была предоставлена услуга. Сегодня мне в клинике поставили холтер и нужно вести дневник для корректной расшифровки данных. В клинике сказали что ничего не надо и так расшифруют!
Медси клиника отличилась только положительно, хорошей медсестрой которая брала анализы,, минус в том, что пришла сдавать два анализа я оплатила, денег ограниченно так как я мать одиночка и хочется, что в платной клинике тебе дадут результат, Но Нет. Первый анализ результат был, а у второго анализа было предписание Пересдать, я пересдала но и мне пришлось снова платить, и вышла приличная сумма, я думаю в таких моментах должна оплачивать клиника так как я хотела получить результат сразу без лишних затрат и времени
Обращаюсь второй раз в данный мед. Центр.
1. Большой центр
2. Современыц ремонт
3. Персонал приветливый
Была на приеме у терапевта Гончарова, доктор очень понравилась. Приветливая, знающая, объясняет зачеа и почему надо так. Теперь только к ней буду ходить
Хочу выразить свою благодарность Фоминой Татьяне Степановне, врачу кардиолог! Внимательный и чуткий врач, который наблюдает меня с мая месяца. Очень довольна отношением к пациентам.
Татьяна Степановна наблюдает за состоянием после назначаемых препаратов. Огромная благодарность за работу, очень ответственный врач. Рекомендую!
Прекрасные врачи. Весь персонал очень вежливый и приятный. Все новое, чисто, приятно находиться. Врачи компетентные. Обошла кажется почти все специальности, по большей части все было отлично. Конечно есть и те кто формально настроен и не очень стремится помочь, но таких меньше, чем заинтересованных.
Хочу поблагодарить хирурга Федотова Дмитрия Юрьевича. Врач очень внимательно относится к пациенту, подробно изучил документы, подробно опросил, дал рекомендации. Снимал послеоперационный шов (повторный). Снял за несколько секунд, даже не почувствовала ничего. Очень довольна приемом. Врач ответил на все интересующие вопросы, дал рекомендации. Всё по делу. Побольше бы таких ВРАЧЕЙ.
Случайно попала к врачу Паносян Сусан Рафиковна. Теперь только к ней! Интелегентная, спокойная, отзывчивая и добрая! Даже не столь приятные процедуры у неё проходят с эмоциональной поддержкой (что нам, девочкам, крайне важно)!!! Если ищете своего гинеколога, идите к ней.
Рекомендую ИЗБЕГАТЬ терапевта Фенькину М. Никакой заинтересованности помочь пациенту. Разговаривает свысока, отчитала как школьницу за опоздание на 10минут. К слову, я без претензий дождалась когда выйдет пациент и заглянула спросить примет меня врач или нет. Она видите ли допишет, закроет прием и потом решит принять меня или нет. При этом в очереди НИКОГО. А ответить сразу есть ли окно для приема или нет никак? Нормально ответить сколько нужно подождать тоже не вариант? Спасибо отвадили от похода к вам) Лучше завтра к адекватному врачу обращусь
Жена приехала с гайморитом на промывание. Из-за искривления перегородки гайморит её преследует по 4++ раз в год. Всё как обычно, все симптомы на месте, а врач в отказ: покажите мне рентген, без него промывать не буду и всё. Где вы этих ряженных специалистов понабрали? Нам если их слушать то голова через пару лет светиться как фонарь начнёт.
История долгая и печальная. Я в шоке от того, что в платной клинике ТАК относятся к пациентам.
18 апреля пришла к лору Кузьминой, сообщила, что 3й день болеет левая половина носа, пульсация и желто-зеленое отходит. К правой претензий нет. Сообщила, что лечу изофрой и не помогает, становится хуже. Доктор назначила рентген и кровь и изофру
23 апреля пришла на осмотр, принимал Ливенец, сообщила, что левая сторона головы болеет вся: ухо перестало слышать, из носа отделяемое страшного цвета, голова болит, при промывании раствор из носа не вытекает.
Доктор сказал, что по анализам я здорова, мазок чистый (а брали мазок при условии, что я сообщила, что лечусь изофрой). Сказал нерв тройничный. Я даже плакала в кабинете, потому как в носу хлюпает, полголовы болит, нос не функционирует, а я оказывается здорова. Доктор выписал левомеколь в нос закладывать и кровь пересдать.
25 го апреля с температурой 38 я приехала в см клинику, где мне сделали прокол, откачали гной, и под капельницу. Потому как откачанный гной вонял уже сильно
Вот так меня лечили в Медси 10 дней, что пришлось перелечивать
Хорошая клиника. Вежливые девушки на ресепшен. Хорошие специалисты. Самое удобное что анализ крови можно сдать быстро и почти без очереди.
Кристина Свиридова
Level 6 Local Expert
June 20
Хорошие специaлисты, отзывчивый персонал. Девочки в регистратуре улыбчивые, всегда подскажут и помoгут, а если надо, то и дважды объяснят. В общем и целом очень хорошая клиника, приятно вoзвращаться сюда и понимать, что в Медси готовы помочь в любой ситуации.
Если цените свое время, выберите другой филиал. Уже более получаса сидим ждем пока персонал закончит совещание с руководством. Пожалуйста, проводите такие мероприятия в обед, начале или к концу рабочего дня.
Отвратительно не ценить время своих клиентов
Удобное местоположение, рядом есть бесплатная парковка, внимательный и знающий персонал.
1
А
Алина Михайлова
Level 8 Local Expert
June 17
Хорошая клиника, прихожу по ДМС, с записью проблем нет, персонал вежливый, начина с ресепшн, заканчивая врачами и медсестрами. Очень понравилась врач гинеколог - Жернакова Яна Сергеевна, спокойная, приятная, всё объяснила, с ней было очень приятно общаться и довериться
Недавно побывал в этой клинике,очень понравилось обслуживание. Отдельное большое спасибо врачу-кардиологу -меня выслушали, дали рекомендации , назначили лечение. Четко, быстро, профессионально всё объяснили и оформили. В целом приятно встретить такое доброжелательное отношение, буду теперь наблюдаться здесь
Были второй раз в клинике с мужем в прошлую пятницу. Требовалось сдать анализы. Очень понравился ремонт в клинике и устройство для надевания бахил. Клиника не большая , но в этом есть и плюс. К нам отнеслись внимательно, не пришлось ждать долго в очереди. Темненькая девушка Пономарева А. на регистратуре рассказала даже где здесь можно будет перекусить( были гололные , тк нельзя было есть перед анализами ) , где туалет и как можно сэкономить на других посещениях врача ( какие-то акции) В целом , можно сюда ходить , но не в час пик
В целом нормально. Только добираться не удобно и на регистрации долго возятся. Хорошо пришел за 20 минут до приема. А то так бы и не успел. И какая то проблема с записью к врачам - Долго, путано, напоминания не присылают
Очень долго принимают в процедурном кабинете, больше 30 минут ждала очередь
Из плюсов:вежливые администраторы, возможность записаться в подходящее время
Была на узи 11.02.2024, нужен был срочно результат т к случилось воспаление груди. От результата зависело вызывать врача на дом или нет. Результаты в клинике мне не выдали, на почту выслать отказались. В итоге ушла из клиники без заключения, скачала приложение, но там тоже нет никаких результатов. У меня температура и 1,5 месячный ребенок. Выдавать результаты они готовы только лично на руки. С воспалением, температурой и малышом у меня нет возможности туда сюда ездить. Просто безобразие. Ужасно оказанная услуга за деньги без результата!!!
Была на днях на приеме, сдавала анализы. Хотелось бы отметить прекрасную работу медсестер! Очень вежливые и доброжелательные, все подсказали. Больница отличная, особенно персонал)
Очень странно работает интернет запись. Записывалась на УЗИ брюшной полости. В итоге записалась к Гинекологу. Врач оказалась и узистом и гинекологом, но на мое время к ней как гинекологу была запись.. Хорошо что пациент не пришёл и меня приняла. Бахил на входе нет, сказали и не надо... В общем услугу получила, но каким то странным образом. Организация у них хромает, за то цены на услуги нет.
1
1
Show business's response
E
erer werwe
Level 8 Local Expert
May 15
Замечательная сеть клиник в целом и конкретно этот филиал. Вежливый приветливый персонал, современное оборудование, компетентные и, главное, небезразличные врачи! Естественно никаких очередей и записей на через месяц!
Медицина, какая она должна быть!!
Редко когда встречаешь такого отлично врача своего дело .Был у многих терапевтов по Медси,но Анна Владимировна одна из лучших по моему мнению
Лечащий врач: Гончарова Анна
Полагаю персонал набирали второпях.
1. Молодая медсестра 40 минут вешала холтер периодически убегая за помощью старшей медсестры.
2. Одна из администраторов на ресепшн чистое хамло. С апломбом несёт чушь. А когда предоставляешь доказательства того, что это чушь, она с таким же точно невозмутимым видом заявляет очередное безапелляционное решение. При этом приговаривая, мол делает всё, чтобы нам помочь. Но все "старания" сводятся, тут повторюсь, к дежурным фразам сказанным с упорством достойным лучшего применения.
3. В противовес этому печальному опыту сглаживает ситуацию клиентоориентированность (в хорошем смысле) такт и профессионализм старшей медсестры, которая на заборе крови.
Думаю на ее плечах во многом держится Человеческое лицо этого филиала.
Как и почти все центры Медси — хороший, светлый, с отзывчивым персоналом.
Немного смутило, что в кабинете офтальмолога был потушен свет — возможно, это особенность всех офт. кабинетов и приемов, но я чет не понял.
Была сегодня первый раз в этой клинике у невролога Муравьевой Е.В. Очень понравился специалист. В семье были случаи неврологических заболеваний, поэтому, к сожалению, за все годы насмотрелась на разных врачей. Евгения Владимировна сразу же по снимку МРТ установила, какие у меня имеются проблемы, дала ответы на мои вопросы, касающиеся спортивных нагрузок, посещения остеопата и т.д. Все грамотно, по существу, без навязывания каких-либо услуг, препаратов (с чем, опять-таки, часто приходилось сталкиваться в других местах). Сразу видно, что специалист грамотный. В дальнейшем будем обращаться к Евгении Владимировне, т.к. моей маме также требуется консультация невролога.
Хочу выразить мед сестре Юлии Сисвадзе свою огромную благодарность за профессионализм, за замечательные руки которые с ПЕРВОГО РАЗА попали в вену. (у меня очень плохие вены никто не мог попасть) Я искренне благодарю Вас за Вашу работу, за Вашу интеллигентность. Вы лучшая!
3
Инна Кадашова
Level 7 Local Expert
September 25
В клинику Медси я пришла к гастрoэнтерологу, с проблемами пищеварения и частыми болями в животе. Она провела все необходимые обследования и выявила гастрит. Доктoр назначила специальную диету и курс препаратов для улучшения работы желудка. Спустя пару недель я практически забыла о дискомфорте. Очень рекoмендую эту клинику и гастроэнтеролога за внимательное отношение и точные рекомендации!
Ничем не отличается от районной поликлинники. Равнодушные врачи, отсутствуют многие специалисты, приходится ехать на другой конец Москвы чтобы сделать элементарную флюорографию. Это проблема не только этой клиники, но всей сети. Основная задача клиники-раскрутить на большое количество платных услуг.
1
Show business's response
Дарья Гутаренко
Level 7 Local Expert
October 1
Очень благoдарна терапевту клиники Медси. Когда пришла к ней на приём, чувствовала себя отвратительно. Была высокая температура и сильно бoлело горло. Она меня выслушала внимательно, осмотрела и назначила лечение. После трёх дней приёма лекарств, я почувствoвала себя лучше и пришла на повторный осмотр. Доктор дополнительно назнaчил анализы, чтобы исключить осложнения. Спасибо бoльшое за хорошую работу.