Mercedes-Benz Rus
1373 reviews
April 17, 2023
In Russia in Moscow best of the best dealership they give good offers and reviving is best
August 25
Прекрасный сервисный центр Mercedes, в котором я покупал и обслуживаю все свои автомобили. Команда изо всех сил старается сохранить традиции в эти непростые времена. Приятно, что работают над программой лояльности и держат цены под контролем при неизменно высоком качестве. Вот и вчера приезжал на очередное ТО. По телефону девушки помогли выбрать удобное время и предложили выгодные условия. Как всегда напоили кофе:). Отдельное спасибо мастеру приемки Роману за доброжелательность, оперативность и профессионализм. И за улыбку:). Все сделали быстро и в рамках предварительно согласованной цены. Всем рекомендую
3
1
July 20
Отличное сервисное обслуживание Мерседес. Все продумано и очень удобно для клиентов.Большая благодарность консультанту Павлу Рудометкину за профессионализм, оперативность , внимательность и качественно проведенное обслуживание моего Мерса E300. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всем рекомендую
2
January 27
Самый лучший автосалон и автосервис, которые я знаю. Здесь я купил два автомобиля GL 350 в 2011 году и GLS 400 в 2021. Только один раз изменил этому автосалону - в 2014 году покупал GL 350 в салоне Mercedes Benz Балашиха. Понравилось, что при покупке крайнего GLS 400 в 2021 году автомобиль эффектно поднялся из подземного гаража при получении авто во время демонстрации видео о нем. Традиционно подарили фирменный зонт. Для меня очень удобное место. По качеству ремонтных работ - все великолепно. По немецки точно, педантично и аккуратно. Очень хороший кафе-бар в ремонтной зоне. Если рано утром приходится сдавать машину на ТО, всегда там завтракаю. Хороший бесплатный кофе для клиентов, круассаны и кашка с ягодами. Ещё лучше кафе-бар на территории самого салона. Но если хочется пообедать, на втором этаже есть столовая с подносами на роликах. Очень вкусные обеды по демократичным ценам. Понятное дело, за все надо платить. Цены на техобслуживание выше по сравнению с Ауди - Фольксваген и БМВ. Но уже 10 лет покупаю здесь автомобили - сейчас катаюсь уже на третьем автомобиле, купленным у автодилера Mercedes Benz.
10
July 12
Понравилось обслуживание, всегда есть скидки, комфортно, быстро, без суеты. Менеджер по сервису Рудометкин Павел всегда подробно расскажет по обслуживанию авто, посоветует что лучше сделать. Всегда с ним можно договорится о гибком графике приема выдачи автомобиля после обслуживания
June 28
Большое спасибо MBR !
Сервизный консультант мастер-приемщик Трифонов Максим проявил внимание , высокий профессионализм при обслуживании нашего автомобиля, за что огромное спасибо! Радует, что такие высококвалифицированные мастера есть в вашем штате ! Являюсь вашим клиентом уже более 15 лет , качество обслуживания, как и всегда безупречное, останется на высоте!
На покупку автомобиля, ремонт и обслуживание- Всегда только к вам ! / Айвазов АА/
1
November 3
Классный клиентоориентированный сервис, недостаток в цене уже кусаются, есть где подождать автомобиль, переждать суету города. От метро достаточно близко, удобно отлучиться по делам если необходимо. Работы по времени стандартные, но возможно придётся подождать выдачу автомобиля.
June 30
Пользуюсь услугами сервиса регулярно. Уходила на станции знакомых-владельцев и вернулась. Несопоставимо более высокое качество услуг, родные материалы, отличное обслуживание. Уже порекомендовала подруге и буду советовать друзьям и всем не метаться, это надежная и качественная услуга за разумные деньги. Не доверяйте наши любимые машинки абы кому, дороже обойдется. Трофимов Максим персональный респект и благодарность.
1
August 26
Отличный сервис, всем обязательно его рекомендую. Отдельно хочу выразить безразмерную благодарность специалисту - Александру Денькину. Вежливый, грамотный специалист, профессионал своего дела. Спасибо большое ;)
2
1
November 11
С момента покупки всегда пользуюсь сервисом МБР Рус. Всегда надёжно и чётко. Все сотрудники очень приятны в общении. Спасибо всем! Особенное спасибо мастеру-приёмщику моего автомобиля Павлу Рудометкину за всестороннюю помощь и уровень обслуживания!
1
June 25
Абслуживаемся здесь седьмой год. Отличные слесаря, ниразу не подводили, всегда довольны их работой. Ещё отдельно благодарим мастера приёмника Трифонова Максима, грамотный специалист,чётко понимает какие работы надо выполнить,без лишних навязываний доп услуг. Сервис рекомендую однозначно.
1
June 16
Отличное место и команда. Лояльность к клиентам и качество проделаных работ, на высшем уровне, которое не меняется на протяжении многих лет! Отдельное спасибо сервисным консультантам Точилову Егору и Трифонову Максиму за оперативность, профессионализм и лояльность.
Категорически рекомендую к сотрудничеству!
June 27
Прекрасное отношение к клиентам , делала ремонт всей тормозной системы , сделали четко и грамотно ! Большое спасибо начальнику отдела Павлу, за чуткое и хорошее отношение к клиентам! Побольше таких сотрудников в наши салоны !!!
July 29
Отличный сервис центр ! Качественное и грамотное обслуживание. Можно записаться заранее на удобную дату и время. Иногда были случаи, когда требовалось срочно заехать в сервис, где меня выручали. Отдельное спасибо Елене на ресепшене и специалисту Александру Денькину
1
October 23
Очень понравилось в центре. Работы были сделаны в короткий срок, вполне приемлимая цена. Хочу отдельно отметить работу сервисного консультанта Павла Рудометкина! Вежливый и клиенторориентированный специалист, ответил на все вопросы и помог решить проблему с автомобилем!
1
June 12
Последный два года не приезжал сюда , была информация , что закрывается и пока работает как музей. Недавно заезжал и был радостно удивлен, что все работает, автомобилей всех классов на продаже в наличии, ассортимента аксессуаров очень удивило, нашол что хотел , кожаный чехол для ключа GLS , дорогой , но то что надо. Я в этом салоне с 2006 г. , приобрел тогда новый E 350 4 MATIC , сервис на высшем уровне , персонал и сейчас демонстрирует тот же сервис , внимательность и искреннее уважение к клиенту , не важно, купил я мерседес или просто брелок на ключи , отношение профессиональное, это лучший салон Мерседес Бенц .
1
July 12
Десять из десяти . Сервис супер ! Все понравилось . Полностью отремонтировали авто . Нашли неисправность и устранили , причем давнишнюю , обращалась в несколько очень известных салонов , но к большому сожалению в этих салонах не могли установить в чем причина .
Определенно могу рекомендовать и друзья , и знакомым . Да, немного дороговато , но это того стоит!
1
June 25
Не первый год посещаю этот сервис, всегда приезжаю по записи ,получаю машину вовремя, отдельное спасибо мастеру Трифонову Максиму за грамотную консультацию , доступно объясняет,не навязывает лишних работ и услуг.Знакомых отправляю, вроде все тоже довольны.
1
November 7, 2023
Отличный сервисный центр! Удобное месторасположение, клиентская бесплатная парковка, современный интерьер, внимательный персонал.
Особая благодарность Павлу Р. Невероятно приятный в общении человек и профессионал своего дела! Приезжала на диагностику подвески. Время оформления документов пролетело незаметно за чашечкой вкусного кофе, который был любезно предложен. Не было ни одного вопроса по моему автомобилю, на который бы Павел не знал ответ. После диагностики получила рекомендации по дальнейшей эксплуатации и положительные эмоции! Буду обязательно рекомендовать обращаться к Павлу!
5
November 8
Меняю в этом салоне зимнюю и летнюю резину, уже не первый год. Салон стильный. Сотрудники приветливые и улыбчивые. В салоне есть бар, где можно перекусить, чистый туалет. Новые модели авто.
1
July 21
хочу выразить огромную благодарность мастерам Рудометкину Павлу и Тимченко Павлу!!!это мастера от Бога,всегда быстро и качественно решат любую проблему с автомобилем!!спасибо вам огромное!
1
August 19
Отличный сервис, все делают быстро, персонал отзывчивый. Особенно спасибо мастеру-приемщику Рудометкину Павлу, у него обслуживаемся уже давно, делает все быстро и качественно
April 15
Отличный сервис, рекомендую всем истинным ценителям настоящего и надежного Мерседеса! Всё четко и грамотно, отличные мастера и сервис! Постоянно обслуживаюсь в данном сервисе у мастера Рудометкина Павла Андреевича! Грамотный специалист, настоящий профессионал своего дела ! Однозначно рекомендую!!!
June 23
Хороший сервис, доброжелательный персонал, богатый бар и комфортная клиентская зона с плойкой. В целом Мерседес салон как и везде, любой каприз за ваши деньги.
September 28
Чудесный сервис, можно даже сказать, что и подход к клиентам очень индивидуальный. Мне всегда нравилось, едва я завладевал автомобилем их профильной марки. А ведь приходилось. У нас в Отечестве продавец, прежде, чем выставить автомобиль на продажу старался всегда максимально добить его до полной некондиции. Поэтому и последующему покупателю приходилось бережно и тщательно возвращать его к жизни. И в этом ребята из этого сервисного центра просто волшебники. Вы понимаете о чем я?))
2
August 5
Отличный салон, очень приветливый персонал и грамотные специалисты ,отдельное спасибо менеджеру Рудометкину Павлу, Рекомендую данное место для постоянного посещения.
1
November 9
Когда-то все было на высшем уровне, но не сейчас. Сдали автомобиль на проверку качества, приехали забирать в 11 утра по записи. Документы по проверке качества не готовы, в заключении нет информации никакой. Попросили корректно оформить документы - в итоге прождали до 16 часов. Просят оплатить диагностику, при этом не пишут что гарантия это или нет. Руководитель сервиса общается надменно, начинает разговаривать по-сло-гам как буд-то с деть-ми или ум-ствен-но от-ста-лы-ми. Делали несколько раз замечания - не реагирует. В итоге добились своего привлекая руководителя отдела продаж. Впечатление крайне негативное. При приемке автомобиля в сервис не выдают документы и потом не допросишься. Больше не приедем сюда никогда.
March 9
Отличный сервис. Удобное расположение, бесплатная парковка, комфортная зона ожидания машины с кафе. Грамотный и вежливый персонал. Особо хочу отметить Рудометкина Павла и Гераскина Андрея - высококвалифицированные специалисты. Неполадки в машине исправили за несколько часов. Спасибо большое. 👍
1
July 17
Был в сервисе сервис супер! Особенно хочу поблагодарить Максима мастера приемщика! Очень отзывчивый, все обьясняет популярно. Буду рекомендовать сервис и мастера Максима .
April 3
Доброе утро всем сотрудникам центра! Выражаем благодарность сотрудникам центра Гаевой Юлии и Козлову Алексею за грамотный подход к поставленной задаче. Организация и ответственное взаимодействие с отделом сервисного отслеживания на месте дало свои результаты. В течении 2,5 часов был диагностирован и автомобиль бюджетно (5,9 тр!!!), теплая и комфортная атмосфера (отличный кофе Латте всем участникам 3 человека) В итоге предоставлен лист диагностики основных характеристик автомобиля. Все это было сделано для покупателя нашего авто быстро, оперативно и объективно! Благодарны искренне работой центра!
1
August 16
Флагманский салон дилера (можно сказать уже бывшей дилерской сети Мерседес Бенц в России). На этом все прелести салона заканчиваются. Речь сейчас больше о сервисе и обслуживании автомобилей.
В апреле месяце, а именно 1 апреля (как выяснилось позже в день дурака МБ РУС держал меня за дурака) приехал на ремонт електической системы привода задних сидений на GLS. Благополучно заказали делать, оплатил весь заказ наряд и принялся ожидать положенные для заказа детали. Сроки объявили 2 месяца. Опущу все подробности и сразу к итогу. Детали пришли только в десятых числах августа.
Заехал на замену и ремонт.
Итогом стало устранение одной поломки и создание другой! Которую как обычно устраняли на коленке.
Вывод напрашивается сам - не рекомендую данный сервис, но как говорят на вкус и цвет… всем движения без поломок и пробок.
July 25
Проходил техническое обслуживание GLE - замена колодок, уровень на высоте , все оперативно. Сервисный консультант Павел Рудометкин профессионал, все четко и честно!
September 12
Доброжелательные сотрудники, отличное качество обслуживания. Отдельное спасибо Рудометкину Павелу за быстрое реагирование по возникающим вопросам и высокий профессионализм!!!
November 12
Хочу поблагодарить приёмку на МБ РУС. Внимательный и вежливый коллектив, сделали всё быстро и качественно. Отдельную благодарность хочу выразить приёмщику Павлу Р.
1
June 25
Как всегда на высоте! Быстро, по делу, качественно! За утренним кофе с мастером-приемщиком в салоне МБ обсудили детали предстоящего ТО, в 13:00 а/м уже был готов. Отдельное спасибо за профессионализм Трифонову Максиму. Всегда даст квалифицированный совет.
1
April 3
Более 10-ти лет пользуюсь услугами данного автосервиса. Все вопросы всегда решаются качественно и и оперативно. Чаще всего с моими автомобилями работает Павел Рудометкин - по моему мнению, один из самых опытных и ответственных консультантов из всех, кого я когда-либо встречал, эксперт высочайшего уровня; очень благодарен ему за его работу!
1
January 24
Уже много лет пользуемся услугами данного сервисного центра, ездим из региона. Обслуживаем несколько автомобилей. Качество технического обслуживания, квалификация слесарей, сервис в общем на достойном уровне. Запись осуществляется на удобное для клиента время. Всегда в наличии необходимые комплектующие. Нет навязывания дополнительных услуг, что очень актуально для других сервисов. Конкурентоспособная ценовая политика. Отдельно хотелось бы отметить мастера Максима Т. Вежливый, квалифицированный, абсолютно клиентоориентированный работник. Удобная зона отдыха, в которой можно провести время, ожидая ремонта автомобиля. Всем однозначно рекомендую к сотрудничеству данный сервисный центр
2
November 7
Отличное место!
ТО выполнили чётко качественно и быстро, очень внимательны к клиенту.
Особое спасибо мастеру-консультанту Рудометкину Павлу.
2
November 4
Прекрасный show room от Мерседеса!
Комфортная лаунж-зона с кафе.
Цены на сервис - услуги очень дорогие (на 40%-50% выше). Большая очередь на окзание тех.сервиса.
Буду думать о последующем посещении.
November 16, 2023
Отличный сервисный центр! Удобно добираться , внимательный и технически грамотный персонал. Машину принимал мастер Максим Т., все объяснил, рассказал, дополнительно проконсультировал по всем моим вопросам в отношении регламентов по моей машине. Никаких подводных камней не было. Автомобиль забрал в указанное время без задержек. Только положительные эмоции. Рекомендую данный технический центр и Мастера Максима Т.
3
September 18
Всем добрый день! Хочу поделиьться своим впечатлением от посещения данного автосалона. Прошу обратить ваше внимание на то, что ранее в данном салоне приобреталось 2 автомобиля и обслуживание было на высочайшем уровне! На днях решил вновь присмотреться к марке Mercedes Benz! И что вы думаете? Я был крайне разочарован. Консультанты видят в вас лишь пустое место...никакого внимания, буквально нарочитое хамство! Цель визита заключалась в том, чтобы ознакомиться и в ближайшее время приобрести автомобиль, консультант не потрудился даже открыть двери авто, пока его настойчиво об этом не попросили. Седовласый консультант был нерасторопным, растерянным, хамоватым. Настрой данного персонажа изменился только по мере получения информации о других дорогостоящих авто в моей коллекции!! Я убежден, что данная политика работы с клиентами исключает на 100% вероятность продажи автомоболя Mercedes Benz E-класса за 17 миллионов рублей.
Вот и думайте головой.
Былому менеджеру Анне большой привет! И страховщику
September 16
Отличный сервис! Все как и было- на высшем уровне! Благодарность нашему менеджеру Рудометкину Павлу. Все быстро, четко, профессионально!💪
Так держать!!!
August 3
Отличный автосалон. Работники вежливые, всегда помогут, благодаря им и понял какую машину буду брать. Ремонт качественный. Очень комфортно внутри. 5 звезд
1
June 27
Спасибо большое, мастеру- приемщику Денькину Александру, за помощь в ремонту авто: всегда был вежлив и на связи, а это сейчас очень главное. Ремонт довольна, а уж скидкой тем более. Спасибо мбрус!
September 11
Рудометкин Павел спасибо большое за оперативную работу. Всё супер качественно и быстро. Замечательный специалист своего дела.
1
May 28
Добрый день!
Хотим отдельно поблагодарить Рудометкина Павла за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиенту! Каждый раз остаемся довольными, уезжая из салона! Пользуемся услугами этого сервиса на протяжении всех лет, с момента приобретения автомобиля)
Спасибо и до новых встреч!
1
August 3
Хороший салон, самый лучший сервис и забота о клиенте! Ремонтные работы наилучшим образом в самые короткие сроки без выдуманных услуг. Отдельная благодарность Тимченко Павлу за многолетнюю заботу о моём автомобиле и самый лучший сервис и работу! Руль радуется, как в день покупки Мерседеса :) Каждый раз еду только к Павлу Тимченко за обслуживанием автомобиля и ремонтом. Благодарю также персонал на ресепшен и кафе-баре за заботу о клиенте!
1
May 28
Работают хорошо, отношение приятное, проблему нашли и устранили спасибо большое! Единственное кофе в баре дорого за такой объем у вас же не кофемания)) И отдельная благодарность Егору Точилову
September 11
Все супер!! Большое спасибо мастеру Рудометкину Павлу!! При сдачи машины внимательно выслушал, отнёсся к проблемам серьёзно, сдал машину и рассказал о проблемах!!! Супер, так держать ребята!! Благодарю всю команду МБ РУС!!!
May 18
Всем добрый день. Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе не первый раз и хочу отметить качество выполненных работ и всего персонала. Отдельную благодарность выражаю Сервисному консультанту Рудометкину Павлу!!!
Павел профессионал своего дела, даст правильные рекомендации и четко и в срок выполнит обслуживание. И приятные бонусы в качестве комплимента. ! РЕКОМЕНДУЮ 😃