Если вы хотите ощутить на себе все прелести магазинов периода совка, то вам сюда.
Что менеджер, что директор считают, что никому ничего не должны.
Ситуация: заказаны корзины удаленно, деньги переведены, нюансы уточнены, в интернете я изучила комплектацию, чертежи. Приезжаем получать: в интернете - шариковые направляющие, по факту - роликовые.
На логичный вопрос, почему так? Ответ: а вы как думали?
Я думала, что как указано в интернете! Я звонила, спрашивала, никто не сказал, что комплектации, оказывается, бывают разные! И, мол, ты сама не очень далёкая, раз это не понимаешь и не уточняешь. Да-да, именно в таком направлении мысль направили.
В общем, ни слова извинений, ни попытки урегулировать конфликт не было ни на грамм ни от менеджера, ни от директора.
Ввиду того, что ставить допотопные роликовые направляющие своим заказчикам я не хочу, ведь они не несут необходимый функционал, за свой счёт были докуплены шариковые направляющие.
Минусы: непрофессионализм, некомпетентность и максимальная нелояльность к своим покупателям. Магазин так вообще - привет из 90-х - неудобный, всё навалено, обшарпанный.